Câștigați 18x venitul cu automatizarea marketingului prin e-mail: sfaturi pentru a vă ajuta să vă găsiți independența în această vară

Există un proverb chinez care spune: „Nu scoate o muștă de pe fruntea prietenului tău cu un topor”.

S-ar putea ca prietenul tău să-și piardă nasul și acea muscă plictisitoare va fi liberă. De asemenea, topoarele sunt grele și probabil pleci de acasă fără una dintre cele mai multe zile.

Mesajul rădăcină din spatele acelei ziceri se aplică cu siguranță în marketingul prin e-mail. Cum spuneți „Nu utilizați marketingul prin e-mail prin loturi și explozii atunci când doriți să creșteți eficiența, să creșteți conversiile și să economisiți mult timp” în mandarină?

Glumind deoparte, mărcile inteligente descoperă un adevăr fundamental de marketing în această lume a căsuțelor de mesaje excesive. Trimiterea aceluiași mesaj în același timp către toți clienții dvs. („lot și explozie”) nu este o strategie înțeleaptă.

Alternativa - automatizarea marketingului prin e-mail, în care personalizați mesajele pentru abonații dvs. în funcție de nevoile lor, de istoricul lor și de locul lor în călătoria clienților - face îmbunătățiri uimitoare în rata de clic și conversii.

Automatizarea marketingului prin e-mail ajută la creșterea eficienței și vă oferă timp înapoi pentru a vă concentra asupra altor sarcini. Sau, puteți utiliza automatizarea pentru a vă lua un timp liber meritat.

Automatizarea nu este la fel de simplă ca „setați-o și uitați-o”, după cum se spune în reclamele pentru cuptorul Ronco. Dar cu aceste trucuri pe care urmează să vi le arătăm, veți vedea îmbunătățiri dramatice ale automatizării aproape instantaneu.

În cinstea Zilei Independenței, să vorbim despre cum să utilizați automatizarea marketingului prin e-mail pentru a vă crește veniturile, pentru a vă elibera timpul și pentru a vă oferi o independență atât de necesară față de computer și / sau smartphone.

Noțiuni de bază despre automatizarea marketingului prin e-mail: Iată exact ce va face pentru dvs.

Care este secretul care explică de ce automatizarea vă poate supraîncărca conversiile?

Începe cu rata de deschidere. Potrivit firmei de marketing bazate pe date, Epsilon, e-mailurile automate obțin rate de clic cu 119% mai mari decât e-mailurile explozive. Asta pentru că transmit mesajul potrivit oamenilor potriviți la momentul potrivit.

Alte surse sunt de acord: potrivit firmei de cercetare digitală eMarketer, marketerii B2C văd o rată de conversie de până la 50% cu e-mailurile automate. Și e-mailurile automate sunt cu 133% mai predispuse să se sincronizeze cu ciclul de cumpărare al unui client decât mesajele difuzate (denumite în lot și blast), potrivit grupurilor Lenskold și Pedowitz.

Și statutul titlului nostru - conform Jupiter Research, e-mailurile automate generează venituri de 18 ori mai mari decât e-mailurile explozive.

Bazele automatizării marketingului prin e-mail: Iată o modalitate ușoară de a începe

OK, zici. De optsprezece ori veniturile? Inscrie-ma!

… acum ce?

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu automatizarea marketingului prin e-mail, nu vă faceți griji. Este ușor să vă scufundați.

Un loc minunat pentru a începe este să automatizezi lucrurile pe care le faci deja. Să descompunem câteva locuri ușoare pentru a face acest lucru.

Automatizați-vă seria de e-mailuri de bun venit sau mesajele de la bord

De ce are Wal-Mart angajatori de felicitări, al căror unic scop este de a saluta clienții în momentul în care intră în magazin? De ce mărcile inteligente - precum Disney sau Uniqlo - au o formulare specifică de bun venit care se repetă fără variații de fiecare dată când un client inițiază contactul?

Pentru că acele megamărci știu că mesajele bune de bun venit - adică mesajele care se simt total prietenoase și naturale, dar care sunt elaborate cu atenție pentru a obține impactul maxim - pot face o diferență uriașă în conversii, vânzări și loialitate.

