Lojalność subskrybentów poczty e-mail: 8 pomysłów na filmy, które utrzymają ich zaangażowanie

Marketing wideo rośnie, a w złotym wieku treści online, znanym jako 2019, wideo nie zniknie w najbliższym czasie.

Ponieważ e-mail marketing jest tak silnym motorem sprzedaży, a wideo może generować różnego rodzaju wyniki w zależności od tego, kiedy używasz go w lejku sprzedaży i jaki cel próbujesz osiągnąć, łączenie działań marketingowych w zakresie wideo i e-mail jest nie- Mózgowiec.

Widzisz, marketing wideo to nie tylko zwiększanie świadomości marki lub kierowanie widzów do Twojej witryny, aby skłonić ich do zapisania się na Twoją listę e-mailową. W rzeczywistości wideo można wykorzystać z doskonałym skutkiem przez cały przebieg ścieżki marketingowej. Ponieważ wideo może być wykorzystywane do przyciągania nowych klientów na etapie świadomości, można go wykorzystać do zaangażowania internautów na Twojej stronie głównej na etapie rozważania zakupu, a następnie zachęcania potencjalnych klientów do zostania klientami na etapie podejmowania decyzji.

Na tym ostatnim etapie wideo może być najskuteczniejsze w Twoich działaniach e-mail marketingowych. Na ścieżce, gdy próbujesz zbudować relację ze swoimi subskrybentami, aby przekonwertować ich na sprzedaż, to, co robisz, to dostarczanie im wartości, aby spróbować ich przekonać.

Udostępnianie biuletynów, wskazówek, sztuczek i rabatów to sposoby na zapewnienie wartości swoim subskrybentom, a wideo w wiadomościach e-mail to świetny sposób na połączenie wszystkich trzech przy jednoczesnym zwiększeniu współczynników klikalności o 200-300 procent.

Ponadto wideo nie tylko zwiększa decyzję widza o zakupie nawet o 85 procent, ale 90 procent klientów samodzielnie zgłosiło, że oglądanie wideo pomogło wpłynąć na ich decyzję, dlatego nie tylko chcesz używać wideo w swoich e-mailach marketingowych, ale także w swoich e-maile dotyczące potencjalnych sprzedaży.

Mając to na uwadze, oto garść pomysłów na filmy, które możesz dodać do swoich działań e-mail marketingowych, aby zwiększyć klikalność, pielęgnować więcej potencjalnych klientów i pozytywnie wpływać na perspektywy sprzedaży.

1. Udostępnij film o wyróżnionych klientach

Jedną z pierwszych rzeczy, które spróbujesz zrobić podczas pielęgnowania swoich subskrybentów e-mail, jest udowodnienie swojej wartości. Udało Ci się udowodnić, że Twoi subskrybenci wiedzą, kim jesteś i są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania, ale dali Ci swój adres e-mail, ponieważ nie byli gotowi do zakupu. Teraz musisz rozgrzać ich do pomysłu zakupu, a jednym z najlepszych sposobów na to jest dowód społeczny.

Dzieląc się sukcesem kogoś innego z filmem o wyróżnionych klientach, który przedstawia jednego z Twoich niedawnych klientów i jego niedawną historię sukcesu związaną z Twoim produktem lub usługą, zapewniasz sobie wiarygodność i pobudzasz ich wyobraźnię do możliwości jak będzie wyglądał zakup Twojego produktu lub usługi. Kiedy widzowie mogą wizualizować swoje przyszłe wyniki, łatwiej jest zaakceptować pomysł zakupu.

2. Przekształć często zadawane pytania w film z najczęściej zadawanymi pytaniami

Dużo czasu spędzonego na pielęgnowaniu potencjalnych klientów na etapie podejmowania decyzji pomaga również złagodzić obawy i niepokoje potencjalnego klienta. Boją się kupić Twój produkt lub usługę i stracić pieniądze na coś, czego nie są pewni. Odpowiedzi na często zadawane pytania pomagają zaoszczędzić czas zespołów sprzedaży i obsługi klienta, a także łagodzą niektóre z tych obaw i obaw.

Aby ułatwić dostęp do informacji, spróbuj przekształcić te często zadawane pytania w wideo z często zadawanymi pytaniami, w którym odpowiadasz na pytania potencjalnych klientów w formacie wideo, albo z rzecznikiem mówiącym bezpośrednio do kamery, albo z narracją lub animowanym tekstem. Ponieważ widzowie zachowują do 95 procent wiadomości po jej obejrzeniu, w porównaniu do zaledwie 10 procent zachowanych po jej przeczytaniu, filmy z najczęściej zadawanymi pytaniami są nie tylko bardziej angażujące dla subskrybentów, ale także pomagają im lepiej zachować informacje, które przekazujesz.

3. Udostępnij filmy z recenzjami produktów innych firm

Oprócz odpowiadania na pytania klientów pokazywanie walidacji przez stronę trzecią to kolejny sposób na odłożenie obaw i wątpliwości subskrybentów dotyczących Twojego produktu. Twoi subskrybenci i tak będą szukać recenzji Twojego produktu lub usługi, niezależnie od tego, czy jest to na Amazon, Yelp, czy w innych miejscach, więc dlaczego nie odłożyć swoich wątpliwości na bok, dzieląc się własnymi recenzjami produktów?

