Fidélisation des abonnés par e-mail : 8 idées vidéo pour les garder engagés

Le marketing vidéo est à la hausse, et à l'âge d'or du contenu en ligne connu sous le nom de 2019, la vidéo ne va pas disparaître de sitôt.

Étant donné que le marketing par e-mail est un puissant moteur de vente et que la vidéo peut générer toutes sortes de résultats en fonction du moment où vous l'utilisez dans votre entonnoir de vente et de l'objectif que vous essayez d'atteindre, il est impossible de combiner vos efforts de marketing vidéo et d'e-mail. cerveau.

Vous voyez, le marketing vidéo ne sert pas seulement à accroître la notoriété de la marque ou à diriger les téléspectateurs vers votre site Web pour les amener à s'inscrire à votre liste de diffusion. La vidéo peut en fait être utilisée à bon escient tout au long de votre entonnoir marketing. Comme la vidéo peut être utilisée pour attirer de nouveaux clients pendant la phase de sensibilisation, elle peut être utilisée pour engager les internautes sur votre page d'accueil pendant la phase de réflexion, puis inciter les prospects à devenir des clients pendant la phase de décision.

Cette dernière étape est celle où la vidéo peut être la plus efficace dans vos efforts de marketing par e-mail. Dans votre entonnoir, pendant que vous essayez d'établir une relation avec vos abonnés pour les amener à se convertir en ventes, ce que vous faites est de leur fournir de la valeur pour tenter de les gagner.

Le partage de newsletters, de conseils, d'astuces et de remises est autant de moyens d'apporter de la valeur à vos abonnés, et la vidéo dans vos e-mails est un excellent moyen de combiner les trois tout en augmentant les taux de clics de 200 à 300 %.

De plus, la vidéo augmente non seulement la décision d'achat d'un téléspectateur jusqu'à 85 %, mais 90 % des clients ont déclaré que regarder une vidéo avait influencé leur décision, c'est pourquoi vous souhaitez non seulement utiliser la vidéo dans vos e-mails marketing, mais aussi dans vos également des e-mails de prospection commerciale.

Cela étant dit, voici une poignée d'idées de vidéos que vous pouvez ajouter à vos efforts de marketing par e-mail afin d'augmenter les clics, de développer plus de prospects et d'avoir un impact positif sur la prospection commerciale.

1. Partagez une vidéo de mise en lumière d'un client

L'une des premières choses que vous allez essayer de faire pour nourrir vos abonnés par e-mail est de prouver votre valeur. Vous avez fait le travail nécessaire pour prouver que vos abonnés savent qui vous êtes et sont intéressés par ce que vous avez à offrir, mais ils vous ont donné leur e-mail parce qu'ils n'étaient pas prêts à acheter. Maintenant, vous devez les réchauffer à l'idée d'acheter, et l'un des meilleurs moyens de le faire est la preuve sociale.

En partageant le succès de quelqu'un d'autre avec une vidéo mettant en lumière un client, qui est une vidéo qui met en évidence l'un de vos clients récents et une récente histoire de réussite liée à votre produit ou service, vous vous donnez de la crédibilité et éveillez leur imagination aux possibilités de ce à quoi ressemblera l'achat de votre produit ou service. Lorsque les téléspectateurs peuvent visualiser leurs résultats futurs, il devient plus facile d'accepter l'idée d'acheter.

2. Transformez vos questions fréquemment posées en une vidéo FAQ

Une bonne partie du temps passé à nourrir les prospects au stade de la décision aide également à soulager les peurs et les angoisses de votre prospect. Ils ont peur d'acheter votre produit ou service et de perdre de l'argent sur quelque chose dont ils ne sont pas sûrs. Répondre aux questions fréquemment posées permet de faire gagner du temps à vos équipes de vente et de support client, tout en atténuant certaines de ces peurs et anxiétés.

Pour aider les informations à mieux atterrir, essayez de transformer ces FAQ en une vidéo FAQ, où vous répondez aux questions de vos clients potentiels dans un format vidéo, soit avec un porte-parole parlant directement à la caméra, soit avec une voix off ou un texte animé. Étant donné que les téléspectateurs retiennent jusqu'à 95 % d'un message après l'avoir regardé, contre seulement 10 % après l'avoir lu, les vidéos FAQ sont non seulement plus attrayantes pour vos abonnés, mais les aideront à mieux conserver les informations que vous fournissez.

3. Partagez des vidéos d'évaluation de produits tiers

En plus de répondre aux questions des clients, montrer la validation par un tiers est un autre moyen d'aider à mettre de côté les craintes et les doutes de vos abonnés concernant votre produit. Vos abonnés vont de toute façon rechercher des avis sur votre produit ou service, que ce soit sur Amazon, Yelp ou d'autres endroits, alors pourquoi ne pas mettre leurs doutes de côté en partageant vous-même les avis sur les produits ?

