Cum publicitatea socială poate adăuga combustibil pentru rachete afacerii dvs. de comerț electronic

Ah, da, social media: tehnologia iubită care pătrunde în societatea modernă. De la a ne ține informați despre angajamentele prietenilor noștri până la a ne oferi un flux nesfârșit de divertisment, rețelele de socializare sunt o parte inevitabil din viața noastră de zi cu zi.

Având capacitatea de a ajunge la peste 3,2 miliarde de utilizatori din întreaga lume (adică aproape jumătate din întreaga populație umană!), nu este surprinzător faptul că publicitatea pe platformele de social media este una dintre cele mai importante tactici pe care se bazează în prezent agenții de marketing Shopify. În mod colectiv, mărcile cheltuiesc 100 de miliarde de dolari pe publicitate socială globală în fiecare an. Unii experți prevăd că până în 2023, acest număr va crește la peste 242 de miliarde de dolari.

Deși publicitatea socială poate fi incredibil de puternică, nu doriți să vă aruncați accidental bugetul în aer în acest proces. Lăsați acest ghid să vă învețe tot ce ar trebui să știți despre utilizarea reclamelor sociale pentru a vă lansa marca Shopify în stratosferă. Pune curea și hai să începem!

În acest articol:
Ce este publicitatea socială?
Cum sunt reclamele sociale și alte tipuri de anunțuri diferite?
Cele mai bune practici pentru fiecare platformă de anunțuri sociale
9 moduri de a derula o campanie de publicitate socială de succes
Sunteți gata să adăugați combustibil pentru rachete afacerii dvs. de comerț electronic?

Ce este publicitatea socială?

Publicitatea socială implică crearea și implementarea reclamelor pe care se poate face clic care apar pe o rețea socială, cum ar fi Facebook, Instagram sau Twitter. Dar ele sunt mult mai complexe decât să pună împreună un grafic și să îl posteze pe mai multe canale - ceea ce face reclamele sociale incredibil de puternice este capacitatea lor de a viza anumite segmente de public, de a genera CTA și de a interacționa cu utilizatorii.

Drept urmare, sunt un instrument excelent pentru comercianții cu amănuntul Shopify care doresc să sporească gradul de cunoaștere a mărcii, să genereze clienți potențiali și să genereze conversii - unele studii au descoperit că reclamele sociale înregistrează o rată de reamintire cu 55% mai mare în comparație cu omologii lor non-social.

Cum sunt reclamele sociale și alte tipuri de anunțuri diferite?

Deși nu putem lăuda suficient reclamelor sociale, este important să rețineți că fiecare tip de reclamă - cum ar fi e-mailurile promoționale, bannere web sau publicitate plătită în căutarea - își are locul unic în stiva dvs. de marketing.

Acestea fiind spuse, tot mai multe oportunități de publicitate socială apar în fiecare zi odată cu apariția noilor platforme și creșterea celor existente. Deoarece platformele de social media oferă adesea o mulțime de date despre utilizatori, reclamele sociale sunt deosebit de fantastice pentru mărcile Shopify care doresc să:

• Adaptați un mesaj la anumite segmente de public, de exemplu, pe baza comportamentului trecut și a istoricului achizițiilor
• Ajungeți la un nou set de cumpărători
• Aveți mai mult control asupra unei campanii publicitare — cu reclamele sociale, obțineți date în timp real, permițându-vă să vă ajustați publicitatea sau bugetul după cum este necesar
• Promovați CTA, de exemplu, lăsați o recenzie, faceți o achiziție, înscrieți-vă pentru e-mailuri
• Colectați valori bogate despre cine interacționează cu marca

Cele mai bune practici pentru fiecare platformă de anunțuri sociale

În timp ce Facebook și Google câștigă colectiv aproximativ 60% din toți dolarii din reclamele sociale (vorbim de peste 77 de miliarde de dolari numai în SUA), terenul de joc se întinde cu mult dincolo de platformele pe care le administrează. Cu toate acestea, provocarea crește atunci când îți dai seama că fiecare rețea socială are propriile sale oferte de publicitate, bune practici și caracteristici ale utilizatorilor.

