Marketing-Automatisierung: Werbung und Follow-up

Wenn Sie einen E-Mail-Marketing-Service nutzen, bewerben Sie etwas.

Dabei kann es sich um einen Newsletter, Ihren neuesten Blog-Beitrag, Updates zu Ihren gemeinnützigen, geschäftlichen und Produkt-Updates oder neue Dienstleistungen, die Sie anbieten, handeln.

E-Mail-Marketing ist das perfekte Werkzeug, um Ihren Kreis anzukündigen, zu bewerben und über alles auf dem Laufenden zu halten. Der Trick besteht darin, die richtige E-Mail zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden. Mit Marketing Automation und Automation Pro können Sie genau das tun!

Angenommen, Sie engagieren sich für eine lokale gemeinnützige Organisation und werden gebeten, eine Kampagne für eine bevorstehende Spendenaktion zu erstellen. Es wäre großartig, wenn Sie nur eine E-Mail senden und Spenden in einem Umfang fließen lassen könnten, dass Sie nie wieder eine weitere Spendenaktion durchführen müssen, oder? Nun, obwohl alles möglich ist, ist es unwahrscheinlich, dass nur eine E-Mail den Job erledigt.

Wenn Sie eine Spendenaktion oder eine Werbeaktion durchführen, müssen Sie ein breites Netz über so viele Kanäle wie möglich und mit mehreren Botschaften werfen. Es liegt nicht daran, dass Ihre Abonnenten und Follower sich nicht für Ihre Sache oder Werbung interessieren, sondern weil Sie sie möglicherweise zu einem schlechten Zeitpunkt erwischen oder die Art und Weise, wie die Nachricht präsentiert wurde, keinen Bezug zu ihnen hatte. Deshalb ist es wichtig, Ihr Publikum über möglichst viele Kanäle und mit unterschiedlichen Botschaften zu erreichen. Erstellen Sie eine Liste mit überzeugenden Gründen, auf die sich Ihre Abonnenten beziehen können, und bewerben Sie sie über verschiedene Kanäle nach einer zusammenhängenden Storyline.

Werfen wir einen Blick auf eine der erfolgreichsten Spendenaktionen: die Obama-Kampagnen.

Während seiner beiden Amtszeiten konnte die Obama-Administration 1,4 Milliarden Dollar mit E-Mail und Social Media als ihren wichtigsten Werbekanälen aufbringen. Dies war kein Zufall oder glücklicher viraler Stunt. Dies war das Ergebnis harter Arbeit und Planung. Von personalisierten Zielseiten bis hin zu faszinierenden aktionsbasierten Betreffzeilen haben sie ein Erfolgsrezept entwickelt, indem sie alles, was sie taten, getestet und Wege gefunden haben, mit ihren Spendern in Kontakt zu treten.

E-Mail-Marketing-Strategie

Marketing Sherpa konzentrierte sich für einen Moment nur auf E-Mail und interviewte Toby Fallsgraff, Director of Email, für die Kampagne „Obama for America“. Toby und sein Team halfen, allein für die Kampagne 2012 690 Millionen US-Dollar zu sammeln. Mit mehr als 4,5 Millionen Menschen, die durchschnittlich 53 US-Dollar spenden. Viele dieser Spender haben mehr als einmal beschenkt.

Die Obama-Administration hatte vier Hauptsegmente:

1. Frühere Spender , das waren Spender, die bereits 2012 gespendet hatten.
2. Quick Donors , das waren die Spender, die gespendet und ihre Zahlungsinformationen gespeichert haben.
3. Nicht-Spender, das waren Abonnenten, die noch nicht gespendet haben
4. Verfallene Spender, das waren Spender, die 2008 gespendet haben, aber 2012 noch nicht gespendet haben.

Durch die Beibehaltung eines einfachen Segments mit vier Kategorien waren sie in der Lage, klare, direkte Nachrichten zu senden und konzentriert zu bleiben. Sobald sie Muster sehen würden, ist es so einfach wie die Automatisierung. Ein Beispiel für die von ihnen verwendete E-Mail-Automatisierung war der Link „Schnellspender“.

