Verdienen Sie den 18-fachen Umsatz mit E-Mail-Marketing-Automatisierung: Tipps, wie Sie diesen Sommer Ihre Unabhängigkeit finden

Ein chinesisches Sprichwort besagt: „Entferne keine Fliege mit einer Axt von der Stirn deines Freundes.“

Ihr Freund könnte eine Nase verlieren und diese lästige Fliege wird wahrscheinlich frei. Außerdem sind Äxte schwer und Sie verlassen das Haus wahrscheinlich an den meisten Tagen ohne.

Die Kernaussage hinter diesem Sprichwort trifft sicherlich auf das E-Mail-Marketing zu. Wie sagt man auf Mandarin „Verwenden Sie kein Batch-and-Blast-E-Mail-Marketing, wenn Sie die Effizienz steigern, Ihre Conversions in die Höhe schnellen lassen und viel Zeit sparen möchten“?

Scherz beiseite, intelligente Marken entdecken in dieser Welt der überfüllten Posteingänge eine grundlegende Marketing-Wahrheit. Es ist keine kluge Strategie, die gleiche Nachricht gleichzeitig an alle Ihre Kunden zu senden („Batch and Blast“).

Die Alternative – E-Mail-Marketing-Automatisierung, bei der Sie Nachrichten basierend auf ihren Bedürfnissen, ihrer Geschichte und ihrem Platz in der Customer Journey an Ihre Abonnenten anpassen – sorgt für atemberaubende Verbesserungen bei Klickrate und Conversions.

E-Mail-Marketing-Automatisierung hilft, die Effizienz zu steigern und gibt Ihnen Zeit, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. Oder Sie nutzen die Automatisierung, um sich eine wohlverdiente Auszeit zu gönnen.

Automatisierung ist nicht ganz so einfach wie „Einstellen und vergessen“, wie es in den Ronco-Ofen-Infomercials heißt. Aber mit diesen Tricks, die wir Ihnen zeigen, werden Sie fast sofort dramatische Verbesserungen durch die Automatisierung sehen.

Lassen Sie uns zu Ehren des Independence Day darüber sprechen, wie Sie mit E-Mail-Marketing-Automatisierung Ihren Umsatz steigern, Ihre Zeit freigeben und Ihnen die dringend benötigte Unabhängigkeit von Ihrem Computer und/oder Smartphone verschaffen.

Grundlagen der E-Mail-Marketing-Automatisierung: Das ist genau das, was es für Sie tun wird

Was ist das Geheimnis, das erklärt, warum Automatisierung Ihre Conversions beschleunigen kann?

Es beginnt mit der Öffnungsrate. Laut dem datengesteuerten Marketingunternehmen Epsilon erzielen automatisierte E-Mails 119% höhere Klickraten als Blast-E-Mails. Das liegt daran, dass sie den richtigen Leuten zur richtigen Zeit die richtige Botschaft übermitteln.

Andere Quellen sind sich einig: Laut dem Digitalforschungsunternehmen eMarketer sehen B2C-Vermarkter bei automatisierten E-Mails eine Conversion-Rate von bis zu 50 %. Und automatisierte E-Mails werden laut den Lenskold- und Pedowitz-Gruppen mit einer um 133% höheren Wahrscheinlichkeit mit dem Kaufzyklus eines Kunden synchronisiert als Broadcast-Nachrichten (auch bekannt als Batch- und Blast-Nachrichten).

Und unsere Titelstatistik – laut Jupiter Research generieren automatisierte E-Mails 18-mal mehr Umsatz als E-Mails.

Die Grundlagen der E-Mail-Marketing-Automatisierung: So starten Sie ganz einfach

Okay, sagst du. Das Achtzehnfache der Einnahmen? Melden Sie mich an!

… was jetzt?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit der Automatisierung von E-Mail-Marketing anfangen sollen, machen Sie sich keine Sorgen. Es ist leicht einzutauchen.

Ein guter Anfang ist es, Dinge zu automatisieren, die Sie bereits tun. Lassen Sie uns ein paar einfache Orte aufschlüsseln, um dies zu tun.

Automatisieren Sie Ihre Willkommens-E-Mail-Serie oder Onboarding-Nachrichten

Warum beschäftigt Wal-Mart Begrüßer, deren einziger Zweck es ist, die Kunden zu begrüßen, sobald sie den Laden betreten? Warum haben versierte Marken – wie Disney oder Uniqlo – spezifische Begrüßungsworte, die bei jeder Kontaktaufnahme durch einen Kunden ohne Variation wiederholt werden?

Denn diese Megamarken wissen, dass gute Willkommensbotschaften – d. h. solche, die sich total freundlich und natürlich anfühlen, aber sorgfältig erstellt wurden, um die maximale Wirkung zu erzielen – einen großen Unterschied in Bezug auf Conversions, Verkäufe und Loyalität ausmachen können.