Iată o foaie de pătuț la îndemână cu sfaturi de top pentru a fura de la maeștri pentru e-mailurile și mesajele automate de bun venit:

SFAT 1: Spune „Mulțumesc”

Acesta este doar manierele de bază. Când oamenii își predă adresa de e-mail, este o mare problemă. Chiar dacă o fac pentru un obiectiv pe termen scurt - să zicem, pentru că o fereastră pop-up a promis un cod de reducere de 10% pentru înscriere - au extins totuși o măsură de încredere care trebuie îndeplinită cu o recunoaștere autentică.

Pentru ca mulțumirea să fie organică, nu ezitați să o asociați cu informații utile pentru clienții dvs. despre modul de utilizare a ofertei dvs.

EXEMPLE:

DE LA: Carbonită

DE CE ESTE MARE: Simplu. Direct. Destul de vizual, cu unele pictograme și culori ale mărcii, dar nu prea ocupat pentru a fi o oprire. Conținutul util și estetica curată sunt potrivite pentru această companie de backup online. Textul arată un accent pe sfaturi utile, dar tonul nu este descurajant.

Frumusețea unui e-mail automat „Mulțumesc și bine ai venit” este că formează o primă impresie excelentă. Sigur, noi, specialiștii în marketing, înțelegem că nu există o persoană la un computer care să trimită în mod individual un mesaj mulțumind oamenilor de fiecare dată când se înscriu pentru e-mailuri. Însă, atunci când un mesaj orientat spre recunoștință ca acesta atinge imediat căsuța de e-mail a unui nou abonat, acesta pune o bază excelentă pentru bunăvoință solidă.

DE LA: Țesături JO-ANN

DE CE ESTE MARE: Acest mesaj colorat, plăcut pentru ochi, este scurt, dulce și memorabil. Este mai conceput decât exemplul Carbonitei - care este potrivit pentru mulțimea de arte și meserii pe care JO-ANN o adaptează. Observați o comunitate cu mesajul Carbonitei? Așa este, ambele folosesc o schemă de culori în care verde și alb strălucitor sunt în față și în centru. Verde este o culoare clasică „go” sau o culoare fericită, care întărește subtil faptul că aderarea la listele de e-mail ale acestor mărci a fost într-adevăr o decizie excelentă.

SFAT 2: Consolidați-vă marca

Fie că o faceți cu cuvintele, grafica, culorile sau altceva, folosiți e-mailul de bun venit ca o oportunitate de a vă consolida brandul.

Acest lucru poate însemna o serie de lucruri diferite, așa că vedeți ce este potrivit pentru dvs. Ar putea fi vorba despre includerea unei oferte speciale, oferirea de râsete oamenilor cu opțiunile dvs. de cuvinte neobișnuite, conducerea noilor înscrieri într-o secțiune specială a site-ului dvs. etc.

EXEMPLU:

DE LA: Virgin America

DE CE ESTE MARE: Când se înscriu oamenii la lista de e-mail a unei companii aeriene? Virgin știe că majoritatea înscrierilor vin 1) când oamenii urmăresc un tarif și doresc alerte când scade prețul și 2) când au apăsat pe trăgaci și au cumpărat un bilet. Având în vedere acest lucru, Virgin folosește acest e-mail automat de bun venit pentru a-i asigura pe noii abonați de valoarea abonamentului lor.

Cu acea grafică de antet grozavă - care înseamnă fie „Te iubesc”, fie „Rock on and Hail Satan”, în funcție de bunica pe care o întrebi - Virgin America stabilește o relație ușoară cu noii săi abonați de e-mail. Compania folosește, de asemenea, această oportunitate primară pentru a sublinia informațiile utile care vor fi furnizate prin acest canal, care este minunat pentru a descuraja pe oricine s-ar putea simți că apare o remușcare a abonatului.

SFAT 3: Fiți clar despre ce urmează

Puteți urma toate cele mai bune practici pentru scrierea și proiectarea unui e-mail de bun venit ucigaș, dar dacă renunțați la oportunitatea de a determina oamenii să folosească și să iubească oferta dvs. - ei bine, este regretabil.