Nu vă faceți griji! Ți-am făcut totul mai ușor, defalcând toate canalele sociale majore, inclusiv ceea ce oferă, de ce ar fi grozave pentru marca ta Shopify și sfaturi profesioniste de care trebuie să ții cont.

Facebook

Nu putem vorbi despre publicitate socială fără să ne aruncăm direct în Facebook, gigantul tehnologic cu peste 2,45 miliarde de utilizatori activi lunar. Fiind cea mai mare platformă, a cunoscut o parte echitabilă de controverse – totuși, utilizatorii săi revin mereu pentru mai mult, făcând Facebook-ul perfect pentru mărcile care doresc să-și folosească ofertele robuste de reclame sociale.

Astăzi, Facebook deservește peste 7 milioane de agenți de publicitate și are cea mai mare cotă de reclame grafice dintre toate rețelele sociale. În plus, oferă cel mai mare ROI pentru agenții de publicitate sociale, făcându-l perfect pentru mărcile emergente cu bugete limitate.

Tipuri de reclame Facebook

În general, există trei tipuri de obiective de campanie pe care Facebook le oferă:

• Conștientizare : construiți-vă reputația mărcii sau creșteți acoperirea
• Luare în considerare : încurajați utilizatorii să ia măsuri, cum ar fi vizitarea site-ului dvs. web, interacțiunea cu pagina dvs., instalarea unei aplicații, vizionarea unui videoclip, completarea unui formular sau trimiterea mesajelor mărcii dvs. pe Facebook Messenger
• Conversie : conduceți cumpărătorii să vă achiziționeze produsele

Mărcile pot viza un public în funcție de: locație, vârstă, sex, nivel de educație, starea relației, titlul postului, interese, achiziții anterioare, utilizarea dispozitivului și multe altele. De asemenea, puteți utiliza instrumentul său puternic de audiență asemănătoare pentru a crea profiluri de clienți similare cu cele existente și pentru a vă extinde baza de clienți.

Pe lângă faptul că oferă opțiuni cuprinzătoare de direcționare, Facebook are și o serie întreagă de formate de campanii creative, inclusiv:

• Reclame foto: o serie de reclame numai pentru fotografii pe Facebook poate genera de 1,7 ori mai mult trafic unic către magazinul dvs. Shopify în comparație cu alte tipuri de reclame publicitare

• Reclame video: de la clipuri scurte care se redau în buclă și se redă automat până la videoclipuri lungi de 241 de minute pe desktop, există un tip de videoclip pentru fiecare scop

• Reclame carusel: aveți o gamă întreagă de produse pe care doriți să le promovați? Anunțurile carusel vă permit să includeți până la 10 imagini sau videoclipuri cu linkuri unice — toate într-un singur anunț

• Reclame în prezentare de diapozitive: dacă doriți să creați un anunț video, dar nu aveți resursele necesare pentru a-l dezvolta, Facebook vă va crea unul! Doar furnizați imaginile statice pentru prezentarea de diapozitive

• Anunțuri de colecție: perfecte pentru mărcile care doresc să prezinte fotografii și prețuri ale produselor. Gândește-te la asta ca la o mică privire în catalogul tău

• Reclame Messenger: reclame imbricate între conversațiile tale în aplicația Messenger
• Reclame cu Povești: Aceste fotografii de șase secunde (sau videoclipuri de 15 secunde) sunt afișate în Poveștile Facebook pentru doar 24 de ore, făcându-l perfect pentru mesaje de marketing cu durată limitată (de exemplu, vânzări flash)

Instagram

Instagram este cel mai tânăr al lui Facebook - și îndrăznim să spunem, mai cool? — frate. Cu peste 1 miliard de utilizatori lunari și 25 de milioane de profiluri de afaceri, este platforma perfectă de reclame sociale pentru mărci cu o mare vizibilitate. Și, în timp ce mulți dintre membrii generației X folosesc platforma, Instagram este cel mai popular printre mileniali și generația Z.

