ความภักดีของสมาชิกอีเมล: 8 ไอเดียวิดีโอเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม

การตลาดวิดีโอกำลังเพิ่มขึ้น และในยุคทองของเนื้อหาออนไลน์ที่เรียกว่าปี 2019 วิดีโอจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนการขายที่แข็งแกร่ง และวิดีโอสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้ทุกประเภท ขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณใช้ในช่องทางการขายและเป้าหมายที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ การรวมความพยายามทางการตลาดวิดีโอและอีเมลของคุณเข้าด้วยกันไม่ใช่เรื่อง เกมง่ายๆ

คุณเห็นไหมว่าการตลาดผ่านวิดีโอไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือสร้างช่องทางให้ผู้ดูมายังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้พวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ วิดีโอสามารถใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมตลอดกระบวนการทางการตลาดของคุณ เนื่องจากวิดีโอสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ในระหว่างขั้นตอนการรับรู้ จึงสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ดูเว็บบนหน้าแรกของคุณในระหว่างขั้นตอนการพิจารณา จากนั้นจึงหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการที่วิดีโอจะมีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในช่องทางของคุณ ในขณะที่คุณพยายามสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามเพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นการขาย สิ่งที่คุณกำลังทำคือการให้คุณค่าแก่พวกเขาในการพยายามเอาชนะใจพวกเขา

การแบ่งปันจดหมายข่าว เคล็ดลับ กลเม็ด และส่วนลดเป็นวิธีการทั้งหมดที่คุณสามารถมอบคุณค่าให้กับสมาชิกของคุณ และวิดีโอในอีเมลของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวมทั้งสามอย่างเข้าด้วยกันในขณะที่เพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 200-300 เปอร์เซ็นต์

นอกจากนี้ วิดีโอไม่เพียงแต่เพิ่มการตัดสินใจของผู้ดูในการซื้อได้ถึง 85 เปอร์เซ็นต์ แต่ 90 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ารายงานตัวเองว่าการดูวิดีโอช่วยโน้มน้าวการตัดสินใจของพวกเขาได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงไม่เพียงต้องการใช้วิดีโอในอีเมลการตลาดของคุณเท่านั้น แต่ในอีเมลทางการตลาดของคุณ อีเมลหาฝ่ายขายด้วย

จากที่กล่าวมา ต่อไปนี้คือแนวคิดวิดีโอจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถเพิ่มลงในความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพื่อเพิ่มการคลิกผ่าน รักษาลีดให้มากขึ้น และส่งผลดีต่อโอกาสในการขาย

1. แชร์วิดีโอเด่นของลูกค้า

สิ่งแรกที่คุณจะลองทำเมื่อดูแลสมาชิกอีเมลของคุณคือการพิสูจน์คุณค่าของคุณ คุณได้ดำเนินการพิสูจน์แล้วว่าสมาชิกของคุณรู้ว่าคุณเป็นใครและสนใจในสิ่งที่คุณเสนอ แต่พวกเขาให้อีเมลแก่คุณเพราะพวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อ ตอนนี้ คุณต้องทำให้พวกเขาอบอุ่นกับแนวคิดในการซื้อ และวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือผ่านการพิสูจน์ทางสังคม

การแบ่งปันความสำเร็จของผู้อื่นด้วยวิดีโอเด่นของลูกค้า ซึ่งเป็นวิดีโอที่เน้นลูกค้ารายใดรายหนึ่งของคุณ และเรื่องราวความสำเร็จล่าสุดของพวกเขาที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณกำลังสร้างความน่าเชื่อถือให้กับตัวเองและปลุกจินตนาการของพวกเขาให้เป็นจริง ว่าการซื้อสินค้าหรือบริการของคุณจะเป็นอย่างไร เมื่อผู้ดูสามารถเห็นภาพผลลัพธ์ในอนาคตของพวกเขาได้ ก็จะง่ายขึ้นที่จะยอมรับแนวคิดในการซื้อ

2. เปลี่ยนคำถามที่พบบ่อยของคุณให้เป็นวิดีโอคำถามที่พบบ่อย

การใช้เวลาอย่างมากในการดูแลผู้นำในขั้นตอนการตัดสินใจยังช่วยบรรเทาความกลัวและความวิตกกังวลของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อีกด้วย พวกเขากลัวที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและเสียเงินในสิ่งที่พวกเขาไม่แน่ใจ การตอบคำถามที่พบบ่อยจะช่วยประหยัดเวลาของทีมขายและทีมสนับสนุนลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดความกลัวและความวิตกกังวลเหล่านี้ด้วย

