Cómo la publicidad social puede agregar combustible para cohetes a su negocio de comercio electrónico

Ah, sí, las redes sociales: la amada tecnología que impregna la sociedad moderna. Desde mantenernos informados sobre los compromisos de nuestros amigos hasta brindarnos un flujo interminable de entretenimiento, las redes sociales son una parte ineludible de nuestra vida cotidiana.

Con la capacidad de llegar a más de 3200 millones de usuarios en todo el mundo (¡eso es casi la mitad de toda la población humana!), no sorprende que la publicidad en las plataformas de redes sociales sea una de las principales tácticas en las que confían actualmente los especialistas en marketing de Shopify. Colectivamente, las marcas gastan la friolera de $ 100 mil millones en publicidad social global cada año. Algunos expertos predicen que para 2023, esta cifra aumentará a más de $242 mil millones.

Aunque la publicidad social puede ser increíblemente poderosa, no querrás hacer estallar accidentalmente tu presupuesto en el proceso. Deja que esta guía te enseñe todo lo que debes saber sobre el uso de anuncios sociales para lanzar tu marca Shopify a la estratosfera. ¡Ponte el cinturón y comencemos!

En este articulo:
¿Qué es la publicidad social?
¿En qué se diferencian los anuncios sociales y otros tipos de anuncios?
Mejores prácticas para cada plataforma de anuncios sociales
9 Maneras de Ejecutar una Campaña de Publicidad Social Exitosa
¿Listo para agregar combustible para cohetes a su negocio de comercio electrónico?

¿Qué es la publicidad social?

La publicidad social implica la creación y el despliegue de anuncios en los que se puede hacer clic que aparecen en una red social, como Facebook, Instagram o Twitter. Pero son mucho más complejos que simplemente juntar un gráfico y publicarlo en varios canales: lo que hace que los anuncios sociales sean increíblemente poderosos es su capacidad para dirigirse a segmentos de audiencia específicos, generar llamadas a la acción e interactuar con los usuarios.

Como resultado, son una excelente herramienta para los minoristas de Shopify que desean aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales e impulsar las conversiones; algunos estudios han encontrado que los anuncios sociales tienen una tasa de recuperación un 55 % mayor en comparación con sus contrapartes no sociales.

¿En qué se diferencian los anuncios sociales y otros tipos de anuncios?

Si bien no podemos elogiar lo suficiente los anuncios sociales, es importante tener en cuenta que cada tipo de anuncio, como correos electrónicos promocionales, banners web o publicidad de búsqueda paga, tiene su lugar único en su pila de marketing.

Dicho esto, cada día surgen más y más oportunidades de publicidad social con la llegada de nuevas plataformas y el crecimiento de las existentes. Debido a que las plataformas de redes sociales a menudo ofrecen una gran cantidad de datos de usuarios, los anuncios sociales son particularmente fantásticos para las marcas de Shopify que desean:

• Adapte un mensaje a segmentos de audiencia particulares, por ejemplo, en función del comportamiento anterior y el historial de compras.
• Llegue a un nuevo grupo de compradores
• Tenga más control sobre una campaña publicitaria: con los anuncios sociales, obtiene datos en tiempo real, lo que le permite ajustar su creatividad o presupuesto según sea necesario.
• Promocione CTA, por ejemplo, deje una reseña, realice una compra, regístrese para recibir correos electrónicos
• Recopile métricas valiosas sobre quién está interactuando con la marca

Mejores prácticas para cada plataforma de anuncios sociales

Si bien Facebook y Google ganan en conjunto alrededor del 60 % de todos los dólares publicitarios en redes sociales (estamos hablando de más de $77 mil millones solo en los EE. UU.), el campo de juego se extiende mucho más allá de las plataformas que administran. Sin embargo, el desafío aumenta cuando se da cuenta de que cada red social tiene sus propias ofertas publicitarias, mejores prácticas y características de usuario únicas.

¡No te preocupes! Te lo ponemos fácil al desglosar todos los principales canales sociales, incluido lo que ofrecen, por qué serían geniales para tu marca Shopify y consejos profesionales que debes tener en cuenta.

Facebook

No podemos hablar de publicidad social sin sumergirnos directamente en Facebook, el gigante tecnológico con más de 2450 millones de usuarios activos mensuales. Como la plataforma más grande, ha visto una buena cantidad de controversia; sin embargo, sus usuarios siempre regresan por más, lo que hace que Facebook sea perfecto para las marcas que desean aprovechar sus sólidas ofertas de anuncios sociales.