Vous pouvez trouver ou demander à un critique bien connu de venir essayer votre produit lui-même et de le filmer sous forme de vidéo de critique de produit. Vous pouvez même travailler avec des influenceurs YouTube ou Instagram pour créer eux-mêmes la vidéo, puis la partager dans votre marketing par e-mail une fois qu'elle est terminée. Cela créera plus de preuves sociales, comme un coup de projecteur sur les clients, tout en répondant aux questions des téléspectateurs comme une vidéo FAQ. Appelez ça une vidéo nourrissante deux pour un !

4. Transformez un événement récent en une vidéo d'événement

Une façon intelligente de continuer à entretenir des pistes de manière subtile est de filmer un événement récent ou à venir et de le transformer en une vidéo d'événement. Qu'il s'agisse d'un événement que vous avez organisé ou d'un événement auquel vous avez participé, amenez une équipe de tournage et enregistrez l'expérience pour montrer votre entreprise et participer avec le reste du monde.

Cela crée une validation extérieure que vous êtes une marque connue offrant un vrai produit ou service, et si vous obtenez des réactions positives de la foule lors de votre événement, quelle meilleure façon d'utiliser cela que de le partager avec vos abonnés qui sont sur la clôture ? Si d'autres l'aiment, par la loi de l'attraction (ou les lois non écrites du FOMO), vos abonnés commenceront également à prendre le train en marche.

5. Partagez des vidéos de contenu social populaires dans un e-mail de fin de semaine

Si vous êtes déjà engagé dans des efforts de marketing vidéo, la majeure partie de vos vidéos apparaît probablement sur les canaux de médias sociaux de votre entreprise. Votre équipe de médias sociaux peut même partager des vidéos du Web pour engager vos abonnés. Dans les deux cas, vous devez suivre la réponse que chaque vidéo reçoit de vos abonnés. Une façon d'utiliser ces données consiste à re-partager vos vidéos les plus appréciées, les plus vues ou les plus commentées dans un récapitulatif d'e-mail vidéo de contenu social.

En partageant à nouveau du contenu social, vous en tirez le double de la valeur et vous ne perdez pas de précieuses vidéos avec un contenu engageant dans le défilement quotidien. Étant donné que vos abonnés sur les réseaux sociaux et vos abonnés par courrier électronique peuvent constituer des publics différents, il est bon d'avoir une portée double. Le contenu social est si facile à manquer - partager une vidéo à la fois sur les réseaux sociaux et par courrier électronique signifie une plus grande chance que le contenu soit réellement vu. Cela est particulièrement vrai si vous produisez vos propres vidéos de contenu social. Étant donné que la production vidéo peut être coûteuse, il est préférable de recycler et de réutiliser les vidéos, surtout si elles fonctionnent bien.

6. Essayez une vidéo de compilation avant et après pour afficher les résultats

Une autre façon d'encourager les abonnés qui sont sur la clôture est de partager les résultats positifs de votre produit ou service en action à travers une vidéo avant et après la vidéo. Comme un coup de projecteur sur un client ou une vidéo de critique de produit, ce type de vidéo aide vos abonnés à visualiser leur avenir après l'achat de votre produit.

De plus, en montrant l'avant, vous pouvez rappeler aux clients où ils se trouvent maintenant pour les encourager à utiliser un changement. En particulier, en rassemblant un tas de séquences avant et après et en créant une compilation avant et après de plusieurs réussites, vous pouvez montrer une preuve sociale et prouver que votre produit fonctionne pour de nombreux clients, pas seulement quelques-uns.

7. Envoyez des vidéos personnalisées de bienvenue, de remerciement ou de support client

Les vidéos personnalisées peuvent être idéales pour les e-mails de vente en particulier. Il existe de nombreuses entreprises qui offrent ces services, où vous pouvez personnaliser la vidéo au nom de la personne qui lit l'e-mail, mais même une webcam à l'ancienne enregistrée personnellement ou une vidéo iPhone du représentant des ventes individuel peut augmenter les résultats positifs de votre lead nurturing.

En ce qui concerne les vidéos de bienvenue, de remerciement et de support client, ces types de vidéos sont plus destinés à ravir les clients après avoir effectué un achat qu'à nourrir des prospects, mais en utilisant les mêmes tactiques qu'un commercial qui nourrit un prospect avec un réponse vidéo personnalisée, vous pouvez augmenter la satisfaction de la clientèle qui mènera à d'autres ventes ou références plus tard sur toute la ligne.

8. Toute vidéo dans votre e-mail

Les vidéos de votre marketing par e-mail augmentent les résultats positifs, qu'il s'agisse de clics, d'ouvertures ou de conversions de ventes directes. Même le simple fait d'inclure le mot « vidéo » dans les lignes d'objet de vos e-mails est garanti pour augmenter les taux d'ouverture par rapport à ceux qui n'en ont pas. Si vous ne produisez pas actuellement votre propre contenu vidéo marketing, trouvez un partenaire de production vidéo avec qui travailler. Si vous supprimez le contenu vidéo de votre e-mail, vous laissez plus de prospects nourris, plus de clients et plus d'argent sur la table.