Gane 18 veces más ingresos con la automatización del marketing por correo electrónico: consejos para ayudarlo a encontrar su independencia este verano

Hay un proverbio chino que dice: "No quites una mosca de la frente de tu amigo con un hacha".

Tu amigo podría perder la nariz y es probable que esa molesta mosca salga libre. Además, las hachas son pesadas y probablemente salga de casa sin una la mayoría de los días.

El mensaje raíz detrás de ese dicho ciertamente es cierto con el marketing por correo electrónico. ¿Cómo se dice "No utilice el marketing por correo electrónico por lotes y explosivos cuando desee aumentar la eficiencia, disparar sus conversiones y ahorrar mucho tiempo" en mandarín?

Dejando de lado las bromas, las marcas inteligentes están descubriendo una verdad fundamental del marketing en este mundo de bandejas de entrada sobrecargadas. Enviar el mismo mensaje al mismo tiempo a todos sus clientes (“batch and blast”) no es una estrategia inteligente.

La alternativa, la automatización del marketing por correo electrónico, en la que adapta los mensajes a sus suscriptores en función de sus necesidades, su historial y su lugar en el recorrido del cliente, genera mejoras sorprendentes en la tasa de clics y las conversiones.

La automatización del marketing por correo electrónico ayuda a aumentar la eficiencia y le brinda tiempo para concentrarse en otras tareas. O puede utilizar la automatización para tomarse un merecido descanso.

La automatización no es tan simple como “configúrelo y olvídese”, como dicen en los infomerciales del horno Ronco. Pero con estos trucos que estamos a punto de mostrarle, verá mejoras dramáticas de la automatización casi instantáneamente.

En honor al Día de la Independencia, hablemos sobre cómo utilizar la automatización del marketing por correo electrónico para aumentar sus ingresos, liberar su tiempo y brindarle la independencia que tanto necesita de su computadora y / o teléfono inteligente.

Conceptos básicos de la automatización del marketing por correo electrónico: esto es exactamente lo que hará por usted

¿Cuál es el secreto que explica por qué la automatización puede potenciar sus conversiones?

Comienza con la tasa de apertura. Según la firma de marketing basada en datos Epsilon, los correos electrónicos automatizados obtienen tasas de clics un 119% más altas que los correos electrónicos explosivos. Eso es porque entregan el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Otras fuentes están de acuerdo: según la firma de investigación digital eMarketer, los especialistas en marketing B2C ven hasta un 50% de tasa de conversión con correos electrónicos automatizados. Y los correos electrónicos automatizados tienen un 133% más de probabilidades de sincronizarse con el ciclo de compra de un cliente que los mensajes de transmisión (también conocidos como lotes y blast), según los grupos Lenskold y Pedowitz.

Y, nuestra estadística de título: según Jupiter Research, los correos electrónicos automatizados generan 18 veces más ingresos que los correos electrónicos explosivos.

Los conceptos básicos de la automatización del marketing por correo electrónico: aquí hay una manera fácil de comenzar

OK, dices. ¿Dieciocho veces los ingresos? ¡Inscríbeme!

… ¿ahora que?

Si no está seguro de por dónde empezar con la automatización del marketing por correo electrónico, no se preocupe. Es fácil sumergirse.

Un buen lugar para comenzar es automatizar las cosas que ya está haciendo. Analicemos un par de lugares fáciles para hacer esto.

Automatice su serie de correos electrónicos de bienvenida o mensajes de incorporación

¿Por qué Wal-Mart emplea saludos, cuyo único propósito es saludar a los clientes en el momento en que entran a la tienda? ¿Por qué las marcas inteligentes, como Disney o Uniqlo, tienen palabras de bienvenida específicas que se repiten sin variación cada vez que un cliente inicia el contacto?