Schnellspender waren Personen, die ihre Zahlungsinformationen zum Zeitpunkt der Spende gespeichert haben.

Toby und sein Team förderten dieses Verhalten, indem sie kostenlose Autoaufkleber und andere Geschenke verschickten. Dies ermöglichte es ihnen, diese Gelegenheit zu nutzen, indem sie einfach einen „Schnellspenden“-Link zu ihren „Dankeschön“-E-Mails hinzufügten, nachdem eine Person gespendet hatte. Da der Spender seine Zahlungsinformationen speichert, bietet Tobys Team die Möglichkeit, mit einem einfachen Klick erneut zu spenden. Keine Formulare zum Ausfüllen, keine Zeitverschwendung, nur einen Klick entfernt. Dadurch konnten die Conversions um 300 % gesteigert werden.

In diesem Fall nutzten sie die Möglichkeiten der E-Mail-Automatisierung, um sicherzustellen, dass die Dankes-E-Mail sofort mit den richtigen Follow-up-Links gesendet wurde, um mehr Spenden zu erhalten. Sie wählten diese Hauptsegmente, weil sie in ihren Studien und Tests erkannten, dass verhaltensbasierte Follow-ups die erfolgreichste Strategie und der richtige Weg sind.

Startseiten

Was die Landingpages angeht, hat Kissmetrics eine Studie durchgeführt, in deren Zusammenhang diese mit den Nachrichten stehen. Was sie fanden, war eine ganze Menge Personalisierung!

Von benutzerdefinierten Landingpages im Zusammenhang mit ihren Kampagnen (Obama hielt eine 30-minütige „Ask me Everything“-Sitzung auf Reddit ab):

Um die Website-Besucher einzubeziehen, geben Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung Folgendes an:

Diese kleinen Details können einen logischen Weg gehen! Die Obama-Regierung hat Hunderte von Tests durchgeführt, um die richtige Strategie sicherzustellen, und sie fanden heraus, dass Personalisierung und verhaltensbasierte Follow-ups der Schlüssel zu einer erfolgreichen Werbekampagne sind. Die gute Nachricht ist, dass all dies Hand in Hand mit der Marketing-Automatisierung geht.

E-Mail-Marketing-Automatisierung kann einschüchternd oder zeitaufwändig klingen, aber letztendlich muss es nicht so sein. Die Kampagne „Obama für Amerika“ konnte in weniger als sechs Monaten mit vier Hauptlistensegmenten über 690 Millionen US-Dollar sammeln. Nichts zu verrückt oder super kompliziert, sie haben nur dafür gesorgt, dass die richtigen Nachrichten an die richtigen Leute und zur richtigen Zeit gesendet werden. Was bedeutet das für Sie? Werden Sie diese Zahlen schlagen? Ich hoffe doch!

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, Automation Pro mit unseren neuen Vorlagen zu verwenden. Mit Automation Pro können Sie ganz einfach verhaltensbasierte Follow-ups aus früheren E-Mails und Ihrer Website erstellen, sodass Sie Nachrichten basierend auf bestimmten Seiten automatisieren können, die Ihre Abonnenten besuchen oder basierend auf dem Öffnen einer E-Mail oder nicht.

Um für etwas zu werben, haben wir in Automation Pro vier Hauptvorlagen erstellt.

1. Förderung und Ausrichtung auf Öffnungen . Diese Vorlage konzentriert sich darauf, für etwas zu werben und Ihre geöffneten/ungeöffneten für Folgeaktionen auszurichten.

Beachten Sie, dass wir nach dem Senden der E-Mail eine Bedingung haben, um zu prüfen, ob geöffnet wurde. Wir schieben dann die geöffneten und ungeöffneten Abonnenten in separate Listen für eine spätere Nachverfolgung.

2. Bewerben und gezielte Klicks. Ermöglicht es Ihnen, für etwas zu werben und Ihre Klicks/Nicht-Klicks für Follow-ups auszurichten. Sie sieht genauso aus wie die Opens-Vorlage, konzentriert sich jedoch stattdessen auf das Click-Through-Engagement.