Hier ist ein praktisches Spickzettel mit Top-Tipps, die Sie von den Meistern für Ihre automatisierten Willkommens-E-Mails und -Nachrichten stehlen können:

TIPP 1: Sagen Sie „Danke“

Das sind nur einfache Manieren. Wenn Leute ihre E-Mail-Adresse weitergeben, ist das eine große Sache. Selbst wenn sie es für ein kurzfristiges Ziel tun – zum Beispiel, weil ein Pop-up einen 10% Rabattcode für die Anmeldung versprochen hat – haben sie immer noch ein Maß an Vertrauen aufgebaut, das mit echter Dankbarkeit erfüllt werden muss.

Damit sich das Dankeschön organisch anfühlt, können Sie es gerne mit nützlichen Informationen für Ihre Kunden zur Nutzung Ihres Angebots kombinieren.

BEISPIELE:

VON: Carbonit

WARUM ES GROSSARTIG IST: Einfach. Einfach. Optisch genug mit einigen Symbolen und Markenfarben, aber nicht zu beschäftigt, um eine Abzweigung zu sein. Der hilfreiche Inhalt und die saubere Ästhetik passen hervorragend zu diesem Online-Backup-Unternehmen. Der Text konzentriert sich auf nützliche Tipps, aber der Ton ist nicht abschreckend verklemmt.

Das Schöne an einer sofortigen automatisierten „Danke und Willkommen“-E-Mail ist, dass sie einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlässt. Sicher, wir erfahrenen Marketingspezialisten verstehen, dass es keine Person an einem Computer gibt, die auf eine Nachricht klickt, die sich jedes Mal, wenn sie sich für E-Mails anmeldet, bei den Leuten bedankt. Aber wenn eine auf Dankbarkeit ausgerichtete Nachricht wie diese sofort den Posteingang eines neuen Abonnenten erreicht, bildet sie eine gute Grundlage für soliden guten Willen.

VON: JO-ANN Fabrics

WARUM ES GROSSARTIG IST: Diese farbenfrohe, augenfreundliche Nachricht ist kurz, süß und einprägsam. Es ist designter als das Carbonite-Beispiel – was für das Kunsthandwerkerpublikum geeignet ist, das JO-ANN bedient. Bemerken Sie eine Gemeinsamkeit mit der Carbonite-Botschaft? Das ist richtig, beide verwenden ein Farbschema, bei dem helles Grün und Weiß vorne und in der Mitte stehen. Grün ist eine klassische „Go“- oder fröhliche Farbe, was auf subtile Weise unterstreicht, dass der Beitritt zu den E-Mail-Listen dieser Marken in der Tat eine großartige Entscheidung war.

TIPP 2: Stärken Sie Ihre Marke

Ob Sie es mit Ihren Worten, Ihren Grafiken, Ihren Farben oder etwas anderem tun, nutzen Sie die Willkommens-E-Mail als Gelegenheit, Ihr Branding zu stärken.

Dies kann eine Reihe verschiedener Dinge bedeuten, also sehen Sie, was für Sie richtig ist. Es könnte darum gehen, ein spezielles Angebot einzufügen, die Leute mit Ihrer ausgefallenen Wortwahl ein wenig zum Lachen zu bringen, neue Anmeldungen für einen speziellen Bereich Ihrer Website zu generieren usw.

BEISPIEL:

VON: Virgin America

WARUM ES GROSSARTIG IST: Wann tragen sich Leute in die E-Mail-Liste einer Fluggesellschaft ein? Virgin weiß, dass die meisten Anmeldungen erfolgen, 1) wenn die Leute einen Tarif sehen und Benachrichtigungen wünschen, wenn der Preis sinkt, und 2) wenn sie den Abzug betätigt und ein Ticket gekauft haben. Vor diesem Hintergrund verwendet Virgin diese automatisierte Willkommens-E-Mail, um neuen Abonnenten den Wert ihres Abonnements zu versichern.

Mit dieser großartigen Header-Grafik – die entweder „I Love You“ oder „Rock on and Hail Satan“ bedeutet, je nachdem, wessen Großmutter Sie fragen – stellt Virgin America eine einfache Beziehung zu seinen neuen E-Mail-Abonnenten her. Das Unternehmen nutzt diese erstklassige Gelegenheit auch, um die nützlichen Informationen hervorzuheben, die über diesen Kanal kommen werden, was großartig ist, um jeden zu entmutigen, der einen Fall von Reue eines Abonnenten spüren könnte.