เพื่อช่วยให้ข้อมูลดีขึ้น ลองเปลี่ยนคำถามที่พบบ่อยเหล่านั้นเป็นวิดีโอคำถามที่พบบ่อย ซึ่งคุณจะตอบคำถามที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณในรูปแบบวิดีโอ กับโฆษกที่พูดโดยตรงกับกล้องหรือด้วยเสียงหรือข้อความเคลื่อนไหว เนื่องจากผู้ดูสามารถเก็บรักษาข้อความได้ถึง 95 เปอร์เซ็นต์หลังจากรับชม เมื่อเทียบกับเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ที่เก็บไว้หลังจากอ่านแล้ว วิดีโอคำถามที่พบบ่อยไม่เพียงแต่มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขายึดถือข้อมูลที่คุณให้มาได้ดียิ่งขึ้น

3. แชร์วิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น

นอกจากการตอบคำถามของลูกค้าแล้ว การแสดงการตรวจสอบจากบุคคลที่สามเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะช่วยขจัดความกลัวและความสงสัยของสมาชิกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สมาชิกของคุณกำลังมองหาบทวิจารณ์สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ว่าจะเป็นใน Amazon, Yelp หรือที่อื่น ๆ ทำไมไม่ลองทิ้งข้อสงสัยของพวกเขาด้วยการแบ่งปันบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง?

คุณสามารถค้นหาหรือว่าจ้างนักวิจารณ์ที่มีชื่อเสียงให้มาทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองและถ่ายทำเป็นวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลของ YouTube หรือ Instagram เพื่อสร้างวิดีโอด้วยตนเองแล้วแชร์ในการตลาดผ่านอีเมลของคุณเมื่อสร้างเสร็จแล้ว สิ่งนี้จะสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคมมากขึ้น เช่น ความสนใจของลูกค้า ในขณะที่ยังตอบคำถามของผู้ดู เช่น วิดีโอคำถามที่พบบ่อย เรียกได้ว่าเป็นการบำรุงเลี้ยงแบบสองต่อหนึ่งวิดีโอ!

4. เปลี่ยนเหตุการณ์ล่าสุดให้เป็นวิดีโอเหตุการณ์

วิธีหนึ่งที่ชาญฉลาดในการดูแลลูกค้าเป้าหมายต่อไปด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนคือการถ่ายทำเหตุการณ์ล่าสุดหรือที่กำลังจะมีขึ้นและเปลี่ยนเป็นวิดีโอกิจกรรม ไม่ว่าจะเป็นงานที่คุณเป็นเจ้าภาพหรืองานที่คุณเข้าร่วม ให้นำทีมกล้องและบันทึกประสบการณ์เพื่อแสดงให้บริษัทของคุณเห็นและมีส่วนร่วมกับส่วนอื่นๆ ของโลก

สิ่งนี้สร้างการตรวจสอบจากภายนอกว่าคุณเป็นแบรนด์ที่รู้จักซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการจริง และหากคุณได้รับการตอบรับที่ดีจากฝูงชนที่งานของคุณ จะมีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการแบ่งปันกับสมาชิกของคุณที่อยู่ในรั้ว หากคนอื่นชอบด้วยกฎแห่งแรงดึงดูด (หรือกฎหมายที่ไม่ได้เขียนไว้ของ FOMO) ผู้ติดตามของคุณจะเริ่มเอนเอียงไปสู่การกระโดดบน bandwagon ด้วย

5. แชร์วิดีโอเนื้อหาโซเชียลยอดนิยมในอีเมลสิ้นสัปดาห์

หากคุณทำการตลาดด้วยวิดีโออยู่แล้ว วิดีโอส่วนใหญ่ของคุณน่าจะปรากฏบนช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทคุณ ทีมโซเชียลมีเดียของคุณอาจแชร์วิดีโอจากในเว็บเพื่อดึงดูดผู้ติดตามของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรติดตามการตอบสนองที่แต่ละวิดีโอได้รับจากผู้ติดตามของคุณ วิธีหนึ่งในการใช้ข้อมูลนั้นคือการแชร์วิดีโอที่คุณชอบ มีคนดูมากที่สุด หรือมีความคิดเห็นมากที่สุดอีกครั้งในอีเมลสรุปวิดีโอเนื้อหาโซเชียล