Es porque esas megamarcas saben que los buenos mensajes de bienvenida, es decir, los que se sienten totalmente amigables y naturales, pero que están cuidadosamente diseñados para obtener el máximo impacto, pueden marcar una gran diferencia en las conversiones, las ventas y la lealtad.

Aquí hay una práctica hoja de cuna con los mejores consejos para robar a los maestros para sus correos electrónicos y mensajes de bienvenida automatizados:

SUGERENCIA 1: Di "Gracias"

Este es solo modales básicos. Cuando las personas entregan su dirección de correo electrónico, es un gran problema. Incluso si lo están haciendo por un objetivo a corto plazo, digamos, porque una ventana emergente prometió un código de descuento del 10% para registrarse, todavía han brindado una medida de confianza que debe cumplirse con una gratitud genuina.

Para que el agradecimiento se sienta orgánico, siéntase libre de combinarlo con información útil para su cliente sobre cómo usar su oferta.

EJEMPLOS:

DE: Carbonita

POR QUÉ ES GRANDE: Simple. Simple. Lo suficientemente visual con algunos íconos y colores de marca, pero no demasiado ocupado para ser un desvío. El contenido útil y la estética limpia son ideales para esta empresa de copias de seguridad en línea. El texto muestra un enfoque en consejos útiles, pero el tono no es desagradablemente tenso.

La belleza de un correo electrónico instantáneo automatizado de "Gracias y bienvenida" es que genera una excelente primera impresión. Claro, los especialistas en marketing empedernidos comprendemos que no hay una persona en una computadora que presione enviar individualmente en un mensaje agradeciendo a las personas cada vez que se registran para recibir correos electrónicos. Pero cuando un mensaje centrado en la gratitud como este llega a la bandeja de entrada de un nuevo suscriptor de inmediato, sienta una gran base de buena voluntad sólida.

DE: JO-ANN Fabrics

POR QUÉ ES GRANDE: Este mensaje colorido y agradable a la vista es breve, dulce y memorable. Está más diseñado que el ejemplo de Carbonite, que es apropiado para el público de artes y oficios al que atiende JO-ANN. ¿Notas algo en común con el mensaje de Carbonite? Así es, ambos usan un esquema de color donde el verde brillante y el blanco están al frente y al centro. El verde es un clásico "go" o un color alegre, que refuerza sutilmente que unirse a las listas de correo electrónico de estas marcas fue una gran decisión.

SUGERENCIA 2: Refuerce su marca

Ya sea que lo haga con sus palabras, sus gráficos, sus colores o algo más, utilice el correo electrónico de bienvenida como una oportunidad para reforzar su marca.

Esto puede significar varias cosas diferentes, así que vea cuál es la adecuada para usted. Podría tratarse de incluir una oferta especial, hacer que las personas se rían un poco con sus opciones de palabras poco convencionales, impulsar nuevos registros a una sección especial de su sitio, etc.

EJEMPLO:

DE: Virgin America

POR QUÉ ES GRANDE: ¿ Cuándo se suscribe la gente a la lista de correo electrónico de una aerolínea? Virgin sabe que la mayoría de las suscripciones ocurren 1) cuando las personas están viendo una tarifa y quieren alertas cuando el precio baja, y 2) cuando han apretado el gatillo y comprado un boleto. Con eso en mente, Virgin utiliza este correo electrónico de bienvenida automatizado para tranquilizar a los nuevos suscriptores sobre el valor de su suscripción.

Con ese gran gráfico de encabezado, que significa "Te amo" o "Rock on and Hail Satan", según a quién le preguntes a la abuela, Virgin America establece una relación fácil con sus nuevos suscriptores de correo electrónico. La compañía también aprovecha esta excelente oportunidad para enfatizar la información útil que vendrá a través de este canal, lo cual es excelente para desanimar a cualquiera que pueda sentir un caso de arrepentimiento en el suscriptor.

