ولاء المشتركين في البريد الإلكتروني: 8 أفكار فيديو لإبقائهم على تواصل

إن تسويق الفيديو آخذ في الازدياد ، وفي العصر الذهبي للمحتوى عبر الإنترنت المعروف باسم 2019 ، لن يختفي الفيديو في أي وقت قريبًا.

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد محركًا قويًا للمبيعات ، ويمكن للفيديو أن يقود جميع أنواع النتائج اعتمادًا على وقت استخدامه على طول مسار المبيعات والهدف الذي تحاول تحقيقه ، فإن الجمع بين جهود التسويق عبر الفيديو والبريد الإلكتروني يعد أمرًا لا عقلي.

كما ترى ، لا يقتصر التسويق عبر الفيديو على زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو توجيه المشاهدين إلى موقع الويب الخاص بك لحملهم على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن استخدام الفيديو في الواقع لإحداث تأثير كبير على المسار الكامل لمسار التسويق الخاص بك. نظرًا لأنه يمكن استخدام الفيديو لجذب عملاء جدد أثناء مرحلة الوعي ، فيمكن استخدامه لإشراك مشاهدي الويب على صفحتك الرئيسية أثناء مرحلة التفكير ، ثم رعاية العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء خلال مرحلة اتخاذ القرار.

هذه المرحلة الأخيرة هي حيث يمكن أن يكون الفيديو هو الأكثر فعالية في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. في مسار التحويل الخاص بك ، بينما تحاول بناء علاقة مع المشتركين في قناتك لحملهم على التحول إلى مبيعات ، فإن ما تفعله هو تزويدهم بقيمة لمحاولة كسبهم.

تعد مشاركة الرسائل الإخبارية والنصائح والحيل والخصومات كلها طرقًا يمكنك من خلالها توفير قيمة للمشتركين لديك ، ويعد الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة للجمع بين الثلاثة مع زيادة معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 200-300 بالمائة.

أيضًا ، لا يزيد الفيديو من قرار المشاهد بالشراء بنسبة تصل إلى 85 بالمائة فقط ، ولكن 90 بالمائة من العملاء أفادوا بأن مشاهدة الفيديو ساعدتهم على التأثير في قرارهم ، ولهذا السبب لا ترغب فقط في استخدام الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك ولكن في رسائل البريد الإلكتروني للتنقيب عن المبيعات أيضًا.

مع ما يقال ، إليك عدد قليل من أفكار الفيديو التي يمكنك إضافتها إلى جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل زيادة النقرات ، ورعاية المزيد من العملاء المحتملين ، والتأثير بشكل إيجابي على التنقيب عن المبيعات.

1. مشاركة مقطع فيديو حول تسليط الضوء على أحد العملاء

من أول الأشياء التي ستحاول القيام بها عند رعاية مشتركي البريد الإلكتروني هو إثبات جدارتك. لقد أنجزت العمل الأساسي لإثبات أن المشتركين في قناتك يعرفون من أنت ومهتمون بما لديك لتقدمه ، لكنهم قدموا لك بريدهم الإلكتروني لأنهم لم يكونوا مستعدين للشراء. الآن ، أنت بحاجة إلى تحفيزهم على فكرة الشراء ، وإحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي من خلال الدليل الاجتماعي.

من خلال مشاركة نجاح شخص آخر مع فيديو يسلط الضوء على العملاء ، وهو مقطع فيديو يسلط الضوء على أحد عملائك الجدد وقصة نجاح حديثة لهم مرتبطة بمنتجك أو خدمتك ، فإنك توفر المصداقية لنفسك وتوقظ خيالهم على الاحتمالات كيف سيبدو شراء منتجك أو خدمتك. عندما يتمكن المشاهدون من تصور نتائجهم المستقبلية ، يصبح من السهل قبول فكرة الشراء.

