Cum să începeți o afacere digitală: un ghid în 9 pași pentru succes

Pasul 4: Identificați-vă publicul țintă și aveți o strategie de segment

Un public țintă este un grup de oameni (clienți) care împărtășesc un set standard de caracteristici sau interese. Prin identificarea publicului țintă, puteți dezvolta produse și servicii care se adresează nevoilor acestora. De asemenea, vă puteți folosi publicul țintă pentru a vă informa strategia de marketing, inclusiv pentru a crea materiale promoționale, cum ar fi reclame și postări pe rețelele sociale.

Există mai multe modalități de a vă identifica publicul țintă, inclusiv:

Metoda 1: Sondajele

Sondajele sunt una dintre cele mai comune modalități de a vă identifica publicul țintă. Punând întrebări despre datele demografice, preferințe și interese ale acestora, puteți înțelege mai bine cine sunt și ce doresc de la produsul sau serviciul dvs. Răspunsurile la sondaj pot fi folosite pentru a crea un profil al publicului țintă, pe care îl puteți folosi pentru a vă ghida eforturile de marketing.

Metoda 2: focus grupuri

Un focus grup este un grup de persoane care sunt reunite pentru a discuta o problemă sau un produs. Focus grupurile pot fi folosite pentru a identifica nevoile și preocupările publicului țintă și pentru a testa noi produse și servicii înainte de a fi lansate pe piață.

Metoda 3: Cercetare online

Cercetarea online este o altă modalitate de a vă identifica publicul țintă. Privind site-urile web, conturile de rețele sociale și modelele de cumpărare ale persoanelor care împărtășesc interese și date demografice similare, puteți înțelege cum gândesc și se comportă.

Odată ce știi ce vrei să obții, este timpul să-ți dezvolți strategia de segmentare.

Segmentarea este procesul de împărțire a clienților dumneavoastră în grupuri pe baza caracteristicilor comune. Există multe motive pentru care ați dori să vă segmentați clienții, inclusiv capacitatea de a-i viza cu produse și servicii personalizate mai precis.

Odată ce ați identificat diferitele segmente care alcătuiesc baza dvs. de clienți, puteți prioritiza modul în care vă alocați resursele și eforturile de marketing.

Studiile au arătat că segmentarea publicului dvs. poate duce la o creștere cu 200% a ratelor de conversie . Cu toate acestea, este important să rețineți că segmentarea eficientă nu este o întreprindere peste noapte și implică mult mai mult decât simpla etichetare a persoanelor pe baza datelor demografice. În schimb, atunci când este făcută corect, segmentarea implică atribuirea fiecărui client la unul sau mai multe segmente pe baza comportamentelor și atitudinilor sale. Astfel, veți putea să vă personalizați abordarea pentru fiecare grup și să vă asigurați că le oferiți produsele și serviciile potrivite la momentul potrivit.

Există multe metode diferite pe care le puteți utiliza pentru a vă segmenta clienții. Unele dintre cele mai comune includ:

După vârstă: luând în considerare factori precum vârsta, companiile pot crea strategii de marketing specifice pentru fiecare grupă de vârstă. Aceasta ar putea însemna utilizarea diferitelor medii de publicitate sau oferirea de reduceri pentru anumite categorii demografice.

După demografie: demografia sunt caracteristicile folosite pentru a descrie o populație. Acestea pot include sexul, rasa, nivelul de venit și nivelul de educație.

Prin Psihografie: Psihografiile sunt caracteristici care descriu atitudinile, interesele și comportamentele unei persoane.

După comportament: aceasta include orice, de la cât de des fac cumpărături până la locul în care fac cumpărături.

După geografie: locul în care locuiește un client poate fi, de asemenea, o parte importantă a segmentării. De exemplu, întreprinderile din zonele rurale ar putea dori să creeze produse pentru fermieri, în timp ce cele din zonele urbane ar putea dori produse pentru locuitorii orașului.

