Fidelidade do assinante de e-mail: 8 ideias de vídeo para mantê-los engajados

O marketing de vídeo está em ascensão e, na era de ouro do conteúdo online conhecida como 2019, o vídeo não vai acabar tão cedo.

Visto que o marketing por e-mail é um forte impulsionador de vendas, e o vídeo pode gerar todos os tipos de resultados, dependendo de quando você o usa ao longo do funil de vendas e da meta que está tentando alcançar, combinar seus esforços de marketing por vídeo e e-mail é inútil brainer.

Veja, o marketing de vídeo não serve apenas para aumentar o conhecimento da marca ou direcionar os espectadores ao seu site para que se inscrevam na sua lista de e-mail. O vídeo pode realmente ser usado com grande efeito em todo o curso de seu funil de marketing. Como o vídeo pode ser usado para atrair novos clientes durante o estágio de conscientização, ele pode ser usado para envolver os visualizadores da web em sua página inicial durante o estágio de consideração e, a seguir, estimular os clientes em potencial a se tornarem clientes durante o estágio de decisão.

O último estágio é onde o vídeo pode ser mais eficaz em seus esforços de marketing por e-mail. Em seu funil, enquanto você tenta construir um relacionamento com seus assinantes para que eles se convertam em vendas, o que você está fazendo é agregar valor a eles para tentar conquistá-los.

Compartilhar boletins informativos, dicas, truques e descontos são maneiras de agregar valor aos assinantes, e o vídeo em seus e-mails é uma ótima maneira de combinar os três e aumentar as taxas de cliques em 200-300 por cento.

Além disso, o vídeo não só aumenta a decisão de compra do espectador em até 85 por cento, mas 90 por cento dos clientes relataram que assistir a um vídeo ajudou a influenciar sua decisão, e é por isso que você não quer usar o vídeo apenas em seus e-mails de marketing, mas também em seus e-mails de prospecção de vendas também.

Com isso dito, aqui estão algumas ideias de vídeo que você pode adicionar aos seus esforços de marketing por e-mail para aumentar os cliques, nutrir mais leads e impactar positivamente a prospecção de vendas.

1. Compartilhe um vídeo de destaque do cliente

Uma das primeiras coisas que você tentará fazer ao nutrir seus assinantes de e-mail é provar o seu valor. Você fez o trabalho de provar que seus assinantes sabem quem você é e estão interessados ​​no que você tem a oferecer, mas eles lhe deram o e-mail porque não estavam prontos para comprar. Agora, você precisa aquecê-los para a ideia de comprar, e uma das melhores maneiras de fazer isso é por meio da prova social.

Ao compartilhar o sucesso de outra pessoa com um vídeo de destaque do cliente, que é um vídeo que destaca um de seus clientes recentes e uma história de sucesso recente deles ligada ao seu produto ou serviço, você está fornecendo credibilidade para si mesmo e despertando sua imaginação para as possibilidades de como será a compra de seu produto ou serviço. Quando os espectadores podem visualizar seus resultados futuros, fica mais fácil aceitar a ideia de comprar.

2. Transforme suas perguntas frequentes em um vídeo de FAQ

Uma boa parte do tempo gasto cultivando leads no estágio de decisão também ajuda a aliviar os medos e ansiedades do cliente em potencial. Eles têm medo de comprar seu produto ou serviço e perder dinheiro com algo sobre o qual não têm certeza. Responder às perguntas mais frequentes ajuda a economizar o tempo das equipes de vendas e suporte ao cliente, ao mesmo tempo que alivia alguns desses medos e ansiedades.

Para ajudar as informações a chegarem melhor, tente transformar essas perguntas frequentes em um vídeo de perguntas frequentes, onde você responde às perguntas de seus clientes em potencial em formato de vídeo, seja com um porta-voz falando diretamente para a câmera ou com voz ou texto animado. Como os espectadores retêm até 95 por cento de uma mensagem depois de assisti-la, em comparação com apenas 10 por cento retidos depois de lê-la, os vídeos de perguntas frequentes não só são mais envolventes para seus assinantes, mas os ajudam a manter as informações que você está fornecendo melhor.

3. Compartilhe vídeos de resenhas de produtos de terceiros

Além de responder às perguntas dos clientes, mostrar a validação de terceiros é outra maneira de ajudar a colocar de lado os medos e dúvidas dos assinantes sobre o seu produto. De qualquer maneira, seus assinantes estarão procurando avaliações para seu produto ou serviço, seja na Amazon, no Yelp ou em outros lugares, então por que não colocar suas dúvidas de lado compartilhando avaliações de produtos você mesmo?

