Jak reklama społecznościowa może dodać paliwo rakietowe do Twojego biznesu e-commerce?

Ach tak, media społecznościowe: ukochana technologia, która przenika współczesne społeczeństwo. Media społecznościowe są nieodłączną częścią naszego codziennego życia, od informowania nas o zajęciach naszych przyjaciół po dostarczanie nam niekończącego się strumienia rozrywki.

Dzięki możliwości dotarcia do ponad 3,2 miliarda użytkowników na całym świecie (to prawie połowa całej populacji ludzkiej!), nic dziwnego, że reklama na platformach społecznościowych jest jedną z najlepszych taktyk, na których obecnie polegają marketerzy Shopify. Łącznie marki wydają co roku aż 100 miliardów dolarów na globalną reklamę społecznościową. Niektórzy eksperci przewidują, że do 2023 r. liczba ta wzrośnie do ponad 242 miliardów dolarów.

Chociaż reklama społecznościowa może być niesamowicie potężna, nie chcesz przypadkowo nadwyrężyć swojego budżetu. Niech ten przewodnik nauczy Cię wszystkiego, co powinieneś wiedzieć o korzystaniu z reklam społecznościowych, aby wprowadzić swoją markę Shopify w stratosferę. Zapnij pasy i zaczynajmy!

W tym artykule:
Co to jest reklama społecznościowa?
Czym różnią się reklamy społecznościowe od innych typów reklam?
Najlepsze praktyki dla każdej społecznościowej platformy reklamowej
9 sposobów na prowadzenie udanej społecznej kampanii reklamowej
Gotowy, aby dodać paliwo rakietowe do swojego biznesu e-commerce?

Co to jest reklama społecznościowa?

Reklama społecznościowa polega na tworzeniu i wdrażaniu klikalnych reklam, które pojawiają się w sieci społecznościowej, takiej jak Facebook, Instagram czy Twitter. Ale są one znacznie bardziej złożone niż zwykłe łączenie grafiki i publikowanie jej w wielu kanałach — to, co sprawia, że ​​reklamy społecznościowe są niewiarygodnie potężne, to ich zdolność do kierowania na określone segmenty odbiorców, zachęcania do wezwania do działania i angażowania użytkowników.

W rezultacie są doskonałym narzędziem dla sprzedawców Shopify, którzy chcą zwiększyć świadomość marki, generować potencjalnych klientów i generować konwersje — niektóre badania wykazały, że reklamy w mediach społecznościowych mają o 55% wyższy wskaźnik przypominania w porównaniu z ich odpowiednikami niezwiązanymi z mediami społecznościowymi.

Czym różnią się reklamy społecznościowe od innych typów reklam?

Chociaż nie możemy pochwalić reklam społecznościowych, ważne jest, aby pamiętać, że każdy rodzaj reklamy — na przykład promocyjne wiadomości e-mail, banery internetowe lub reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania — ma swoje unikalne miejsce w Twoim stosie marketingowym.

Mając to na uwadze, coraz więcej możliwości reklamy społecznościowej pojawia się każdego dnia wraz z pojawieniem się nowych platform i rozwojem istniejących. Ponieważ platformy mediów społecznościowych często oferują solidną skarbnicę danych użytkowników, reklamy społecznościowe są szczególnie fantastyczne dla marek Shopify, które chcą:

• Dostosuj przekaz do poszczególnych segmentów odbiorców, np. na podstawie wcześniejszych zachowań i historii zakupów
• Dotrzyj do nowej grupy kupujących
• Miej większą kontrolę nad kampanią reklamową — dzięki reklamom społecznościowym otrzymujesz dane w czasie rzeczywistym, co pozwala dostosować kreację lub budżet w razie potrzeby
• Promuj CTA, np. zostaw recenzję, dokonaj zakupu, zapisz się na e-maile
• Zbieraj szczegółowe dane dotyczące tego, kto wchodzi w interakcję z marką

Najlepsze praktyki dla każdej społecznościowej platformy reklamowej

Podczas gdy Facebook i Google wspólnie zarabiają około 60% wszystkich dolarów na reklamy społecznościowe (w samych Stanach Zjednoczonych mówimy o 77 miliardach dolarów), pole gry wykracza daleko poza platformy, którymi zarządzają. Jednak wyzwanie rośnie, gdy zdajesz sobie sprawę, że każda sieć społecznościowa ma swoją własną unikalną ofertę reklamową, najlepsze praktyki i cechy użytkowników.

