Loialitatea abonatului prin e-mail: 8 idei video pentru a-i menține implicați

Marketingul video este în creștere și, în epoca de aur a conținutului online cunoscut sub numele de 2019, videoclipurile nu vor dispărea în curând.

Deoarece marketingul prin e-mail este un motor atât de puternic al vânzărilor, iar videoclipul poate genera tot felul de rezultate, în funcție de momentul în care îl utilizați de-a lungul pâlniei de vânzări și de ce obiectiv încercați să atingeți, combinarea eforturilor dvs. de marketing video și e-mail este un creier.

Vedeți, marketingul video nu este doar pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau pentru direcționarea spectatorilor pe site-ul dvs. web pentru a-i determina să se înscrie în lista dvs. de e-mailuri. Videoclipul poate fi de fapt utilizat cu un efect deosebit pe tot parcursul pâlniei dvs. de marketing. Întrucât videoclipul poate fi folosit pentru a atrage clienți noi în timpul etapei de conștientizare, poate fi folosit pentru a atrage spectatorii web pe pagina dvs. de pornire în etapa de analiză, și apoi pentru a spori potențialii să devină clienți în etapa de decizie.

Ultima etapă este cea în care videoclipul poate fi cel mai eficient în eforturile dvs. de marketing prin e-mail. În pâlnia dvs., în timp ce încercați să construiți o relație cu abonații dvs. pentru a-i determina să se convertească în vânzări, ceea ce faceți este să le oferiți valoare pentru a încerca să le cuceriți.

Partajarea buletinelor informative, sfaturi, trucuri și reduceri sunt toate modalitățile prin care puteți oferi valoare abonaților dvs., iar videoclipurile din e-mailurile dvs. sunt o modalitate excelentă de a le combina pe toate trei, crescând în același timp ratele de clic cu 200-300 la sută.

De asemenea, videoclipul nu numai că mărește decizia spectatorilor de a cumpăra cu până la 85 la sută, dar 90 la sută dintre clienți s-au auto-raportat că vizionarea unui videoclip a ajutat la influențarea deciziei lor, motiv pentru care nu doriți doar să utilizați videoclipul în e-mailurile dvs. de marketing, ci și în e-mailuri de prospectare a vânzărilor, de asemenea.

Acestea fiind spuse, iată o mână de idei video pe care le puteți adăuga la eforturile dvs. de marketing prin e-mail pentru a crește numărul de clicuri, a susține mai mulți clienți potențiali și a avea un impact pozitiv asupra prospectării vânzărilor.

1. Distribuiți un videoclip în centrul atenției clientului

Unul dintre primele lucruri pe care veți încerca să le faceți atunci când vă hrăniți abonații de e-mail este să vă demonstrați valoarea. Ați făcut treaba de a demonstra abonaților că știți cine sunteți și sunteți interesați de ceea ce aveți de oferit, dar v-au dat e-mailul pentru că nu erau gata să cumpere. Acum, trebuie să le încălziți la ideea de a cumpăra și una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este prin dovezi sociale.

Împărtășind succesul altcuiva cu un videoclip în centrul atenției clienților, care este un videoclip care evidențiază unul dintre clienții tăi recenți și o poveste de succes recentă a lor legată de produsul sau serviciul tău, îți oferi credibilitate și le trezești imaginația la posibilități cum va arăta cumpărarea produsului sau serviciului dvs. Când spectatorii își pot vizualiza rezultatele viitoare, devine mai ușor să accepți ideea de a cumpăra.

2. Transformați-vă întrebările frecvente într-un videoclip FAQ

O multă perioadă de timp petrecută în creșterea potențialului în etapa de decizie ajută, de asemenea, la ameliorarea temerilor și anxietăților potențialului dvs. Le este frică să cumpere produsul sau serviciul dvs. și să piardă bani din ceva despre care nu sunt siguri. Răspunsul la întrebările frecvente vă ajută să economisiți timpul echipelor de vânzări și de asistență pentru clienți, ușurând totodată unele dintre aceste temeri și anxietăți.

Pentru a ajuta informațiile să ajungă mai bine, încercați să transformați aceste întrebări frecvente într-un videoclip cu întrebări frecvente, în care răspundeți la întrebările potențialilor clienți într-un format video, fie cu un purtător de cuvânt care vorbește direct la cameră, fie cu voce în off sau text animat. Deoarece spectatorii păstrează până la 95 la sută dintr-un mesaj după ce l-au vizionat, comparativ cu doar 10 la sută reținut după ce l-au citit, videoclipurile cu întrebări frecvente nu sunt doar mai atractive pentru abonații dvs., ci îi vor ajuta să păstreze mai bine informațiile pe care le furnizați.

3. Distribuiți videoclipuri cu recenzii despre produse de la terți

Împreună cu răspunsul la întrebările clienților, afișarea validării de către terți este o altă modalitate de a ajuta la eliminarea temerilor și îndoielilor abonaților cu privire la produsul dvs. Abonații dvs. vor căuta oricum recenzii pentru produsul sau serviciul dvs., indiferent dacă se află pe Amazon, Yelp sau în alte locuri, așa că de ce să nu le lăsați îndoielile deoparte împărtășind recenziile dvs. despre produse?