Frumusețea automatizării mesajelor dvs. de întâmpinare este că puteți trimite e-mailuri care încurajează implicarea și conversiile în funcție de punctul în care călătoresc clienții.

Asigurați-vă că vă faceți timp pentru a încuraja implicarea mărcii prin mesajul dvs. de bun venit. Acest lucru poate însemna o varietate de lucruri - puteți avea scopul de a vă conduce abonatul înapoi la site-ul dvs. pentru a naviga dacă sunteți un comerciant cu amănuntul; vă puteți încuraja abonatul să interacționeze cu canalele dvs. de socializare etc.

Doar nu uitați de un fel de îndemn!

EXEMPLU:

DE LA: Lyft

DE CE ESTE MARE: Lyft știe că oamenii se înscriu adesea la lista de e-mailuri 1) atunci când urmăresc o promoție gratuită de călătorie sau 2) când se înscriu pentru a utiliza serviciul pentru prima dată. De aceea, acest mesaj este scurt și incredibil de orientat spre acțiune.

În doar aproximativ 13 cuvinte, Lyft face tot ceea ce prescriu sfaturile noastre. Cel mai bun dintre toate, acel buton de chemare la acțiune strălucitor și strălucitor („Take a Ride”) îi face pe oameni să meargă acolo unde îi dorește Lyft - înapoi la aplicația de rideshare, pentru a utiliza serviciul. Acesta este un exemplu excelent despre cum să scrieți un e-mail de bun venit pentru un serviciu bazat pe aplicație. Conduce un clic către aplicația telefonică a mărcii, deoarece Lyft vrea ca clienții săi să-și petreacă timpul implicându-se în brand.

Automatizați-vă e-mailurile promoționale

Când trebuie să semnalizați un anumit produs, serviciu sau ofertă, e-mailurile promoționale sunt greu de învins. Acesta este un loc în care automatizarea strălucește cu adevărat - folosind datele culese din comportamentul clienților dvs., puteți identifica exact momentul în care fiecare client este cel mai receptiv la promovarea dvs.

Pentru o anumită inspirație - luați în considerare automatizarea unui mesaj de urmărire pentru persoanele care v-au deschis sau nu mesajul sau încercați un e-mail de urmărire pentru cei care au făcut sau nu au dat clic pe îndemnul dvs. la acțiune. Ambele metode sunt excelente pentru a atrage mai multă atenție pentru promovarea dvs.

Consultați aceste sfaturi practice pentru a vă maximiza implicarea, automatizând e-mailurile promoționale și urmăririle.

SFAT 1: vizați promoția

Asociată cu segmentarea publicului, automatizarea este un instrument esențial pentru a partaja oferte hiper-direcționate către publicuri motivate exact la programul potrivit. Timpul este limitat, durata de atenție este scurtă și doriți să atrageți oamenii cât mai curând posibil.

Aceasta este frumusețea automatizării e-mailurilor promoționale - puteți să vă bazați pe faptul că, atunci când abonatul dvs. le primește, el sau ea va avea deja în minte să ia în considerare ceea ce promovați.

EXEMPLU:

DE LA: Cod42

DE CE ESTE MARE: Acest e-mail promoțional de la serviciul de backup de date Code42 a fost trimis în jurul sezonului de sărbători. Acesta a fost destinat persoanelor care s-au înscris deja la serviciul CrashPlan al mărcii, care protejează datele în cazul unui eveniment neașteptat de pierdere. Promoția l-a îndemnat pe abonat să ofere serviciul unei persoane dragi, promițând în același timp un stimulent oferitorului. Segmentarea publicului și automatizarea au fost esențiale aici - promoția nu ar fi avut sens dacă ar fi trimis abonaților care nu s-au convertit încă sau celor care nu au fost deschiși la ideea de a achiziționa serviciul CrashPlan.

SFAT 2: Stabiliți urgența

Aveți configurare de urmărire și analiză pentru marketingul prin e-mail, corect? (Dacă nu, opriți ceea ce faceți și continuați cu asta!)

Marketingul prin e-mail oferă o comoară de informații despre obiceiurile de navigare ale clienților dvs., preferințele de cumpărături și implicarea.