SUGERENCIA 3: Sea claro sobre lo que sigue

Puede seguir todas las mejores prácticas para escribir y diseñar un correo electrónico de bienvenida excelente, pero si pierde la oportunidad de hacer que la gente use y ame su oferta, bueno, eso es desafortunado.

La belleza de automatizar sus mensajes de bienvenida es que puede enviar correos electrónicos que fomenten el compromiso y las conversiones según el punto del recorrido del cliente en el que se encuentran las personas.

Asegúrese de tomarse el tiempo para fomentar la participación de la marca a través de su mensaje de bienvenida. Eso puede significar una variedad de cosas: puede tener el objetivo de hacer que su suscriptor vuelva a su sitio para navegar si es un minorista de comercio electrónico; puede alentar a su suscriptor a interactuar con sus canales de redes sociales, etc.

¡No olvides un llamado a la acción de algún tipo!

EJEMPLO:

DE: Lyft

POR QUÉ ES GRANDE: Lyft sabe que las personas a menudo se registran en su lista de correo electrónico 1) cuando buscan una promoción de viaje gratis, o 2) cuando se registran para usar el servicio por primera vez. Es por eso que este mensaje es breve e increíblemente impulsado por la acción.

En solo 13 palabras, Lyft hace todo lo que prescriben nuestros consejos. Lo mejor de todo es que ese botón de llamada a la acción tentadoramente brillante ("Take a Ride") hace que la gente vaya a donde Lyft los quiere: de regreso a la aplicación de viaje compartido, para usar el servicio. Este es un gran ejemplo de cómo escribir un correo electrónico de bienvenida para un servicio basado en aplicaciones. Genera un clic hacia afuera en la aplicación de teléfono de la marca, ya que ahí es donde Lyft quiere que sus clientes dediquen su tiempo a interactuar con la marca.

Automatice sus correos electrónicos promocionales

Cuando necesita impulsar un producto, servicio u oferta en particular, los correos electrónicos promocionales son difíciles de superar. Este es un lugar donde la automatización realmente brilla: utilizando los datos obtenidos del comportamiento de sus clientes, puede identificar exactamente cuándo es probable que cada cliente sea más receptivo a su promoción.

Para inspirarte, considera automatizar un mensaje de seguimiento para las personas que abrieron o no tu mensaje, o prueba un correo electrónico de seguimiento para aquellos que hicieron o no hicieron clic en tu llamado a la acción. Ambos métodos son excelentes para obtener más atención para su promoción.

Consulte estos consejos prácticos sobre cómo maximizar su participación automatizando sus correos electrónicos promocionales y seguimientos.

SUGERENCIA 1: Oriente su promoción

Junto con la segmentación de la audiencia, la automatización es una herramienta fundamental para compartir ofertas hiper-dirigidas a audiencias motivadas exactamente en el horario correcto. El tiempo es limitado, la capacidad de atención es corta y desea atraer a las personas lo antes posible.

Esta es la belleza de automatizar sus correos electrónicos promocionales: puede confiar en el hecho de que cuando su suscriptor los reciba, ya estará en la mentalidad de considerar lo que está promocionando.

EJEMPLO:

DE: Code42

POR QUÉ ES GRANDE: Este correo electrónico promocional del servicio de respaldo de datos Code42 se envió durante la temporada navideña. Este estaba dirigido a personas que ya se habían inscrito en el servicio CrashPlan de la marca, que protege los datos en caso de una pérdida inesperada. La promoción instaba al suscriptor a regalar el servicio a un ser querido mientras le prometía un incentivo al donante. La segmentación de la audiencia y la automatización fueron clave aquí: la promoción no habría tenido sentido si se hubiera enviado a suscriptores que aún no se habían convertido, o a aquellos que no estaban abiertos a la idea de comprar el servicio CrashPlan.

SUGERENCIA 2: Establezca la urgencia

Tiene el seguimiento y la analítica configurados para su marketing por correo electrónico, ¿correcto? (Si no es así, ¡detenga lo que está haciendo y continúe!)