Puteți găsi sau comanda un recenzor bine-cunoscut să vină să încerce singur produsul și să-l filmeze ca un videoclip de recenzie a produsului. Puteți chiar să lucrați cu influențatori YouTube sau Instagram pentru a crea videoclipul ei înșiși și apoi să-l distribuiți în marketingul dvs. prin e-mail odată ce este finalizat. Acest lucru va crea mai multe dovezi sociale, cum ar fi un spot de atenție pentru clienți, răspunzând în același timp la întrebările spectatorilor, cum ar fi un videoclip FAQ. Numiți-l un videoclip dublu pentru unu!

4. Transformați un eveniment recent într-un videoclip de eveniment

O modalitate inteligentă de a continua să hrănești clienții într-un mod subtil este filmarea unui eveniment recent sau viitor și transformarea acestuia într-un videoclip al evenimentului. Fie că este vorba de un eveniment pe care l-ați găzduit sau de un eveniment la care ați participat, aduceți un echipaj de cameră și înregistrați experiența pentru a vă arăta compania și a participa cu restul lumii.

Acest lucru creează validarea externă a faptului că sunteți un brand cunoscut care oferă un produs sau serviciu real și, dacă primiți reacții pozitive din partea mulțimii la evenimentul dvs., ce modalitate mai bună de a utiliza acest lucru decât de a-l împărtăși abonaților dvs. care sunt pe gard? Dacă alții o adoră, conform legii atracției (sau legilor nescrise ale FOMO), abonații dvs. vor începe să se aplece și să sară pe cărucior.

5. Distribuiți videoclipuri populare de conținut social într-un e-mail de sfârșit de săptămână

Dacă te angajezi deja în eforturi de marketing video, cea mai mare parte a videoclipurilor tale apar probabil pe canalele de socializare ale companiei tale. Echipa dvs. de social media ar putea chiar să partajeze videoclipuri de pe web pentru a-i implica pe urmăritorii dvs. În ambele cazuri, ar trebui să urmăriți răspunsul pe care fiecare videoclip îl primește de la adepții dvs. O modalitate de a utiliza aceste date este să distribuiți din nou videoclipurile dvs. preferate, cele mai vizionate sau cele mai comentate într-o recapitulare a e-mailului cu conținut social.

Redistribuind conținut social, veți obține valoarea dublă din acesta și nu pierdeți videoclipuri valoroase cu conținut atrăgător în derularea zilnică. Întrucât adepții dvs. de socializare și abonații de e-mail ar putea să compună publicuri diferite, este bine să aveți o acoperire dublă. Conținutul social este atât de ușor de ratat - partajarea unui videoclip atât în ​​social cât și în e-mail înseamnă o șansă mai mare ca conținutul să fie văzut de fapt. Acest lucru este valabil mai ales dacă vă creați propriile videoclipuri cu conținut social. Deoarece producția video poate fi costisitoare, este mai bine să reciclați și să refolosiți videoclipurile, mai ales dacă au performanțe bune.

6. Încercați un videoclip înainte și după compilare pentru a afișa rezultatele

O altă modalitate de a încuraja abonații care sunt pe gard este să împărtășiți rezultatele pozitive ale produsului sau serviciului dvs. în acțiune printr-un înainte și după videoclip. La fel ca un spot de atenție pentru clienți sau un videoclip de recenzie a produsului, acest tip de videoclip îi ajută pe abonați să își vizualizeze viitorul după cumpărarea produsului dvs.

În plus, prin afișarea celor de mai înainte, puteți reaminti clienților unde se află acum pentru a încuraja cât de mult pot folosi o schimbare. În special, rotunjind o grămadă de imagini înainte și după și creând o compilare înainte și după mai multe povești de succes, puteți arăta dovezi sociale și dovediți că produsul dvs. funcționează pentru mulți clienți, nu doar pentru câțiva selectați.

7. Trimiteți videoclipuri de asistență pentru clienți, de mulțumire sau de asistență pentru clienți

Videoclipurile personalizate pot fi excelente pentru e-mailurile de vânzare, în special. Există destul de multe companii care oferă aceste servicii, unde puteți personaliza videoclipul în numele persoanei care citește e-mailul, dar chiar și o cameră web de modă personalizată înregistrată personal sau un videoclip iPhone de la reprezentantul individual de vânzări poate crește rezultatele pozitive ale hrănirea ta de plumb.

În ceea ce privește bun venit, vă mulțumesc și videoclipurile de asistență pentru clienți, aceste tipuri de videoclipuri sunt mai mult pentru a încânta clienții după ce au făcut o achiziție decât pentru a încuraja clienții potențiali, dar folosind aceleași tactici ca un reprezentant de vânzări care alimentează un potențial cu un răspuns video personalizat, puteți crește satisfacția clienților, ceea ce duce la vânzări sau recomandări ulterioare.

8. Orice videoclip din e-mail

Videoclipurile din marketingul prin e-mail cresc rezultate pozitive, indiferent dacă este vorba de clicuri, deschideri sau conversii directe de vânzări. Chiar și simpla includere a cuvântului „video” în subiectele e-mail-ului dvs. este garantată pentru creșterea ratelor de deschidere față de cele fără acesta. Dacă în prezent nu produceți propriul dvs. conținut video de marketing, găsiți un partener de producție video cu care să lucrați. Dacă lăsați conținut video din e-mail, lăsați mai mulți clienți potențiali, mai mulți clienți și mai mulți bani.