이메일 마케팅 자동화로 18배의 수익 창출: 이번 여름 독립성을 찾는 데 도움이 되는 팁

중국 속담에 “도끼로 친구의 이마에 있는 파리를 제거하지 말라”는 말이 있습니다.

당신의 친구는 코를 잃을 수 있고 그 성가신 파리는 자유로울 것입니다. 또한 도끼는 무거우며 대부분의 경우 도끼 없이 집을 떠나게 됩니다.

그 말 뒤에 숨겨진 근본 메시지는 확실히 이메일 마케팅에 적용됩니다. "효율을 높이고, 전환율을 높이며, 많은 시간을 절약하고 싶을 때 일괄 이메일 마케팅을 사용하지 마십시오"를 중국어로 어떻게 말합니까?

농담은 제쳐두고, 스마트 브랜드는 받은 편지함이 넘쳐나는 이 세상에서 근본적인 마케팅 진리를 발견하고 있습니다. 모든 고객에게 동시에 동일한 메시지를 보내는 것("일괄 처리")은 현명한 전략이 아닙니다.

대안인 이메일 마케팅 자동화는 구독자의 요구 사항, 기록 및 고객 여정에서의 위치를 ​​기반으로 구독자에게 메시지를 맞춤화하여 클릭률과 전환율을 크게 향상시킵니다.

이메일 마케팅 자동화는 효율성을 높이고 다른 작업에 집중할 수 있는 시간을 제공합니다. 또는 자동화를 사용하여 적절한 휴가를 보낼 수 있습니다.

자동화는 Ronco 오븐 정보 광고에서 말하는 것처럼 "설정하고 잊어버리십시오"만큼 간단하지 않습니다. 그러나 우리가 보여주려는 이러한 트릭을 사용하면 거의 즉시 자동화의 극적인 개선을 볼 수 있습니다.

독립기념일을 기념하여 이메일 마케팅 자동화를 사용하여 수익을 늘리고 시간을 확보하며 컴퓨터 및/또는 스마트폰에서 꼭 필요한 독립성을 제공하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

이메일 마케팅 자동화 기본 사항: 정확히 무엇을 할 수 있습니까?

자동화가 전환을 촉진할 수 있는 이유를 설명하는 비밀은 무엇입니까?

오픈율부터 시작합니다. 데이터 기반 마케팅 회사 Epsilon에 따르면 자동화된 이메일은 폭발적인 이메일보다 클릭률이 119% 더 높습니다. 적시에 적절한 사람들에게 적절한 메시지를 전달하기 때문입니다.

다른 소식통도 동의합니다. 디지털 리서치 회사 eMarketer에 따르면 B2C 마케터는 자동화된 이메일을 통해 최대 50%의 전환율을 보고 있습니다. 또한 Lenskold와 Pedowitz Groups에 따르면 자동화된 이메일은 브로드캐스트(일명 일괄 처리) 메시지보다 고객의 구매 주기와 동기화될 가능성이 133% 더 높습니다.

그리고 제목 통계 — Jupiter Research에 따르면 자동화된 이메일은 폭발적인 이메일보다 18배 더 많은 수익을 창출합니다.

이메일 마케팅 자동화의 기본: 시작하는 쉬운 방법은 다음과 같습니다.

알겠습니다. 수입의 18배? 가입!

… 이제 뭐?

이메일 마케팅 자동화를 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다고 걱정하지 마세요. 잠수하기 쉽습니다.

시작하기에 좋은 곳은 이미 하고 있는 일을 자동화하는 것입니다. 이 작업을 수행할 수 있는 몇 가지 쉬운 장소를 살펴보겠습니다.

환영 이메일 시리즈 또는 온보딩 메시지 자동화

Wal-Mart는 고객이 매장에 들어서는 순간 인사를 전하는 것이 유일한 목적인 고객을 고용하는 이유는 무엇입니까? Disney 또는 Uniqlo와 같은 정통한 브랜드에는 고객이 연락을 시작할 때마다 변형 없이 반복되는 특정 환영 문구가 있는 이유가 무엇입니까?

그 메가 브랜드는 좋은 환영 메시지, 즉 완전히 친근하고 자연스러운 느낌이 들지만 최대한의 효과를 얻을 수 있도록 세심하게 제작된 환영 메시지가 전환, 판매 및 충성도에 큰 차이를 만들 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다.