El marketing por correo electrónico ofrece un tesoro de información sobre los hábitos de navegación, las preferencias de compra y el compromiso de sus clientes.

Al utilizar los datos proporcionados por el seguimiento y análisis estándar, puede crear una urgencia invaluable en sus correos electrónicos promocionales automatizados agregando fechas límite, fechas de vencimiento y advertencias de "hasta agotar existencias".

EJEMPLO:

DE: Objetivo

POR QUÉ ES GRANDE: Al igual que Santa Claus con esteroides, el minorista masivo Target sabe si has estado durmiendo y sabe cuándo estás despierto. También saben exactamente qué tipos de productos ha estado explorando y cuándo, lo que les permite agregar este pie de página de correo electrónico súper específico en sus correos electrónicos promocionales que muestran elementos en los que ya ha mostrado interés. Si bien es posible que su marca no tenga el datos y el poder de programación de Target (¡todavía!), puede crear absolutamente una sensación de personalización al infundir sus correos electrónicos automatizados con la información de hábitos y patrones específicos de los suscriptores.

Automatice los mensajes de abandono de su carrito

Los mensajes de abandono del carrito son uno de los lugares más fáciles y útiles donde puede configurar mensajes automáticos. Los correos electrónicos como estos, que pueden dar un pequeño empujón sobre los artículos colocados en el carrito en línea y que aún no se han comprado, son fáciles de configurar y pueden generar grandes conversiones.

A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo maximizar:

SUGERENCIA 1: considere qué tiempo funciona mejor para su cliente

Algo se interpuso en el camino de su cliente al finalizar una compra.

¿Fue el precio? ¿Fue una llamada telefónica urgente? ¿Fue un derrame de café al azar lo que provocó que la computadora fallara y se bloqueara, dejando su carrito tristemente abandonado?

Recuerde: puede utilizar el seguimiento y el análisis para determinar (o al menos hacer una conjetura) cuál fue el problema. No importa cuál sea el motivo, un correo electrónico automatizado de abandono del carrito que se activa para que se envíe en un momento en el que es probable que su cliente esté con ganas de comprar puede hacer maravillas.

Piense en lo que eso significa para usted: ¿es usted una tienda de comercio electrónico que vende cosas que la gente compra por impulso? Si es así, tal vez las tardes o los fines de semana sean el momento adecuado para enviar sus mensajes automáticos de abandono del carrito. ¿Eres un servicio de copia de seguridad de datos comerciales? Entonces, tal vez las horas pico de trabajo, digamos, el martes por la mañana, sería un buen momento para empujar a los que abandonan el carrito.

EJEMPLO:

DE: Chubbies

POR QUÉ ES GRANDE: Este correo electrónico sin juicios hace que sea muy sencillo retomar las cosas donde las dejó el cliente. Debido a que Chubbies es una marca de ocio / casual, este mensaje está programado para salir en función de la hora del día que el cliente haya estado navegando en el sitio anteriormente. Ya sea que llegue cuando el cliente está en el trabajo o en casa, este mensaje colorido y alegre agrega otra faceta a la experiencia de marca del cliente.

SUGERENCIA 2: Utilice los datos para personalizarlos

¿Por qué su cliente abandonó su carrito? ¿Qué estaba sucediendo en el momento en que se cerró la pestaña crítica de "Pago" y la compra no se completó?

Como se indicó anteriormente, los datos y el análisis pueden brindarle una gran comprensión de las respuestas a estas preguntas.

Mientras usa esos datos, ¿por qué no usar un poco para mejorar su correo electrónico de abandono de carrito automatizado para que se sienta aún más enviado a mano?

