マーケティングオートメーション：プロモーションとフォローアップ
公開: 2018-04-28あなたが電子メールマーケティングサービスを使用しているなら、あなたは何かを宣伝しています。
ニュースレター、最新のブログ投稿、非営利団体の最新情報、ビジネスや製品の最新情報、または提供する新しいサービスなどが考えられます。
Eメールマーケティングは、サークルを発表、宣伝、最新の状態に保つのに最適なツールです。 秘訣は、適切な電子メールを適切な人に適切なタイミングで送信することです。 MarketingAutomationとAutomationProを使用すると、まさにそれを実行できます。
あなたが地元の非営利団体に関与していて、次の募金活動のキャンペーンを作成するように求められたとします。 1通のメールを送信して、別の募金活動を二度と行う必要がない程度に寄付を集めることができれば素晴らしいと思いますよね？ ええと、何でも可能ですが…たった1通の電子メールでその仕事をすることはありそうにありません。
募金活動やプロモーションを実行するときは、できるだけ多くのチャネルを介して、複数のメッセージを使用して幅広いネットをキャストする必要があります。 それはあなたの購読者とフォロワーがあなたの目的や昇進を気にしないからではありません、それはあなたが悪い時に彼らを捕まえるかもしれないか、メッセージが提示された方法が彼らと関係がなかったからです。 これが、できるだけ多くのチャネルを通じて、さまざまなメッセージで視聴者にリーチすることが重要である理由です。 チャンネル登録者が関連する説得力のある理由のリストを作成し、まとまりのあるストーリーに従ってさまざまなチャネルを通じて宣伝します。
最も成功した募金キャンペーンの1つであるオバマキャンペーンを見てみましょう。
彼の2つの任期にわたって、オバマ政権は、プロモーションの主要なチャネルとして電子メールとソーシャルメディアを使用して14億ドルを調達することができました。 これは事故でも幸運なウイルススタントでもありませんでした。 これは、ハードワークと計画の結果でした。 パーソナライズされたランディングページから興味をそそるアクションベースの件名まで、彼らは自分たちが行ったすべてをテストし、ドナーとの関係を築く方法を見つけることで成功の秘訣を作成しました。
Eメールマーケティング戦略
マーケティングシェルパは、しばらくの間電子メールだけに焦点を当て、「オバマ・フォー・アメリカ」キャンペーンについて、電子メールのディレクターであるトビー・フォールズグラフにインタビューしました。 Tobyと彼のチームは、2012年のキャンペーンだけで6億9000万ドルを集めるのを手伝いました。 450万人以上が平均53ドルを寄付しています。 これらのドナーの多くは、2回以上贈与しました。
オバマ政権には4つの主要なセグメントがありました。
- 以前のドナー、これらは2012年にすでに寄付したドナーでした。
- クイックドナー、これらは支払い情報を寄付して保存したドナーでした。
- 非寄付者、これらはまだ寄付していない加入者でした
- 失効したドナー、これらは2008年に寄付したが、2012年にはまだ寄付していないドナーでした。
シンプルな4つのカテゴリのセグメントを維持することで、明確で直接的なメッセージを送信し、集中力を維持することができました。 彼らがパターンを見るとすぐに、それは自動化するのと同じくらい簡単です。 彼らが使用した電子メールの自動化の例は、「クイックドナー」リンクでした。
クイックドナーとは、寄付の時点で支払い情報を保存した人のことです。
Tobyと彼のチームは、無料のバンパーステッカーやその他のギフトを送ることで、この行動を奨励しました。 これにより、人が寄付した後、「ありがとう」のメールに「クイック寄付」リンクを追加するだけで、この機会を活用することができました。 寄付者は支払い情報を保存するため、Tobyのチームには、クリックするだけで再度寄付するオプションが含まれています。 ワンクリックで記入するフォームも時間の無駄もありません。 これを行うことにより、コンバージョンが300％増加しました。
この場合、彼らは電子メールの自動化の力を利用して、「ありがとう」の電子メールが正しいフォローアップリンクとともにすぐに送信され、より多くの寄付を獲得できるようにしました。 彼らは、調査とテストから、行動ベースのフォローアップが最も成功した戦略であり、進むべき道であることがわかったため、これらの主要なセグメントを選択しました。
ランディングページ
ランディングページに関しては、Kissmetricsはこれらがメッセージにどのように関連しているかについて調査しました。 彼らが見つけたのは、たくさんのパーソナライズでした！
キャンペーンに関連するカスタムランディングページから（オバマはRedditで「何でも聞いて」セッションを30分間開催しました）：
サインアップの時点でウェブサイトの訪問者の状態を含めるには：
これらの小さな詳細は、ログの道を行くことができます！ オバマ政権は、正しい戦略を確実にするために何百ものテストを行いました、そして彼らが見つけたのは、パーソナライズと行動ベースのフォローアップが成功したプロモーションキャンペーンの鍵であるということです。 良いニュースは、これらすべてがマーケティングの自動化と密接に関連していることです。