TIPP 3: Seien Sie sich darüber im Klaren, was als nächstes kommt

Sie können alle Best Practices für das Schreiben und Gestalten einer Killer-Willkommens-E-Mail befolgen, aber wenn Sie auf die Gelegenheit verzichten, die Leute dazu zu bringen, Ihr Angebot zu nutzen und zu lieben – nun, das ist bedauerlich.

Das Schöne an der Automatisierung Ihrer Willkommensnachrichten besteht darin, dass Sie E-Mails versenden können, die das Engagement und die Conversions basierend auf dem Punkt der Kundenreise fördern.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich die Zeit nehmen, das Markenengagement durch Ihre Willkommensbotschaft zu fördern. Das kann eine Vielzahl von Dingen bedeuten – Sie können das Ziel haben, Ihren Abonnenten wieder auf Ihre Website zu bringen, um zu surfen, wenn Sie ein E-Commerce-Händler sind; Sie können Ihren Abonnenten ermutigen, sich mit Ihren Social-Media-Kanälen usw.

Vergiss nur nicht eine Art Call to Action!

BEISPIEL:

VON: Lyft

WARUM ES GROßARTIG IST: Lyft weiß, dass sich Leute oft in ihre E-Mail-Liste eintragen 1) wenn sie eine Gratisfahrt-Promo verfolgen oder 2) wenn sie sich zum ersten Mal anmelden, um den Service zu nutzen. Deshalb ist diese Nachricht kurz und unglaublich handlungsorientiert.

In nur 13 Worten macht Lyft alles, was unsere Tipps vorschreiben. Das Beste von allem ist, dass dieser verlockend helle Call-to-Action-Button („Take a Ride“) die Leute dorthin bringt, wo Lyft sie haben möchte – zurück zur Mitfahr-App, um den Service zu nutzen. Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Sie eine Willkommens-E-Mail für einen App-basierten Dienst schreiben. Es führt zu einem externen Klick auf die Telefon-App der Marke, da Lyft seine Kunden dort wünscht, dass sie ihre Zeit damit verbringen, sich mit der Marke zu beschäftigen.

Automatisieren Sie Ihre Werbe-E-Mails

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt, eine Dienstleistung oder ein Angebot signalisieren müssen, sind Werbe-E-Mails kaum zu schlagen. Dies ist ein Ort, an dem die Automatisierung wirklich glänzt – mit den Daten aus dem Verhalten Ihrer Kunden können Sie genau bestimmen, wann jeder Kunde wahrscheinlich am empfänglichsten für Ihre Werbung ist.

Zur Inspiration: Ziehen Sie in Betracht, eine Folgenachricht für Personen zu automatisieren, die Ihre Nachricht geöffnet oder nicht geöffnet haben, oder versuchen Sie eine Folge-E-Mail für diejenigen, die auf Ihren Aufruf zum Handeln geklickt oder nicht geklickt haben. Beide Methoden eignen sich hervorragend, um mehr Aufmerksamkeit für Ihre Werbung zu gewinnen.

Sehen Sie sich diese umsetzbaren Tipps an, um Ihr Engagement zu maximieren, indem Sie Ihre Werbe-E-Mails und Follow-ups automatisieren.

TIPP 1: Richten Sie Ihre Werbung aus

In Verbindung mit der Zielgruppensegmentierung ist die Automatisierung ein entscheidendes Werkzeug, um hyperzielgerichtete Angebote genau nach dem richtigen Zeitplan an motivierte Zielgruppen weiterzugeben. Die Zeit ist begrenzt, die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz und Sie möchten die Leute so schnell wie möglich anlocken.

Das ist das Schöne an der Automatisierung Ihrer Werbe-E-Mails – Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Abonnent, wenn er sie erhält, bereits überlegt, was Sie bewerben.

BEISPIEL:

VON: Code42

WARUM ES GROSSARTIG IST: Diese Werbe-E-Mail vom Datensicherungsdienst Code42 wurde rund um die Weihnachtszeit verschickt. Dieser richtete sich an Personen, die sich bereits für den CrashPlan-Service der Marke angemeldet hatten, der Daten im Falle eines unerwarteten Verlusts schützt. Die Werbeaktion forderte den Abonnenten auf, den Dienst einem geliebten Menschen zu schenken, während er dem Geber einen Anreiz versprach. Zielgruppensegmentierung und Automatisierung waren hier der Schlüssel – die Werbung hätte keinen Sinn gemacht, wenn sie an Abonnenten gesendet worden wäre, die noch nicht konvertiert waren oder die nicht bereit waren, den CrashPlan-Dienst zu kaufen.

TIPP 2: Dringlichkeit festlegen

Sie haben Tracking und Analytics für Ihr E-Mail-Marketing eingerichtet, richtig? (Wenn nicht, hör auf mit dem, was du tust, und mach weiter!)

E-Mail-Marketing bietet eine Fülle von Informationen über das Surfverhalten, die Einkaufspräferenzen und das Engagement Ihrer Kunden.

