In che modo la pubblicità sociale può aggiungere carburante per missili alla tua attività di e-commerce

Eh si, i social media: l'amata tecnologia che permea la società moderna. Dal tenerci informati sugli impegni dei nostri amici al fornirci un flusso infinito di intrattenimento, i social media sono una parte inevitabile della nostra vita quotidiana.

Con la capacità di raggiungere oltre 3,2 miliardi di utenti in tutto il mondo (che è quasi la metà dell'intera popolazione umana!), Non sorprende che la pubblicità sulle piattaforme di social media sia una delle tattiche principali su cui attualmente fanno affidamento i marketer di Shopify. Nel complesso, i marchi spendono ogni anno ben 100 miliardi di dollari in pubblicità social globale. Alcuni esperti prevedono che entro il 2023 questo numero salirà a oltre 242 miliardi di dollari.

Sebbene la pubblicità sui social possa essere incredibilmente potente, non vuoi far esplodere accidentalmente il tuo budget nel processo. Lascia che questa guida ti insegni tutto ciò che dovresti sapere sull'utilizzo degli annunci social per lanciare il tuo marchio Shopify nella stratosfera. Allacciati la cintura e iniziamo!

In questo articolo:
Che cos'è la pubblicità sociale?
In che modo gli annunci social e altri tipi di annunci sono diversi?
Best practice per ciascuna piattaforma di annunci social
9 modi per gestire una campagna di pubblicità sociale di successo
Pronto ad aggiungere carburante per missili alla tua attività di e-commerce?

Che cos'è la pubblicità sociale?

La pubblicità sui social implica la creazione e la distribuzione di annunci cliccabili che appaiono su un social network, come Facebook, Instagram o Twitter. Ma sono molto più complessi del semplice mettere insieme un elemento grafico e pubblicarlo su più canali: ciò che rende gli annunci social incredibilmente potenti è la loro capacità di indirizzare particolari segmenti di pubblico, guidare CTA e interagire con gli utenti.

Di conseguenza, sono un ottimo strumento per i rivenditori Shopify che vogliono aumentare la consapevolezza del marchio, generare lead e aumentare le conversioni: alcuni studi hanno scoperto che gli annunci social vedono un tasso di ricordo maggiore del 55% rispetto alle loro controparti non social.

In che modo gli annunci social e altri tipi di annunci sono diversi?

Anche se non possiamo elogiare abbastanza gli annunci social, è importante notare che ogni tipo di annuncio, come e-mail promozionali, banner web o pubblicità di ricerca a pagamento, ha il suo posto unico nel tuo stack di marketing.

Detto questo, ogni giorno si aprono sempre più opportunità di social advertising con l'avvento di nuove piattaforme e la crescita di quelle esistenti. Poiché le piattaforme di social media offrono spesso un'ampia raccolta di dati sugli utenti, gli annunci sui social sono particolarmente fantastici per i marchi Shopify che desiderano:

• Personalizza un messaggio per particolari segmenti di pubblico, ad esempio in base al comportamento passato e alla cronologia degli acquisti
• Raggiungi un nuovo gruppo di acquirenti
• Avere un maggiore controllo su una campagna pubblicitaria: con gli annunci social, ottieni dati in tempo reale, consentendoti di modificare la tua creatività o il tuo budget secondo necessità
• Promuovere CTA, ad esempio, lasciare una recensione, effettuare un acquisto, iscriversi per e-mail
• Raccogli informazioni dettagliate su chi interagisce con il brand

Best practice per ciascuna piattaforma di annunci social

Mentre Facebook e Google guadagnano collettivamente circa il 60% di tutti i dollari degli annunci social (stiamo parlando di oltre 77 miliardi di dollari solo negli Stati Uniti), il campo di gioco va ben oltre le piattaforme che gestiscono. Tuttavia, la sfida aumenta quando ti rendi conto che ogni social network ha le sue offerte pubblicitarie, le migliori pratiche e le caratteristiche dell'utente uniche.

Non preoccuparti! Ti abbiamo semplificato la vita analizzando tutti i principali canali social, incluso ciò che offrono, perché sarebbero fantastici per il tuo marchio Shopify e suggerimenti professionali da tenere a mente.

Facebook

Non possiamo parlare di pubblicità sui social senza tuffarci direttamente in Facebook, il colosso tecnologico con oltre 2,45 miliardi di utenti attivi mensili. Essendo la piattaforma più grande, ha visto la sua giusta dose di polemiche, eppure i suoi utenti tornano sempre per saperne di più, rendendo Facebook perfetto per i marchi che vogliono sfruttare le sue solide offerte di annunci social.

