Bagaimana Periklanan Sosial Dapat Menambahkan Bahan Bakar Roket ke Bisnis E-niaga Anda

Ah ya, media sosial: teknologi tercinta yang merambah masyarakat modern. Dari memberi kami informasi tentang pertunangan teman-teman kami hingga memberi kami aliran hiburan tanpa akhir, media sosial adalah bagian yang tak terhindarkan dari kehidupan kita sehari-hari.

Dengan kemampuan untuk menjangkau lebih dari 3,2 miliar pengguna di seluruh dunia (hampir setengah dari seluruh populasi manusia!), tidak mengherankan jika beriklan di platform media sosial adalah salah satu taktik teratas yang saat ini diandalkan oleh pemasar Shopify. Secara kolektif, merek menghabiskan $ 100 miliar kekalahan untuk iklan sosial global setiap tahun. Beberapa ahli memperkirakan bahwa pada tahun 2023, jumlah ini akan meningkat menjadi lebih dari $ 242 miliar.

Meskipun iklan sosial bisa sangat kuat, Anda tidak ingin secara tidak sengaja meledakkan anggaran Anda dalam prosesnya. Biarkan panduan ini mengajari Anda semua yang harus Anda ketahui tentang menggunakan iklan sosial untuk meluncurkan merek Shopify Anda ke stratosfer. Ikat, dan mari kita mulai!

Dalam artikel ini:
Apa itu Iklan Sosial?
Apa Perbedaan Iklan Sosial dan Jenis Iklan Lainnya?
Praktik Terbaik untuk Setiap Platform Iklan Sosial
9 Cara Menjalankan Kampanye Iklan Sosial yang Sukses
Siap Menambahkan Bahan Bakar Roket ke Bisnis E-niaga Anda?

Apa itu Iklan Sosial?

Iklan sosial melibatkan pembuatan dan penerapan iklan yang dapat diklik yang muncul di jejaring sosial, seperti Facebook, Instagram, atau Twitter. Namun, iklan sosial jauh lebih kompleks daripada sekadar menggabungkan grafik dan mempostingnya di beberapa saluran — apa yang membuat iklan sosial sangat kuat adalah kemampuannya untuk menargetkan segmen pemirsa tertentu, mendorong CTA, dan terlibat dengan pengguna.

Akibatnya, mereka adalah alat yang hebat untuk pengecer Shopify yang ingin meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan prospek, dan mendorong konversi — beberapa penelitian telah menemukan bahwa iklan sosial melihat tingkat ingatan 55% lebih besar dibandingkan dengan iklan non-sosial.

Apa Perbedaan Iklan Sosial dan Jenis Iklan Lainnya?

Meskipun kami tidak dapat memberikan pujian yang cukup untuk iklan sosial, penting untuk dicatat bahwa setiap jenis iklan — seperti email promosi, spanduk web, atau iklan penelusuran berbayar — memiliki tempat uniknya sendiri di tumpukan pemasaran Anda.

Dengan itu, semakin banyak peluang iklan sosial muncul setiap hari dengan munculnya platform baru dan pertumbuhan yang sudah ada. Karena platform media sosial sering menawarkan kumpulan data pengguna yang kuat, iklan sosial sangat fantastis untuk merek Shopify yang ingin:

• Menyesuaikan pesan untuk segmen audiens tertentu, misalnya, berdasarkan perilaku masa lalu dan riwayat pembelian
• Jangkau sekumpulan pembeli baru
• Memiliki kontrol lebih besar atas kampanye iklan — dengan iklan sosial, Anda mendapatkan data waktu nyata, memungkinkan Anda menyesuaikan materi iklan atau anggaran sesuai kebutuhan
• Promosikan CTA, misalnya, tinggalkan ulasan, lakukan pembelian, daftar email
• Kumpulkan metrik yang kaya tentang siapa yang terlibat dengan merek

Praktik Terbaik untuk Setiap Platform Iklan Sosial

Sementara Facebook dan Google secara kolektif menghasilkan sekitar 60% dari semua dolar iklan sosial (kita berbicara lebih dari $77 miliar di AS saja), lapangan bermainnya jauh melampaui platform yang mereka kelola. Namun, tantangannya meningkat ketika Anda menyadari bahwa setiap jejaring sosial memiliki penawaran iklan, praktik terbaik, dan karakteristik pengguna yang unik.