Você pode encontrar ou contratar um revisor conhecido para experimentar seu produto pessoalmente e filmá-lo como um vídeo de avaliação do produto. Você pode até trabalhar com influenciadores do YouTube ou Instagram para criar o vídeo eles mesmos e, em seguida, compartilhá-lo em seu email marketing quando estiver concluído. Isso criará mais prova social, como um destaque do cliente, ao mesmo tempo que responderá às perguntas do visualizador, como um vídeo de perguntas frequentes. Chame isso de vídeo de incentivo dois por um!

4. Transforme um evento recente em um vídeo de evento

Uma maneira inteligente de continuar a nutrir leads de maneira sutil é filmar um evento recente ou futuro e transformá-lo em um vídeo de evento. Quer seja um evento que você organizou ou de que participou, traga uma equipe de filmagem e registre a experiência para mostrar a sua empresa e participar com o resto do mundo.

Isso cria uma validação externa de que você é uma marca conhecida que oferece um produto ou serviço real e, se obtiver reações positivas da multidão em seu evento, que melhor maneira de usar isso do que compartilhá-lo com seus assinantes que estão em cima do muro? Se os outros adoram, pela lei da atração (ou pelas leis não escritas do FOMO), seus assinantes começarão a se inclinar para entrar no movimento também.

5. Compartilhe vídeos populares de conteúdo social em um e-mail de final de semana

Se você já está envolvido em esforços de marketing de vídeo, a maior parte dos seus vídeos provavelmente está aparecendo nos canais de mídia social da sua empresa. Sua equipe de mídia social pode até mesmo compartilhar vídeos de toda a web para envolver seus seguidores. Em qualquer caso, você deve acompanhar a resposta que cada vídeo obtém de seus seguidores. Uma maneira de usar esses dados é compartilhar novamente seus vídeos mais curtidos, mais vistos ou mais comentados em uma recapitulação de vídeo de conteúdo social por e-mail.

Ao compartilhar novamente o conteúdo social, você obtém o dobro do valor e não perde vídeos valiosos com conteúdo envolvente para a rolagem diária. Como seus seguidores sociais e assinantes de e-mail podem constituir públicos diferentes, é bom ter o dobro do alcance. O conteúdo social é tão fácil de perder - compartilhar um vídeo em redes sociais e por e-mail significa uma chance maior de que o conteúdo seja realmente visto. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver produzindo seus próprios vídeos de conteúdo social. Como a produção de vídeo pode ser cara, é melhor reciclar e reutilizar os vídeos, especialmente se eles tiverem um bom desempenho.

6. Experimente um vídeo de compilação antes e depois para mostrar os resultados

Outra forma de encorajar os assinantes que estão em cima do muro é compartilhar os resultados positivos do seu produto ou serviço em ação por meio de um antes e depois do vídeo. Como um destaque do cliente ou um vídeo de avaliação de produto, este tipo de vídeo ajuda seus assinantes a visualizar seu futuro após a compra de seu produto.

Além disso, ao mostrar o antes, você pode lembrar os clientes de onde eles estão agora para encorajar o quanto eles podem usar uma mudança. Em particular, reunindo várias cenas de antes e depois e criando uma compilação de antes e depois de várias histórias de sucesso, você pode mostrar a prova social e provar que seu produto funciona para muitos clientes, não apenas para alguns selecionados.

7. Envie vídeos personalizados de boas-vindas, agradecimento ou de suporte ao cliente

Vídeos personalizados podem ser ótimos para e-mails de vendas em particular. Existem algumas empresas que oferecem esses serviços, onde você pode personalizar o vídeo para o nome da pessoa que lê o e-mail, mas mesmo uma webcam antiga gravada pessoalmente ou vídeo do iPhone de um representante de vendas individual pode aumentar os resultados positivos de sua alimentação de chumbo.

No que diz respeito aos vídeos de boas-vindas, obrigado e de suporte ao cliente, esses tipos de vídeos são mais para encantar os clientes depois que eles fizeram uma compra do que para estimular leads, mas usando as mesmas táticas de um representante de vendas que nutre um cliente em potencial com um resposta de vídeo personalizada, você pode aumentar a satisfação do cliente que leva a mais vendas ou referências mais tarde na linha.

8. Qualquer vídeo em seu e-mail

Os vídeos em seu email marketing aumentam os resultados positivos, sejam cliques, aberturas ou conversões diretas de vendas. Mesmo apenas incluir a palavra “vídeo” nas linhas de assunto do seu e-mail, certamente aumentará as taxas de abertura em relação àqueles sem ela. Se você não está produzindo seu próprio conteúdo de vídeo de marketing, encontre um parceiro de produção de vídeo para trabalhar. Se você está deixando o conteúdo de vídeo fora do seu e-mail, está deixando mais leads estimulados, mais clientes e mais dinheiro na mesa.