다음은 자동화된 환영 이메일 및 메시지에 대해 마스터로부터 훔칠 수 있는 유용한 유아용 침대 시트입니다.

팁 1: "고맙습니다"라고 말하세요

이건 그냥 기본적인 매너입니다. 사람들이 자신의 이메일 주소를 넘겨주면 큰일입니다. 비록 그들이 단기 목표를 위해 그것을 하고 있다고 해도(예를 들어 팝업에서 가입 시 10% 할인 코드를 약속했기 때문에) 그들은 여전히 ​​진정한 감사에 응해야 하는 신뢰의 척도를 확장했습니다.

감사함을 유기적으로 느끼도록 하려면 고객이 제공하는 제품을 사용하는 방법에 대한 유용한 정보와 함께 자유롭게 사용하세요.

예:

발신: 카보나이트

훌륭한 이유: 간단합니다. 똑바로. 일부 아이콘과 브랜드 색상으로 충분히 시각적이지만 꺼질 만큼 바쁘지 않습니다. 유용한 콘텐츠와 깔끔한 미학은 이 온라인 백업 회사에 매우 적합합니다. 이 텍스트는 유용한 팁에 중점을 두고 있음을 보여주지만 어조는 너무 긴장되지 않습니다.

즉시 자동화된 "감사합니다" 이메일의 장점은 훌륭한 첫인상을 형성한다는 것입니다. 물론, 우리는 마케팅 담당자가 컴퓨터에서 이메일에 등록할 때마다 감사 메시지를 개별적으로 보내는 사람이 없다는 것을 이해합니다. 하지만 이렇게 감사의 마음이 담긴 메시지가 새 구독자의 받은 편지함에 곧바로 닿으면, 그것은 굳건한 선의의 큰 토대가 됩니다.

발신: 조앤 패브릭스

훌륭한 이유: 이 다채롭고 눈을 즐겁게 하는 메시지는 짧고 달콤하며 기억에 남습니다. Carbonite 예제보다 더 설계되었습니다. 이는 JO-ANN이 만족하는 예술 및 공예품 군중에게 적합합니다. Carbonite 메시지의 공통점을 알아차리셨습니까? 맞습니다. 둘 다 밝은 녹색과 흰색이 전면과 중앙에 있는 색 구성표를 사용합니다. 녹색은 고전적인 "이동" 또는 행복한 색상으로, 이러한 브랜드의 이메일 목록에 가입하는 것이 정말로 훌륭한 결정임을 미묘하게 강화합니다.

팁 2: 브랜드 강화

단어, 그래픽, 색상 등 무엇을 사용하든 환영 이메일을 브랜딩을 강화할 기회로 사용하십시오.

이것은 여러 가지를 의미할 수 있으므로 무엇이 적합한지 확인하십시오. 특별 제안을 포함하고, 사람들에게 색다른 단어 선택으로 약간의 웃음을 선사하고, 사이트의 특정 섹션에 신규 가입을 유도하는 등의 문제가 될 수 있습니다.

예시:

발신: 버진 아메리카

왜 좋은가 : 사람들은 언제 항공사의 이메일 목록에 가입합니까? Virgin은 대부분의 가입이 1) 사람들이 요금을 보고 있고 가격이 떨어졌을 때 알림을 원할 때 그리고 2) 방아쇠를 당겨 티켓을 구매했을 때 온다는 것을 알고 있습니다. 이를 염두에 두고 Virgin은 이 자동 환영 이메일을 사용하여 신규 구독자에게 구독 가치를 재확인합니다.

누구에게 물어보는지에 따라 "I Love You" 또는 "Rock on and Hail 사탄"을 의미하는 멋진 헤더 그래픽으로 Virgin America는 새로운 이메일 구독자와 손쉬운 관계를 구축합니다. 회사는 또한 이 절호의 기회를 통해 이 채널을 통해 올 유용한 정보를 강조하는데, 이는 가입자의 양심의 가책이 올 것 같은 경우를 느낄 수 있는 누군가를 낙담시키는 데 좋습니다.

팁 3: 다음 단계를 명확히 하세요

멋진 환영 이메일을 작성하고 디자인하기 위한 모든 모범 사례를 따를 수 있지만 사람들이 귀하의 제안을 사용하고 사랑하게 할 기회를 놓치면 불행한 일입니다.