Jangan khawatir! Kami telah mempermudah Anda dengan memecah semua saluran sosial utama — termasuk apa yang mereka tawarkan, mengapa mereka bagus untuk merek Shopify Anda, dan tip pro yang perlu diingat.

Facebook

Kita tidak dapat berbicara tentang iklan sosial tanpa terjun langsung ke Facebook, raksasa teknologi dengan lebih dari 2,45 miliar pengguna aktif bulanan. Sebagai platform terbesar, terlihat kontroversi yang adil — namun, penggunanya selalu kembali untuk mendapatkan lebih banyak, menjadikan Facebook sempurna untuk merek yang ingin memanfaatkan penawaran iklan sosialnya yang kuat.

Saat ini, Facebook melayani lebih dari 7 juta pengiklan dan memiliki pangsa iklan bergambar terbesar di antara semua jejaring sosial. Selain itu, ia menawarkan ROI tertinggi untuk pengiklan sosial, menjadikannya sempurna untuk merek baru dengan anggaran terbatas.

Jenis iklan Facebook

Secara umum, ada tiga jenis tujuan kampanye yang ditawarkan Facebook:

• Kesadaran : Bangun reputasi merek Anda atau tingkatkan jangkauan
• Pertimbangan : Dorong pengguna untuk mengambil tindakan, seperti mengunjungi situs web Anda, berinteraksi dengan halaman Anda, memasang aplikasi, menonton video, mengisi formulir, atau mengirim pesan kepada merek Anda di Facebook Messenger
• Konversi : Dorong pembeli untuk membeli produk Anda

Merek dapat menargetkan pemirsa berdasarkan: lokasi, usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status hubungan, jabatan, minat, pembelian sebelumnya, penggunaan perangkat, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakan alat pemirsa serupa yang kuat untuk membuat profil pelanggan yang serupa dengan yang sudah ada dan memperluas basis pelanggan Anda.

Selain menawarkan opsi penargetan yang komprehensif, Facebook juga memiliki banyak format kampanye kreatif, termasuk:

• Iklan foto: Serangkaian iklan foto saja di Facebook dapat mendorong 1,7x lebih banyak lalu lintas unik ke toko Shopify Anda dibandingkan dengan jenis materi iklan lainnya

• Iklan video: Dari klip pendek yang berputar dan diputar otomatis hingga video berdurasi 241 menit di desktop, ada jenis video untuk setiap tujuan

• Iklan carousel: Punya berbagai macam produk yang ingin Anda promosikan? Iklan carousel memungkinkan Anda menyertakan hingga 10 gambar atau video dengan tautan unik — semuanya dalam satu iklan

• Iklan tayangan slide: Jika Anda ingin membuat iklan video tetapi tidak memiliki sumber daya untuk mengembangkannya, Facebook akan membuatnya untuk Anda! Cukup berikan gambar statis untuk tayangan slide

• Iklan koleksi: Sempurna untuk merek yang ingin menampilkan foto dan harga produk. Anggap saja sebagai sedikit mengintip katalog Anda

• Iklan Messenger: Iklan bersarang di antara percakapan Anda di aplikasi Messenger
• Iklan Stories: Foto enam detik ini (atau video 15 detik) ditampilkan di Facebook Stories hanya selama 24 jam, menjadikannya sempurna untuk pesan pemasaran waktu terbatas (misalnya, penjualan kilat)

Instagram

Instagram lebih muda dari Facebook — dan berani kami katakan, lebih keren? - saudara. Dengan lebih dari 1 miliar pengguna bulanan dan 25 juta profil bisnis, ini adalah platform iklan sosial yang sempurna untuk merek yang sangat visual. Dan sementara banyak Gen X juga menggunakan platform ini, Instagram paling populer di kalangan milenial dan Gen Z.