Hoy, Facebook atiende a más de 7 millones de anunciantes y tiene la mayor parte de anuncios gráficos entre todas las redes sociales. Además, ofrece el ROI más alto para los anunciantes sociales, lo que lo hace perfecto para las marcas emergentes con presupuestos limitados.

Tipos de anuncios de Facebook

En términos generales, hay tres tipos de objetivos de campaña que ofrece Facebook:

• Conciencia : construya la reputación de su marca o aumente el alcance
• Consideración : anime a los usuarios a tomar medidas, como visitar su sitio web, interactuar con su página, instalar una aplicación, mirar un video, completar un formulario o enviar mensajes con su marca en Facebook Messenger.
• Conversión : Impulse a los compradores a comprar sus productos.

Las marcas pueden dirigirse a audiencias en función de: ubicación, edad, género, nivel educativo, estado civil, cargo, intereses, compras anteriores, uso de dispositivos y más. También puede usar su poderosa herramienta de audiencia similar para crear perfiles de clientes similares a los que ya tiene y expandir su base de clientes.

Más allá de ofrecer opciones integrales de orientación, Facebook también tiene una gran cantidad de formatos de campañas creativas, que incluyen:

• Anuncios con fotos: una serie de anuncios solo con fotos en Facebook puede generar 1,7 veces más tráfico único a su tienda Shopify en comparación con otros tipos de anuncios publicitarios.

• Anuncios de video: desde clips cortos que se repiten y reproducen automáticamente hasta videos de 241 minutos de duración en computadoras de escritorio, hay un tipo de video para cada propósito.

• Anuncios de carrusel: ¿Tiene toda una gama de productos que desea promocionar? Los anuncios de carrusel le permiten incluir hasta 10 imágenes o videos con enlaces únicos, todo en un anuncio

• Anuncios de presentación de diapositivas: si está buscando crear un anuncio de video pero no tiene los recursos para desarrollarlo, ¡Facebook lo hará por usted! Simplemente proporcione las imágenes estáticas para la presentación de diapositivas

• Anuncios de colección: perfectos para marcas que desean presentar fotos y precios de productos. Piense en ello como un pequeño vistazo a su catálogo.

• Anuncios de Messenger: anuncios anidados entre sus conversaciones en la aplicación Messenger
• Anuncios de historias: estas fotos de seis segundos (o videos de 15 segundos) se muestran en las historias de Facebook durante solo 24 horas, lo que lo hace perfecto para mensajes de marketing de tiempo limitado (por ejemplo, ventas flash)

Instagram

Instagram es el más joven de Facebook, y nos atrevemos a decir, ¿más genial? - hermano. Con más de mil millones de usuarios mensuales y 25 millones de perfiles comerciales, es la plataforma de anuncios sociales perfecta para marcas altamente visuales. Y aunque muchos miembros de la generación X también usan la plataforma, Instagram es más popular entre los millennials y la generación Z.

Además:

• El 90% de los usuarios de Instagram siguen al menos una marca
• El 81% de los usuarios ha descubierto un nuevo producto, servicio o marca a través de la plataforma.
• El 70% de los usuarios ha utilizado Instagram para buscar una marca de forma activa.

Tipos de anuncios de Instagram

Dado que Facebook es propietario de Instagram, no sorprende que sus capacidades de orientación y publicidad social sean similares:

• Anuncios de historias: fotos de cinco segundos o videos de 15 segundos que duran 24 horas. Consejo profesional: las historias de IG con elementos interactivos (como calcomanías de encuestas) pueden aumentar significativamente la participación y reducir el costo por visualización de video.
• Anuncios de video: hasta 60 segundos de duración, los anuncios de video se muestran entre las publicaciones de suministro de noticias. También puedes agregar un botón CTA

• Anuncios fotográficos: se ven como una publicación normal de Instagram, excepto por un botón en la parte superior derecha que dice "patrocinado".

• Anuncios de carrusel: para ver la siguiente foto en su carrusel, los usuarios simplemente tienen que deslizar el dedo hacia la izquierda

• Anuncios de colección: si bien los anuncios de colección de Instagram no incluyen espacio para un título, puede agregar 90 caracteres de texto en el título.