Oggi Facebook serve oltre 7 milioni di inserzionisti e ha la quota maggiore di annunci display tra tutti i social network. Inoltre, offre il ROI più elevato per gli inserzionisti social, rendendolo perfetto per i marchi emergenti con budget limitati.

Tipi di annunci Facebook

In generale, ci sono tre tipi di obiettivi della campagna offerti da Facebook:

• Consapevolezza : costruisci la reputazione del tuo marchio o aumenta la portata
• Considerazione : incoraggia gli utenti ad agire, come visitare il tuo sito Web, interagire con la tua pagina, installare un'app, guardare un video, compilare un modulo o inviare messaggi al tuo marchio su Facebook Messenger
• Conversione : guida gli acquirenti ad acquistare i tuoi prodotti

I marchi possono rivolgersi a un pubblico in base a: posizione, età, sesso, livello di istruzione, stato della relazione, titolo professionale, interessi, acquisti passati, utilizzo del dispositivo e altro ancora. Puoi anche utilizzare il suo potente strumento per il pubblico simile per creare profili clienti simili a quelli esistenti ed espandere la tua base di clienti.

Oltre a offrire opzioni di targeting complete, Facebook ha anche tutta una serie di formati di campagne creative, tra cui:

• Annunci fotografici: una serie di annunci di sole foto su Facebook può aumentare di 1,7 volte il traffico unico verso il tuo negozio Shopify rispetto ad altri tipi di annunci creativi

• Annunci video: da brevi clip che si ripetono e si riproducono automaticamente a video lunghi 241 minuti su desktop, c'è un tipo di video per ogni scopo

• Annunci carosello: hai un'intera gamma di prodotti che desideri promuovere? Gli annunci carosello ti consentono di includere fino a 10 immagini o video con link univoci, tutto in un unico annuncio

• Annunci slideshow: se stai cercando di creare un annuncio video ma non hai le risorse per svilupparlo, Facebook ne farà uno per te! Basta fornire le immagini statiche per la presentazione

• Annunci di raccolta: perfetti per i marchi che desiderano presentare foto e prezzi dei prodotti. Pensala come una piccola sbirciatina nel tuo catalogo

• Annunci di Messenger: annunci annidati tra le tue conversazioni nell'app Messenger
• Annunci di storie: queste foto di sei secondi (o video di 15 secondi) vengono visualizzate nelle storie di Facebook per sole 24 ore, il che le rende perfette per messaggi di marketing a tempo limitato (ad es. vendite flash)

Instagram

Instagram è il più giovane di Facebook e, osiamo dire, più cool? - fratello. Con oltre 1 miliardo di utenti mensili e 25 milioni di profili aziendali, è la piattaforma di annunci social perfetta per marchi altamente visivi. E mentre molti utenti della Generazione X utilizzano anche la piattaforma, Instagram è più popolare tra i millennial e la Generazione Z.

Inoltre:

• Il 90% degli utenti di Instagram segue almeno un marchio
• L'81% degli utenti ha scoperto un nuovo prodotto, servizio o marchio tramite la piattaforma
• Il 70% degli utenti ha utilizzato Instagram per cercare attivamente un marchio

Tipi di annunci Instagram

Dal momento che Facebook possiede Instagram, non sorprende che le loro capacità di pubblicità e targeting sui social siano simili:

• Annunci di storie: foto di cinque secondi o video di 15 secondi che durano 24 ore. Suggerimento per professionisti: le storie IG con elementi interattivi (come adesivi per sondaggi) possono aumentare significativamente il coinvolgimento e ridurre il costo per visualizzazione video
• Annunci video: fino a 60 secondi di durata, gli annunci video vengono visualizzati tra i post del feed di notizie. Puoi anche aggiungere un pulsante CTA

• Annunci fotografici: sembrano un normale post di Instagram, ad eccezione di un pulsante in alto a destra che dice "sponsorizzato"

• Annunci carosello: per vedere la foto successiva nel carosello, gli utenti devono semplicemente scorrere verso sinistra

• Annunci della raccolta: sebbene gli annunci della raccolta di Instagram non includano spazio per un titolo, puoi aggiungere 90 caratteri di testo nella didascalia

• Annunci in Esplora: il feed Esplora di Instagram è un luogo per gli utenti che cercano nuovi account da seguire. La pubblicità su questa pagina significa un posto privilegiato accanto a contenuti di tendenza e pertinenti
• Annunci IGTV: Instagram ha lanciato IGTV nel 2018, offrendo agli utenti una piattaforma per pubblicare video di lunga durata. Più recentemente, i marchi possono creare annunci video di 15 secondi per IGTV

Twitter

È ora di cambiare marcia e parlare di Twitter, una piattaforma popolare con una base di utenti significativamente diversa da quella di Instagram. Quasi i due terzi del pubblico di Twitter è maschile e le persone utilizzano la piattaforma principalmente per condividere le proprie opinioni, partecipare a discussioni e saltare su argomenti di tendenza.