Nie martw się! Ułatwiliśmy Ci to, dzieląc wszystkie główne kanały społecznościowe — w tym, co oferują, dlaczego byłyby świetne dla Twojej marki Shopify, oraz wskazówki dla profesjonalistów, o których warto pamiętać.

Facebook

Nie możemy mówić o reklamie społecznościowej bez zagłębienia się w Facebooka, technologicznego giganta z ponad 2,45 miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie. Jako największa platforma wzbudza spore kontrowersje – jednak jej użytkownicy zawsze wracają po więcej, dzięki czemu Facebook jest idealny dla marek, które chcą wykorzystać jego solidną ofertę reklam społecznościowych.

Dziś Facebook obsługuje ponad 7 milionów reklamodawców i ma największy udział w reklamach displayowych spośród wszystkich sieci społecznościowych. Ponadto oferuje najwyższy zwrot z inwestycji dla reklamodawców społecznościowych, dzięki czemu jest idealny dla dobrze zapowiadających się marek z ograniczonymi budżetami.

Rodzaje reklam na Facebooku

Ogólnie rzecz biorąc, Facebook oferuje trzy rodzaje celów kampanii:

• Świadomość : buduj reputację swojej marki lub zwiększaj zasięg
• Uwaga : zachęć użytkowników do podjęcia działań, takich jak odwiedzenie Twojej witryny, interakcja z Twoją stroną, zainstalowanie aplikacji, obejrzenie filmu, wypełnienie formularza lub przesłanie Twojej marki na Facebook Messenger
• Konwersja : zachęcaj kupujących do zakupu Twoich produktów

Marki mogą kierować reklamy do odbiorców na podstawie: lokalizacji, wieku, płci, poziomu wykształcenia, statusu związku, stanowiska, zainteresowań, wcześniejszych zakupów, wykorzystania urządzenia i nie tylko. Możesz także użyć jego potężnego narzędzia lookalike do tworzenia profili klientów podobnych do istniejących i poszerzania bazy klientów.

Oprócz oferowania kompleksowych opcji targetowania, Facebook oferuje również całą gamę kreatywnych formatów kampanii, w tym:

• Reklamy fotograficzne: seria reklam zawierających tylko zdjęcia na Facebooku może przyciągnąć 1,7 razy więcej unikalnego ruchu do Twojego sklepu Shopify w porównaniu z innymi typami reklam

• Reklamy wideo: od krótkich klipów, które zapętlają się i odtwarzają automatycznie, po 241-minutowe filmy na komputerze — istnieje typ wideo do każdego celu

• Reklamy karuzelowe: Masz całą gamę produktów, które chcesz promować? Reklamy karuzelowe umożliwiają dołączenie do 10 obrazów lub filmów z unikalnymi linkami — wszystko w jednej reklamie

• Reklamy w formie pokazu slajdów: jeśli chcesz stworzyć reklamę wideo, ale nie masz środków na jej opracowanie, Facebook zrobi ją dla Ciebie! Wystarczy dostarczyć statyczne obrazy do pokazu slajdów

• Reklamy kolekcji: idealne dla marek, które chcą prezentować zdjęcia produktów i ceny. Pomyśl o tym jak o małym zajrzeniu do swojego katalogu

• Reklamy na czacie: reklamy zagnieżdżone między rozmowami w aplikacji Czat
• Reklamy w relacjach: te sześciosekundowe zdjęcia (lub 15-sekundowe filmy) są wyświetlane w relacjach na Facebooku tylko przez 24 godziny, co czyni je idealnymi do przesyłania wiadomości marketingowych o ograniczonym czasie trwania (np. wyprzedaży flash)

Instagram

Instagram jest młodszy od Facebooka — i odważymy się powiedzieć, że fajniejszy? - rodzeństwo. Z ponad miliardem użytkowników miesięcznie i 25 milionami profili biznesowych jest to idealna platforma reklam społecznościowych dla wysoce wizualnych marek. I chociaż wiele osób z pokolenia X również korzysta z platformy, Instagram jest najbardziej popularny wśród milenialsów i pokolenia Z.