Utilizând datele furnizate de urmărirea și analiza standard, puteți crea o urgență de neprețuit în e-mailurile promoționale automate prin adăugarea de termene limită, date de expirare și avertismentele „până la consumare”.

EXEMPLU:

DE LA: Țintă

DE CE ESTE MARE: La fel ca Moș Crăciun pe steroizi, retailerul masiv Target știe dacă ai dormit și știe când ești treaz. Știu, de asemenea, exact ce tipuri de produse ați navigat și când - ceea ce le permite să adauge acest subsol de e-mail super-direcționat în e-mailurile promoționale care afișează articole pentru care ați manifestat deja interes. Deși este posibil ca marca dvs. să nu aibă puterea de date și de programare a țintei (încă!), puteți crea absolut un sentiment de personalizare prin infuzarea e-mailurilor automate cu informații din obiceiurile și tiparele abonaților specifici.

Automatizați mesajele de abandonare a coșului dvs.

Mesajele de abandonare a coșului sunt unul dintre cele mai ușoare și mai utile locuri în care puteți configura mesaje automate. E-mailurile de acest fel - care pot da un pic de impuls asupra articolelor plasate în coșul online și care nu au fost încă achiziționate - sunt ușor de configurat și pot genera conversii extraordinare.

Iată câteva sfaturi despre cum să maximizați:

SFAT 1: Luați în considerare ceea ce funcționează cel mai bine pentru clientul dvs.

Ceva a împiedicat clientul să finalizeze o achiziție.

A fost pret? A fost un apel telefonic urgent? A fost o deversare aleatorie de cafea care a determinat computerul să iasă și să se prăbușească, lăsându-i coșul abandonat din păcate?

Amintiți-vă: puteți utiliza urmărirea și analiza pentru a determina (sau cel puțin pentru a face o presupunere educată despre) care a fost problema. Indiferent de motiv, un e-mail automat de abandonare a coșului care este declanșat să iasă într-un moment în care este probabil ca clientul dvs. să fie în stare de cumpărare poate face minuni.

Gândește-te la ce înseamnă asta pentru tine - ești un magazin de comerț electronic care vinde lucruri pe care oamenii le cumpără din impuls? Dacă da, poate că serile sau weekendurile sunt momentul potrivit pentru a trimite mesajele dvs. automate de abandonare a coșului. Sunteți un serviciu comercial de backup de date? Atunci poate că programul maxim de lucru - să zicem, marți dimineață - ar fi un moment bun pentru a-i împinge pe cei care abandonează coșul.

EXEMPLU:

DE LA: Chubbies

DE CE ESTE MARE: Acest e-mail fără judecată simplifică alegerea lucrurilor acolo unde clientul a rămas. Deoarece Chubbies este o marcă de agrement / casual, acest mesaj este programat să apară în funcție de ce oră a zilei a navigat clientul anterior pe site. Fie că ajunge când clientul este la serviciu sau acasă, acest mesaj plin de culoare și ușor adaugă încă o fațetă experienței de marcă a clientului.

SFAT 2: Folosiți datele pentru a le face personale

De ce și-a abandonat clientul coșul? Ce se întâmpla în momentul în care fila critică „Checkout” a fost închisă, achiziția nefiind finalizată?

După cum sa menționat anterior, datele și analizele vă pot oferi o perspectivă excelentă asupra răspunsurilor la aceste întrebări.

În timp ce utilizați aceste date, de ce să nu folosiți un pic din ele pentru a crea un e-mail automat de abandonare a coșului de cumpărături pentru a face ca acesta să se simtă și mai trimis manual?

EXEMPLU:

DE LA: Beardbrand

DE CE ESTE MARE: Verificați că mesajul automat de abandonare a coșului PS - Beardbrand este configurat pentru a completa această linie cu un produs real pe care clientul l-a achiziționat sau a luat în considerare. Vorbește despre personal! Aceasta este o tactică extrem de subutilizată în mesajele de abandonare a coșului, ceea ce o face să iasă în evidență și mai mult. Cu tonul conversațional, textul și formatarea directă și acel PS slam-dunk, e-mailul automat al Beardbrand se simte incredibil de nu automatizat (dar primește toate avantajele automatizării - și anume, accesarea publicului potrivit la momentul potrivit).