환영 메시지 자동화의 장점은 사람들이 고객 여정의 어느 지점에 있는지에 따라 참여와 전환을 장려하는 이메일을 보낼 수 있다는 것입니다.

시간을 할애하여 환영 메시지를 통해 브랜드 참여를 독려하십시오. 이는 다양한 것을 의미할 수 있습니다. 전자 상거래 소매업체인 경우 구독자가 사이트를 다시 방문하도록 유도하는 목표를 가질 수 있습니다. 구독자가 소셜 미디어 채널 등에 참여하도록 독려할 수 있습니다.

일종의 클릭 유도문안을 잊지 마세요!

예시:

발신: 리프트

좋은 이유: Lyft는 사람들이 1) 무료 승차 프로모션을 찾거나 2) 서비스를 처음 사용하기 위해 가입할 때 종종 이메일 목록에 가입한다는 것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 이 메시지는 짧고 믿을 수 없을 정도로 행동 중심적입니다.

약 13 단어로 Lyft는 우리의 팁이 규정하는 모든 것을 수행합니다. 무엇보다도, 매력적으로 밝은 클릭 유도문안 버튼(“Take a Ride”)은 사람들이 Lyft가 원하는 곳으로 이동하게 합니다. 이것은 앱 기반 서비스에 대한 환영 이메일을 작성하는 방법의 좋은 예입니다. Lyft는 고객이 브랜드에 참여하는 데 시간을 보내기를 원하기 때문에 브랜드의 전화 앱으로 외부 클릭을 유도합니다.

프로모션 이메일 자동화

특정 제품, 서비스 또는 제안에 대한 신호를 보내야 할 때 프로모션 이메일은 이길 수 없습니다. 이것은 자동화가 정말로 빛나는 곳입니다. 고객의 행동에서 수집한 데이터를 사용하여 각 고객이 귀하의 프로모션을 가장 잘 수용할 가능성이 있는 시점을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

영감을 얻으려면 메시지를 열거나 열지 않은 사람들을 위한 후속 메시지 자동화를 고려하거나 클릭 유도문안을 클릭하거나 클릭하지 않은 사람들을 위한 후속 이메일을 사용해 보세요. 두 가지 방법 모두 프로모션에 더 많은 관심을 끌기에 좋습니다.

프로모션 이메일 및 후속 조치를 자동화하여 참여를 극대화하는 방법에 대한 실행 가능한 팁을 확인하십시오.

팁 1: 프로모션 대상 지정

잠재고객 세분화와 함께 자동화는 정확한 일정에 동기가 부여된 잠재고객에게 초타겟 제안을 공유하는 중요한 도구입니다. 시간은 제한되어 있고 주의 집중 시간은 짧고 최대한 빨리 사람들의 관심을 끌기를 원합니다.

이것이 바로 프로모션 이메일 자동화의 장점입니다. 구독자가 이메일을 받으면 이미 홍보 중인 내용을 고려할 마음가짐이 있다는 사실을 믿을 수 있습니다.

예시:

발신: 코드42

좋은 이유: 데이터 백업 서비스 Code42에서 보낸 이 프로모션 이메일은 휴가철에 발송되었습니다. 이것은 예기치 않은 손실 이벤트가 발생할 경우 데이터를 보호하는 브랜드의 CrashPlan 서비스에 이미 가입한 사람들을 대상으로 했습니다. 이 프로모션은 가입자에게 서비스를 사랑하는 사람에게 선물하고 주는 사람에게는 인센티브를 약속하도록 촉구했습니다. 잠재고객 세분화 및 자동화가 여기에서 핵심이었습니다. 프로모션이 아직 전환하지 않은 가입자 또는 CrashPlan 서비스 구매에 대해 개방적이지 않은 가입자에게 전송된다면 의미가 없었을 것입니다.

팁 2: 긴급 상황 설정

이메일 마케팅을 위한 추적 및 분석이 설정되어 있습니까? (그렇지 않다면 하던 일을 멈추고 계속하십시오!)

이메일 마케팅은 고객의 탐색 습관, 쇼핑 선호도 및 참여에 대한 정보의 보고를 제공합니다.