Do tego:

• 90% użytkowników Instagrama śledzi co najmniej jedną markę
• 81% użytkowników odkryło nowy produkt, usługę lub markę za pośrednictwem platformy
• 70% użytkowników używało Instagrama do aktywnego poszukiwania marki

Rodzaje reklam na Instagramie

Ponieważ Facebook jest właścicielem Instagrama, nic dziwnego, że ich możliwości reklamy społecznościowej i targetowania są podobne:

• Reklamy fabularne: 5-sekundowe zdjęcia lub 15-sekundowe filmy, które trwają 24 godziny. Wskazówka dla profesjonalistów: historie IG z elementami interaktywnymi (takimi jak naklejki ankietowe) mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie i obniżyć koszt obejrzenia filmu
• Reklamy wideo: reklamy wideo o długości do 60 sekund są wyświetlane między postami w kanale informacyjnym. Możesz też dodać przycisk CTA

• Reklamy fotograficzne: wyglądają jak zwykły post na Instagramie, z wyjątkiem przycisku w prawym górnym rogu z napisem „sponsorowane”

• Reklamy karuzelowe: aby zobaczyć następne zdjęcie w karuzeli, wystarczy przesunąć palcem w lewo

• Reklamy kolekcji: podczas gdy reklamy kolekcji na Instagramie nie zawierają miejsca na nagłówek, możesz dodać 90 znaków tekstu w podpisie

• Reklamy w Eksploruj: kanał Eksploruj na Instagramie to miejsce dla użytkowników szukających nowych kont do obserwowania. Reklama na tej stronie oznacza pierwszorzędne miejsce obok popularnych i trafnych treści
• Reklamy IGTV: Instagram uruchomił IGTV w 2018 roku, dając użytkownikom platformę do publikowania długich filmów. Ostatnio marki mogą tworzyć 15-sekundowe reklamy wideo dla IGTV

Świergot

Czas zmienić biegi i porozmawiać o Twitterze, popularnej platformie o znacznie innej bazie użytkowników niż Instagram. Prawie dwie trzecie odbiorców Twittera to mężczyźni, a ludzie korzystają z platformy przede wszystkim do dzielenia się opiniami, angażowania się w dyskusje i skakania na popularne tematy.

Rodzaje reklam na Twitterze

Marki mogą tworzyć reklamy na Twitterze na dwa sposoby:

• Promuj istniejący tweet : możesz kierować promowany tweet na podstawie lokalizacji i wybrać budżet od 10 USD do 2500 USD
• Kampanie reklamowe na Twitterze: w oparciu o cele marketingowe możesz skonfigurować kampanie oparte na zwiększaniu świadomości marki, zachęcaniu do instalacji aplikacji, generowaniu kliknięć w witrynie, zwiększaniu liczby obserwujących i nie tylko. Twoje reklamy mogą być filmami, podglądami aplikacji, a nawet ankietami

Pinterest

Pinterest to coś więcej niż centrum pomysłów na stylizacje, śluby i dekoracje domowe — 55% użytkowników twierdzi, że korzysta z platformy specjalnie do robienia zakupów. Platforma działa jak wirtualna tablica korkowa, na której użytkownicy mogą „przypinać” pomysły i obrazy, które im się podobają (w tym sponsorowane treści) do różnych tablic, które mogą wyświetlać, udostępniać i ponownie przypinać ich połączenia na Pintereście.

Jeśli szukasz kobiet, które są otwarte na nowe marki i produkty, jest to platforma dla Ciebie.

Wskazówka dla profesjonalistów: Biorąc pod uwagę „badawczy” i „odkrywający” charakter Pinteresta, platforma ma dłuższy czas realizacji. Jeśli chcesz promować produkt sezonowy, rozważ uruchomienie kampanii na Pintereście co najmniej 45 dni wcześniej.