Automatizați mesajele programului de ciclu de cumpărare / cumpărare

Chiar dacă produsul sau serviciul dvs. nu se încadrează în categoria tradițională „reaprovizionabilă” - gândiți-vă la produsele eliberate pe bază de prescripție medicală, perisabile, articole sezoniere și multe altele - s-ar putea să beneficiați de un e-mail automat cu răscumpărare sau cu ciclu de cumpărare.

Iată câteva sfaturi despre cum să maximizați aceste mesaje deseori trecute cu vederea.

SFAT 1: Faceți răscumpărarea să pară esențială, nu opțională

Cu toții avem acele produse pe care le-am cumpărat și ne-am pierdut interesul. Sau produse pe care le-am respins pentru o alternativă.

Pentru a combate acest tip de situație - și pentru a valorifica un avantaj cald - cele mai bune e-mailuri automate de răscumpărare susțin că cumpărarea din nou a unui produs este vitală.

EXEMPLU:

DE LA: Sephora

DE CE ESTE MARE: Machiajul este o marjă mare care poate fi completată, iar comerciantul cu amănuntul Sephora este un gigant din industrie dintr-un motiv. Acest e-mail automat de răscumpărare este simplu, vizual și urgent. Limba este puternică, dar nu exagerată, iar acest mesaj este transmis clienților înainte de momentul în care s-ar putea aștepta să fi terminat produsul în cauză. Acest lucru ajută marca să rămână la îndemână în momentul exact.

SFAT 2: automatizați mesajele în funcție de sezon sau de istoricul achizițiilor - sau ambele

Când configurați mesaje de răscumpărare automate în funcție de sezon, deschideți o oportunitate suplimentară suplimentară pentru a ajuta cumpărătorii anteriori ai produsului sau serviciului dvs., care ar putea fi timpul să cumpărați din nou.

Lucrul minunat de a face acest lucru este că se dovedește a fi util, atent și adaptat nevoilor personale ale clientului. Deși obiectivul final poate fi acela de a face o altă vânzare, obiectivul prezentat clientului este de a trimite un memento prietenos despre ceva relevant. Această acțiune stabilește încredere și loialitate.

EXEMPLU:

DE LA: Harrod Horticultural

DE CE ESTE MARE: „Este într-adevăr din nou acea perioadă a anului? E timpul să ucizi limaci? ” Acest e-mail de completare de la magazinul de aprovizionare cu grădină din Marea Britanie Harrod Horticultural poate părea o prostie pentru ne-grădinar, dar pentru cineva care a achiziționat acest produs special de apărare pentru grădină înainte, servește ca un memento util care vine într-un moment foarte important. Aceasta este frumusețea mesajelor automate, amintiți-vă - mesaj corect, public potrivit, moment potrivit.

Prevedeți-vă canalul de vânzări și identificați punctele de atingere pentru automatizare

Poate că sunteți cu adevărat pe minge și ați automatizat deja tipurile de mesaje de mai sus. Poate că aveți o afacere foarte specifică și nu toate aceste tipuri de e-mailuri au sens să le trimiteți.

Dacă căutați mai multe îndrumări cu privire la ce fel de e-mailuri să automatizați, încercați acest lucru. Imaginați-vă pâlnia de vânzări. Parcurgeți fiecare etapă a călătoriei clienților și identificați punctele în care clientul dvs. ar putea beneficia de un alt punct de contact. De asemenea, puteți realiza o strategie de automatizare inversă bazată pe obiectivele dvs.

Indiferent ce alegeți, nu uitați - automatizarea vă va ajuta să ajungeți la mai mulți oameni cu mai puțină muncă pe partea dvs. pe termen lung. Ce ar putea fi mai bun decât asta?

Ce trebuie să faceți dacă nu sunteți sigur cum să utilizați automatizarea marketingului prin e-mail

OK, deci ați parcurs diferitele tipuri de e-mailuri de marketing pe care le puteți automatiza. V-ați vizualizat pâlnia de vânzări și ați făcut brainstorming-uri diferite puncte ale călătoriei clienților, unde un mesaj specific și util ar putea fi util.