Atunci când este făcută corect, segmentarea clienților poate crește efectiv vânzările prin țintirea clienților potriviți cu produsele potrivite.

Pasul 5: Creați pagini de rețele sociale, păstrând în același timp coerența

Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții dvs., dar menținerea coerenței este cheia. Dacă intenționați să creați pagini de social media pentru afacerea dvs., trebuie să postați în mod regulat. Acest lucru va menține adepții dvs. implicați și, de asemenea, vă va ajuta să vă construiți încredere și credibilitate.

MeetEdgar este conceput special pentru companii și agenții pentru a-și automatiza postările pe rețelele sociale. Avem o caracteristică unică numită funcția de „postare continuă”, care vă permite să postați continuu în conturile de rețele sociale în anumite perioade de timp.

Această funcție va crea și va programa automat noi postări în conturile dvs. de socializare în mod regulat atunci când este activată. Puteți seta perioada de timp și frecvența acestor postări, iar acestea vor fi postate automat fără nicio implicare din partea dumneavoastră. Puteți folosi această funcție pentru a posta pe conturile de rețele sociale zilnic sau doar o dată pe săptămână.

Funcția de postare continuă este utilă din cauza a două lucruri:

1. vă economisește timp și efort atunci când programați și creați postări pe rețelele sociale. În loc să creați manual noi postări ori de câte ori este timpul pentru una nouă, această opțiune vă permite să setați și să uitați de ea până când urmează următoarea postare programată. Acest lucru vă lasă mai mult timp pentru a vă concentra asupra altor activități necesare afacerii dvs.
2. Se asigură că conturile tale de rețele sociale sunt mereu actualizate cu conținut proaspăt. Acest lucru le oferă mai multă vizibilitate în rezultatele motoarelor de căutare și îi ajută să atragă mai mulți urmăritori și implicare.

Majoritatea afacerilor încep cu o pagină de Facebook, dar există o mulțime de alte platforme care vă pot aduce beneficii afacerii, cum ar fi Instagram, Twitter și LinkedIn. Cheia este să alegeți platforma care are cel mai mult sens pentru afacerea dvs. și apoi să configurați un calendar de conținut pentru dvs.

Puteți face acest lucru manual sau utilizați un instrument de programare a rețelelor sociale precum MeetEdgar.

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le faci atunci când rulezi un cont de social media este să fii consecvent. Dacă urmăritorii tăi se așteaptă să-ți vadă postările la anumite ore ale zilei și nu le văd, se pot enerva. De exemplu, dacă postezi pe Facebook la 10 dimineața în fiecare zi și într-o zi nu postezi până la ora 11 dimineața, urmăritorii tăi pot fi supărați.

Poate fi util să vă faceți un program, astfel încât să știți când veți posta. S-ar putea să doriți să faceți un calendar cu orele stabilite pentru postare în fiecare săptămână sau ați putea să faceți un program cu ajutorul unui instrument precum MeetEdgar.

Odată ce ați configurat programul, puteți utiliza instrumentele de analiză a rețelelor sociale ale lui Edgar pentru a urmări performanța postărilor. În acest fel, puteți identifica ce funcționează și ce nu și puteți face ajustări după cum este necesar.

Pasul 6: Reamintiți-le clienților la ce sunteți buni și cum vă pot face viața mai ușoară serviciile

Atât de multe afaceri se prăbușesc în fiecare an pentru că nu le pasă de clienții lor. Când se întâmplă acest lucru, este dificil să păstrezi clienții sau să atragi alții noi. În calitate de proprietar de afaceri, este datoria ta să te asiguri că ai grijă constant de interesele clienților tăi.

Există mai multe moduri diferite în care puteți face acest lucru.

În primul rând, vă puteți asigura că serviciul dvs. pentru clienți este de top. De asemenea, ar trebui să investești în produse și servicii de bună calitate, care să-ți lase clienții mulțumiți și mulțumiți de experiența lor.