EJEMPLO:

DE: Beardbrand

POR QUÉ ES EXCELENTE: compruebe que el mensaje de abandono del carrito automatizado de PS: Beardbrand está configurado para completar esta línea con un producto real que el cliente ha comprado o considerado. ¡Habla de personal! Esta es una táctica muy infrautilizada en los mensajes de abandono del carrito, lo que la hace destacar aún más. Con el tono de conversación, el texto y el formato sencillos y ese PS slam-dunk, el correo electrónico automatizado de Beardbrand se siente increíblemente no automatizado (pero obtiene todos los beneficios de la automatización, es decir, ir a la audiencia correcta en el momento adecuado).

Automatice los mensajes del programa de ciclo de compra / recompra

Incluso si su producto o servicio no se encuentra en la categoría tradicional de “reposición” (piense en productos con receta, productos perecederos, artículos de temporada y más), es muy posible que se beneficie de un correo electrónico de ciclo de compra o recompra automatizado.

A continuación, presentamos algunos consejos sobre cómo maximizar estos mensajes que a menudo se pasan por alto.

SUGERENCIA 1: Haga que la recompra parezca esencial, no opcional

Todos tenemos esos productos que hemos comprado y en los que hemos perdido interés. O productos que hemos dejado de lado por una alternativa.

Para combatir este tipo de situación, y sacar provecho de una ventaja cálida, los mejores correos electrónicos de recompra automatizada demuestran que volver a comprar un producto es vital.

EJEMPLO:

DE: Sephora

POR QUÉ ES GRANDE: El maquillaje se puede reponer con un alto margen y el minorista Sephora es un gigante en la industria por una razón. Este correo electrónico de recompra automatizado es simple, visual y urgente. El lenguaje es fuerte pero no demasiado agresivo, y este mensaje se envía a los clientes antes de que se espere que hayan terminado el producto en cuestión. Esto ayuda a que la marca permanezca en la mente en el momento adecuado.

SUGERENCIA 2: Automatice los mensajes según la temporada o el historial de compras, o ambos

Cuando configura mensajes de recompra automatizados según la temporada, abre una oportunidad adicional completa para ayudar a los compradores anteriores de su producto o servicio a que podría ser el momento de comprar nuevamente.

Lo mejor de hacer esto es que resulta útil, reflexivo y sintonizado con las necesidades personales del cliente. Si bien el objetivo final puede ser realizar otra venta, el objetivo que se le presenta al cliente es enviar un recordatorio amistoso sobre algo relevante. Esa acción establece confianza y lealtad.

EJEMPLO:

DE: Harrod Horticultural

POR QUÉ ES GRANDE: “¿Es realmente esa época del año otra vez? ¿Es hora de matar babosas? Este correo electrónico de reabastecimiento de la tienda de suministros de jardinería del Reino Unido Harrod Horticultural puede parecer una tontería para quienes no son jardineros, pero para alguien que haya comprado este producto de defensa de jardín en particular antes, sirve como un recordatorio útil en un momento muy importante. Esa es la belleza de los mensajes automatizados, recuerde: mensaje correcto, audiencia adecuada, momento adecuado.

Visualice su embudo de ventas e identifique puntos de contacto para automatizar

Quizás esté realmente en la bola y ya haya automatizado los tipos de mensajes anteriores. Quizás tienes un negocio muy específico y no todos estos tipos de correos electrónicos tienen sentido para que los envíes.

Si está buscando más orientación sobre qué tipo de correos electrónicos automatizar, intente esto. Visualice su embudo de ventas. Recorra cada paso del recorrido del cliente e identifique los puntos en los que su cliente podría beneficiarse de otro punto de contacto. También puede aplicar ingeniería inversa a una estrategia de automatización basada en sus objetivos.

Independientemente de lo que elija, recuerde: la automatización lo ayudará a llegar a más personas con menos trabajo de su parte a largo plazo. ¿Qué podría ser mejor que eso?