Durch die Verwendung der Daten, die von Standard-Tracking und -Analysen bereitgestellt werden, können Sie in Ihren automatisierten Werbe-E-Mails eine unbezahlbare Dringlichkeit schaffen, indem Sie Fristen, Ablaufdaten und Vorbehalte „solange der Vorrat reicht“ hinzufügen.

BEISPIEL:

VON: Ziel

WARUM ES GROSSARTIG IST: Genau wie der Weihnachtsmann auf Steroiden weiß der riesige Einzelhändler Target, ob Sie geschlafen haben und wann Sie wach sind. Sie wissen auch genau, welche Arten von Produkten Sie wann durchsucht haben – was ihnen ermöglicht, diese gezielte E-Mail-Fußzeile in ihre Werbe-E-Mails einzufügen, die Artikel anzeigen, an denen Sie bereits Interesse gezeigt haben. Während Ihre Marke dies möglicherweise nicht hat Daten- und Programmierleistung von Target (noch!), können Sie absolut ein Gefühl der Personalisierung erzeugen, indem Sie Ihre automatisierten E-Mails mit den Erkenntnissen aus bestimmten Abonnentengewohnheiten und -mustern füllen.

Automatisieren Sie Ihre Warenkorbabbruchmeldungen

Nachrichten zum Verlassen des Einkaufswagens sind einer der einfachsten und nützlichsten Orte, an denen Sie automatisierte Nachrichten einrichten können. E-Mails wie diese – die einen kleinen Anstoß zu Artikeln geben können, die in den Online-Warenkorb gelegt und noch nicht gekauft wurden – sind einfach einzurichten und können zu großen Conversions führen.

Hier sind ein paar Tipps zur Maximierung:

TIPP 1: Überlegen Sie, welches Timing für Ihren Kunden am besten funktioniert

Etwas stand Ihrem Kunden beim Abschluss eines Kaufs im Weg.

War es der Preis? War es ein dringender Anruf? War es eine zufällige Kaffeespritze, die dazu führte, dass der Computer ausfiel und abstürzte und seinen oder ihren Einkaufswagen traurig zurückließ?

Denken Sie daran: Sie können Tracking und Analysen verwenden, um festzustellen (oder zumindest eine fundierte Vermutung darüber anzustellen), was die Störung war. Egal aus welchem ​​Grund, eine automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mail, die ausgelöst wird, wenn Ihr Kunde wahrscheinlich in Kauflaune ist, kann Wunder bewirken.

Denken Sie darüber nach, was das für Sie bedeutet – sind Sie ein E-Commerce-Shop, der Dinge verkauft, die Menschen spontan kaufen? Wenn ja, sind vielleicht Abende oder Wochenenden der richtige Zeitpunkt, um Ihre automatisierten Warenkorbabbruchnachrichten zu versenden. Sind Sie ein kommerzieller Datensicherungsdienst? Dann wären vielleicht die Hauptgeschäftszeiten – sagen wir Dienstagmorgen – ein guter Zeitpunkt, um Ihre Warenkorbabbrecher zu stupsen.

BEISPIEL:

VON: Chubbies

WARUM ES GROßARTIG IST: Diese urteilsfreie E-Mail macht es kinderleicht, dort weiterzumachen, wo der Kunde aufgehört hat. Da es sich bei Chubbies um eine Freizeit- und Freizeitmarke handelt, wird diese Nachricht basierend auf der Tageszeit, zu der der Kunde zuvor auf der Website gesurft hat, gesendet. Ob auf der Arbeit oder zu Hause beim Kunden ankommt, diese farbenfrohe, unbeschwerte Botschaft fügt dem Markenerlebnis des Kunden eine weitere Facette hinzu.

TIPP 2: Nutze Daten, um sie persönlich zu machen

Warum hat Ihr Kunde seinen Warenkorb verlassen? Was geschah in dem Moment, als der kritische Tab "Zur Kasse" geschlossen wurde und der Kauf nicht abgeschlossen wurde?

Wie bereits erwähnt, können Ihnen Daten und Analysen einen guten Einblick in die Antworten auf diese Fragen geben.

Während Sie diese Daten verwenden, warum nicht ein bisschen davon verwenden, um Ihre automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mail aufzupeppen, damit sie sich noch persönlicher anfühlt?

BEISPIEL:

VON: Bartbrand

WARUM ES GROßARTIG IST: Überprüfen Sie, ob die automatische Warenkorbabbruchmeldung von PS — Beardbrand so eingerichtet ist, dass diese Zeile mit einem tatsächlichen Produkt gefüllt wird, das der Kunde gekauft oder in Betracht gezogen hat. Sprechen Sie über persönlich! Dies ist eine sehr wenig genutzte Taktik bei Nachrichten zum Verlassen des Einkaufswagens, die sie noch mehr hervorhebt. Mit dem Konversationston, dem unkomplizierten Text und der einfachen Formatierung und diesem Slam-Dunk-PS fühlt sich die automatisierte E-Mail von Beardbrand unglaublich nicht automatisiert an (aber sie profitiert von allen Vorteilen der Automatisierung – nämlich zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe zu gelangen).