Poate vă gândiți: „Așteptați, faceți backup! Ce se întâmplă dacă nu știu cum să folosesc automatizarea marketingului prin e-mail? ”

Nu vom elimina cuvintele: pentru a beneficia la maximum de automatizare, va trebui să învățați elementele de bază ale unui nou instrument. Dar nu vă faceți griji - o mare parte din cunoștințele despre ce să automatizați se află deja în voi.

De exemplu - Faceți urmări după evenimente? Îl puteți automatiza! Echipa dvs. efectuează o mulțime de apeluri de vânzări sau trimite e-mailuri individuale pentru a face check-in cu clienți potențiali? Automatizează-l!

Dacă aveți e-mailuri (sau mesaje text sau apeluri) pe care le trimiteți în mod regulat, întrebați-vă: Aș putea automatiza acest lucru pentru a face aceste mesaje mai eficiente și mai atractive? Șansele sunt răspunsul da!

Iată câteva sfaturi și exemple despre cum să profitați la maximum de campaniile dvs. individuale de automatizare a marketingului prin e-mail.

SFAT 1: Obțineți o explozie automată prin automatizarea unei date sau a unui declanșator care se aplică tuturor clienților dvs., dar care este unică pentru fiecare

Indiferent dacă este vorba de o aniversare de înscriere, o etapă de cumpărare sau o zi de naștere - puteți obține o explozie extraordinară pentru dolarul dvs. prin configurarea unui mesaj de e-mail automat pentru a ieși la clienții dvs. într-o zi specifică pentru ei.

Profitați de această ocazie pentru a face toate lucrurile pe care le face un e-mail de marketing excelent - arătați recunoștință, reamintiți rapid motivul pentru care e-mailurile dvs. de marketing au fost utile pentru client și conduceți relația înainte cu un îndemn excelent la acțiune.

EXEMPLE:

DE LA: BestSwimwear

DE CE ESTE MARE: Cine nu iubește tortul, culorile și cupoanele? A fi numit „frumos” de ziua ta este, de asemenea, destul de grozav. Acest mesaj este luminos și simplu. Chemarea la acțiune vine cu un motiv imperios de a face clic - o ofertă generoasă cu 20% reducere.

DE LA: ModCloth

DE CE ESTE MARE: „Te iubesc mai mult azi decât ieri, dar nu la fel de mult ca mâine”, a cântat trupa pop din anii '60 Spiral Staircase. ModCloth se unge cu un sentiment de apreciere dulce prin e-mailul lor aniversar. Ca bonus suplimentar, ei trimit astfel de mesaje atât pentru aniversarea anuală, cât și pentru cea semestrială a înscrierii abonaților - o mică atingere minunată care îi face pe oameni să se simtă deosebit de speciali.

SFAT 2: Creați mesaje automate bine elaborate pentru a re-implica clienții dvs. care sunt în pericol de dezabonare

Aceste tipuri de mesaje sunt uneori numite „recâștigări” și reprezintă o modalitate excelentă de a vă stimula implicarea generală.

Acum, trebuie să parcurgeți o linie fină cu elaborarea acestor mesaje automate, desigur. În primul rând, nu ar trebui să se simtă deloc automatizate. Ar trebui să se simtă cât mai autentic, util și personal posibil. De asemenea, țineți-l scurt. Conduceți cu ceva simplu și neobișnuit. Abordați acest mesaj de parcă i-ați scrie unui vechi prieten care s-a îndepărtat și ați încerca să-i reamintiți prietenului vremurile voastre bune, fără să fiți supărați sau împușcați.

EXEMPLU:

DE LA: Smart Blogger

DE CE ESTE MARE: În lumea blogging-urilor, fluxurile de concerte, agitația și „sărbătoarea sau foametea” sunt frecvente. Smart Blogger, o rețea afiliată, se adresează unei baze de clienți de scriitori de conținut care au adesea multă pasiune, dar și un risc ridicat de epuizare. De aceea, acest mesaj simplu și util de re-implicare automată de la companie este atât de eficient - are un ton grozav și prietenos „iată ce ți-a scăpat” și se străduiește să nu ofere nici o judecată pentru motivul pentru care abonatul nu s-a angajat cu marca.

