Lealtad del suscriptor de correo electrónico: 8 ideas de video para mantenerlos comprometidos

El video marketing está en aumento, y en la era dorada del contenido en línea conocida como 2019, el video no desaparecerá pronto.

Dado que el marketing por correo electrónico es un impulsor de ventas tan fuerte, y el video puede generar todo tipo de resultados dependiendo de cuándo lo use a lo largo de su embudo de ventas y qué objetivo está tratando de lograr, combinar sus esfuerzos de marketing de video y correo electrónico es un no- pan comido.

Verá, el video marketing no es solo para aumentar el conocimiento de la marca o canalizar a los espectadores a su sitio web para que se registren en su lista de correo electrónico. De hecho, el video se puede utilizar con gran efecto durante todo el curso de su embudo de marketing. Como el video se puede usar para atraer nuevos clientes durante la etapa de conocimiento, se puede usar para involucrar a los espectadores web en su página de inicio durante la etapa de consideración y luego nutrir a los prospectos para que se conviertan en clientes durante la etapa de decisión.

Esa última etapa es donde el video puede ser más efectivo en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. En su embudo, mientras intenta construir una relación con sus suscriptores para que se conviertan en ventas, lo que está haciendo es proporcionarles valor para intentar ganárselos.

Compartir boletines, consejos, trucos y descuentos son todas formas en las que puede brindar valor a sus suscriptores, y el video en sus correos electrónicos es una excelente manera de combinar los tres mientras aumenta las tasas de clics en un 200-300 por ciento.

Además, el video no solo aumenta la decisión del espectador de comprar hasta en un 85 por ciento, sino que el 90 por ciento de los clientes informaron que ver un video ayudó a influir en su decisión, por lo que no solo desea usar el video en sus correos electrónicos de marketing, sino también en su correos electrónicos de prospección de ventas, también.

Dicho esto, aquí hay un puñado de ideas de video que puede agregar a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico para aumentar los clics, nutrir más clientes potenciales e impactar positivamente la prospección de ventas.

1. Comparta un video destacado del cliente

Una de las primeras cosas que intentará hacer al nutrir a sus suscriptores de correo electrónico es demostrar su valía. Has hecho el trabajo de demostrar que tus suscriptores saben quién eres y están interesados ​​en lo que tienes para ofrecer, pero te dieron su correo electrónico porque no estaban listos para comprar. Ahora, debe calentarlos con la idea de comprar, y una de las mejores formas de hacerlo es a través de la prueba social.

Al compartir el éxito de otra persona con un video de atención al cliente, que es un video que destaca a uno de sus clientes recientes y una historia de éxito reciente relacionada con su producto o servicio, está brindando credibilidad para usted y despertando su imaginación a las posibilidades. de cómo será la compra de su producto o servicio. Cuando los espectadores pueden visualizar sus resultados futuros, es más fácil aceptar la idea de comprar.

2. Convierta sus preguntas frecuentes en un video de preguntas frecuentes

Una gran cantidad de tiempo dedicado a fomentar los clientes potenciales en la etapa de decisión también ayuda a aliviar los miedos y ansiedades de su cliente potencial. Tienen miedo de comprar su producto o servicio y perder dinero en algo de lo que no están seguros. Responder a las preguntas frecuentes ayuda a ahorrar tiempo a sus equipos de ventas y atención al cliente, al tiempo que alivia algunos de estos temores y ansiedades.

Para ayudar a que la información llegue mejor, intente convertir esas preguntas frecuentes en un video de preguntas frecuentes, donde responda las preguntas de sus posibles clientes en un formato de video, ya sea con un portavoz hablando directamente a la cámara o con voz en off o texto animado. Debido a que los espectadores retienen hasta el 95 por ciento de un mensaje después de verlo, en comparación con solo el 10 por ciento retenido después de leerlo, los videos de preguntas frecuentes no solo son más atractivos para sus suscriptores, sino que los ayudarán a retener mejor la información que está proporcionando.

3. Comparta videos de reseñas de productos de terceros

Además de responder a las preguntas de los clientes, mostrar la validación de terceros es otra forma de ayudar a dejar de lado los temores y las dudas de sus suscriptores sobre su producto. Tus suscriptores buscarán reseñas de tu producto o servicio de todos modos, ya sea en Amazon, Yelp u otros lugares, así que ¿por qué no dejar de lado sus dudas compartiendo reseñas de productos tú mismo?