Automatisieren Sie Ihre Rückkauf-/Kaufzyklus-Programmnachrichten

Auch wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht in die traditionelle Kategorie „Nachschubartikel“ fällt – denken Sie an verschreibungspflichtige Waren, verderbliche Waren, saisonale Artikel und mehr –, könnten Sie von einer automatisierten Rückkauf- oder Kaufzyklus-E-Mail profitieren.

Hier sind ein paar Tipps, wie Sie diese oft übersehenen Nachrichten maximieren können.

TIPP 1: Lassen Sie den Rückkauf als notwendig erscheinen, nicht als optional

Wir alle haben diese Produkte, die wir gekauft haben und an denen wir das Interesse verloren haben. Oder Produkte, die wir für eine Alternative beiseite geschoben haben.

Um diese Art von Situation zu bekämpfen – und um aus einem warmen Lead Kapital zu schlagen – machen die besten automatisierten Rückkauf-E-Mails dafür, dass der erneute Kauf eines Produkts unerlässlich ist.

BEISPIEL:

VON: Sephora

WARUM ES GROSSARTIG IST: Make-up ist ein nachfüllbares Produkt mit hohen Margen, und der Einzelhändler Sephora ist aus gutem Grund ein Riese in der Branche. Diese automatisierte Rückkauf-E-Mail ist einfach, visuell und dringend. Die Sprache ist stark, aber nicht übertrieben aufdringlich, und diese Botschaft geht an die Kunden, bevor sie das fragliche Produkt voraussichtlich fertiggestellt haben. Dies hilft der Marke, genau im richtigen Moment im Gedächtnis zu bleiben.

TIPP 2: Nachrichten basierend auf Saison oder Kaufhistorie automatisieren – oder beides

Wenn Sie automatische Wiederkaufnachrichten basierend auf der Saison einrichten, eröffnen Sie sich eine ganz zusätzliche Möglichkeit, früheren Käufern Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu helfen, dass es möglicherweise an der Zeit ist, erneut zu kaufen.

Das Tolle daran ist, dass es hilfreich, durchdacht und auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist. Während das ultimative Ziel darin bestehen kann, einen weiteren Verkauf zu tätigen, besteht das Ziel, das dem Kunden präsentiert wird, darin, eine freundliche Erinnerung an etwas Relevantes zu senden. Diese Aktion schafft Vertrauen und Loyalität.

BEISPIEL:

VON: Harrod Horticultural

WARUM ES GROSSARTIG IST: „Ist es wirklich wieder diese Jahreszeit? Die Zeit, um Schnecken zu töten?“ Diese Nachschub-E-Mail des britischen Gartenbedarfsgeschäfts Harrod Horticultural mag für Nicht-Gärtner albern erscheinen, aber für jemanden, der dieses spezielle Gartenschutzprodukt schon einmal gekauft hat, dient sie als hilfreiche Erinnerung zu einem sehr wichtigen Zeitpunkt. Das ist das Schöne an automatisierten Nachrichten, denken Sie daran – die richtige Nachricht, das richtige Publikum, die richtige Zeit.

Stellen Sie sich Ihren Sales Funnel vor und identifizieren Sie Touchpoints zur Automatisierung

Vielleicht sind Sie wirklich am Ball und haben die oben genannten Nachrichtentypen bereits automatisiert. Vielleicht haben Sie ein ganz bestimmtes Unternehmen und nicht alle diese Arten von E-Mails sind für Sie sinnvoll.

Wenn Sie weitere Informationen zu den zu automatisierenden E-Mails suchen, versuchen Sie Folgendes. Stellen Sie sich Ihren Verkaufstrichter vor. Gehen Sie jeden Schritt der Customer Journey durch und identifizieren Sie Punkte, an denen Ihr Kunde von einem anderen Touchpoint profitieren könnte. Sie können auch eine Automatisierungsstrategie basierend auf Ihren Zielen zurückentwickeln.

Was auch immer Sie wählen, denken Sie daran – Automatisierung wird Ihnen helfen, auf lange Sicht mehr Menschen mit weniger Arbeit Ihrerseits zu erreichen. Was könnte besser sein als das?

Was tun, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie E-Mail-Marketing-Automatisierung verwenden?