În cele din urmă, puteți lucra și pentru a reaminti clienților cum le puteți face viața mai ușoară cu produsele și serviciile. Îți respecti promisiunile? Produsul dumneavoastră rezista testului timpului? Serviciile tale adună recenzii pozitive? Trebuie să dovediți că afacerea dvs. este demnă de atenția clientului dvs., altfel veți ajunge cu clienți nemulțumiți.

Pasul 7: Atrageți clienții să scrie recenzii pozitive despre serviciile noastre oferite

Clienții care au avut o experiență pozitivă cu afacerea dvs. sunt probabil să lase o recenzie online. Dar dacă nu ai destui clienți?

Aici puteți încuraja clienții să lase recenzii în numele dvs. oferindu-le recompense. De exemplu, ați putea oferi o reducere la următoarea lor achiziție dacă lasă o recenzie. Puteți oferi, de asemenea, anticipări ale produselor noi, acces anticipat la vânzări și alte stimulente pentru a lăsa o recenzie.

Încurajându-ți clienții să lase recenzii despre afacerea dvs., vă puteți ajuta să vă creșteți prezența online și să generați mai mult trafic către afacerea dvs. Încurajându-ți clienții actuali să lase recenzii despre afacerea și serviciile tale, poți crea un interes pozitiv despre brandul tău și poți să arăți cât de grozavă este afacerea ta.

Pasul 8: Înscrieți-vă pe site-uri web independente precum Fiverr și Upwork

Fiverr și Upwork sunt platforme excelente pe care îți poți promova afacerea online. Aceste platforme sunt perfecte pentru persoanele cu o anumită abilitate, cum ar fi programarea sau marketingul de conținut. De asemenea, puteți căuta site-uri web independente specializate în industria dorită și puteți căuta locuri de muncă legate de setul dvs. de abilități.

Oferându-vă serviciile pe site-uri web independente, vă puteți crește numărul de urmăritori. Clienții dvs. pot continua să fie clienți repetat și îi vor trimite pe alții către compania dvs. Roma nu a fost construită într-o zi; această tehnică nu va funcționa imediat. Dar, în timp, veți urmări cum crește lista de clienți.

Pasul 9: Creați linkuri afiliate cu mărci relevante. Citiți mai multe despre asta aici.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a promova link-urile afiliate este prin intermediul mărcilor relevante. Crearea de legături cu mărci relevante pentru nișa ta poate crea o relație mai puternică și mai de încredere între tine și publicul tău. În plus, mărcile relevante au, în general, mai multe șanse să vă distribuie conținutul în primul rând.

Pentru a crea un link de afiliat cu o marcă relevantă, începeți prin a căuta un link terță parte existent unde puteți adăuga propriul cod de recomandare. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca adăugarea de câteva linii de cod la un link existent. După ce ați adăugat codul, afiliații dvs. pot partaja linkul pe rețelele sociale sau pe propriul dvs. site web. Când cineva face clic pe link și face o achiziție, afiliatul tău va primi un comision din vânzare.

Odată ce ați identificat o marcă relevantă pentru nișa dvs., următorul pas este să contactați ei și să cereți permisiunea de a partaja linkul dvs. de afiliat pe site-ul dvs. web. Dacă sunt de acord, puteți partaja linkul la fel ca orice alt link afiliat.

Concluzie

Acum că înțelegeți ce este nevoie pentru a vă configura afacerea digitală, este timpul să puneți în practică aceste sfaturi. Cel mai important lucru este să fii unic și să te concentrezi pe ceea ce ești bun. Acest lucru vă va ajuta să creați un produs sau o propunere care iese în evidență de restul concurenței. În plus, brandingul și poziționarea sunt esențiale pentru comercializarea noii afaceri. Veniți cu un nume de marcă și un logo captivant care să vă reprezinte bine compania. Mai mult, identificați-vă publicul țintă și asigurați-vă că aveți o strategie de segment înainte de a lansa orice campanie de social media. În cele din urmă, nu uitați să mențineți coerența pe toate canalele - acest lucru va ajuta la construirea încrederii cu potențialii clienți.