SFAT 3: Nu vă neglijați evangheliștii

Ne-am concentrat pe modalități de a folosi e-mailurile automate pentru a închide vânzarea evazivă sau pentru a ne fideliza în rândul noilor abonați.

Dar cu loialiștii tăi?

Ei merită și ei dragostea ta automatizată, desigur. Această propoziție poate părea amuzantă - chiar dați oamenilor iubiți un mesaj „conserve”? Aceasta este frumusețea genului de marketing automat prin e-mail despre care vorbim. Deoarece sunt atât de relevante și adaptate, cele mai bune mesaje automate de marketing prin e-mail nu se simt deloc recepționate sau trimise în masă.

Pentru a identifica evangheliștii mărcii dvs., verificați analiza pentru a identifica praguri precum frecvența utilizării aplicației sau site-ului dvs. web, rata de deschidere pentru e-mailurile dvs. sau chiar implicarea pe canalele dvs. sociale.

Care sunt punctele de durere și obiectivele acestor tipuri de utilizatori hiperangajați? Amintiți-vă, acestea sunt VIP-urile dvs. - cum puteți face experiența lor și mai specială?

Încă te simți pierdut? Există o mulțime de resurse disponibile pentru a vă ajuta să învățați.

Dacă doriți să citiți mai multe despre modul în care funcționează mesajele de marketing automatizate, consultați acest ghid extraordinar de geniu al marketingului Neil Patel. Guruul digital Moz oferă un compendiu cuprinzător în mod similar. Și pornirea serviciilor WordPress WP Curve are o altă imagine de ansamblu excelentă asupra categoriei.

Dacă sunteți în căutarea unor servicii de ajutor - instrumente precum Zapier și PieSync vă pot ajuta și la automatizare.

Încă ezită? Nu există niciun motiv pentru care nu puteți să treceți direct la automatizarea marketingului prin e-mail. Nu ne credeți? Verificați acest rezumat al soluțiilor excelente la obstacolele tradiționale de implementare.

Nu aveți resursele umane pentru a face automatizarea prin e-mail marketing? Iată de ce nu este o problemă

Ai o echipă mică. Bugetele dvs. fac ca pantofii să arate ca niște autostrăzi cu opt benzi.

„Nu am forța de muncă pentru a configura automatizarea marketingului prin e-mail”, spuneți dumneavoastră.

Acolo te înșeli. Vești bune - automatizarea este utilă special pentru tine! Automatizarea vă oferă impresia de mai multă forță de muncă, fără a fi nevoie, de fapt, să aveți mai multă forță de muncă. Acest lucru se datorează faptului că eliberează timp și este mult mai eficient decât strategia de batch și explozie sau, fără ceruri, trimiterea manuală.

În plus, automatizarea este integrată în majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail, cum ar fi Automation Pro. Acest lucru face ca configurarea campaniilor dvs. să devină și mai simplă.

Cu toate acestea, dacă aveți încă nevoie de convingere, consultați aceste sfaturi și exemple pentru economisirea timpului pentru a face ca strategiile dvs. de automatizare să fie și mai câștigătoare.

SFAT 1: Segmentează-ți publicul de parcă viața ta depinde de acesta

Am vorbit mult despre date, analize și personalizare.

Presupunerea care stă la baza, desigur, este că aveți un fel de tactică în loc pentru a capta informații critice despre clienții dvs. și obiceiurile lor de utilizare. Este elementul fundamental al e-mailurilor de marketing automatizate - deoarece specializarea este ceea ce face campaniile dvs. să se simtă proaspete și aplicabile, mai degrabă decât vechi, forțate și generice.

Așadar, profitați de orice ocazie pentru a vă filtra, clasifica și eticheta clienții pe baza nevoilor și comportamentelor acestora. Va face lucrurile mult mai ușoare atunci când este timpul să proiectați campanii de automatizare.