การแชร์เนื้อหาโซเชียลซ้ำจะทำให้คุณได้รับมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และคุณจะไม่สูญเสียวิดีโออันมีค่าที่มีเนื้อหาที่น่าดึงดูดไปยังการเลื่อนดูรายวัน เนื่องจากผู้ติดตามทางโซเชียลและสมาชิกอีเมลของคุณอาจมีกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน การเข้าถึงเป็นสองเท่าจึงเป็นเรื่องดี เนื้อหาโซเชียลนั้นพลาดได้ง่าย – การแชร์วิดีโอทั้งในโซเชียลและในอีเมลหมายถึงโอกาสที่เนื้อหาจะถูกดูจริงๆ สูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณผลิตวิดีโอเนื้อหาโซเชียลของคุณเอง เนื่องจากการผลิตวิดีโออาจมีราคาแพง การรีไซเคิลและนำวิดีโอกลับมาใช้ใหม่จึงดีกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากวิดีโอทำงานได้ดี

6. ลองวิดีโอก่อนและหลังการรวบรวมเพื่อแสดงผลลัพธ์

อีกวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้ติดตามที่อยู่ติดรั้วนั้นคือการแบ่งปันผลลัพธ์เชิงบวกของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในการดำเนินการผ่านก่อนและหลังวิดีโอ เช่นเดียวกับสปอตไลต์ของลูกค้าหรือวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์ วิดีโอประเภทนี้จะช่วยให้สมาชิกของคุณเห็นภาพอนาคตของพวกเขาหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ เมื่อแสดงก่อนหน้านี้ คุณสามารถเตือนลูกค้าว่าตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหน เพื่อสนับสนุนว่าพวกเขาสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงได้มากน้อยเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยการปัดเศษของฟุตเทจก่อนและหลัง และสร้างก่อนและหลังการรวบรวมเรื่องราวความสำเร็จหลายรายการ คุณสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมและพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้ได้ผลกับลูกค้าจำนวนมาก ไม่ใช่แค่เพียงไม่กี่คนเท่านั้น

7. ส่งวิดีโอต้อนรับ ขอบคุณ หรือการสนับสนุนลูกค้าในแบบของคุณ

วิดีโอส่วนบุคคลเหมาะสำหรับอีเมลการขายโดยเฉพาะ มีบริษัทไม่กี่แห่งที่ให้บริการเหล่านี้ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งวิดีโอตามชื่อบุคคลที่อ่านอีเมลได้ แต่แม้กระทั่งเว็บแคมแบบเก่าที่บันทึกเป็นการส่วนตัวหรือวิดีโอ iPhone จากตัวแทนฝ่ายขายแต่ละรายก็สามารถเพิ่มผลลัพธ์เชิงบวกได้ การเลี้ยงดูผู้นำของคุณ

เท่าที่มีการต้อนรับ ขอบคุณ และวิดีโอการสนับสนุนลูกค้า วิดีโอประเภทนี้สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาได้ซื้อไปแล้วมากกว่าการดูแลลูกค้าเป้าหมาย แต่โดยใช้กลยุทธ์เดียวกันกับตัวแทนฝ่ายขายที่ดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย การตอบสนองด้วยวิดีโอในแบบของคุณ คุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งจะนำไปสู่การขายเพิ่มเติมหรือการอ้างอิงในภายหลัง

8. วิดีโอใด ๆ ในอีเมลของคุณ

วิดีโอในการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะเพิ่มผลลัพธ์เชิงบวก ไม่ว่าจะเป็นการคลิกผ่าน การเปิด หรือการแปลงการขายแบบตรงไปตรงมา แม้แต่การใส่คำว่า "วิดีโอ" ในหัวเรื่องอีเมลของคุณก็รับประกันว่าจะเพิ่มอัตราการเปิดมากกว่าผู้ที่ไม่มี หากคุณไม่ได้ผลิตเนื้อหาวิดีโอการตลาดของคุณเอง ให้หาพันธมิตรด้านการผลิตวิดีโอเพื่อร่วมงานด้วย หากคุณไม่ทิ้งเนื้อหาวิดีโอไว้ในอีเมล แสดงว่าคุณกำลังปล่อยให้ลีดที่ได้รับการเลี้ยงดูมามากขึ้น ลูกค้าเพิ่มขึ้น และมีเงินอยู่บนโต๊ะมากขึ้น