In dieser Vorlage haben wir nach dem Senden der E-Mail eine Bedingung, um auf Klicks zu prüfen. Wir schieben dann die angeklickten und nicht angeklickten Abonnenten in separate Listen für eine spätere Nachverfolgung.

3. Förderung und Ausrichtung von Öffnungen, Klicks und Website-Engagement . Ermöglicht es Ihnen, für etwas zu werben und alle Meilensteine ​​zu erreichen. Follow-up mit geöffneten/ungeöffneten, Klicks/Nicht-Klicks und Website-Besuchen/Nicht-Website-Besuchen.

Hier haben wir nach dem Versenden der E-Mail eine Bedingung, um nach Öffnungen, Klicks und Website-Engagement zu suchen. Wir schieben dann jede Gruppe von Abonnenten in separate Listen für zukünftige Follow-ups.

4. Folgeserie. Diese Vorlage wird verwendet, um jede der Zielgruppen automatisch zu verfolgen. (z. B. Geöffnete vs. Ungeöffnete oder Besuchte Website vs. Website nicht besucht usw.) Da eine Automatisierung ausgelöst werden kann, wenn jemand zu einer Liste hinzugefügt wird, sobald Sie eine Werbeaktion senden, und trennen Sie die Interaktion mit nicht engagierten Abonnenten in verschiedene Listen, können Sie diese Vorlage verwenden, um eine neue Automatisierung zu erstellen und diese Abonnenten zu verfolgen, wenn sie zu ihrer Liste hinzugefügt werden. Weitere Informationen zum Kombinieren von Automatisierungen finden Sie in unserem Blog zu zielbasierten Listen.

Wir haben diese vier Vorlagen erstellt, damit Sie dort beginnen können, wo Sie sich am wohlsten fühlen. Wenn Sie noch nicht mit der Automatisierung vertraut sind, beginnen Sie mit der Vorlage "Bewerben und Zielöffnungen". Sobald Sie den Dreh raus haben, rollen Sie schnell zum nächsten. (Vorsicht, es kann sehr süchtig machen!)

Hier sind die Imbissbuden, die ich gerne mitnehmen würde:

1. Identifizieren Sie, was funktioniert, AKA Ihr „bewährter Prozess“. Sie tun dies, indem Sie einen Plan erstellen, Ideen sammeln und dann testen. Testen Sie so viel wie möglich und fangen Sie an zu automatisieren, was funktioniert, wenn Sie Muster sehen.
2. Fangen Sie klein an. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer einfachen Automatisierung beginnen, mit der Sie sich wohl fühlen. Erstellen Sie eine Willkommensserie oder erstellen Sie eine Werbeaktion, die eine einfache Nachverfolgung der ungeöffneten E-Mails enthält.
3. Halten Sie Ihre Automatisierung kurz. Es ist in Ordnung, einen vollständigen Verkaufsprozess automatisiert zu haben, aber tun Sie nicht alles unter einer einzigen Automatisierung. Setzen Sie Meilensteine ​​und lassen Sie jede Automatisierung mit der nächsten zusammenarbeiten. Als Beispiel könnte die Obama-Kampagne einmal pro Woche eine Automatisierung an diejenigen senden, die nicht gespendet haben. Sobald sie einmal gespendet haben, können sie versuchen, sie dazu zu bringen, ihre Zahlungsinformationen zu speichern, um danach für die automatisierte E-Mail „Schnelles Spenden“ zu werben.
4. Lernen Sie, Ihren Abonnenten zuzuhören und ansprechende Kampagnen zu erstellen, mit denen sich Ihre Follower identifizieren können. Nutzen Sie verhaltensbasierte Follow-ups!

Danke fürs Lesen, ich hoffe, Ihnen hat dieser Blog gefallen und Sie fanden ihn nützlich! Wenn Sie Automatisierungsideen oder Erfolgsgeschichten teilen möchten, würden wir uns freuen, sie zu hören! Kommentieren Sie unten und teilen Sie uns mit, wie Sie Ihre Werbeaktionen automatisieren.