2. حوّل الأسئلة الشائعة إلى فيديو للأسئلة الشائعة

يساعد أيضًا قضاء قدر كبير من الوقت في رعاية العملاء المحتملين في مرحلة اتخاذ القرار في تخفيف مخاوف وقلق العميل المحتمل. إنهم يخشون شراء منتجك أو خدمتك وخسارة الأموال في شيء ليسوا متأكدين منه. تساعد الإجابة على الأسئلة المتداولة في توفير وقت فرق المبيعات ودعم العملاء ، مع التخفيف أيضًا من بعض هذه المخاوف والقلق.

للمساعدة في وصول المعلومات بشكل أفضل ، حاول تحويل هذه الأسئلة الشائعة إلى فيديو للأسئلة الشائعة ، حيث تجيب على أسئلة العملاء المحتملين بتنسيق فيديو ، إما مع متحدث باسم يتحدث مباشرة إلى الكاميرا أو بصوت أو نص متحرك. نظرًا لأن المشاهدين يحتفظون بنسبة تصل إلى 95 بالمائة من الرسالة بعد مشاهدتها ، مقارنة بنسبة 10 بالمائة فقط التي يتم الاحتفاظ بها بعد قراءتها ، فإن مقاطع فيديو الأسئلة الشائعة ليست فقط أكثر جذبًا للمشتركين لديك ولكنها ستساعدهم على الاحتفاظ بالمعلومات التي تقدمها بشكل أفضل.

3. مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بمراجعة منتجات الجهات الخارجية

إلى جانب الإجابة على أسئلة العملاء ، يُعد إظهار التحقق من جهة خارجية طريقة أخرى للمساعدة في تنحية مخاوف المشتركين وشكوكهم حول منتجك. سيبحث المشتركون لديك عن مراجعات لمنتجك أو خدمتك على أي حال ، سواء كان ذلك على Amazon أو Yelp أو أماكن أخرى ، فلماذا لا تضع شكوكهم جانبًا من خلال مشاركة مراجعات المنتج بنفسك؟

يمكنك العثور على مراجع معروف أو تكليفه بتجريب منتجك بنفسه وتصويره كمقطع فيديو لمراجعة المنتج. يمكنك أيضًا العمل مع المؤثرين على YouTube أو Instagram لإنشاء الفيديو بأنفسهم ثم مشاركته في التسويق عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتماله. سيؤدي هذا إلى إنشاء المزيد من الأدلة الاجتماعية ، مثل تسليط الضوء على العملاء ، مع الإجابة أيضًا على أسئلة المشاهد مثل فيديو الأسئلة الشائعة. أطلق عليها اسم فيديو تنشئة اثنين لواحد!

4. تحويل حدث حديث إلى فيديو حدث

تتمثل إحدى الطرق الذكية لمواصلة رعاية العملاء المحتملين بطريقة خفية في تصوير حدث حديث أو قادم وتحويله إلى فيديو حدث. سواء أكان حدثًا استضافته أو حدثًا شاركت فيه ، أحضر طاقم تصوير وسجل التجربة لإظهار شركتك في الخارج والمشاركة مع بقية العالم.

يؤدي هذا إلى تأكيد خارجي على أنك علامة تجارية معروفة تقدم منتجًا أو خدمة حقيقية ، وإذا تلقيت ردود فعل إيجابية من الجمهور في هذا الحدث ، فما أفضل طريقة لاستخدام ذلك من مشاركتها مع المشتركين الموجودين على الحياد؟ إذا أحبها الآخرون ، بموجب قانون الجذب (أو قوانين FOMO غير المكتوبة) ، سيبدأ المشتركون في قناتك في الميل إلى القفز على العربة أيضًا.

5. مشاركة مقاطع فيديو ذات محتوى اجتماعي شهير في رسالة بريد إلكتروني في نهاية الأسبوع

إذا كنت تشارك بالفعل في جهود تسويق الفيديو ، فمن المحتمل أن يظهر الجزء الأكبر من مقاطع الفيديو الخاصة بك على قنوات التواصل الاجتماعي لشركتك. قد يقوم فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك بمشاركة مقاطع الفيديو من جميع أنحاء الويب لإشراك متابعيك. في كلتا الحالتين ، يجب عليك تتبع الاستجابة التي يتلقاها كل مقطع فيديو من متابعيك. تتمثل إحدى طرق استخدام هذه البيانات في إعادة مشاركة مقاطع الفيديو الأكثر إعجابًا أو الأكثر مشاهدة أو الأكثر تعليقًا في ملخص البريد الإلكتروني لفيديو المحتوى الاجتماعي.