În plus:

• 90% dintre utilizatorii Instagram urmăresc cel puțin o marcă
• 81% dintre utilizatori au descoperit un nou produs, serviciu sau marcă prin intermediul platformei
• 70% dintre utilizatori au folosit Instagram pentru a căuta în mod activ un brand

Tipuri de reclame Instagram

Deoarece Facebook deține Instagram, nu este surprinzător faptul că reclamele lor sociale și capabilitățile de direcționare sunt similare:

• Anunțuri cu poveste: fie fotografii de cinci secunde, fie videoclipuri de 15 secunde care durează 24 de ore. Sfat profesionist: poveștile IG cu elemente interactive (cum ar fi autocolante pentru sondaje) pot crește semnificativ implicarea și pot reduce costul pe vizionare video
• Reclame video: reclame video cu o durată de până la 60 de secunde sunt afișate între postările din fluxul de știri. Puteți adăuga și un buton CTA

• Reclame foto: arată ca o postare obișnuită pe Instagram, cu excepția unui buton din dreapta sus care spune „sponsorizat”

• Reclame carusel: pentru a vedea următoarea fotografie din carusel, utilizatorii trebuie pur și simplu să gliseze spre stânga

• Reclame de colecție: deși reclamele de colecție Instagram nu includ spațiu pentru un titlu, puteți adăuga 90 de caractere de text în legendă

• Reclame în Explore: feedul Explore al Instagram este un loc pentru utilizatorii care caută conturi noi de urmărit. Publicitatea pe această pagină înseamnă un loc principal lângă conținutul în tendințe și relevant
• Reclame IGTV: Instagram a lansat IGTV în 2018, oferind utilizatorilor o platformă pentru a posta videoclipuri de lungă durată. Mai recent, mărcile pot crea reclame video de 15 secunde pentru IGTV

Stare de nervozitate

Este timpul să schimbăm vitezele și să vorbim despre Twitter, o platformă populară cu o bază de utilizatori semnificativ diferită de cea a lui Instagram. Aproape două treimi din audiența Twitter este masculină, iar oamenii folosesc în primul rând platforma pentru a-și împărtăși opiniile, pentru a se angaja în discuții și pentru a sari pe subiecte în tendințe.

Tipuri de reclame Twitter

Există două moduri prin care mărcile pot crea reclame pe Twitter:

• Promovați un tweet existent : puteți viza tweetul promovat în funcție de locație și puteți selecta un buget între 10 USD sau 2.500 USD
• Campanii de reclame Twitter: pe baza obiectivelor dvs. de marketing, puteți crea campanii bazate pe creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, încurajarea instalărilor de aplicații, generarea de clicuri pe site, creșterea numărului de urmăritori și multe altele. Anunțurile dvs. pot fi videoclipuri, previzualizări ale aplicațiilor sau chiar sondaje

Pinterest

Pinterest este mai mult decât un centru pentru idei de stil, nuntă și decor pentru casă - 55% dintre utilizatorii săi spun că folosesc platforma special pentru cumpărături. Platforma funcționează ca o placă de plută virtuală, unde utilizatorii pot „fix” ideile și imaginile care le plac (care include conținut sponsorizat) pe diferite panouri pe care conexiunile lor Pinterest le pot vedea, partaja și re-fix.

Dacă doriți să vizați femeile care sunt deschise către noi mărci și produse, aceasta este platforma pentru dvs.

Sfat profesionist : Având în vedere natura de „cercetare” și „descoperire” a lui Pinterest, platforma are un timp de livrare mai lung. Dacă sperați să promovați un produs sezonier, luați în considerare difuzarea campaniei dvs. Pinterest cu cel puțin 45 de zile mai devreme.