Puede encontrar o encargar a un crítico conocido que venga a probar su producto él mismo y lo filme como un video de revisión del producto. Incluso puede trabajar con personas influyentes de YouTube o Instagram para crear el video ellos mismos y luego compartirlo en su marketing por correo electrónico una vez que esté completo. Esto creará más pruebas sociales, como un foco de atención del cliente, al mismo tiempo que responderá a las preguntas de los espectadores como un video de preguntas frecuentes. ¡Llámalo video de crianza dos por uno!

4. Convierte un evento reciente en un video de evento.

Una forma inteligente de continuar nutriendo clientes potenciales de una manera sutil es filmar un evento reciente o próximo y convertirlo en un video de evento. Ya sea un evento que organizó o un evento en el que participó, traiga un equipo de cámara y grabe la experiencia para mostrar su empresa y participar con el resto del mundo.

Esto crea una validación externa de que eres una marca conocida que ofrece un producto o servicio real, y si obtienes reacciones positivas de la multitud en tu evento, ¿qué mejor manera de usar eso que compartirlo con tus suscriptores que están indecisos? Si a otros les encanta, según la ley de la atracción (o las leyes no escritas de FOMO), sus suscriptores también comenzarán a inclinarse por subirse al tren.

5. Comparta videos populares de contenido social en un correo electrónico al final de la semana.

Si ya está participando en esfuerzos de marketing de video, es probable que la mayor parte de sus videos aparezcan en los canales de redes sociales de su empresa. Es posible que su equipo de redes sociales incluso comparta videos de toda la web para atraer a sus seguidores. En cualquier caso, debe realizar un seguimiento de la respuesta que recibe cada video de sus seguidores. Una forma de utilizar esos datos es volver a compartir los videos que más le gustaron, los más vistos o los más comentados en un resumen de correo electrónico de video de contenido social.

Al volver a compartir contenido social, obtiene el doble de valor y no pierde videos valiosos con contenido atractivo en el desplazamiento diario. Dado que sus seguidores en redes sociales y suscriptores de correo electrónico pueden constituir diferentes audiencias, es bueno tener el doble de alcance. El contenido social es muy fácil de perder: compartir un video tanto en las redes sociales como en el correo electrónico significa una mayor probabilidad de que el contenido se vea realmente. Esto es especialmente cierto si está produciendo sus propios videos de contenido social. Dado que la producción de video puede ser costosa, es mejor reciclar y reutilizar videos, especialmente si funcionan bien.

6. Pruebe un video de compilación de antes y después para mostrar los resultados.

Otra forma de animar a esos suscriptores que están indecisos es compartir los resultados positivos de su producto o servicio en acción a través de un antes y un después del video. Al igual que un video de atención al cliente o una reseña de producto, este tipo de video ayuda a sus suscriptores a visualizar su futuro después de comprar su producto.

Además, al mostrar lo anterior, puede recordarles a los clientes dónde se encuentran ahora para alentar cuánto pueden usar un cambio. En particular, al reunir un montón de imágenes de antes y después y crear una compilación de antes y después de múltiples historias de éxito, puede mostrar pruebas sociales y demostrar que su producto funciona para muchos clientes, no solo para unos pocos seleccionados.

7. Envíe videos personalizados de bienvenida, agradecimiento o atención al cliente.

Los videos personalizados pueden ser excelentes para los correos electrónicos de ventas en particular. Hay bastantes empresas que ofrecen estos servicios, donde puede personalizar el video con el nombre de la persona que lee el correo electrónico, pero incluso una cámara web antigua o un video de iPhone grabado personalmente por el representante de ventas individual puede aumentar los resultados positivos de la nutrición de sus clientes potenciales.

En lo que respecta a los videos de bienvenida, agradecimiento y atención al cliente, este tipo de videos son más para deleitar a los clientes después de que han realizado una compra que para nutrir a los clientes potenciales, pero utilizando las mismas tácticas que un representante de ventas para nutrir a un cliente potencial con un respuesta de video personalizada, puede aumentar la satisfacción del cliente que conduce a más ventas o referencias más adelante en la línea.

8. Cualquier video en su correo electrónico

Los videos en su marketing por correo electrónico aumentan los resultados positivos, ya sean clics, aperturas o conversiones de ventas directas. Incluso con solo incluir la palabra "video" en las líneas de asunto de su correo electrónico, se garantiza que aumentará las tasas de apertura sobre aquellos que no la tienen. Si actualmente no está produciendo su propio contenido de video de marketing, busque un socio de producción de video con quien trabajar. Si deja el contenido de video fuera de su correo electrónico, está dejando más clientes potenciales nutridos, más clientes y más dinero sobre la mesa.