SFAT 2: valorificați cu ocazii sezoniere

Crăciun, Revelion, Ziua Îndrăgostiților, patru iulie și multe altele - v-ați configurat marketingul automat pentru a recunoaște aceste date și anotimpuri speciale?

Dacă nu, pierdeți o oportunitate masivă de a spori implicarea abonaților cu marca dvs. Oamenilor le place să deschidă mesaje automate cu temă de sărbătoare, parțial pentru că se simt atât de noi și distractive. Este, de asemenea, o altă oportunitate de a oferi informații utile sau de a promova vânzări, oferte sau reduceri de ocazii speciale.

EXEMPLU:

DE LA: Uber

DE CE ESTE MARE: Util, adorabil și bine conceput - acest mesaj automatizat cu temă de Halloween de la Uber atinge toate notele înalte. Le spune clienților la ce să se aștepte în vacanța viitoare și face ca marca să pară ușoară și distractivă.

SFAT 3: Faceți-o să pară o conversație

Am stabilit că mesajele automate excelente funcționează ca o mașină reglată fin, oferind în același timp clientului o experiență care pare să primească un e-mail grijuliu de la un vechi prieten.

Pentru a vă asigura că mesajele dvs. de marketing automat au acea atmosferă prietenoasă, păstrați lucrurile cât mai conversativ posibil. Puteți face acest lucru punând întrebări, folosind argou (cu moderare) și injectând biți personali (de asemenea, cu moderare).

EXEMPLU:

DE LA: Groove

DE CE ESTE MARE: Expresia „întrebare rapidă” este ca un catnip pentru majoritatea abonaților de e-mail. Stârnește curiozitatea, atrăgând în același timp dorința noastră umană de a oferi expertiza și ajutorul nostru. Groove folosește foarte bine tonul conversațional, începând cu utilizarea expresiei respective în linia subiectului. De asemenea, observați cum adresa „De la” este „Alex la Groove” - mai degrabă decât simpla adresă de e-mail, prenume + prenume sau, Doamne, „Nu răspunde” sau „Fără nume”.

Lipsesc datele cheie ale clienților care v-ar ajuta să vă automatizați marketingul prin e-mail? Incearca asta!

Am menționat importanța colectării informațiilor relevante despre clienți pentru a vă adapta mesajele automatizate pentru a ajunge la persoanele potrivite la momentul potrivit.

Dar ce se întâmplă dacă doriți să intrați acum și nu pareți să aveți încă la dispoziție date despre clienți care să poată fi acționate?

Vești minunate - automatizarea vă poate ajuta să adunați date valoroase despre clienți! De asemenea, vă poate ajuta să vă consolidați datele dacă sunteți deja în practica colectării acestora.

De exemplu, puteți utiliza campaniile dvs. de automatizare pentru a captura informații, inclusiv:

• Numele clienților și informațiile de contact
• Activitatea clienților și a site-ului web principal, inclusiv clicuri pe site și abandonarea coșului de cumpărături
• E-mailul se deschide
• Linkurile au dat clic într-un e-mail
• Abonații care deschid, dar nu dau clic

Puteți chiar automatiza segmentarea listelor pe baza implicării abonaților. Sau, puteți muta automat abonații dintr-o listă în alta pe baza diferitelor denumiri de angajament, cum ar fi:

• Cel mai mult / cel mai puțin angajat
• Interesat de produse / servicii specifice
• Clienți de încercare gratuită / plătite

Adaptați-vă strategiile de automatizare pentru a debloca potențialul profund prin marketingul dvs.

Pe măsură ce se apropie 4 iulie, sperăm că veți implementa câteva dintre aceste sfaturi și strategii pentru a declara independența față de oboseala sarcinilor de marketing manual și pentru a vă rupe de ineficiența e-mailurilor difuzate.

Frumusețea marketingului automat este că puteți utiliza practic orice tip de informație sau declanșator pentru a adapta mesaje extrem de captivante, utile și memorabile pentru publicul potrivit, exact la momentul potrivit. Și puteți începe automatizarea oricând, indiferent care au fost strategiile dvs. anterioare.

Încearcă deci câteva dintre aceste trucuri, învață să iubești automatizarea - și urmărește-ți veniturile cum se aprind ca niște artificii!