• Anuncios en Explorar: el feed Explorar de Instagram es un lugar para los usuarios que buscan nuevas cuentas para seguir. La publicidad en esta página significa un lugar privilegiado junto al contenido relevante y de tendencia.
• Anuncios de IGTV: Instagram lanzó IGTV en 2018, brindando a los usuarios una plataforma para publicar videos de formato largo. Más recientemente, las marcas pueden crear anuncios de video de 15 segundos para IGTV

Gorjeo

Es hora de cambiar de marcha y hablar sobre Twitter, una plataforma popular con una base de usuarios significativamente diferente a la de Instagram. Casi dos tercios de la audiencia de Twitter son hombres, y la gente usa principalmente la plataforma para compartir sus opiniones, participar en debates y saltar sobre temas de actualidad.

Tipos de anuncios de Twitter

Hay dos formas en que las marcas pueden crear anuncios en Twitter:

• Promocionar un Tweet existente : puede orientar el Tweet promocionado según la ubicación y seleccionar un presupuesto entre $ 10 o $ 2,500
• Campañas de anuncios de Twitter: en función de sus objetivos de marketing, puede configurar campañas basadas en aumentar el conocimiento de la marca, fomentar la instalación de aplicaciones, impulsar los clics en el sitio web, aumentar el número de seguidores y más. Sus anuncios pueden ser videos, vistas previas de aplicaciones o incluso encuestas.

Pinterest

Pinterest es más que un simple centro de ideas de estilo, bodas y decoración del hogar: el 55% de sus usuarios dicen que usan la plataforma específicamente para comprar. La plataforma funciona como un tablero de corcho virtual, donde los usuarios pueden "fijar" ideas e imágenes que les gustan (lo que incluye contenido patrocinado) en diferentes tableros que sus conexiones de Pinterest pueden ver, compartir y volver a fijar.

Si está buscando dirigirse a mujeres que están abiertas a nuevas marcas y productos, esta es la plataforma para usted.

Consejo profesional : Dada la naturaleza de "investigación" y "descubrimiento" de Pinterest, la plataforma tiene un tiempo de espera más largo. Si espera promocionar un producto de temporada, considere ejecutar su campaña de Pinterest al menos 45 días antes.

Tipos de anuncios de Pinterest

Los anuncios de Pinterest también se conocen como Pines Promocionados, que se parecen a los pines normales con una pequeña etiqueta "Promocionado", que están dirigidos a un público más amplio o específico. Los pines promocionados pueden ser:

• Imágenes
• Vídeos
• Carruseles con hasta cinco imágenes
• Pines de un toque (que llevan a los usuarios directamente a una página de destino)
• Pines de aplicaciones (que llevan a los usuarios directamente a una página de descarga de aplicaciones móviles)
• Pines que se pueden comprar (que revelarán la información del producto cuando se toque)
• Pines de historia

Una cosa interesante a tener en cuenta: si los usuarios guardan sus pines promocionados en sus tableros individuales de Pinterest, la etiqueta "Promocionado" desaparece y vive como una publicación orgánica (¡también conocida como exposición gratuita adicional!)

Youtube

YouTube es el rey de las plataformas sociales cuando se trata de contenido de video de formato más largo que informa y entretiene (piense en vlogs, tutoriales prácticos y tomas del día en la vida). En términos de audiencia, tiene un poco más de hombres. usuarios que las mujeres, con una distribución bastante uniforme entre edades.

Tipos de anuncios de Youtube

Hay varios formatos de anuncios de video disponibles para marcas en Youtube, y debido a que Google es propietario de Youtube, sus anuncios también pueden aparecer en otras partes de la red de visualización de Google, como aplicaciones o juegos.

• Anuncios in-stream que se pueden omitir: se reproducen automáticamente antes, durante o después de los videos y se pueden omitir después de cinco segundos. Intente que su anuncio de video dure 30 segundos o menos, con la información más importante al principio.

• Anuncios in-stream no saltables: duración máxima de 15 segundos, estos son anuncios cortos que los usuarios ven al principio, en medio o al final de los videos.

• Anuncios de descubrimiento de video: estos anuncios de video, que aparecen como una imagen en miniatura con texto, se encuentran junto a los videos de Youtube relacionados, en la página de resultados de una búsqueda de Youtube o en la página de inicio móvil.

• Anuncios parachoques: funcionan de manera similar a los anuncios in-stream que no se pueden omitir, pero tienen una duración máxima de seis segundos.
• Anuncios de cabecera: ¿Tiene un presupuesto mayor? Llame la atención con los anuncios de cabecera, que tienen una disponibilidad de ubicación limitada (deberá ponerse en contacto con un representante de ventas de Google). Los anuncios masthead reproducirán automáticamente una vista previa durante un máximo de 30 segundos sobre la página de inicio de Youtube.