표준 추적 및 분석에서 제공하는 데이터를 사용하여 기한, 만료 날짜 및 "재고 소진 시까지" 주의 사항을 추가하여 자동화된 프로모션 이메일에 귀중한 긴급성을 생성할 수 있습니다.

예시:

보낸 사람: 대상

훌륭한 이유: 스테로이드를 복용하는 산타클로스와 마찬가지로 대규모 소매업체 Target은 사용자가 잠을 자고 있는지, 언제 깨어 있는지를 압니다. 그들은 또한 귀하가 검색한 제품의 유형과 시간을 정확히 알고 있습니다. 이를 통해 귀하가 이미 관심을 보인 항목을 표시하는 이 슈퍼 타겟 이메일 바닥글을 프로모션 이메일에 추가할 수 있습니다. 귀하의 브랜드에는 Target의 데이터 및 프로그래밍 능력(아직!)을 사용하면 자동화된 이메일에 특정 구독자 습관 및 패턴의 통찰력을 주입하여 개인화의 감각을 절대적으로 만들 수 있습니다.

장바구니 포기 메시지 자동화

장바구니 포기 메시지는 자동화된 메시지를 설정할 수 있는 가장 쉽고 유용한 장소 중 하나입니다. 온라인 장바구니에 담았지만 아직 구매하지 않은 항목에 대해 약간의 정보를 제공할 수 있는 이와 같은 이메일은 설정하기 쉽고 큰 전환을 가져올 수 있습니다.

최대화하는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

팁 1: 고객에게 가장 적합한 타이밍 고려

고객이 구매를 완료하는 데 문제가 발생했습니다.

가격이었나? 급한 전화였나? 우연히 커피를 엎지르면 컴퓨터에 결함이 생겨 충돌이 발생하여 카트가 슬프게 버려졌습니까?

기억하십시오: 추적 및 분석을 사용하여 히치가 무엇인지 결정(또는 적어도 교육받은 추측)할 수 있습니다. 이유가 무엇이든 고객이 구매 분위기에 있을 가능성이 있는 시점에 자동 장바구니 포기 이메일이 실행되면 놀라운 효과를 얻을 수 있습니다.

그것이 당신에게 무엇을 의미하는지 생각해보십시오. 당신은 사람들이 충동적으로 구매하는 것을 판매하는 전자 상거래 상점입니까? 그렇다면 저녁이나 주말이 자동 장바구니 포기 메시지를 보낼 적절한 시간일 것입니다. 상용 데이터 백업 서비스입니까? 그러면 아마도 화요일 아침과 같은 피크 업무 시간이 장바구니를 포기하는 사람들에게 좋은 시간이 될 것입니다.

예시:

보낸사람: 처비

왜 좋은가: 판단하지 않는 이 이메일을 사용하면 고객이 중단한 부분부터 다시 시작할 수 있습니다. Chubbies는 레저/캐주얼 브랜드이기 때문에 이 메시지는 고객이 이전에 사이트에서 검색한 시간을 기준으로 시간이 지정됩니다. 고객이 직장에 있든 집에 있을 때 도착하든 이 다채롭고 가벼운 메시지는 고객의 브랜드 경험에 또 다른 측면을 추가합니다.

팁 2: 데이터를 사용하여 개인용으로 만들기

고객이 장바구니를 포기한 이유는 무엇입니까? 중요한 "결제" 탭이 닫히고 구매가 완료되지 않은 순간에 무슨 일이 일어났습니까?

앞서 언급했듯이 데이터 및 분석은 이러한 질문에 대한 답변에 대한 훌륭한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

해당 데이터를 사용하는 동안 이 데이터를 사용하여 자동 장바구니 포기 이메일을 더욱 손으로 보낸 느낌을 주는 데 사용하지 않겠습니까?

예시:

보낸 사람: 비어드브랜드

좋은 이유: PS — Beardbrand의 자동 장바구니 포기 메시지가 고객이 구매했거나 고려한 실제 제품으로 이 라인을 채우도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 개인적인 이야기! 이것은 장바구니 포기 메시지에서 많이 사용되지 않는 전술로 더욱 눈에 띄게 만듭니다. 대화식 어조, 간단한 텍스트 및 형식, 슬램덩크 PS로 인해 Beardbrand의 자동화된 이메일은 믿을 수 없을 정도로 자동화되지 않은 것처럼 느껴집니다(그러나 자동화의 모든 이점, 즉 적시에 적절한 청중에게 전달).