Qué hacer si no está seguro de cómo utilizar la automatización del marketing por correo electrónico

Bien, entonces ha revisado los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing que puede automatizar. Ha visualizado su embudo de ventas y ha realizado una lluvia de ideas sobre diferentes puntos del recorrido del cliente en los que un mensaje específico y útil podría ser útil.

Quizás estés pensando: “¡Espera, retrocede! ¿Qué pasa si no sé cómo utilizar la automatización del marketing por correo electrónico? "

No nos andamos con rodeos: para aprovechar al máximo la automatización, tendrá que aprender los conceptos básicos de una nueva herramienta. Pero no se preocupe, gran parte del conocimiento sobre qué automatizar ya está dentro de usted.

Por ejemplo, ¿realiza seguimientos después de los eventos? ¡Puedes automatizarlo! ¿Su equipo está haciendo un montón de llamadas de ventas o enviando correos electrónicos individuales para verificar los clientes potenciales? ¡Automatizarlo!

Si tiene correos electrónicos (o mensajes de texto o llamadas) que envía con regularidad, pregúntese: ¿Podría automatizar esto para que estos mensajes sean más eficientes y atractivos? ¡Lo más probable es que la respuesta sea sí!

A continuación, presentamos algunos consejos y ejemplos de cómo aprovechar al máximo sus campañas de automatización de marketing por correo electrónico más individuales.

SUGERENCIA 1: Aproveche su inversión automatizando con una fecha o un activador que se aplique a todos sus clientes, pero que sea único para cada uno.

Ya sea que se trate de un aniversario de registro, un hito de compra o un cumpleaños, puede obtener un gran rendimiento al configurar un mensaje de correo electrónico automático para enviar a sus clientes en un día específico para ellos.

Aproveche esta oportunidad para hacer todas las cosas que hace un excelente correo electrónico de marketing: mostrar gratitud, recordar rápidamente por qué sus correos electrónicos de marketing han sido útiles para el cliente e impulsar la relación con una excelente llamada a la acción.

EJEMPLOS:

DE: BestSwimwear

POR QUÉ ES GRANDE: ¿A quién no le encantan los pasteles, los colores y los cupones? Ser llamado "hermoso" en tu cumpleaños también es genial. Este mensaje es brillante y simple. El llamado a la acción viene con una razón convincente para hacer clic: una generosa oferta de 20% de descuento.

DE: ModCloth

POR QUÉ ES GRANDE: “Te amo más hoy que ayer, pero no tanto como mañana”, cantaba la banda pop de los 60 Spiral Staircase. ModCloth logra ese dulce sentimiento de agradecimiento con su correo electrónico de aniversario. Como beneficio adicional, envían mensajes como este para los aniversarios anuales y semestrales de sus suscripciones de suscriptores, un pequeño toque que hace que las personas se sientan muy especiales.

SUGERENCIA 2: Cree mensajes automatizados bien elaborados para volver a atraer a sus clientes que están en peligro de darse de baja

Estos tipos de mensajes a veces se denominan "recuperaciones" y son una excelente manera de impulsar su compromiso general.

Ahora, tienes que caminar por una delgada línea con la elaboración de estos mensajes automatizados, por supuesto. Primero, no deberían sentirse automatizados en absoluto. Deben sentirse tan genuinos, útiles y personales como sea posible. Además, sea breve. Lidere con algo sencillo y sin trucos. Acércate a este mensaje como si le estuvieras escribiendo a un viejo amigo que se ha vuelto distante y estás tratando de recordarle tus buenos momentos sin ser cursi o agresivo.

EJEMPLO:

DE: Smart Blogger

POR QUÉ ES GRANDE: En el mundo de los blogs, los flujos y reflujos del trabajo en directo, el ajetreo y el “festín o hambruna” son comunes. Smart Blogger, una red de afiliados, atiende a una base de clientes de escritores de contenido que a menudo tienen mucha pasión pero también un alto riesgo de agotamiento. Es por eso que este sencillo y útil mensaje automatizado de reenganche de la empresa es tan efectivo: tiene un tono excelente y amigable de "esto es lo que te perdiste", y hace todo lo posible para no juzgar por qué el suscriptor no lo ha hecho. estado comprometido con la marca.

