Dezintermedierea – Definiție, Beneficii și Exemple

Dezintermedierea este procesul de eliminare a intermediarilor dintr-o tranzacție. Acest lucru se poate întâmpla în orice industrie, dar este deosebit de comun în industria financiară. De exemplu, dezintermedierea poate apărea atunci când o afacere decide să trateze direct cu clienții săi în loc să folosească intermediari. Dezintermedierea se poate întâmpla și în industria publicității. Când companii precum Google și Facebook au dezintermediat modelul tradițional de publicitate, au răsturnat întreaga industrie.

Rezervările la hotel sunt un alt domeniu în care dezintermedierea este comună. Multe hoteluri tratează acum direct cu clienții, în loc să folosească intermediari precum agenții de turism. În general, dezintermedierea apare atunci când companiile decid să renunțe direct la intermediar și la clienții de servicii. Acest lucru poate duce adesea la prețuri mai mici și la mai multe economii pentru clienți.

Ce este dezintermedierea?

Definiție: Dezintermedierea este actul de eliminare a intermediarului financiar dintr-o tranzacție. Permite unui utilizator să cumpere direct de la un angrosist în loc să treacă printr-un comerciant cu amănuntul. De asemenea, permite unei firme să cumpere direct de la un producător în loc să cumpere de la un distribuitor.

Se referă la actul de a cumpăra acțiuni direct, mai degrabă decât printr-un broker sau o instituție financiară din sectorul financiar. Scopul dezintermedierii este frecvent de a reduce cheltuielile, precum și de a accelera procesul de livrare.

Dezintermedierea este procesul de eliminare a intermediarilor dintr-un lanț de aprovizionare sau dintr-un model de afaceri. În contextul afacerilor, dezintermedierea se poate referi la eliminarea intermediarilor tradiționali din canalul de distribuție, cum ar fi angrosistii sau agenții de turism. Dezintermedierea se poate referi și la deservirea directă a clienților de către producători sau furnizori de servicii, fără utilizarea canalelor tradiționale.

Înţeles Disintermediation

Eliminarea intermediarului dintr-o tranzacție are mai multe avantaje, inclusiv reducerea costului total al acesteia. Acum este o componentă importantă a modelului de internet, care este cunoscut pe scară largă ca model B2C sau model business-to-consumer.

Când un angrosist cumpără cantități mari de bunuri direct de la producător, este posibil ca un cumpărător interesat să facă același lucru. Ca urmare, deoarece intermediarul, cum ar fi un magazin tradițional de vânzare cu amănuntul, este exclus din tranzacție, cumpărătorul poate economisi bani obținând prețuri mai mici.

Ideea a început în sectorul financiar, permițând investitorilor să cumpere produse financiare direct, mai degrabă decât prin intermediul unui intermediar, cum ar fi un broker sau o bancă. Guvernul a limitat ratele dobânzilor bancare pentru conturile de economii asigurate la nivel federal în 1967, determinând clienții să-și retragă fondurile din conturile de economii și să le investească în obligațiuni sau acțiuni.

Una peste alta, dezintermedierea cheie sugerează că este procesul de eliminare a intermediarului în orice tranzacție în timp ce deserviți clienții. Acest lucru poate economisi bani clientului prin reducerea prețurilor. De asemenea, poate accelera procesul de livrare făcându-l mai direct. Dezintermedierea a devenit o componentă importantă a modelelor de afaceri precum B2C, în care companiile vând produse și servicii direct potențialilor clienți, fără a trece printr-un intermediar.

Istoria strategiei de afaceri de dezintermediere

Conceptul de dezintermediere a fost folosit pentru prima dată în industria bancară în 1967, când guvernul SUA a impus o limită a ratelor dobânzilor pe care băncile le puteau oferi pentru conturile de economii. Această acțiune a creat o oportunitate pentru alte instituții financiare de a atrage economisitori prin oferirea de dobânzi mai mari la certificatele de depozit și la conturile de pe piața monetară.

Dezintermedierea depozitelor de la bănci a continuat în anii 1980, deoarece clienții băncilor au răspuns la ratele ridicate ale inflației prin căutarea de investiții care să păstreze puterea de cumpărare a economiilor lor. Tendința de dezintermediere s-a accelerat în anii 1990, deoarece progresele tehnologice au făcut mai ușor pentru consumatori să acceseze informații despre alternativele de investiții și să efectueze tranzacții fără a utiliza intermediari tradiționali.

Până în 2000, dezintermedierea a devenit o forță semnificativă în industria serviciilor financiare, deoarece investitorii s-au orientat din ce în ce mai mult către brokeraj online, companii de fonduri mutuale și alte canale directe către consumatori. Dezintermedierea industriei de publicitate a început la începutul anilor 2000, când companii precum Google și Yahoo! a început să vândă spațiu publicitar direct agenților de publicitate. Acest lucru a dezintermediat modelul tradițional de agenție, în care agențiile de publicitate au servit ca intermediari între agenți de publicitate și editori.

Dezintermedierea industriei rezervărilor hoteliere a început la mijlocul anilor 2000, când hotelurile au început să trateze direct cu clienții prin intermediul site-urilor web precum Expedia și Priceline. Acest lucru a dezintermediat agenții de turism, care au servit anterior ca intermediari între hoteluri și clienți.