OK, Sie haben sich also die verschiedenen Arten von Marketing-E-Mails angesehen, die Sie automatisieren können. Sie haben Ihren Verkaufstrichter visualisiert und verschiedene Punkte der Customer Journey mit einem Brainstorming versehen, an denen eine spezifische und nützliche Botschaft nützlich sein könnte.

Vielleicht denkst du: „Warte, zurück! Was ist, wenn ich nicht weiß, wie man E-Mail-Marketing-Automatisierung einsetzt?“

Wir nehmen kein Blatt vor den Mund: Um das Beste aus der Automatisierung herauszuholen, müssen Sie die Grundlagen eines neuen Tools erlernen. Aber keine Sorge – ein Großteil des Wissens darüber, was zu automatisieren ist, liegt bereits in Ihnen.

Zum Beispiel – Führen Sie Follow-ups nach Veranstaltungen durch? Sie können es automatisieren! Führt Ihr Team eine Menge Verkaufsgespräche oder sendet es einzelne E-Mails, um sich bei Leads einzuchecken? Automatisieren Sie es!

Wenn Sie regelmäßig E-Mails (oder SMS oder Anrufe) senden, fragen Sie sich: Könnte ich dies automatisieren, um diese Nachrichten effizienter und ansprechender zu gestalten? Die Chancen stehen gut, die Antwort ist ja!

Hier sind einige Tipps und Beispiele, wie Sie Ihre individuelleren E-Mail-Marketing-Automatisierungskampagnen optimal nutzen können.

TIPP 1: Erhalten Sie Geld für Ihr Geld, indem Sie mit einem Datum oder Auslöser automatisieren, der für alle Ihre Kunden gilt, aber für jeden einzigartig ist

Egal, ob es sich um ein Anmeldejubiläum, einen Kaufmeilenstein oder einen Geburtstag handelt – Sie können ein enormes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen, indem Sie eine automatisierte E-Mail-Nachricht einrichten, die an einem bestimmten Tag an Ihre Kunden gesendet wird.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um all die Dinge zu tun, die eine großartige Marketing-E-Mail tut – zeigen Sie Dankbarkeit, erinnern Sie sich kurz daran, warum Ihre Marketing-E-Mails für den Kunden nützlich waren, und treiben Sie die Beziehung mit einem großartigen Aufruf zum Handeln voran.

BEISPIELE:

VON: BestSwimwear

WARUM ES GROSSARTIG IST: Wer liebt Kuchen, Farben und Coupons nicht? An deinem Geburtstag "schön" genannt zu werden, ist auch ziemlich toll. Diese Nachricht ist hell und einfach. Der Call-to-Action hat einen zwingenden Grund zum Klicken – ein großzügiges Rabattangebot von 20 %.

VON: ModCloth

WARUM ES GROSSARTIG IST: „Ich liebe dich heute mehr als gestern, aber nicht so sehr wie morgen“, sang die 60er-Pop-Band Spiral Staircase. ModCloth nagelt dieses süß anerkennende Gefühl mit seiner Jubiläums-E-Mail fest. Als zusätzlichen Bonus versenden sie Nachrichten wie diese sowohl zum jährlichen als auch zum halbjährlichen Jubiläum ihrer Abonnentenanmeldungen – eine tolle kleine Aufmerksamkeit, die den Menschen das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein.

TIPP 2: Erstellen Sie gut gestaltete automatisierte Nachrichten, um Ihre Kunden, die sich abzumelden drohen, erneut anzusprechen

Diese Art von Nachrichten werden manchmal als „Win-Backs“ bezeichnet und sind eine großartige Möglichkeit, Ihr gesamtes Engagement zu steigern.

Jetzt müssen Sie beim Erstellen dieser automatisierten Nachrichten natürlich einen schmalen Grat gehen. Erstens sollten sie sich überhaupt nicht automatisiert anfühlen. Sie sollten sich so authentisch, nützlich und persönlich wie möglich anfühlen. Außerdem – halten Sie sich kurz. Führen Sie mit etwas Geradlinigem und Unauffälligem. Gehen Sie an diese Nachricht heran, als würden Sie einem alten Freund schreiben, der sich distanziert hat, und versuchen, den Freund an Ihre guten Zeiten zu erinnern, ohne aufdringlich oder aufdringlich zu sein.

BEISPIEL:

VON: Smart Blogger

WARUM ES GROSSARTIG IST: In der Blogging-Welt sind Gig-Arbeit, Hektik und „Festmahl oder Hungersnot“ an der Tagesordnung. Smart Blogger, ein Affiliate-Netzwerk, richtet sich an einen Kundenstamm von Content-Autoren, die oft viel Leidenschaft haben, aber auch ein hohes Burnout-Risiko haben. Aus diesem Grund ist diese einfache und nützliche Nachricht zur automatischen Wiedereingliederung des Unternehmens so effektiv – sie hat einen großartigen, freundlichen „Das haben Sie verpasst“-Ton und gibt sich alle Mühe, kein Urteil darüber abzugeben, warum der Abonnent dies nicht getan hat sich mit der Marke auseinandergesetzt.