SUGERENCIA 3: No descuides a tus evangelistas

Nos hemos centrado en formas de utilizar correos electrónicos automatizados para cerrar la venta difícil de alcanzar o para fidelizar a los nuevos suscriptores.

¿Y tus leales?

Ellos también merecen tu amor automatizado, por supuesto. Esa frase puede sonar divertida: ¿de verdad le das a las personas que amas un mensaje "enlatado"? Esa es la belleza del tipo de marketing por correo electrónico automatizado del que estamos hablando. Debido a que son tan relevantes y personalizados, los mejores mensajes de marketing por correo electrónico automatizados no se sienten enlatados ni enviados en masa.

Para identificar a los evangelistas de su marca, verifique sus análisis para identificar umbrales como la frecuencia de uso de su aplicación o sitio web, la tasa de apertura de sus correos electrónicos o incluso la participación en sus canales sociales.

¿Cuáles son los puntos débiles y los objetivos de este tipo de usuarios hiperactivos? Recuerda, son tus VIP, ¿cómo puedes hacer que su experiencia sea aún más especial?

¿Todavía te sientes perdido? Hay muchos recursos disponibles para ayudarlo a aprender.

Si desea leer más sobre cómo funcionan los mensajes de marketing automatizados, consulte esta excelente guía general del genio del marketing Neil Patel. El gurú digital Moz ofrece un compendio igualmente completo. Y la startup de servicios de WordPress, WP Curve, tiene otra gran descripción general de la categoría.

Si está buscando servicios para ayudar, herramientas como Zapier y PieSync también pueden ayudarlo a automatizar.

¿Aún tienes dudas? No hay ninguna razón por la que no pueda saltar directamente a la automatización del marketing por correo electrónico. ¿No nos crees? Consulte este resumen de excelentes soluciones para los obstáculos de implementación tradicionales.

¿No tiene los recursos humanos para realizar la automatización del marketing por correo electrónico? He aquí por qué eso no es un problema

Tienes un equipo pequeño. Sus presupuestos hacen que las cintas de zapatos parezcan carreteras de ocho carriles.

"No tengo la mano de obra para configurar la automatización del marketing por correo electrónico", dice.

Ahí es donde te equivocas. Buenas noticias: ¡la automatización es especialmente útil para usted! La automatización le da la impresión de más mano de obra, sin tener que tener realmente más mano de obra. Esto se debe a que libera tiempo y es mucho más eficaz que la estrategia de lotes y explosiones o, Dios no lo quiera, el envío manual.

Además, la automatización está integrada en la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico, como Automation Pro. Eso hace que configurar sus campañas sea aún más fácil.

Sin embargo, si aún necesita ser convencido, consulte estos ejemplos y consejos para ahorrar tiempo para que sus estrategias de automatización sean aún más beneficiosas.

SUGERENCIA 1: segmenta a tu audiencia como si tu vida dependiera de ella

Hemos hablado mucho sobre datos, análisis y personalización.

La suposición subyacente, por supuesto, es que tiene algún tipo de táctica para capturar información crítica sobre sus clientes y sus hábitos de uso. Es el bloque de construcción fundamental de excelentes correos electrónicos de marketing automatizados, porque la especialización es lo que hace que sus campañas se sientan frescas y aplicables en lugar de obsoletas, forzadas y genéricas.

Por lo tanto, aproveche cada oportunidad para filtrar, categorizar y etiquetar a sus clientes en función de sus necesidades y comportamientos. Facilitará mucho las cosas a la hora de diseñar campañas de automatización.

SUGERENCIA 2: Aproveche las ocasiones estacionales

Navidad, Año Nuevo, Día de San Valentín, 4 de julio y más: ¿ha configurado su marketing automatizado para reconocer estas fechas y temporadas especiales?