Tipuri de reclame Pinterest

Reclamele Pinterest sunt cunoscute și sub numele de Pinuri promovate – care arată exact ca niște pinuri obișnuite cu o mică etichetă „Promovată” – care sunt direcționate către un public mai larg sau specific. Pinurile promovate pot fi:

• Imagini
• Videoclipuri
• Carusele cu până la cinci imagini
• Pinuri cu o singură atingere (care îi duc pe utilizatori direct la o pagină de destinație)
• Pinuri pentru aplicații (care conduc utilizatorii direct la o pagină de descărcare a aplicației mobile)
• Pinuri care pot fi cumpărate (care vor dezvălui informațiile despre produs când apăsați)
• Ace de poveste

Un lucru interesant de remarcat: dacă utilizatorii vă salvează Pinurile promovate pe panourile lor individuale Pinterest, eticheta „Promovată” dispare și trăiește ca o postare organică (denumită expunere gratuită bonus!)

YouTube

YouTube este regele platformelor sociale atunci când vine vorba de conținut video de formă mai lungă care informează și distrează (gândiți-vă la vloguri, tutoriale și filmări de zi cu zi.) În ceea ce privește audiența, are ceva mai mulți bărbați utilizatori decât cei de sex feminin, cu o distribuție destul de uniformă pe vârste.

Tipuri de reclame Youtube

Există diverse formate de anunțuri video disponibile pentru mărci pe Youtube și, deoarece Google deține Youtube, anunțurile dvs. pot apărea și în alte părți ale rețelei de display Google, cum ar fi aplicațiile sau jocurile.

• Anunțuri in-stream care se pot închide: sunt redate automat înainte, în timpul sau după videoclipuri și pot fi omise după cinci secunde. Încercați să păstrați anunțul video timp de 30 de secunde sau mai puțin, cu cele mai importante informații de la început

• Anunțuri in-stream care nu se pot închide: de maximum 15 secunde, acestea sunt anunțuri scurte pe care utilizatorii le văd la începutul, la mijlocul sau la sfârșitul videoclipurilor

• Anunțuri video Discovery: aceste anunțuri video, care apar ca o imagine în miniatură cu text, sunt situate lângă videoclipuri YouTube similare, pe pagina cu rezultate ale unei căutări pe Youtube sau pe pagina de pornire mobilă.

• Anunțuri fulger: funcționează în mod similar cu anunțurile in-stream care nu se pot închide, dar au o durată maximă de șase secunde
• Anunțuri masthead: aveți un buget mai mare? Faceți captivant cu anunțurile masthead, care au disponibilitate limitată pentru destinații de plasare (va trebui să contactați un reprezentant de vânzări Google). Anunțurile masthead vor reda automat o previzualizare timp de maximum 30 de secunde deasupra paginii de pornire YouTube

TIC-tac

În cele din urmă, avem cea mai tânără adăugare în lumea rețelelor sociale: TikTok. Cu 47,4% dintre utilizatorii TikTok din SUA cu vârsta sub 29 de ani, este aplicația preferată pentru mărcile Shopify care doresc să capteze atenția cumpărătorilor mai tineri. Cu toate acestea, rețineți că, în funcție de tipul de anunț pe care doriți să îl difuzați, poate fi necesar să lucrați cu un manager de anunțuri TikTok.

Tipuri de reclame TikTok

• Videoclip în flux: creați o imagine pe ecran complet sau un videoclip care va apărea în fluxul de știri „Pentru tine” al unui utilizator. După nouă secunde, va apărea un card cu numele afișat al mărcii dvs., plus un CTA și orice text suplimentar
• Preluarea mărcii: acestea sunt videoclipuri pe ecran complet de trei până la cinci secunde care apar când cineva deschide aplicația

• Provocare cu hashtag de marcă: când o marcă le cere utilizatorilor TikTok să finalizeze o provocare (cum ar fi un dans coregrafiat) și să o distribuie folosind un hashtag de marcă. Acestea vor apărea și pe pagina Discovery

• Efecte de marcă: creați un autocolant, un filtru sau un obiectiv personalizat pe care utilizatorii le pot folosi pentru a-și condimenta videoclipurile

9 moduri de a derula o campanie de publicitate socială de succes

Ești încântat să sari și să începi să-ți creezi reclamele sociale? Țineți doar o secundă. În timp ce reclamele sociale sunt relativ ieftine în comparație cu alte canale de marketing, crearea unora eficiente necesită totuși strategie, planificare detaliată și creativitate.