Tik Tok

Finalmente, tenemos la incorporación más joven al mundo de las redes sociales: TikTok. Con el 47,4 % de los usuarios de TikTok en EE. UU. menores de 29 años, es la aplicación de referencia para las marcas de Shopify que buscan captar la atención de los compradores más jóvenes. Sin embargo, tenga en cuenta que, según el tipo de anuncio que desee publicar, es posible que deba trabajar con un administrador de anuncios de TikTok.

Tipos de anuncios TikTok

• In-feed video: Cree una imagen o video a pantalla completa que aparecerá en el suministro de noticias "Para usted" de un usuario. Después de nueve segundos, aparecerá una tarjeta con el nombre para mostrar de su marca, además de un CTA y cualquier texto adicional.
• Adquisición de marca: estos son videos de pantalla completa de tres a cinco segundos de duración que aparecen cuando alguien abre la aplicación

• Desafío de hashtag de marca: cuando una marca les pide a los usuarios de TikTok que completen un desafío (como un baile coreografiado) y lo compartan usando un hashtag de marca. Estos también aparecerán en la página Discovery

• Efectos de marca: crea una etiqueta, un filtro o una lente personalizados que los usuarios pueden usar para darle vida a sus videos.

9 Maneras de Ejecutar una Campaña de Publicidad Social Exitosa

¿Emocionado por saltar y comenzar a crear sus anuncios sociales? Espera solo un segundo. Si bien los anuncios sociales son relativamente baratos en comparación con otros canales de marketing, la creación de canales efectivos aún requiere estrategia, planificación detallada y creatividad.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo ejecutar una campaña de publicidad social exitosa para su tienda Shopify.

1. Determina tus objetivos comerciales

Como probablemente ya haya descubierto, las plataformas sociales pueden ofrecer mucho cuando se trata de respaldar sus campañas publicitarias. Es por eso que lo último que desea hacer es seleccionar el objetivo de campaña incorrecto y ver cómo sus costos se disparan sin la tracción correspondiente de los usuarios. Tómese un momento para revisar sus objetivos comerciales, que no solo lo ayudarán a elegir la mejor plataforma, sino también la solución publicitaria más adecuada dentro de esa plataforma.

Algunos objetivos comunes incluyen:

• Promoción de una venta por tiempo limitado
• Animar a los clientes existentes a dejar una reseña
• Impulsar el conocimiento de la marca
• Aumentar las suscripciones de correo electrónico

Llene el espacio en blanco:

El objetivo de mi campaña publicitaria social es ____________.

2. Conoce a tu público objetivo

Cada red social tiene su grupo único de usuarios, con poderosas capacidades para ayudar a enfocarse con láser en segmentos específicos. Para aprovechar al máximo estas sólidas soluciones de segmentación, deberá tener un conocimiento profundo de a quién está intentando dirigirse exactamente. Cuanto más pueda adaptar sus anuncios sociales a las personas adecuadas, más obtendrá por su dinero.

Tómese un momento para desarrollar las personas de su audiencia. Trate de crear al menos tres perfiles teniendo en cuenta lo siguiente:

• Género
• Años
• Ubicación
• Ingreso
• Nivel de Educación
• Rol/título en su empresa
• Aficiones/actividades favoritas
• Canales de medios favoritos (p. ej., radio, TV)
• Canales de comunicación preferidos (por ejemplo, correo electrónico, texto)
• marcas favoritas
• Incentivos de compra (p. ej., descuentos)
• Puntos de dolor comunes
• Metas/aspiraciones
• ¿Cómo puede ayudarlos su marca/producto?

3. Determina tu presupuesto

Ya sea que esté buscando lanzar una campaña de redes sociales de cien o un millón de dólares, hay una solución publicitaria para usted. Esto se debe a que la mayoría de las redes sociales venden su espacio publicitario en formato de subasta. Para resumir, establecerá una oferta máxima para una acción objetivo (p. ej., un clic, 1000 impresiones, una conversión) o un presupuesto máximo diario. Luego, la plataforma proporcionará una oferta recomendada en función de los objetivos de su campaña, el presupuesto y factores como el tipo de público al que se dirige o la ubicación dentro de la red. Incluso la época del año, la semana o el día pueden afectar el costo.

Para obtener más información, consulta esta plantilla para crear tu presupuesto de marketing.