Rodzaje reklam na Pinterest

Reklamy na Pintereście są również znane jako Promowane Piny – które wyglądają jak zwykłe piny z małym tagiem „Promowane” – skierowane do szerszej lub określonej grupy odbiorców. Promowane Piny mogą być:

• Obrazy
• Filmy
• Karuzele z maksymalnie pięcioma obrazami
• Piny jednym dotknięciem (które prowadzą użytkowników bezpośrednio do strony docelowej)
• Piny aplikacji (które przenoszą użytkowników bezpośrednio na stronę pobierania aplikacji mobilnej)
• Piny do kupienia (które po dotknięciu ujawnią informacje o produkcie)
• Przypinki do historii

Warto zwrócić uwagę na jedną ciekawą rzecz: jeśli użytkownicy zapiszą Twoje promowane piny na swoich indywidualnych tablicach Pinterest, tag „Promowane” zniknie i będzie działał jako post organiczny (tzw. dodatkowa bezpłatna ekspozycja!)

Youtube

YouTube jest królem platform społecznościowych, jeśli chodzi o dłuższe treści wideo, które dostarczają informacji i rozrywki (pomyśl o vlogach, samouczkach i filmach z życia). użytkowników niż kobiety, z dość równomiernym rozkładem grup wiekowych.

Rodzaje reklam na YouTube

W YouTube dostępne są różne formaty reklam wideo dla marek – a ponieważ YouTube jest właścicielem YouTube, Twoje reklamy mogą pojawiać się również w innych częściach sieci reklamowej Google, takich jak aplikacje lub gry.

• Reklamy In-Stream możliwe do pominięcia: odtwarzają się automatycznie przed filmem, w jego trakcie lub po nim i można je pominąć po pięciu sekundach. Staraj się, aby Twoja reklama wideo nie przekraczała 30 sekund, a najważniejsze informacje znajdują się na samym początku

• Reklamy In-Stream niemożliwe do pominięcia: maksymalnie 15 sekund. Są to krótkie reklamy, które użytkownicy widzą na początku, w środku lub na końcu filmu

• Reklamy wideo Discovery: te reklamy wideo, które są wyświetlane jako obraz miniatury z tekstem, znajdują się obok podobnych filmów w YouTube, na stronie wyników wyszukiwania w YouTube lub na mobilnej stronie głównej

• Reklamy w przerywniku: działają podobnie jak reklamy In-Stream niemożliwe do pominięcia, ale trwają maksymalnie sześć sekund
• Reklamy w mastheadach: masz większy budżet? Zrób wrażenie dzięki reklamom masthead, które mają ograniczoną dostępność miejsc docelowych (musisz skontaktować się z przedstawicielem handlowym Google). Reklamy w mastheadach będą automatycznie odtwarzać podgląd przez maksymalnie 30 sekund nad stroną główną YouTube

TIK Tok

Wreszcie najmłodszy dodatek do świata mediów społecznościowych: TikTok. Z 47,4% amerykańskich użytkowników TikTok w wieku poniżej 29 lat, jest to aplikacja dla marek Shopify, które chcą przyciągnąć uwagę młodszych kupujących. Pamiętaj jednak, że w zależności od rodzaju reklamy, którą chcesz wyświetlać, może być konieczna współpraca z menedżerem reklam TikTok.

Rodzaje reklam TikTok

• Wideo In-Feed: utwórz pełnoekranowy obraz lub wideo, które będzie wyświetlane w kanale informacyjnym użytkownika „Dla Ciebie”. Po dziewięciu sekundach pojawi się karta z wyświetlaną nazwą Twojej marki oraz wezwaniem do działania i dodatkowym tekstem
• Przejęcie marki: są to pełnoekranowe filmy o długości od trzech do pięciu sekund, które pojawiają się, gdy ktoś otwiera aplikację

• Wyzwanie z hashtagiem marki: Gdy marka prosi użytkowników TikTok o wykonanie wyzwania (takiego jak taniec z choreografią) i udostępnienie go za pomocą markowego hashtagu. Pojawią się one również na stronie Odkrywanie

• Efekty marki: stwórz niestandardową naklejkę, filtr lub soczewkę, za pomocą której użytkownicy mogą urozmaicić swoje filmy

9 sposobów na prowadzenie udanej społecznej kampanii reklamowej

Nie możesz się doczekać, aby rozpocząć tworzenie reklam społecznościowych? Wytrzymaj tylko sekundę. Chociaż reklamy społecznościowe są stosunkowo tanie w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi, tworzenie skutecznych nadal wymaga strategii, szczegółowego planowania i kreatywności.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć o prowadzeniu udanej społecznej kampanii reklamowej dla Twojego sklepu Shopify.