TIPP 3: Vernachlässige deine Evangelisten nicht

Wir haben uns auf Möglichkeiten konzentriert, automatisierte E-Mails zu verwenden, um den schwer fassbaren Verkauf abzuschließen oder die Loyalität neuer Abonnenten zu binden.

Was ist mit Ihren Loyalisten?

Sie verdienen natürlich auch deine automatisierte Liebe. Dieser Satz mag komisch klingen – geben Sie den Menschen, die Sie lieben, wirklich eine „konservierte“ Nachricht? Das ist das Schöne an der Art des automatisierten E-Mail-Marketings, über das wir sprechen. Da sie so relevant und maßgeschneidert sind, fühlen sich die besten automatisierten E-Mail-Marketingnachrichten nicht wie eingemacht oder massenhaft an.

Um Ihre Markenbotschafter zu identifizieren, überprüfen Sie Ihre Analysen, um Schwellenwerte wie die Häufigkeit der Nutzung Ihrer App oder Website, die Öffnungsrate Ihrer E-Mails oder sogar das Engagement in Ihren sozialen Kanälen zu ermitteln.

Was sind die Schwachstellen und Ziele dieser Art von hyper-engagierten Benutzern? Denken Sie daran, sie sind Ihre VIPs – wie können Sie ihre Erfahrung noch spezieller machen?

Fühlen Sie sich immer noch verloren? Es gibt viele Ressourcen, die Ihnen beim Lernen helfen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie automatisierte Marketingbotschaften funktionieren, lesen Sie diesen großartigen Leitfaden des Marketinggenies Neil Patel. Digital-Guru Moz bietet ein ähnlich umfassendes Kompendium. Und das WordPress-Dienste-Startup WP Curve hat einen weiteren großartigen Überblick über die Kategorie.

Wenn Sie nach Diensten suchen, die Ihnen helfen – Tools wie Zapier und PieSync können Ihnen auch bei der Automatisierung helfen.

Noch zögernd? Es gibt keinen Grund, warum Sie nicht direkt in die E-Mail-Marketing-Automatisierung einsteigen sollten. Glauben Sie uns nicht? Sehen Sie sich diesen Überblick über großartige Problemumgehungen für traditionelle Implementierungshürden an.

Verfügen Sie nicht über die Humanressourcen, um E-Mail-Marketing-Automatisierung durchzuführen? Hier ist, warum das kein Problem ist

Sie haben ein kleines Team. Ihre Budgets lassen winzige Kleinigkeiten wie achtspurige Autobahnen aussehen.

„Ich habe nicht das Personal, um E-Mail-Marketing-Automatisierung einzurichten“, sagen Sie.

Da irrst du dich. Gute Nachrichten – Automatisierung ist speziell für Sie nützlich! Automatisierung erweckt den Eindruck von mehr Manpower, ohne tatsächlich mehr Manpower haben zu müssen. Das liegt daran, dass es Zeit spart und viel effektiver ist als die Batch-and-Blast-Strategie oder, Gott bewahre, das manuelle Senden.

Außerdem ist die Automatisierung in die meisten E-Mail-Marketing-Tools wie Automation Pro integriert. Das macht die Einrichtung Ihrer Kampagnen noch einfacher.

Wenn Sie jedoch noch Überzeugungsarbeit leisten müssen, lesen Sie diese zeitsparenden Tipps und Beispiele, um Ihre Automatisierungsstrategien noch erfolgreicher zu machen.

TIPP 1: Segmentieren Sie Ihr Publikum, als ob Ihr Leben davon abhängt

Wir haben viel über Daten, Analysen und Personalisierung gesprochen.

Die zugrunde liegende Annahme ist natürlich, dass Sie eine Art Taktik haben, um wichtige Informationen über Ihre Kunden und deren Nutzungsgewohnheiten zu erfassen. Es ist der grundlegende Baustein großartiger automatisierter Marketing-E-Mails – denn Spezialisierung ist es, die Ihren Kampagnen ein frisches und anwendbares Gefühl verleiht, anstatt altbacken, erzwungen und generisch.

Nutzen Sie also jede Gelegenheit, um Ihre Kunden basierend auf ihren Bedürfnissen und Verhaltensweisen zu filtern, zu kategorisieren und zu markieren. Es wird die Dinge viel einfacher machen, wenn es an der Zeit ist, Automatisierungskampagnen zu entwerfen.

TIPP 2: Profitieren Sie von saisonalen Anlässen

Weihnachten, Neujahr, Valentinstag, 4. Juli und mehr – haben Sie Ihr automatisiertes Marketing eingerichtet, um diese besonderen Daten und Jahreszeiten zu berücksichtigen?