4. Selecciona la mejor plataforma

Ahora que hemos cubierto las plataformas sociales más populares, ¡debería tener una buena idea de cuáles son las más relevantes para su marca y objetivos! Considerar:

• La demografía/características de los usuarios de cada plataforma y qué tan bien coinciden con las personas de su audiencia
• El costo y el ROI esperado para cada plataforma
• Las opciones creativas y de ubicación para cada plataforma.
• En qué plataformas su marca ya funciona bien orgánicamente

5. Inspírate con tus publicaciones orgánicas

Si ha comenzado a publicar contenido orgánico en diferentes plataformas de redes sociales, ¡ya tiene un tesoro de información! Elabore una tabla similar a la que se muestra a continuación para ver si puede detectar alguna tendencia; querrá replicar estas publicaciones orgánicas exitosas en sus anuncios sociales.

6. Diseña pensando en los dispositivos móviles

¿Cuándo fue la última vez que se desplazó por las redes sociales en una computadora de escritorio? Si ha pasado un tiempo, no está solo: los dispositivos móviles son los reyes supremos cuando se trata de dispositivos para redes sociales.

Dicho esto, sus anuncios móviles deben diseñarse específicamente para pantallas más pequeñas. Tenga cuidado de no incluir demasiado texto diminuto en sus imágenes y asegúrese de que todas las páginas de destino estén optimizadas para dispositivos móviles, de modo que las personas no tengan que pellizcar y desplazarse.

Tómese un momento y mire sus datos de Google Analytics. ¿Cuáles son los cinco tamaños de pantalla principales de sus usuarios?

7. Prueba A/B de tus anuncios

Una de nuestras cosas favoritas sobre los anuncios sociales es el análisis en tiempo real, donde puede medir rápidamente la efectividad de todo lo que está haciendo.

Pero en lugar de lanzar sus anuncios a ciegas con planes para iterar a medida que avanza, recomendamos probar varias creatividades y ubicaciones de anuncios con audiencias más pequeñas para ver qué funciona mejor. Con los resultados en la mano, puede refinar el anuncio ganador y usarlo para su campaña principal.

Use esta lista de verificación para realizar una prueba A/B de la creatividad de su anuncio:

Diseño

• Ubicación del texto
• Ubicación del logotipo
• Ubicación del botón CTA

Imagen

• Con (vs. sin) texto
• Tipografía del texto
• Color de fuente
• tiro del producto
• Foto generada por el usuario
• Foto de stock
• Toma de estilo de vida
• colores de fondo
• Número de productos mostrados

Video

• Duración del vídeo
• Ubicación de la marca (p. ej., al principio, al final o durante todo el proceso)
  

CTA

• Contenido
• Estilo de botón

Titulares

• Contenido
• Longitud
• Tono (p. ej., FOMO)

8. Mide tus resultados

Igualmente crucial para determinar sus objetivos antes de lanzar su campaña publicitaria es medir y analizar sus datos a medida que llegan. Afortunadamente, las plataformas sociales que hemos discutido ofrecen una gran cantidad de información que lo ayudará a determinar con confianza si ha alcanzado tus metas.

Cada vez que termine su campaña de anuncios sociales, pregúntese:

• ¿Qué funcionó?
• ¿Qué podría haber hecho diferente?
• ¿Cuál fue el ROI y cómo se comparó con mi ROI objetivo?

9. Automatiza la compra de anuncios

Si cree que los anuncios sociales parecen mucho trabajo, bueno, no está exactamente equivocado. Pero hay algo que viene al rescate: la automatización.

Las herramientas de automatización como AdRoll integran sus campañas publicitarias sociales, CRM y otros canales de marketing para quitarle el trabajo de encima. Esto incluye publicar anuncios en múltiples plataformas en múltiples formatos, ofrecer reorientación entre dispositivos y maximizar su gasto.

Recuerde: las plataformas de automatización no reemplazan a los especialistas en marketing. Simplemente aprovechan los datos de una manera que lo ayuda a tomar decisiones más inteligentes y estratégicas cuando se trata de comprar anuncios.

¿Listo para agregar combustible para cohetes a su negocio de comercio electrónico?

Los anuncios sociales ofrecen un gran valor para las marcas de Shopify que desean atraer y convertir audiencias. Sin embargo, dadas las inmensas posibilidades con todas las diferentes plataformas, creatividades y ubicaciones que existen, es cierto que los anuncios sociales no son para los débiles de corazón (ni para los que sufren de indecisión). Después de todo, es su presupuesto de marketing y el éxito de la marca lo que está en juego.

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