재구매/구매 주기 프로그램 메시지 자동화

제품이나 서비스가 처방전 상품, 부패하기 쉬운 상품, 계절 품목 등을 생각하면 기존의 "보충 가능 품목" 범주에 속하지 않더라도 자동 재구매 또는 구매 주기 이메일의 이점을 누릴 수 있습니다.

다음은 이러한 자주 간과되는 메시지를 최대화하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

팁 1: 재구매가 선택이 아닌 필수로 보이도록 하십시오.

우리 모두는 구매하고 관심을 잃은 제품을 가지고 있습니다. 또는 대안을 위해 미뤄둔 제품이 있습니다.

이러한 유형의 상황에 대처하고 따뜻한 리드를 활용하려면 최고의 자동 재구매 이메일을 통해 제품을 다시 구매하는 것이 중요합니다.

예시:

발신: 세포라

훌륭한 이유: 메이크업은 고마진으로 보충할 수 있으며 소매업체 Sephora는 업계의 거물인 데에는 이유가 있습니다. 이 자동 재구매 이메일은 간단하고 시각적이며 긴급합니다. 언어는 강력하지만 지나치게 강요하지 않으며 이 메시지는 고객이 해당 제품을 완료할 것으로 예상되는 시간보다 먼저 고객에게 전달됩니다. 이는 브랜드가 정확한 순간에 가장 먼저 떠오르는 데 도움이 됩니다.

팁 2: 시즌 또는 구매 내역 또는 둘 다를 기반으로 메시지 자동화

계절에 따라 자동 재구매 메시지를 설정하면 제품이나 서비스의 이전 구매자에게 다시 구매해야 할 때를 알릴 수 있는 추가 기회가 열립니다.

이렇게 하는 것의 좋은 점은 도움이 되고 사려 깊고 고객의 개인적인 요구에 맞춰진다는 것입니다. 궁극적인 목표는 또 다른 판매를 하는 것일 수 있지만 고객에게 제공되는 목표는 관련 항목에 대해 친근한 알림을 보내는 것입니다. 그 행동은 신뢰와 충성을 확립합니다.

예시:

보낸 사람: Harrod Horticultural

왜 좋은 가요? 민달팽이를 죽일 시간인가?” 영국 정원 용품점 Harrod Horticultural에서 보낸 이 보충 이메일은 정원사가 아닌 사람들에게는 어리석은 것처럼 보일 수 있지만 이전에 이 특정 정원 보호 제품을 구매한 사람에게는 매우 중요한 시기에 오는 유용한 알림 역할을 합니다. 이것이 바로 자동 메시지의 장점입니다. 올바른 메시지, 적절한 대상, 적절한 시간을 기억하십시오.

판매 유입경로를 구상하고 자동화할 터치포인트 식별

아마도 당신은 정말로 공을 들이고 이미 위의 메시지 유형을 자동화했을 것입니다. 아마도 당신은 매우 구체적인 비즈니스를 가지고 있고 이러한 유형의 이메일이 모두 당신에게 의미가 있는 것은 아닙니다.

자동화할 이메일의 종류에 대한 추가 지침을 찾고 있다면 이것을 시도하십시오. 당신의 판매 깔때기를 상상하십시오. 고객 여정의 각 단계를 살펴보고 고객이 다른 접점에서 혜택을 얻을 수 있는 지점을 식별합니다. 목표에 따라 자동화 전략을 리버스 엔지니어링할 수도 있습니다.

무엇을 선택하든지 기억하십시오. 자동화는 장기적으로 더 적은 작업으로 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 그것보다 더 좋은 것이 어디 있겠습니까?

이메일 마케팅 자동화를 사용하는 방법을 잘 모르는 경우 수행할 작업

자, 자동화할 수 있는 다양한 유형의 마케팅 이메일을 살펴보았습니다. 판매 유입경로를 시각화하고 고객 여정에서 구체적이고 유용한 메시지가 유용할 수 있는 다양한 지점을 브레인스토밍했습니다.

아마도 당신은 다음과 같이 생각하고 있을 것입니다. 이메일 마케팅 자동화를 사용하는 방법을 모른다면 어떻게 해야 합니까?”