Selain itu:

• 90% pengguna Instagram mengikuti setidaknya satu merek
• 81% pengguna telah menemukan produk, layanan, atau merek baru melalui platform
• 70% pengguna telah menggunakan Instagram untuk mencari merek secara aktif

Jenis iklan Instagram

Karena Facebook memiliki Instagram, tidak mengherankan jika kemampuan periklanan dan penargetan sosial mereka serupa:

• Iklan cerita: Foto berdurasi lima detik atau video 15 detik yang berlangsung selama 24 jam. Kiat pro: Cerita IG dengan elemen interaktif (seperti stiker polling) dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan mengurangi biaya per penayangan video
• Iklan video: Hingga 60 detik, iklan video ditampilkan di antara postingan umpan berita. Anda juga dapat menambahkan tombol CTA

• Iklan foto: Terlihat seperti postingan Instagram biasa, kecuali tombol di kanan atas yang bertuliskan "disponsori"

• Iklan carousel: Untuk melihat foto berikutnya di carousel Anda, pengguna cukup menggeser ke kiri

• Iklan koleksi: Meskipun iklan Koleksi Instagram tidak menyertakan ruang untuk judul, Anda dapat menambahkan 90 karakter teks di keterangan

• Iklan di Jelajahi: Umpan Jelajahi Instagram adalah tempat bagi pengguna yang mencari akun baru untuk diikuti. Beriklan di halaman ini berarti tempat utama di sebelah konten yang sedang tren dan relevan
• Iklan IGTV: Instagram meluncurkan IGTV pada tahun 2018, memberi pengguna platform untuk memposting video berdurasi panjang. Baru-baru ini, merek dapat membuat iklan video 15 detik untuk IGTV

Twitter

Saatnya untuk beralih dan berbicara tentang Twitter, platform populer dengan basis pengguna yang sangat berbeda dari Instagram. Hampir dua pertiga audiens Twitter adalah laki-laki, dan orang-orang terutama menggunakan platform untuk berbagi pendapat, terlibat dalam diskusi, dan melompat pada topik yang sedang tren.

Jenis iklan Twitter

Ada dua cara bagi merek untuk membuat iklan di Twitter:

• Promosikan Tweet yang ada : Anda dapat menargetkan Tweet yang dipromosikan berdasarkan lokasi dan memilih anggaran antara $10 atau $2,500
• Kampanye iklan Twitter: Berdasarkan tujuan pemasaran, Anda dapat menyiapkan kampanye berdasarkan peningkatan kesadaran merek, mendorong pemasangan aplikasi, mendorong klik situs web, meningkatkan jumlah pengikut, dan banyak lagi. Iklan Anda dapat berupa video, pratinjau aplikasi, atau bahkan polling

Pinterest

Pinterest lebih dari sekadar pusat untuk ide gaya, pernikahan, dan dekorasi rumah — 55% penggunanya mengatakan bahwa mereka menggunakan platform khusus untuk berbelanja. Platform ini berfungsi sebagai papan gabus virtual, di mana pengguna dapat "menyematkan" ide dan gambar yang mereka sukai (termasuk konten bersponsor) ke papan berbeda yang dapat dilihat, dibagikan, dan dipasang ulang oleh koneksi Pinterest mereka.

Jika Anda ingin menargetkan wanita yang terbuka dengan merek dan produk baru, ini adalah platform untuk Anda.

Kiat pro : Mengingat sifat "penelitian" dan "penemuan" Pinterest, platform ini memiliki waktu tunggu yang lebih lama. Jika Anda berharap untuk mempromosikan produk musiman, pertimbangkan untuk menjalankan kampanye Pinterest Anda setidaknya 45 hari sebelumnya.