Iată tot ce trebuie să știți despre desfășurarea unei campanii de publicitate sociale de succes pentru magazinul dvs. Shopify.

1. Determină-ți obiectivele de afaceri

După cum probabil v-ați dat seama până acum, platformele sociale pot oferi o grămadă atunci când vine vorba de susținerea campaniilor dvs. publicitare. De aceea, ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să selectezi obiectivul greșit al campaniei și să vezi că costurile tale cresc vertiginos fără tracțiunea corespunzătoare din partea utilizatorilor. Acordați un moment pentru a vă revizui obiectivele de afaceri, care nu numai că vă vor ajuta să alegeți cea mai bună platformă, ci și cea mai potrivită soluție publicitară din cadrul acelei platforme.

Unele obiective comune includ:

• Promovarea unei vânzări pe timp limitat
• Încurajarea clienților existenți să lase o recenzie
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii
• Creșterea numărului de înscrieri prin e-mail

Completează spațiul liber:

Obiectivul campaniei mele de reclame sociale este să ____________.

2. Cunoaște-ți publicul țintă

Fiecare rețea socială are un grup unic de utilizatori, cu capabilități puternice pentru a ajuta la concentrarea laser pe anumite segmente. Pentru a profita la maximum de aceste soluții de direcționare robuste, va trebui să înțelegeți în detaliu pe cine încercați să vizați exact. Cu cât vă puteți adapta mai mult reclamele sociale pentru persoanele potrivite, cu atât veți obține mai mult pentru banii dvs.

Fă-ți un moment pentru a-ți dezvolta personajele publicului. Încercați să creați cel puțin trei profiluri ținând cont de următoarele:

• Gen
• Vârstă
• Locație
• Sursa de venit
• Nivel de educatie
• Rol/titlu la compania lor
• Hobby-uri/activitati preferate
• Canalele media preferate (de exemplu, radio, TV)
• Canale de comunicare preferate (de exemplu, e-mail, text)
• Mărcile preferate
• Stimulente de achiziție (de exemplu, reduceri)
• Puncte dureroase comune
• Obiective/aspirații
• Cum îi poate ajuta marca/produsul dvs.?

3. Stabilește-ți bugetul

Indiferent dacă doriți să lansați o campanie de social media de o sută sau un milion de dolari, există o soluție publicitară pentru dvs. Asta pentru că majoritatea rețelelor sociale își vând spațiul publicitar într-un format de licitație. Pe scurt, veți seta o sumă licitată maximă pentru o acțiune vizată (de exemplu, un clic, 1.000 de afișări, o conversie) sau un buget maxim zilnic. Platforma va oferi apoi o sumă licitată recomandată în funcție de obiectivele campaniei, bugetul și factori precum tipul de public pe care îl vizați sau plasarea în rețea. Chiar și perioada din an, săptămâna sau ziua poate afecta costul.

Pentru mai multe, consultați acest șablon pentru construirea bugetului dvs. de marketing.

4. Selectați cea mai bună platformă

Acum că am acoperit cele mai populare platforme sociale, ar trebui să aveți o idee bună despre care sunt cele mai relevante pentru marca și obiectivele dvs.! Considera:

• Datele demografice/caracteristicile utilizatorilor fiecărei platforme și cât de bine se potrivesc cu persoanele dvs. de public
• Costul și rentabilitatea investiției așteptată pentru fiecare platformă
• Opțiunile creative și de plasare pentru fiecare platformă
• Pe ce platforme marca dvs. funcționează deja bine organic

5. Inspiră-te din postările tale organice

Dacă ați început să postați conținut organic pe diferite platforme de social media, aveți deja o comoară de perspectivă! Întocmește un tabel similar cu cel de mai jos pentru a vedea dacă poți identifica vreo tendință - vei dori să reproduci aceste postări organice de succes în reclamele tale sociale.

6. Proiectați ținând cont de mobil

Când ați defilat ultima dată prin rețelele sociale de pe un desktop? Dacă a trecut ceva timp, nu ești singur – mobilul domnește suprem atunci când vine vorba de dispozitive pentru rețelele sociale.