우리는 단어를 잘게 썰지 않을 것입니다. 자동화를 최대한 활용하려면 새 도구의 기본 사항을 배워야 합니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 무엇을 자동화해야 하는지에 대한 많은 지식이 이미 여러분 안에 있습니다.

예를 들어 — 이벤트 후에 후속 조치를 수행합니까? 자동화할 수 있습니다! 팀에서 수많은 영업 전화를 걸거나 리드를 확인하기 위해 개별 이메일을 보내나요? 자동화!

정기적으로 보내는 이메일(또는 문자 또는 전화)이 있는 경우 다음과 같이 자문해 보십시오. 이러한 메시지를 보다 효율적이고 매력적으로 만들기 위해 자동화할 수 있습니까? 정답은 '예'일 가능성이 큽니다!

다음은 보다 개별적인 이메일 마케팅 자동화 캠페인을 최대한 활용하는 방법에 대한 몇 가지 팁과 예입니다.

팁 1: 모든 고객에게 적용되지만 각 고객에게 고유한 날짜 또는 트리거로 자동화하여 비용을 절감하십시오.

가입 기념일, 구매 이정표 또는 생일이든 상관없이 고객에게 특정한 날에 자동 이메일 메시지가 발송되도록 설정하면 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.

이 기회에 훌륭한 마케팅 이메일이 하는 모든 일을 할 수 있습니다. 감사를 표하고, 마케팅 이메일이 고객에게 유용한 이유를 빠르게 상기시키며, 훌륭한 클릭 유도문안으로 관계를 발전시키십시오.

예:

발신: 베스트 수영복

왜 좋은가 : 케이크, 색상 및 쿠폰을 좋아하지 않는 사람은 누구입니까? 생일에 '아름다워'라는 말을 듣는 것도 꽤 좋은 일이다. 이 메시지는 밝고 간단합니다. 클릭 유도문안은 클릭해야 할 강력한 이유와 함께 제공됩니다. 즉, 넉넉한 20% 할인 혜택이 제공됩니다.

보낸 사람: ModCloth

좋은 이유: 60년대 팝 밴드 Spiral Staircase는 "나는 어제보다 오늘 당신을 더 사랑하지만 내일 만큼은 사랑하지 않습니다"라고 노래했습니다. ModCloth는 기념일 이메일로 감사한 마음을 잘 표현합니다. 추가 보너스로 구독자 등록의 연간 및 반기 기념일 모두에 대해 이와 같은 메시지를 보냅니다. 이는 사람들을 특별하게 느끼게 하는 작은 감동입니다.

팁 2: 구독을 취소할 위험이 있는 고객의 재참여를 유도하기 위해 잘 만들어진 자동 메시지를 만드세요.

이러한 유형의 메시지를 "윈백(win-back)"이라고 하며 전반적인 참여를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

이제, 물론 이러한 자동화된 메시지 작성과 함께 미세한 선을 밟아야 합니다. 첫째, 자동화된 느낌이 전혀 들어서는 안 됩니다. 그들은 가능한 한 진실되고 유용하며 개인적인 느낌을 주어야 합니다. 또한 - 짧게 유지하십시오. 간단하고 눈속임이 아닌 것으로 이끄십시오. 멀어진 오랜 친구에게 편지를 쓰는 것처럼 이 메시지에 접근하고 성급하거나 무리하지 않고 친구에게 좋은 시간을 상기시키려고 합니다.

예시:

보낸 사람: 스마트 블로거

그것이 좋은 이유: 블로깅 세계에서는 공연, 허슬, "잔치 또는 기근"의 밀물과 썰물이 일반적입니다. 제휴 네트워크인 Smart Blogger는 열정이 넘치지만 번아웃의 위험이 높은 콘텐츠 작가의 고객 기반을 충족합니다. 이것이 바로 회사에서 보내는 이 간단하고 유용한 자동 재참여 메시지가 매우 효과적인 이유입니다. 훌륭하고 친근한 "여기에 당신이 놓친 부분이 있습니다"라는 어조가 있으며 가입자가 왜 그렇지 않은지 판단하지 않습니다. 브랜드와 인연을 맺었다.