Eメールマーケティングオートメーションは、威圧的または時間がかかるように聞こえるかもしれませんが、結局のところ、そのようにする必要はありません。 オバマ・フォー・アメリカのキャンペーンは、4つの主要なリストセグメントで6か月足らずで6億9000万ドル以上を集めることができました。 あまりにもクレイジーで複雑なことは何もありません。彼らは適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで送信するようにしました。 それで、これはあなたにとってどういう意味ですか？ あなたはそれらの数字を打ち負かしますか？ 私はそう確信している！
作業を開始するには、新しいテンプレートでAutomationProを使用することをお勧めします。 Automation Proを使用すると、以前の電子メールやWebサイトでのエンゲージメントから行動ベースのフォローアップを簡単に作成でき、サブスクライバーがアクセスした特定のページに基づいて、または電子メールを開くかどうかに基づいてメッセージを自動化できます。
何かを宣伝するために、AutomationProで4つの主要なテンプレートを作成しました。
- オープンのプロモートとターゲット。 このテンプレートは、何かを宣伝し、フォローアップのために開いた/開いていないものをターゲットにすることに焦点を当てています。
メールが送信された後、開封を確認する条件があることに注意してください。 次に、将来のフォローアップのために、開いているサブスクライバーと開いていないサブスクライバーを別々のリストにプッシュします。
- クリックの促進とターゲティング。 何かを宣伝し、フォローアップのためにクリック/非クリックをターゲットにすることができます。 見た目はOpensテンプレートと同じですが、代わりにクリックスルーエンゲージメントに焦点を当てます。
メール送信後のこのテンプレートには、クリックをチェックする条件があります。 次に、クリックしたサブスクライバーとクリックしていないサブスクライバーを別々のリストにプッシュして、今後のフォローアップを行います。
- オープン、クリック、ウェブサイトのエンゲージメントを促進し、ターゲットにします。 何かを宣伝し、すべてのマイルストーンをターゲットにすることができます。 開封/未開封、クリック/非クリック、ウェブサイト訪問/非ウェブサイト訪問のフォローアップ。
ここでは、メールが送信された後、オープン、クリック、およびWebサイトのエンゲージメントをチェックする条件があります。 次に、将来のフォローアップのために、サブスクライバーの各グループを個別のリストにプッシュします。
- フォローアップシリーズ。 このテンプレートは、対象となる各グループを自動的にフォローアップするために使用されます。 （例：開封済みvs未開封または訪問済みWebサイトvs.未訪問Webサイトなど）プロモーションを送信すると、リストに追加された誰かから自動化がトリガーされる可能性があるため、エンゲージメントのあるサブスクライバーとエンゲージメントのないサブスクライバーを分離しますこのテンプレートを使用して、新しい自動化を作成し、これらのサブスクライバーがリストに追加されたときにフォローアップすることができます。 自動化を組み合わせる方法の詳細については、目標ベースのリストに関するブログをご覧ください。
これらの4つのテンプレートを作成して、最も快適に感じるところから始められるようにしました。 自動化を初めて使用する場合は、[プロモートとターゲットを開く]テンプレートから始めてください。 コツをつかんだら、すぐに次のコツにロールオーバーします。 （注意してください、それは非常に中毒になる可能性があります！）
みんなが一緒に歩いて行きたいと思うポイントは次のとおりです。
- 何が機能するか、つまり「実証済みのプロセス」を特定します。 これを行うには、ある程度の計画を作成し、アイデアをブレインストーミングしてからテストします。 できるだけ多くのテストを行い、パターンが表示されたとおりに機能するものの自動化を開始します。
- 小さく始めます。 快適に感じる簡単な自動化から始めるようにしてください。 ウェルカムシリーズを作成するか、未開封のメールを簡単にフォローアップするプロモーションを作成します。
- 自動化を短くしてください。 完全な販売プロセスを自動化しても問題ありませんが、すべてを1つの自動化で実行しないでください。 マイルストーンを設定し、各自動化を次の自動化で機能させます。 一例として、オバマキャンペーンでは、寄付をしていない人に週に1回自動化を送信することができます。 一度寄付すると、その後は「クイック寄付」自動メールを宣伝するために支払い情報を保存してもらうことができます。
- チャンネル登録者の声に耳を傾け、フォロワーが共感できる魅力的なキャンペーンを作成する方法を学びましょう。 行動ベースのフォローアップを受け入れましょう！
読んでいただきありがとうございます。このブログを楽しんでいただき、お役に立てば幸いです。 共有する自動化のアイデアやサクセスストーリーがある場合は、ぜひお聞かせください。 以下にコメントして、プロモーションを自動化する方法を教えてください。