Acestea fiind spuse, anunțurile dvs. mobile ar trebui să fie concepute special pentru ecrane mai mici. Aveți grijă să nu înghesuiți prea mult text minuscul în imaginile dvs. și asigurați-vă că toate paginile de destinație sunt optimizate pentru dispozitive mobile, astfel încât oamenii să nu fie nevoiți să ciupească și să deruleze.

Luați un moment și uitați-vă la datele dvs. Google Analytics. Care sunt primele cinci dimensiuni de ecran ale utilizatorilor dvs.?

7. Testează-ți anunțurile A/B

Unul dintre lucrurile noastre preferate despre reclamele sociale este analiza în timp real, unde puteți evalua rapid eficacitatea a tot ceea ce faceți.

Dar, în loc să vă lansați orbește anunțurile cu planuri de repetare pe măsură ce mergeți, vă recomandăm să testați mai multe reclame publicitare și destinații de plasare cu un public mai mic pentru a vedea ce funcționează cel mai bine. Cu rezultatele în mână, puteți apoi să rafinați anunțul câștigător și să îl utilizați pentru campania dvs. principală.

Utilizați această listă de verificare pentru a testa A/B reclama dvs. publicitară:

Aspect

• Locația textului
• Locația logo-ului
• Locația butonului CTA

Imagine

• Cu (vs. fără) text
• Font text
• Culoarea fontului
• Fotografie produs
• Fotografie generată de utilizator
• Fotografie de stoc
• Fotografie cu stilul de viață
• Culori de fundal
• Numărul de produse afișate

Video

• Durata videoclipului
• Plasarea mărcii (de exemplu, la început, la sfârșit sau pe tot parcursul)
  

CTA-uri

• Conţinut
• Stilul buton

Titluri

• Conţinut
• Lungime
• Ton (de exemplu, FOMO)

8. Măsurați-vă rezultatele

La fel de esențial pentru a vă determina obiectivele înainte de lansarea campaniei dvs. publicitare este măsurarea și analiza datelor dvs. pe măsură ce acestea apar. Din fericire, platformele sociale despre care am discutat oferă toate o cantitate mare de informații care vă vor ajuta să determinați cu încredere dacă ați ajuns. obiectivele tale.

Ori de câte ori campania dvs. de reclame sociale se încheie, întrebați-vă:

• Ce a funcționat?
• Ce aș fi putut face altfel?
• Care a fost rentabilitatea investiției și cum s-a comparat cu rentabilitatea țintă a investiției?

9. Automatizați cumpărarea de anunțuri

Dacă credeți că reclamele sociale par a fi o mulțime de muncă - ei bine, nu vă înșelați tocmai. Dar există un lucru care vine în ajutor: automatizarea.

Instrumentele de automatizare precum AdRoll integrează campaniile dvs. de reclame sociale, CRM și alte canale de marketing pentru a vă elimina munca. Aceasta include publicarea de anunțuri pe mai multe platforme în mai multe formate, oferirea de redirecționare pe mai multe dispozitive și maximizarea cheltuielilor.

Rețineți: platformele de automatizare nu înlocuiesc agenții de marketing. Pur și simplu folosesc datele într-un mod care vă ajută să luați decizii mai inteligente și mai strategice atunci când vine vorba de cumpărarea de anunțuri.

Sunteți gata să adăugați combustibil pentru rachete afacerii dvs. de comerț electronic?

Reclamele sociale oferă o valoare extraordinară pentru mărcile Shopify care doresc să implice și să convertească publicul. Cu toate acestea, având în vedere posibilitățile imense cu toate platformele, reclamele și destinațiile de plasare diferite, este adevărat că reclamele sociale nu sunt pentru cei slabi de inimă (și nici pentru cei care suferă de nehotărâre). La urma urmei, bugetul tău de marketing și succesul mărcii sunt în joc.

AdRoll este aici pentru a vă ajuta să trageți spre lună. Descărcați acum aplicația AdRoll pentru Shopify.