TIP 3: 전도자를 소홀히 하지 말라

우리는 자동화된 이메일을 사용하여 파악하기 어려운 판매를 종료하거나 신규 가입자 간의 충성도를 확보하는 방법에 집중해 왔습니다.

당신의 충성파는 어떻습니까?

물론 자동화된 사랑도 받을 자격이 있습니다. 그 문장이 웃기게 들릴 수 있습니다. 사랑하는 사람들에게 정말 "통조림" 메시지를 전합니까? 이것이 바로 우리가 말하는 자동화된 이메일 마케팅의 장점입니다. 매우 관련성 있고 맞춤화되어 있기 때문에 최고의 자동화된 이메일 마케팅 메시지는 미리 준비되거나 대량 발송된 것처럼 느껴지지 않습니다.

브랜드 전도사를 식별하려면 분석을 확인하여 앱 또는 웹사이트 사용 빈도, 이메일 공개율 또는 소셜 채널 참여와 같은 임계값을 식별하십시오.

이러한 유형의 참여도가 높은 사용자의 고충과 목표는 무엇입니까? 그들이 당신의 VIP라는 사실을 기억하십시오. 그들의 경험을 더욱 특별하게 만들 수 있는 방법은 무엇입니까?

아직도 길을 잃은 느낌? 학습에 도움이 되는 리소스가 많이 있습니다.

자동화된 마케팅 메시지의 작동 방식에 대해 자세히 알아보려면 마케팅 천재 Neil Patel이 작성한 이 포괄적인 가이드를 확인하세요. 디지털 전문가 Moz는 이와 유사하게 포괄적인 개요를 제공합니다. 그리고 WordPress 서비스 시작 WP Curve에는 카테고리에 대한 또 다른 훌륭한 개요가 있습니다.

도움이 될 서비스를 찾고 있다면 Zapier 및 PieSync와 같은 도구를 사용하여 자동화할 수도 있습니다.

아직도 망설이세요? 이메일 마케팅 자동화로 바로 뛰어들지 못할 이유가 없습니다. 우리를 믿지 않아? 기존 구현 장애물에 대한 훌륭한 해결 방법에 대한 요약을 확인하십시오.

이메일 마케팅 자동화를 수행할 인적 자원이 없습니까? 문제가 되지 않는 이유는 다음과 같습니다.

작은 팀이 있습니다. 귀하의 예산은 신발끈을 8차선 고속도로처럼 보이게 만듭니다.

"나는 이메일 마케팅 자동화를 설정할 인력이 없습니다."라고 당신은 말합니다.

그것은 당신이 착각하는 곳입니다. 좋은 소식입니다. 자동화가 특히 유용합니다! 자동화는 실제로 더 많은 인력을 보유할 필요 없이 더 많은 인력이 있다는 인상을 줍니다. 그것은 시간을 절약하고 일괄 및 폭발 전략 또는 천국에서 금지하는 수동 전송보다 훨씬 효과적이기 때문입니다.

또한 자동화는 Automation Pro와 같은 대부분의 이메일 마케팅 도구에 내장되어 있습니다. 따라서 캠페인을 훨씬 더 간단하게 설정할 수 있습니다.

그러나 여전히 설득력이 필요한 경우 시간을 절약할 수 있는 이 팁과 예제를 확인하여 자동화 전략을 더욱 성공적으로 만드십시오.

팁 1: 인생이 달려 있는 것처럼 청중을 세분화하십시오.

우리는 데이터, 분석 및 개인화에 대해 많은 이야기를 나눴습니다.

물론 기본 가정은 고객과 고객의 사용 습관에 대한 중요한 정보를 캡처할 수 있는 일종의 전술이 있다는 것입니다. 이것은 훌륭한 자동화된 마케팅 이메일의 기본 빌딩 블록입니다. 전문화는 캠페인을 오래되고 강제적이며 일반적이지 않고 신선하고 적용 가능하게 만드는 것이기 때문입니다.

따라서 모든 기회를 활용하여 고객의 요구와 행동을 기반으로 고객을 필터링, 분류 및 태그 지정하십시오. 자동화 캠페인을 설계할 때 작업이 훨씬 쉬워집니다.

팁 2: 계절적 상황에 활용

크리스마스, 새해, 발렌타인 데이, 7월 4일 등 — 이러한 특별한 날짜와 계절을 알리기 위해 자동화된 마케팅을 설정했습니까?