Tipi di annunci Twitter

Esistono due modi in cui i marchi possono creare annunci su Twitter:

• Promuovi un Tweet esistente : puoi scegliere come target il Tweet promosso in base alla posizione e selezionare un budget compreso tra $ 10 e $ 2.500
• Campagne pubblicitarie su Twitter: in base ai tuoi obiettivi di marketing, puoi impostare campagne basate sull'aumento della consapevolezza del marchio, sull'incoraggiamento all'installazione di app, sull'aumento dei clic sul sito Web, sull'aumento del numero di follower e altro ancora. I tuoi annunci possono essere video, anteprime di app o persino sondaggi

Pinterest

Pinterest è più di un semplice hub per idee di styling, matrimoni e decorazioni per la casa: il 55% dei suoi utenti afferma di utilizzare la piattaforma specificamente per lo shopping. La piattaforma funziona come una bacheca virtuale, in cui gli utenti possono "appuntare" idee e immagini che gli piacciono (che includono contenuti sponsorizzati) su diverse bacheche che le loro connessioni Pinterest possono vedere, condividere e riattaccare.

Se stai cercando di rivolgerti a donne aperte a nuovi marchi e prodotti, questa è la piattaforma che fa per te.

Suggerimento per professionisti : data la natura di "ricerca" e "scoperta" di Pinterest, la piattaforma ha un tempo di consegna più lungo. Se speri di promuovere un prodotto stagionale, considera la possibilità di eseguire la tua campagna Pinterest con almeno 45 giorni di anticipo.

Tipi di annunci Pinterest

Gli annunci Pinterest sono noti anche come Pin sponsorizzati, che sembrano proprio come normali pin con un piccolo tag "Promosso", che sono rivolti a un pubblico più ampio o specifico. I Pin promossi possono essere:

• immagini
• Video
• Caroselli con un massimo di cinque immagini
• Pin con un tocco (che portano gli utenti direttamente a una pagina di destinazione)
• Pin dell'app (che portano gli utenti direttamente a una pagina di download dell'app mobile)
• Pin acquistabili (che riveleranno informazioni sul prodotto quando vengono toccati)
• Spille della storia

Una cosa interessante da notare: se gli utenti salvano i tuoi Pin sponsorizzati nelle loro singole bacheche Pinterest, il tag "Promosso" scompare e vive come un post organico (ovvero esposizione gratuita bonus!)

Youtube

YouTube è il re delle piattaforme social quando si tratta di contenuti video più lunghi che informano e intrattengono (pensa a vlog, tutorial pratici e riprese quotidiane). In termini di pubblico, ha un numero leggermente maggiore di maschi utenti rispetto a quelli femminili, con una distribuzione abbastanza uniforme tra le età.

Tipi di annunci Youtube

Esistono vari formati di annunci video disponibili per i marchi su Youtube e poiché Google possiede Youtube, i tuoi annunci potrebbero essere visualizzati anche in altre parti della rete display di Google, come app o giochi.

• Annunci in-stream ignorabili: vengono riprodotti automaticamente prima, durante o dopo i video e possono essere saltati dopo cinque secondi. Cerca di mantenere il tuo annuncio video per 30 secondi o meno, con le tue informazioni più importanti proprio all'inizio

• Annunci in-stream non ignorabili: della durata massima di 15 secondi, si tratta di annunci brevi che gli utenti vedono all'inizio, a metà o alla fine dei video

• Annunci video discovery: questi annunci video, che appaiono come un'immagine in miniatura con testo, si trovano accanto ai video di Youtube correlati, nella pagina dei risultati di una ricerca su Youtube o nella home page per dispositivi mobili

• Annunci bumper: funzionano in modo simile agli annunci in-stream non ignorabili, ma durano al massimo sei secondi
• Annunci masthead: hai un budget maggiore? Fai un tuffo con gli annunci masthead, che hanno una disponibilità di posizionamento limitata (dovrai contattare un rappresentante di vendita di Google). Gli annunci masthead riprodurranno automaticamente un'anteprima per un massimo di 30 secondi sopra la home page di Youtube

Tic toc

Infine, abbiamo l'aggiunta più giovane al mondo dei social media: TikTok. Con il 47,4% degli utenti TikTok statunitensi di età inferiore ai 29 anni, è l'app di riferimento per i marchi Shopify che cercano di catturare l'attenzione degli acquirenti più giovani. Tuttavia, tieni presente che, a seconda del tipo di annuncio che stai cercando di pubblicare, potresti dover lavorare con un gestore di annunci TikTok.