1. Określ swoje cele biznesowe

Jak zapewne już się zorientowałeś, platformy społecznościowe mogą zaoferować mnóstwo, jeśli chodzi o wspieranie Twoich kampanii reklamowych. Dlatego ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, to wybrać niewłaściwy cel kampanii i zobaczyć, jak Twoje koszty rosną bez odpowiedniego zainteresowania ze strony użytkowników. Poświęć chwilę na przejrzenie swoich celów biznesowych, co nie tylko pomoże Ci wybrać najlepszą platformę, ale także najodpowiedniejsze rozwiązanie reklamowe na tej platformie.

Niektóre wspólne cele obejmują:

• Promowanie wyprzedaży ograniczonej czasowo
• Zachęcanie obecnych klientów do wystawienia recenzji
• Zwiększenie świadomości marki
• Rosnąca liczba rejestracji e-mail

Wypełnij puste miejsce:

Celem mojej kampanii reklam społecznościowych jest ____________.

2. Poznaj swoją grupę docelową

Każda sieć społecznościowa ma swoją unikalną pulę użytkowników z potężnymi możliwościami, które pomagają skupić się laserowo na określonych segmentach. Aby w pełni wykorzystać te niezawodne rozwiązania kierowania, musisz dokładnie wiedzieć, do kogo chcesz kierować reklamy. Im bardziej dopasujesz reklamy w mediach społecznościowych do właściwych osób, tym więcej dostaniesz za swoje pieniądze.

Poświęć chwilę, aby rozwinąć persony swoich odbiorców. Spróbuj utworzyć co najmniej trzy profile, biorąc pod uwagę następujące kwestie:

• Płeć
• Wiek
• Lokalizacja
• Dochód
• Poziom edukacji
• Rola/tytuł w ich firmie
• Hobby/ulubione zajęcia
• Ulubione kanały medialne (np. radio, telewizja)
• Preferowane kanały komunikacji (np. e-mail, tekst)
• Ulubione marki
• Zachęty zakupowe (np. rabaty)
• Wspólne punkty bólu
• Cele/aspiracje
• Jak Twoja marka/produkt może im pomóc?

3. Określ swój budżet

Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć kampanię w mediach społecznościowych za sto czy milion dolarów, znajdziesz dla siebie rozwiązanie reklamowe. Dzieje się tak, ponieważ większość sieci społecznościowych sprzedaje swoją przestrzeń reklamową w formacie aukcji. Krótko mówiąc, ustawisz maksymalną stawkę za działanie docelowe (np. kliknięcie, 1000 wyświetleń, konwersję) lub maksymalny budżet dzienny. Platforma poda wówczas zalecaną stawkę na podstawie celów kampanii, budżetu i czynników, takich jak rodzaj docelowych odbiorców lub miejsce docelowe w sieci. Nawet pora roku, tygodnia lub dnia może mieć wpływ na koszty.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym szablonem do budowania budżetu marketingowego.

4. Wybierz najlepszą platformę

Teraz, gdy omówiliśmy najpopularniejsze platformy społecznościowe, powinieneś mieć dobre wyczucie, które z nich są najbardziej odpowiednie dla Twojej marki i celów! Rozważać:

• Dane demograficzne/charakterystyka użytkowników każdej platformy oraz stopień dopasowania do osobowości Twoich odbiorców
• Koszt i oczekiwany zwrot z inwestycji dla każdej platformy
• Opcje kreacji i miejsc docelowych dla każdej platformy
• Na jakich platformach Twoja marka już dobrze radzi sobie organicznie

5. Czerp inspirację ze swoich organicznych postów

Jeśli zacząłeś publikować treści organiczne na różnych platformach społecznościowych, masz już skarbnicę wiedzy! Sporządź tabelę podobną do poniższej, aby zobaczyć, czy zauważysz jakiekolwiek trendy — będziesz chciał odtworzyć te udane posty organiczne w swoich reklamach społecznościowych.