Jenis iklan Pinterest

Iklan Pinterest juga dikenal sebagai Pin Promosi — yang terlihat seperti pin biasa dengan tag “Dipromosikan” kecil — yang ditargetkan pada audiens yang lebih luas atau spesifik. Pin yang dipromosikan dapat berupa:

• Gambar-gambar
• Video
• Korsel dengan hingga lima gambar
• Pin sekali ketuk (yang membawa pengguna langsung ke halaman arahan)
• Pin aplikasi (yang membawa pengguna langsung ke halaman unduh aplikasi seluler)
• Pin yang dapat dibeli (yang akan mengungkapkan info produk saat mengetuk)
• Pin cerita

Satu hal yang menarik untuk diperhatikan: Jika pengguna menyimpan Pin Promosi Anda ke papan Pinterest masing-masing, tag "Dipromosikan" akan hilang, dan tetap sebagai pos organik (alias paparan bonus gratis!)

Youtube

YouTube adalah raja platform sosial dalam hal konten video berdurasi lebih panjang yang menginformasikan dan menghibur (pikirkan vlog, tutorial cara, dan pemotretan sehari-hari.) Dalam hal penonton, YouTube memiliki sedikit lebih banyak pria. pengguna daripada perempuan, dengan distribusi yang cukup merata di seluruh usia.

Jenis iklan Youtube

Ada berbagai format iklan video yang tersedia untuk merek di Youtube — dan karena Google memiliki Youtube, iklan Anda juga dapat muncul di bagian lain dari jaringan tampilan Google, seperti aplikasi atau game.

• Iklan in-stream yang dapat dilewati: Iklan ini diputar secara otomatis sebelum, selama, atau setelah video dan dapat dilewati setelah lima detik. Cobalah untuk menjaga iklan video Anda 30 detik atau kurang, dengan info terpenting Anda di awal

• Iklan in-stream yang tidak dapat dilewati: Durasi maksimum 15 detik, ini adalah iklan pendek yang dilihat pengguna di awal, tengah, atau akhir video

• Iklan penemuan video: Iklan video ini, yang muncul sebagai gambar mini dengan teks, terletak di sebelah video Youtube terkait, di laman hasil penelusuran Youtube, atau di beranda seluler

• Iklan bumper: Mereka bekerja mirip dengan iklan in-stream yang tidak dapat dilewati tetapi berdurasi maksimal enam detik
• Iklan masthead: Punya anggaran lebih besar? Buat percikan dengan iklan masthead, yang ketersediaan penempatannya terbatas (Anda harus menghubungi perwakilan penjualan Google). Iklan masthead akan memutar pratinjau secara otomatis selama maksimal 30 detik di atas beranda Youtube

TIK tok

Akhirnya, kami memiliki tambahan termuda di dunia media sosial: TikTok. Dengan 47,4% pengguna TikTok AS di bawah usia 29 tahun, ini adalah aplikasi masuk untuk merek Shopify yang ingin menarik perhatian pembeli yang lebih muda. Namun, perlu diingat bahwa bergantung pada jenis iklan yang ingin Anda jalankan, Anda mungkin perlu bekerja sama dengan pengelola iklan TikTok.

Jenis iklan TikTok

• Video dalam umpan: Buat gambar atau video layar penuh yang akan muncul di umpan berita "Untuk Anda" pengguna. Setelah sembilan detik, sebuah kartu akan muncul dengan nama tampilan merek Anda, ditambah CTA dan teks tambahan apa pun
• Pengambilalihan merek: Ini adalah video layar penuh berdurasi tiga hingga lima detik yang muncul saat seseorang membuka aplikasi

• Tantangan tagar bermerek: Saat sebuah merek meminta pengguna TikTok untuk menyelesaikan tantangan (seperti tarian koreografi) dan membagikannya menggunakan tagar bermerek. Ini juga akan muncul di halaman Discovery

• Efek bermerek: Buat stiker, filter, atau lensa khusus yang dapat digunakan pengguna untuk membumbui video mereka

9 Cara Menjalankan Kampanye Iklan Sosial yang Sukses

Bersemangat untuk terjun dan mulai membuat iklan sosial Anda? Tunggu sebentar. Meskipun iklan sosial relatif murah dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, membuat yang efektif tetap membutuhkan strategi, perencanaan terperinci, dan kreativitas.

Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang menjalankan kampanye iklan sosial yang sukses untuk toko Shopify Anda.

1. Tentukan tujuan bisnis Anda

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui sekarang, platform sosial dapat menawarkan banyak hal untuk mendukung kampanye iklan Anda. Itulah mengapa hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah memilih tujuan kampanye yang salah dan melihat biaya Anda meroket tanpa daya tarik yang sesuai dari pengguna. Luangkan waktu sejenak untuk meninjau tujuan bisnis Anda, yang tidak hanya akan membantu Anda memilih platform terbaik tetapi juga solusi iklan yang paling tepat dalam platform tersebut.

Beberapa tujuan umum meliputi:

• Mempromosikan penjualan waktu terbatas
• Mendorong pelanggan yang sudah ada untuk meninggalkan ulasan
• Meningkatkan kesadaran merek
• Meningkatkan pendaftaran email

Isi bagian yang kosong:

Tujuan dari kampanye iklan sosial saya adalah untuk ____________.

2. Ketahui audiens target Anda

Setiap jejaring sosial memiliki kumpulan pengguna yang unik, dengan kemampuan yang kuat untuk membantu fokus laser pada segmen tertentu. Untuk memaksimalkan solusi penargetan yang andal ini, Anda harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang siapa sebenarnya yang ingin Anda targetkan. Semakin Anda dapat menyesuaikan iklan sosial Anda dengan orang yang tepat, semakin banyak yang akan Anda dapatkan.

Luangkan waktu sejenak untuk mengembangkan persona audiens Anda. Cobalah untuk membuat setidaknya tiga profil dengan pertimbangan sebagai berikut:

• Jenis kelamin
• Usia
• Lokasi
• Penghasilan
• Tingkat Pendidikan
• Peran/jabatan di perusahaan mereka
• Hobi/kegiatan favorit
• Saluran media favorit (misalnya, radio, TV)
• Saluran komunikasi pilihan (misalnya, email, teks)
• Merek favorit
• Insentif pembelian (misalnya, diskon)
• Titik nyeri umum
• Tujuan/aspirasi
• Bagaimana merek/produk Anda dapat membantu mereka?

3. Tentukan anggaran Anda

Baik Anda ingin meluncurkan kampanye media sosial bernilai ratusan dolar atau jutaan dolar, ada solusi iklan untuk Anda. Itu karena sebagian besar jejaring sosial menjual ruang iklan mereka dalam format lelang. Singkat cerita, Anda akan menetapkan tawaran maksimum untuk tindakan target (misalnya, klik, 1.000 tayangan, konversi) atau anggaran maksimum harian. Platform kemudian akan memberikan tawaran yang disarankan berdasarkan sasaran kampanye, anggaran, dan faktor seperti jenis audiens yang Anda targetkan atau penempatan dalam jaringan. Bahkan waktu dalam setahun, minggu, atau hari dapat mempengaruhi biaya.

Untuk lebih lanjut, lihat template ini untuk membangun anggaran pemasaran Anda.

4. Pilih platform terbaik

Sekarang setelah kita membahas platform sosial paling populer, Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang platform mana yang paling relevan dengan merek dan tujuan Anda! Mempertimbangkan:

• Demografi/karakteristik setiap pengguna platform dan seberapa cocok mereka dengan persona audiens Anda
• Biaya dan ROI yang diharapkan untuk setiap platform
• Opsi kreatif dan penempatan untuk setiap platform
• Di platform mana merek Anda sudah berperforma baik secara organik

5. Dapatkan inspirasi dari postingan organik Anda

Jika Anda sudah mulai memposting konten organik ke berbagai platform media sosial, Anda sudah memiliki harta karun berupa wawasan! Buatlah tabel yang mirip dengan tabel di bawah ini untuk melihat apakah Anda dapat melihat tren apa pun — Anda ingin meniru postingan organik yang sukses ini di iklan sosial Anda.

6. Desain dengan mempertimbangkan ponsel

Kapan terakhir kali Anda menggulir media sosial di desktop? Jika sudah lama, Anda tidak sendirian — seluler adalah yang tertinggi dalam hal perangkat untuk media sosial.