Tipi di annunci TikTok

• Video in-feed: crea un'immagine o un video a schermo intero che verrà visualizzato nel feed di notizie "Per te" di un utente. Dopo nove secondi, verrà visualizzata una scheda con il nome visualizzato del tuo marchio, più un CTA e qualsiasi testo aggiuntivo
• Acquisizione del marchio: si tratta di video a schermo intero lunghi da tre a cinque secondi che vengono visualizzati quando qualcuno apre l'app

• Sfida dell'hashtag con il marchio: quando un marchio chiede agli utenti di TikTok di completare una sfida (come una danza coreografata) e condividerla utilizzando un hashtag con il marchio. Questi appariranno anche nella pagina Discovery

• Effetti del marchio: crea un adesivo, un filtro o una lente personalizzati che gli utenti possono utilizzare per rendere più vivaci i loro video

9 modi per gestire una campagna di pubblicità sociale di successo

Sei entusiasta di entrare e iniziare a creare i tuoi annunci social? Aspetta solo un secondo. Sebbene gli annunci social siano relativamente economici rispetto ad altri canali di marketing, crearne di efficaci richiede comunque strategia, pianificazione dettagliata e creatività.

Ecco tutto ciò che devi sapere per gestire una campagna di social advertising di successo per il tuo negozio Shopify.

1. Determina i tuoi obiettivi di business

Come probabilmente avrai già capito, le piattaforme social possono offrire molto quando si tratta di supportare le tue campagne pubblicitarie. Ecco perché l'ultima cosa che vuoi fare è selezionare l'obiettivo sbagliato della campagna e vedere i tuoi costi salire alle stelle senza una corrispondente trazione da parte degli utenti. Prenditi un momento per rivedere i tuoi obiettivi di business, che non solo ti aiuteranno a scegliere la piattaforma migliore, ma anche la soluzione pubblicitaria più appropriata all'interno di quella piattaforma.

Alcuni obiettivi comuni includono:

• Promozione di una vendita a tempo limitato
• Incoraggiare i clienti esistenti a lasciare una recensione
• Aumentare la consapevolezza del marchio
• Aumento delle iscrizioni e-mail

Riempire gli spazi vuoti:

L'obiettivo della mia campagna pubblicitaria sui social è ____________.

2. Conosci il tuo pubblico di destinazione

Ogni social network ha il suo pool unico di utenti, con potenti funzionalità per aiutare a concentrarsi su segmenti specifici. Per ottenere il massimo da queste solide soluzioni di targeting, devi avere una conoscenza approfondita di chi esattamente stai cercando di prendere di mira. Più puoi adattare i tuoi annunci social alle persone giuste, più otterrai.

Prenditi un momento per sviluppare i personaggi del tuo pubblico. Prova a creare almeno tre profili tenendo conto di quanto segue:

• Genere
• Età
• Posizione
• Reddito
• Livello scolastico
• Ruolo/titolo presso la loro azienda
• Hobby/attività preferite
• Canali multimediali preferiti (ad es. radio, TV)
• Canali di comunicazione preferiti (es. email, SMS)
• Marche preferite
• Incentivi all'acquisto (es. sconti)
• Punti deboli comuni
• Obiettivi/aspirazioni
• In che modo il tuo marchio/prodotto può aiutarli?

3. Determina il tuo budget

Che tu stia cercando di lanciare una campagna sui social media da cento o milioni di dollari, c'è una soluzione pubblicitaria per te. Questo perché la maggior parte dei social network vende il proprio spazio pubblicitario in un formato di asta. Per farla breve, imposterai un'offerta massima per un'azione target (ad es. un clic, 1.000 impressioni, una conversione) o un budget massimo giornaliero. La piattaforma fornirà quindi un'offerta consigliata in base agli obiettivi della tua campagna, al budget e a fattori come il tipo di pubblico a cui ti rivolgi o il posizionamento all'interno della rete. Anche il periodo dell'anno, della settimana o del giorno può influire sul costo.

Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata a questo modello per costruire il tuo budget di marketing.