من خلال إعادة مشاركة المحتوى الاجتماعي ، تحصل على ضعف القيمة منه ، ولا تفقد مقاطع الفيديو القيمة مع المحتوى الجذاب في التمرير اليومي. نظرًا لأن متابعيك على الشبكات الاجتماعية ومشتركي البريد الإلكتروني قد يشكلون جماهير مختلفة ، فمن الجيد مضاعفة مدى الوصول. من السهل جدًا تفويت المحتوى الاجتماعي - فمشاركة مقطع فيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني يعني زيادة فرصة مشاهدة المحتوى بالفعل. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تنتج مقاطع فيديو ذات محتوى اجتماعي خاص بك. نظرًا لأن إنتاج الفيديو قد يكون مكلفًا ، فمن الأفضل إعادة تدوير مقاطع الفيديو وإعادة استخدامها ، خاصة إذا كانت تؤدي أداءً جيدًا.

6. حاول قبل وبعد تجميع الفيديو لإظهار النتائج

هناك طريقة أخرى لتشجيع هؤلاء المشتركين المتواجدين في الحياد وهي مشاركة النتائج الإيجابية لمنتجك أو خدمتك أثناء العمل خلال فترة ما قبل الفيديو وبعده. مثل تسليط الضوء على أحد العملاء أو مقطع فيديو لمراجعة المنتج ، يساعد هذا النوع من الفيديو المشتركين في تصور مستقبلهم بعد شراء منتجك.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إظهار ما سبق ، يمكنك تذكير العملاء بمكان وجودهم الآن لتشجيعهم على استخدام التغيير. على وجه الخصوص ، من خلال جمع مجموعة من اللقطات قبل وبعد ، وإنشاء مجموعة قصص نجاح متعددة قبل وبعد ، يمكنك إظهار دليل اجتماعي وإثبات أن منتجك يعمل مع العديد من العملاء ، وليس فقط قلة مختارة.

7. إرسال ترحيب شخصي ، شكرًا لك ، أو مقاطع فيديو لدعم العملاء

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو المخصصة رائعة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات على وجه الخصوص. هناك عدد غير قليل من الشركات التي تقدم هذه الخدمات ، حيث يمكنك تخصيص الفيديو حسب اسم الشخص الذي يقرأ البريد الإلكتروني ، ولكن حتى كاميرا الويب القديمة أو فيديو iPhone المسجل شخصيًا من مندوب المبيعات الفردي يمكن أن يزيد من النتائج الإيجابية لـ رعاية العميل المحتمل.

بقدر ما يتعلق الأمر بالترحيب ، شكرًا لك ، ومقاطع الفيديو الخاصة بدعم العملاء ، فإن هذه الأنواع من مقاطع الفيديو تهدف إلى إسعاد العملاء بعد إجراء عملية الشراء أكثر من إسعاد العملاء المحتملين ، ولكن باستخدام نفس الأساليب التي يستخدمها مندوب المبيعات الذي يرعى عميلاً محتملاً استجابة فيديو مخصصة ، يمكنك زيادة رضا العملاء مما يؤدي إلى مزيد من المبيعات أو الإحالات لاحقًا.

8. أي فيديو في بريدك الإلكتروني

تزيد مقاطع الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني من النتائج الإيجابية ، سواء كانت عمليات النقر أو الفتح أو تحويلات المبيعات المباشرة. حتى مجرد تضمين كلمة "فيديو" في سطور موضوع بريدك الإلكتروني يضمن زيادة معدلات الفتح مقارنة بمن لا يملكونها. إذا كنت لا تنتج حاليًا محتوى فيديو تسويقيًا خاصًا بك ، فابحث عن شريك إنتاج فيديو للعمل معه. إذا كنت تترك محتوى الفيديو خارج بريدك الإلكتروني ، فإنك تترك المزيد من العملاء المحتملين المحتملين والمزيد من العملاء والمزيد من الأموال على الطاولة.