Karena itu, iklan seluler Anda harus dirancang khusus untuk layar yang lebih kecil. Berhati-hatilah untuk tidak menjejalkan terlalu banyak teks kecil dalam visual Anda, dan pastikan semua halaman arahan dioptimalkan untuk seluler, sehingga orang tidak perlu mencubit dan menggulir.

Luangkan waktu sejenak dan lihat data Google Analytics Anda. Apa lima ukuran layar teratas pengguna Anda?

7. Uji A/B iklan Anda

Salah satu hal favorit kami tentang iklan sosial adalah analitik waktu nyata, di mana Anda dapat dengan cepat mengukur efektivitas semua yang Anda lakukan.

Namun, daripada meluncurkan iklan Anda secara membabi buta dengan rencana untuk diulang seiring berjalannya waktu, sebaiknya uji beberapa materi iklan dan penempatan dengan pemirsa yang lebih kecil untuk melihat mana yang paling berhasil. Dengan hasil di tangan, Anda kemudian dapat menyaring iklan yang menang dan menggunakannya untuk kampanye utama Anda.

Gunakan daftar periksa ini untuk menguji A/B materi iklan Anda:

tata letak

• Lokasi teks
• Lokasi logo
• Lokasi tombol CTA

Gambar

• Dengan (vs. tanpa) teks
• Font teks
• Warna huruf
• Tembakan produk
• Foto buatan pengguna
• Stok foto
• Tembakan gaya hidup
• Warna latar belakang
• Jumlah produk yang ditampilkan

Video

• Durasi video
• Penempatan merek (misalnya, di awal, di akhir, atau di seluruh)
  

CTA

• Isi
• Gaya tombol

berita utama

• Isi
• Panjangnya
• Nada (misalnya, FOMO)

8. Ukur hasil Anda

Sama pentingnya untuk menentukan tujuan Anda sebelum meluncurkan kampanye iklan Anda adalah mengukur dan menganalisis data Anda saat mereka masuk. Untungnya, platform sosial yang telah kita bahas semuanya menawarkan sejumlah besar informasi yang akan membantu Anda dengan yakin menentukan apakah Anda telah mencapai tujuan Anda.

Setiap kali kampanye iklan sosial Anda selesai, tanyakan pada diri Anda:

• Apa yang berhasil?
• Apa yang bisa saya lakukan secara berbeda?
• Berapa ROI-nya, dan bagaimana perbandingannya dengan ROI target saya?

9. Otomatiskan pembelian iklan Anda

Jika Anda berpikir bahwa iklan sosial tampak seperti banyak pekerjaan — yah, Anda tidak sepenuhnya salah. Tapi ada satu hal yang datang untuk menyelamatkan: otomatisasi.

Alat otomatisasi seperti AdRoll mengintegrasikan kampanye iklan sosial, CRM, dan saluran pemasaran lainnya untuk menyelesaikan pekerjaan Anda. Ini termasuk memublikasikan iklan di berbagai platform dalam berbagai format, menawarkan penargetan ulang lintas perangkat, dan memaksimalkan pembelanjaan Anda.

Ingat: Platform otomatisasi tidak menggantikan pemasar. Mereka hanya memanfaatkan data dengan cara yang membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih strategis dalam hal pembelian iklan.

Siap Menambahkan Bahan Bakar Roket ke Bisnis E-niaga Anda?

Iklan sosial menawarkan nilai luar biasa bagi merek Shopify yang ingin melibatkan dan mengonversi audiens. Namun, mengingat kemungkinan yang sangat besar dengan semua platform, materi iklan, dan penempatan yang berbeda di luar sana, memang benar bahwa iklan sosial bukan untuk orang yang lemah hati (atau mereka yang menderita keragu-raguan). Lagi pula, anggaran pemasaran dan kesuksesan merek Anda yang dipertaruhkan.

AdRoll hadir untuk membantu Anda memotret bulan. Unduh aplikasi AdRoll untuk Shopify sekarang.