Wenn nicht, verpassen Sie eine große Chance, die Interaktion der Abonnenten mit Ihrer Marke zu steigern. Die Leute lieben es, automatisierte Nachrichten zum Thema Feiertage zu öffnen, teilweise weil sie sich so neu und lustig anfühlen. Es ist auch eine weitere Gelegenheit, nützliche Informationen bereitzustellen oder Sonderangebote, Angebote oder Rabatte zu fördern.

BEISPIEL:

VON: Uber

WARUM ES GROßARTIG IST: Nützlich, bezaubernd und gut gestaltet – diese automatisierte Halloween-Nachricht von Uber trifft alle hohen Töne. Es sagt den Kunden, was sie am bevorstehenden Feiertag erwartet und lässt die Marke unbeschwert und lustig erscheinen.

TIPP 3: Lassen Sie es sich wie ein Gespräch anfühlen

Wir haben festgestellt, dass hervorragende automatisierte Nachrichten wie eine fein abgestimmte Maschine funktionieren und dem Kunden gleichzeitig ein Erlebnis bieten, das sich eher anfühlt, als würde man eine fürsorgliche E-Mail von einem alten Freund erhalten.

Um sicherzustellen, dass Ihre automatisierten Marketingbotschaften diese freundliche Atmosphäre haben, halten Sie die Dinge so dialogorientiert wie möglich. Sie können dies tun, indem Sie Fragen stellen, Slang (in Maßen) verwenden und persönliche Details einbringen (auch in Maßen).

BEISPIEL:

VON: Groove

WARUM ES GROSSARTIG IST: Der Ausdruck „schnelle Frage“ ist für die meisten E-Mail-Abonnenten wie Katzenminze. Es macht neugierig und appelliert gleichzeitig an unseren menschlichen Wunsch, unser Know-how und unsere Hilfe anzubieten. Groove nutzt den Konversationston sehr gut, beginnend mit der Verwendung dieses Satzes in der Betreffzeile. Beachten Sie auch, dass die „Von“-Adresse „Alex at Groove“ ist – und nicht nur die E-Mail-Adresse, Vorname + Nachname oder, Gott bewahre, „Nicht antworten“ oder „Kein Name“.

Fehlen Ihnen wichtige Kundendaten, die Ihnen bei der Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings helfen würden? Versuche dies!

Wir haben bereits erwähnt, wie wichtig es ist, relevante Kundeninformationen zu sammeln, damit Ihre automatisierten Nachrichten die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.

Aber was ist, wenn Sie jetzt einsteigen wollen und noch keine verwertbaren Kundendaten zur Hand zu haben scheinen?

Tolle Neuigkeiten – Automatisierung kann Ihnen helfen, wertvolle Kundendaten zu sammeln! Es kann auch dazu beitragen, Ihre Daten zu stärken, wenn Sie bereits damit beschäftigt sind, sie zu sammeln.

Sie können beispielsweise Ihre Automatisierungskampagnen verwenden, um Informationen zu erfassen, darunter:

• Kundennamen und Kontaktdaten
• Website-Aktivität von Kunden und Leads, einschließlich Website-Klicks und Warenkorbabbruch
• E-Mail wird geöffnet
• In einer E-Mail angeklickte Links
• Abonnenten, die öffnen, aber nicht klicken

Sie können sogar die Segmentierung Ihrer Listen basierend auf dem Engagement der Abonnenten automatisieren. Oder Sie können Abonnenten basierend auf verschiedenen Engagement-Bezeichnungen automatisch von einer Liste in eine andere verschieben, wie zum Beispiel:

• Am/am wenigsten engagiert
• Interesse an bestimmten Produkten/Dienstleistungen
• Kostenlose Testversion/Bezahlte Kunden

Passen Sie Ihre Automatisierungsstrategien an, um mit Ihrem Marketing enormes Potenzial zu erschließen

Wir hoffen, dass Sie bis zum 4. Juli einige dieser Tipps und Strategien umsetzen, um sich von den mühsamen manuellen Marketingaufgaben unabhängig zu machen und sich von der Ineffizienz von Broadcast-E-Mails zu lösen.

Das Schöne an automatisiertem Marketing ist, dass Sie praktisch jede Art von Informationen oder Auslöser verwenden können, um äußerst ansprechende, nützliche und einprägsame Nachrichten für genau die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit zu erstellen. Und Sie können jederzeit mit der Automatisierung beginnen, unabhängig von Ihren bisherigen Strategien.

Probieren Sie also einige dieser Tricks aus, lernen Sie die Automatisierung zu lieben – und sehen Sie zu, wie Ihre Einnahmen wie ein Feuerwerk leuchten!