6. Projektuj z myślą o urządzeniach mobilnych

Kiedy ostatnio przeglądałeś media społecznościowe na komputerze? Jeśli minęło trochę czasu, nie jesteś sam — telefon komórkowy króluje, jeśli chodzi o urządzenia do mediów społecznościowych.

Mając to na uwadze, Twoje reklamy mobilne powinny być zaprojektowane specjalnie z myślą o mniejszych ekranach. Uważaj, aby nie upchnąć zbyt wiele drobnego tekstu w wizualizacjach i upewnij się, że wszystkie strony docelowe są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, aby ludzie nie musieli szczypać i przewijać.

Poświęć chwilę i spójrz na swoje dane Google Analytics. Jakie są pięć największych rozmiarów ekranu Twoich użytkowników?

7. Przetestuj swoje reklamy A/B

Jedną z naszych ulubionych rzeczy w reklamach społecznościowych jest analityka w czasie rzeczywistym, dzięki której możesz szybko ocenić skuteczność wszystkiego, co robisz.

Zamiast jednak na ślepo uruchamiać reklamy z planami do iteracji w miarę postępów, zalecamy przetestowanie kilku reklam i miejsc docelowych z mniejszymi odbiorcami, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Mając dostępne wyniki, możesz udoskonalić zwycięską reklamę i wykorzystać ją w swojej kampanii podstawowej.

Użyj tej listy kontrolnej, aby przetestować A/B reklamę:

Układ

• Lokalizacja tekstu
• Lokalizacja logo
• Lokalizacja przycisku CTA

Obraz

• Z tekstem (w porównaniu z bez)
• Czcionka tekstu
• Kolor czcionki
• Strzał produktu
• Zdjęcie wygenerowane przez użytkownika
• Zdjęcie stockowe
• Ujęcie stylu życia
• Kolory tła
• Liczba wyświetlanych produktów

Wideo

• Czas trwania filmu
• Umieszczenie marki (np. na początku, na końcu lub w całym tekście)
  

CTA

• Zawartość
• Styl przycisku

Nagłówki

• Zawartość
• Długość
• Ton (np. FOMO)

8. Mierz swoje wyniki

Równie ważne dla określenia celów przed uruchomieniem kampanii reklamowej jest mierzenie i analizowanie danych w miarę ich pojawiania się. Na szczęście wszystkie platformy społecznościowe, które omówiliśmy, oferują ogromną ilość informacji, które pomogą Ci pewnie określić, czy trafiłeś Twoje cele.

Za każdym razem, gdy Twoja kampania reklam społecznościowych się kończy, zadaj sobie pytanie:

• Co zadziałało?
• Co mogłem zrobić inaczej?
• Jaki był ROI i jak wypadł w porównaniu z moim docelowym ROI?

9. Zautomatyzuj kupowanie reklam

Jeśli uważasz, że reklamy społecznościowe wydają się być mnóstwem pracy — cóż, nie do końca się mylisz. Ale na ratunek przychodzi jedna rzecz: automatyzacja.

Narzędzia do automatyzacji, takie jak AdRoll, integrują Twoje kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, CRM i inne kanały marketingowe, aby odciążyć Cię od pracy. Obejmuje to publikowanie reklam na wielu platformach w różnych formatach, oferowanie retargetingu na różnych urządzeniach i maksymalizację wydatków.

Pamiętaj: Platformy automatyzacji nie zastępują marketerów. Po prostu wykorzystują dane w sposób, który pomaga podejmować mądrzejsze i bardziej strategiczne decyzje dotyczące kupowania reklam.

Gotowy, aby dodać paliwo rakietowe do swojego biznesu e-commerce?

Reklamy społecznościowe oferują ogromną wartość dla marek Shopify, które chcą angażować i konwertować odbiorców. Jednak biorąc pod uwagę ogromne możliwości różnych platform, kreacji i miejsc docelowych, prawdą jest, że reklamy społecznościowe nie są dla osób o słabym sercu (ani dla tych, którzy są niezdecydowani). W końcu liczy się Twój budżet marketingowy i sukces marki.

AdRoll jest tutaj, aby pomóc Ci strzelać do księżyca. Pobierz teraz aplikację AdRoll dla Shopify.