그렇지 않다면 브랜드에 대한 구독자 참여를 높일 수 있는 엄청난 기회를 놓치고 있는 것입니다. 사람들은 휴일 테마의 자동 메시지를 여는 것을 좋아하는데, 그 이유는 부분적으로 너무 새롭고 재미있기 때문입니다. 또한 유용한 정보를 제공하거나 특별 행사 판매, 제안 또는 할인을 홍보할 수 있는 또 다른 기회입니다.

예시:

발신: 우버

왜 좋은가: 유용하고 사랑스럽고 잘 디자인된 Uber의 이 할로윈 테마 자동 메시지는 모든 높은 음을 기록합니다. 다가오는 휴가에 무엇을 기대할 수 있는지 고객에게 알려주고 브랜드를 가볍고 재미있게 만듭니다.

팁 3: 대화처럼 느껴지도록 하십시오.

우리는 우수한 자동 메시지가 정교하게 조정된 기계처럼 작동하는 동시에 고객에게 오랜 친구로부터 배려하는 이메일을 받는 것과 같은 경험을 제공한다는 것을 확립했습니다.

자동화된 마케팅 메시지가 친근한 분위기를 갖도록 하려면 가능한 한 대화를 유지하세요. 질문을 하고, 속어(적당히)를 사용하고(적당히) 개인 정보를 주입함으로써 그렇게 할 수 있습니다.

예시:

발신: 그루브

좋은 이유: "빠른 질문"이라는 문구는 대부분의 이메일 구독자에게 개박하와 같습니다. 그것은 우리의 전문 지식과 도움을 제공하려는 인간의 욕망에 호소하는 동시에 호기심을 불러일으킵니다. Grooo는 제목에 해당 문구를 사용하는 것부터 시작하여 대화 어조를 잘 활용합니다. 또한 "From" 주소가 "Alex at Groove"인 방법에 주목하세요. 단순히 이메일 주소, 이름+성 또는 천국에서 금지하는 "회신 금지" 또는 "이름 없음"이 아닙니다.

이메일 마케팅을 자동화하는 데 도움이 되는 주요 고객 데이터가 누락되었습니까? 이 시도!

적시에 적절한 사람들에게 도달할 수 있도록 자동화된 메시지를 맞춤화하려면 관련 고객 정보를 수집하는 것이 중요하다고 언급했습니다.

하지만 지금 당장 뛰어들고 싶지만 아직 실행 가능한 고객 데이터가 없는 것 같으면 어떻게 하시겠습니까?

좋은 소식 — 자동화를 통해 귀중한 고객 데이터를 수집할 수 있습니다! 이미 데이터를 수집하고 있는 경우 데이터를 강화하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

예를 들어 자동화 캠페인을 사용하여 다음을 포함한 정보를 캡처할 수 있습니다.

• 고객 이름 및 연락처 정보
• 웹사이트 클릭 및 장바구니 포기를 포함한 고객 및 리드 웹사이트 활동
• 이메일 열기
• 이메일에서 클릭한 링크
• 열었지만 클릭하지 않는 구독자

구독자 참여를 기반으로 목록 세분화를 자동화할 수도 있습니다. 또는 다음과 같은 다양한 참여 지정을 기반으로 한 목록에서 다른 목록으로 구독자를 자동으로 이동할 수 있습니다.

• 최대/최소 참여
• 특정 제품/서비스에 관심
• 무료 평가판/유료 고객

자동화 전략을 조정하여 마케팅의 깊은 잠재력을 실현하십시오.

7월 4일이 다가옴에 따라 이러한 팁과 전략 중 일부를 구현하여 수동 마케팅 작업의 지루함에서 독립을 선언하고 브로드캐스트 이메일의 비효율에서 벗어나기를 바랍니다.

자동화된 마케팅의 장점은 거의 모든 종류의 정보 또는 트리거를 사용하여 적시에 적절한 청중에게 매우 흥미롭고 유용하며 기억에 남는 메시지를 맞춤화할 수 있다는 것입니다. 또한 이전 전략에 관계없이 언제든지 자동화를 시작할 수 있습니다.

따라서 이러한 트릭 중 일부를 시도하고 자동화를 사랑하는 법을 배우고 수익이 불꽃 놀이처럼 빛나는 것을 지켜보십시오!