Możesz znaleźć lub zlecić znanemu recenzentowi, aby sam wypróbował Twój produkt i nagrał go jako film z recenzją produktu. Możesz nawet współpracować z wpływowymi osobami z YouTube lub Instagrama, aby samodzielnie stworzyć film, a następnie udostępnić go w swoim e-mail marketingu, gdy jest gotowy. Dzięki temu uzyskasz więcej dowodów społecznościowych, takich jak wyróżnienie klientów, a także odpowiesz na pytania widzów, takie jak film z najczęściej zadawanymi pytaniami. Nazwij to filmem pielęgnacyjnym dwa do jednego!

4. Zmień ostatnie wydarzenie w wideo z wydarzenia

Sprytnym sposobem na subtelne pielęgnowanie potencjalnych klientów jest sfilmowanie niedawnego lub nadchodzącego wydarzenia i przekształcenie go w wideo z wydarzenia. Niezależnie od tego, czy jest to wydarzenie, które prowadziłeś, czy wydarzenie, w którym brałeś udział, przyprowadź ekipę filmową i nagraj to doświadczenie, aby pokazać swoją firmę i uczestniczyć z resztą świata.

Stwarza to zewnętrzną walidację, że jesteś znaną marką oferującą prawdziwy produkt lub usługę, a jeśli uzyskasz pozytywne reakcje publiczności na swoim wydarzeniu, czy jest lepszy sposób na wykorzystanie tego niż podzielenie się tym z subskrybentami, którzy są na ogrodzeniu? Jeśli inni to pokochają, zgodnie z prawem przyciągania (lub niepisanymi prawami FOMO), twoi subskrybenci również zaczną skłaniać się ku modowi.

5. Udostępnij popularne filmy z treściami społecznościowymi w wiadomości e-mail na koniec tygodnia

Jeśli już angażujesz się w działania marketingowe wideo, większość Twoich filmów prawdopodobnie pojawia się w kanałach mediów społecznościowych Twojej firmy. Twój zespół mediów społecznościowych może nawet udostępniać filmy z całej sieci, aby zaangażować obserwatorów. W obu przypadkach powinieneś śledzić odpowiedź, jaką każdy film otrzymuje od Twoich obserwujących. Jednym ze sposobów wykorzystania tych danych jest ponowne udostępnienie ulubionych, najczęściej oglądanych lub najczęściej komentowanych filmów wideo w e-mailu z treściami społecznościowymi.

Dzięki ponownemu udostępnianiu treści społecznościowych zyskujesz z tego podwójną wartość i nie tracisz cennych filmów z angażującą treścią do codziennego przewijania. Ponieważ Twoi obserwatorzy społecznościowi i subskrybenci wiadomości e-mail mogą należeć do różnych odbiorców, dobrze jest mieć podwójny zasięg. Treści społecznościowe są tak łatwe do przeoczenia – udostępnienie wideo zarówno w mediach społecznościowych, jak i w wiadomościach e-mail oznacza większą szansę, że treść faktycznie zostanie zauważona. Jest to szczególnie ważne, jeśli tworzysz własne filmy z treściami społecznościowymi. Ponieważ produkcja wideo może być kosztowna, lepiej jest poddawać recyklingowi i ponownie wykorzystywać filmy, zwłaszcza jeśli mają dobre wyniki.

6. Wypróbuj film przed i po kompilacji, aby pokazać wyniki

Innym sposobem na zachęcenie subskrybentów, którzy są na ogrodzeniu, jest dzielenie się pozytywnymi wynikami Twojego produktu lub usługi w działaniu przed i po filmie. Podobnie jak prezentacja dla klientów lub film z recenzją produktu, ten rodzaj wideo pomaga subskrybentom wizualizować ich przyszłość po zakupie produktu.

Dodatkowo, pokazując wcześniej, możesz przypomnieć klientom, gdzie są teraz, aby zachęcić, jak bardzo mogą skorzystać ze zmiany. W szczególności, zaokrąglając kilka nagrań przed i po oraz tworząc kompilację wielu historii sukcesu przed i po, możesz pokazać dowód społeczny i udowodnić, że Twój produkt działa dla wielu klientów, a nie tylko kilku wybranych.

7. Wyślij spersonalizowane powitanie, podziękowania lub filmy obsługi klienta

Spersonalizowane filmy mogą być szczególnie przydatne w przypadku e-maili sprzedażowych. Istnieje wiele firm, które oferują takie usługi, w których można dostosować wideo do nazwiska osoby czytającej wiadomość e-mail, ale nawet nagrane osobiście staromodną kamerę internetową lub wideo z iPhone'a od indywidualnego przedstawiciela handlowego może zwiększyć pozytywne wyniki Twoje ołowiane pielęgnowanie.

Jeśli chodzi o filmy powitalne, dziękuję i wsparcie klienta, tego typu filmy są bardziej po to, aby zachwycać klientów po dokonaniu zakupu niż pielęgnować potencjalnych klientów. spersonalizowana odpowiedź wideo, możesz zwiększyć satysfakcję klientów, co prowadzi do dalszej sprzedaży lub skierowań w późniejszym okresie.

8. Dowolny film w e-mailu

Filmy w e-mail marketingu zwiększają pozytywne wyniki, niezależnie od tego, czy są to kliknięcia, otwarcia, czy zwykłe konwersje sprzedażowe. Nawet samo umieszczenie słowa „wideo” w temacie wiadomości e-mail gwarantuje wzrost wskaźników otwarć w porównaniu z tymi, którzy go nie mają. Jeśli obecnie nie produkujesz własnych materiałów marketingowych wideo, znajdź partnera do produkcji wideo, z którym będziesz współpracować. Jeśli usuwasz treści wideo ze swojego e-maila, zostawiasz więcej pielęgnowanych potencjalnych klientów, więcej klientów i więcej pieniędzy na stole.