De lo contrario, está perdiendo una gran oportunidad de aumentar la participación de los suscriptores con su marca. A la gente le encanta abrir mensajes automáticos con temas navideños, en parte porque se sienten muy novedosos y divertidos. También es otra oportunidad para brindar información útil o promover ventas, ofertas o descuentos para ocasiones especiales.

EJEMPLO:

DE: Uber

POR QUÉ ES GRANDE: Útil, adorable y bien diseñado: este mensaje automatizado con temática de Halloween de Uber llega a todas las notas altas. Les dice a los clientes qué esperar en las próximas vacaciones y hace que la marca parezca alegre y divertida.

SUGERENCIA 3: Haz que parezca una conversación

Hemos establecido que los mensajes automatizados excelentes funcionan como una máquina finamente ajustada al tiempo que brindan al cliente una experiencia que se siente más como recibir un correo electrónico cariñoso de un viejo amigo.

Para asegurarse de que sus mensajes de marketing automatizados tengan ese ambiente amigable, mantenga las cosas lo más conversacionales posible. Puede hacerlo haciendo preguntas, usando jerga (con moderación) e inyectando bits personales (también con moderación).

EJEMPLO:

DE: Groove

POR QUÉ ES GRANDE: La frase "pregunta rápida" es como hierba gatera para la mayoría de los suscriptores de correo electrónico. Pica curiosidad y al mismo tiempo apela a nuestro deseo humano de ofrecer nuestra experiencia y ayuda. Groove hace un gran uso del tono conversacional, comenzando con el uso de esa frase en la línea de asunto. Además, observe que la dirección "De" es "Alex en Groove", en lugar de simplemente la dirección de correo electrónico, el nombre + apellido o, Dios no lo quiera, "No responder" o "Sin nombre".

¿Faltan datos clave del cliente que lo ayudarían a automatizar su marketing por correo electrónico? ¡Prueba esto!

Hemos mencionado la importancia de recopilar información relevante del cliente para adaptar sus mensajes automatizados para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Pero, ¿qué sucede si desea participar ahora y parece que aún no tiene datos procesables de clientes a mano?

Buenas noticias: ¡la automatización puede ayudarlo a recopilar datos valiosos de los clientes! También puede ayudar a reforzar sus datos si ya está en la práctica de recopilarlos.

Por ejemplo, puede utilizar sus campañas de automatización para capturar información que incluye:

• Nombres de clientes e información de contacto
• Actividad del sitio web de clientes potenciales y clientes potenciales, incluidos los clics en el sitio web y el abandono del carrito de compras
• Se abre el correo electrónico
• Enlaces en los que se hizo clic en un correo electrónico
• Suscriptores que abren, pero no hacen clic

Incluso puede automatizar la segmentación de sus listas en función de la participación de los suscriptores. O bien, puede mover automáticamente a los suscriptores de una lista a otra en función de varias designaciones de participación, como:

• Más / menos comprometido
• Interesado en productos / servicios específicos
• Prueba gratuita / Clientes pagos

Adapte sus estrategias de automatización para desbloquear un gran potencial con su marketing

A medida que se acerca el 4 de julio, esperamos que implemente algunos de estos consejos y estrategias para declarar su independencia del tedio de las tareas manuales de marketing y romper con la ineficacia de la transmisión de correos electrónicos.

La belleza del marketing automatizado es que puede usar prácticamente cualquier tipo de información o activador para personalizar mensajes extremadamente atractivos, útiles y memorables para las audiencias adecuadas en el momento exacto. Y puedes empezar a automatizar en cualquier momento, independientemente de cuáles hayan sido tus estrategias anteriores.

Así que pruebe algunos de estos trucos, aprenda a amar la automatización y observe cómo sus ingresos se iluminan como fuegos artificiales.