4. Seleziona la piattaforma migliore

Ora che abbiamo coperto le piattaforme social più popolari, dovresti avere un'idea di quali sono più rilevanti per il tuo marchio e i tuoi obiettivi! Ritenere:

• I dati demografici/caratteristiche degli utenti di ciascuna piattaforma e quanto bene si adattano alle personalità del tuo pubblico
• Il costo e il ROI previsto per ciascuna piattaforma
• Le opzioni creative e di posizionamento per ciascuna piattaforma
• Su quali piattaforme il tuo marchio si comporta già bene in modo organico

5. Prendi ispirazione dai tuoi post organici

Se hai iniziato a pubblicare contenuti organici su diverse piattaforme di social media, hai già un tesoro di informazioni! Disegna una tabella simile a quella qui sotto per vedere se riesci a individuare eventuali tendenze: ti consigliamo di replicare questi post organici di successo nei tuoi annunci social.

6. Progetta pensando ai dispositivi mobili

Quando è stata l'ultima volta che hai fatto scorrere i social media su un desktop? Se è passato del tempo, non sei solo: il mobile regna sovrano quando si tratta di dispositivi per i social media.

Detto questo, i tuoi annunci per dispositivi mobili dovrebbero essere progettati specificamente per schermi più piccoli. Fai attenzione a non riempire troppo il testo minuscolo nelle tue immagini e assicurati che tutte le pagine di destinazione siano ottimizzate per dispositivi mobili, in modo che le persone non debbano pizzicare e scorrere.

Prenditi un momento e guarda i tuoi dati di Google Analytics. Quali sono le prime cinque dimensioni dello schermo dei tuoi utenti?

7. Prova A/B i tuoi annunci

Una delle nostre cose preferite degli annunci social è l'analisi in tempo reale, in cui puoi misurare rapidamente l'efficacia di tutto ciò che stai facendo.

Ma invece di lanciare alla cieca i tuoi annunci con piani da ripetere man mano che procedi, ti consigliamo di testare diverse creatività pubblicitarie e posizionamenti con un pubblico più piccolo per vedere cosa funziona meglio. Con i risultati in mano, puoi quindi perfezionare l'annuncio vincente e utilizzarlo per la tua campagna principale.

Utilizza questo elenco di controllo per testare A/B la creatività dell'annuncio:

Disposizione

• Posizione del testo
• Posizione del logo
• Posizione del pulsante CTA

Immagine

• Con (vs. senza) testo
• Carattere del testo
• Colore del carattere
• Colpo di prodotto
• Foto generata dall'utente
• Foto d'archivio
• Colpo di stile di vita
• Colori di sfondo
• Numero di prodotti visualizzati

video

• Durata del video
• Posizionamento del marchio (ad es. all'inizio, alla fine o per tutto il tempo)
  

CTA

• Contenuto
• Stile pulsante

Titoli

• Contenuto
• Lunghezza
• Tono (es. FOMO)

8. Misura i tuoi risultati

Altrettanto cruciale per determinare i tuoi obiettivi prima di lanciare la tua campagna pubblicitaria è misurare e analizzare i tuoi dati mentre arrivano. Fortunatamente, le piattaforme social di cui abbiamo discusso offrono tutte una grande quantità di informazioni che ti aiuteranno a determinare con sicurezza se hai raggiunto i tuoi obiettivi.

Ogni volta che la tua campagna pubblicitaria sui social si conclude, chiediti:

• Cosa ha funzionato?
• Cosa avrei potuto fare di diverso?
• Qual è stato il ROI e come è stato confrontato con il ROI target?

9. Automatizza l'acquisto di annunci

Se pensi che gli annunci sui social sembrino un sacco di lavoro, beh, non hai esattamente torto. Ma c'è una cosa che viene in soccorso: l'automazione.

Strumenti di automazione come AdRoll integrano le tue campagne pubblicitarie social, CRM e altri canali di marketing per alleggerirti il ​​​​lavoro. Ciò include la pubblicazione di annunci su più piattaforme in più formati, l'offerta di retargeting cross-device e l'ottimizzazione della spesa.

Ricorda: le piattaforme di automazione non sostituiscono i marketer. Sfruttano semplicemente i dati in un modo che ti aiuta a prendere decisioni più intelligenti e strategiche quando si tratta di acquistare annunci.

Pronto ad aggiungere carburante per missili alla tua attività di e-commerce?

Gli annunci social offrono un enorme valore ai marchi Shopify che vogliono coinvolgere e convertire il pubblico. Tuttavia, date le immense possibilità con tutte le diverse piattaforme, creativi e posizionamenti là fuori, è vero che gli annunci social non sono per i deboli di cuore (né per chi soffre di indecisione). Dopotutto, è in gioco il tuo budget di marketing e il successo del marchio.

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