Dezintermedierea a avut loc și în alte industrii, cum ar fi industria biletelor de avion, industria muzicală și industria ziarelor. Dezintermedierea industriei biletelor de avion a început la sfârșitul anilor 1990, când companiile aeriene au început să vândă bilete direct clienților prin propriile lor site-uri web. Acest lucru a dezintermediat agenții de turism, care au servit anterior ca intermediari între companiile aeriene și clienți.

Dezintermedierea industriei muzicale a început la începutul anilor 2000, deoarece consumatorii au început să descarce muzică direct de pe internet în loc să cumpere CD-uri din magazine. Acest lucru a dezintermediat casele de discuri și comercianții cu amănuntul de muzică, care au servit anterior ca intermediari între muzicieni și fanii muzicii.

Dezintermedierea industriei ziarelor a început la începutul anilor 2000, când consumatorii au început să citească știri online în loc să cumpere ziare de la chioșcurile de ziare. Acest lucru a dezintermediat editorii de ziare și chioșcurile de ziare, care au servit anterior ca intermediari între producătorii de știri și consumatorii de știri.

Cum funcționează dezintermedierea?

Dezintermedierea poate fi realizată în mai multe moduri, inclusiv în următoarele

1. Marketing direct

Aceasta este cea mai comună formă de dezintermediere și implică companiile care vând produse și servicii direct consumatorilor fără a trece printr-un intermediar.

2. Autoservire

Aceasta este o formă de dezintermediere care permite clienților să se servească singuri fără a fi nevoie de un intermediar uman.

3. Comerțul electronic

Aceasta este o formă de dezintermediere care permite companiilor să vândă produse și servicii online fără a fi nevoie de o vitrină fizică.

4. Social media

Aceasta este o formă de dezintermediere care permite companiilor să se conecteze cu clienții și să își promoveze produsele și serviciile prin canalele de social media.

Beneficiile dezintermedierii

Există mai multe beneficii asociate cu dezintermedierea, inclusiv următoarele

1. Economii de costuri

Unul dintre principalele beneficii ale dezintermedierii este că poate duce la economii de costuri pentru companii. Atunci când companiile dezintermediază, pot evita costurile asociate cu utilizarea intermediarilor, cum ar fi comisioane, comisioane și majorări.

2. Eficiență crescută

Un alt beneficiu al dezintermedierii este că poate duce la creșterea eficienței companiilor. Atunci când companiile dezintermediază, pot evita întârzierile și ineficiențele asociate cu utilizarea intermediarilor.

3. Control mai mare

Al treilea beneficiu al dezintermedierii este că oferă companiilor un control mai mare asupra operațiunilor lor. Atunci când companiile dezintermediază, acestea sunt capabile să ia decizii mai rapid și fără a fi nevoie să se consulte cu un intermediar.

4. Serviciu îmbunătățit pentru clienți

Al patrulea beneficiu al dezintermedierii este că poate duce la un serviciu îmbunătățit pentru clienți. Atunci când companiile dezintermediază, acestea sunt capabile să trateze direct cu clienții și să le răspundă nevoilor mai rapid și mai eficient.

Dezavantajele dezintermedierii

Deși există mai multe beneficii asociate cu dezintermedierea, există și unele dezavantaje, inclusiv următoarele:

1. Costuri de marketing direct

Unul dintre principalele dezavantaje ale dezintermedierii este că poate duce la creșterea costurilor de marketing pentru companii. Atunci când companiile dezintermediază, trebuie să investească în eforturile de marketing direct pentru a-și atinge clienții țintă.

2. Provocări de autoservire

Un alt dezavantaj al dezintermedierii este că poate fi o provocare pentru companii să ofere opțiuni de autoservire care să răspundă nevoilor clienților. Atunci când companiile dezintermediază, trebuie să se asigure că opțiunile lor de autoservire sunt ușor de utilizat și oferă caracteristicile și funcțiile de care au nevoie clienții.

3. Acces limitat la clienți

Un al treilea dezavantaj al dezintermedierii este că poate limita atingerea clienților unei companii. Atunci când companiile dezintermediază, trebuie să investească în eforturile de marketing direct pentru a-și atinge clienții țintă. Acest lucru poate fi costisitor și consumator de timp.

4. Concurență sporită

Un al patrulea dezavantaj al dezintermedierii este că poate duce la creșterea concurenței pentru companii. Atunci când companiile dezintermediază, ele nu mai sunt singura sursă pentru produsele și serviciile lor. Acest lucru poate face dificil pentru companii să concureze pe piață.

Dezintermedierea și internetul

Internetul a fost o forță majoră în spatele dezintermedierii în ultimii ani. Internetul a făcut posibil companiilor să se conecteze cu clienții și să își promoveze produsele și serviciile fără a fi nevoie de o vitrină fizică.

Internetul a făcut posibil, de asemenea, companiilor să vândă produse și servicii online, fără a fi nevoie de un intermediar. Drept urmare, internetul a avut un impact major asupra modului în care operează întreprinderile și asupra modului în care consumatorii cumpără produse și servicii.

Dezintermedierea afacerilor tradiționale nu se limitează la marile companii sau industrii. De fapt, dezintermedierea are loc și pe multe piețe de nișă.

De exemplu, industria rezervărilor hoteliere a fost dezintermediată de site-uri web precum Airbnb, care permit clienților să rezerve camere de hotel direct de la proprietarii de case.

În mod similar, industria de publicitate a fost dezintermediată de platformele de publicitate online precum Google AdWords și Facebook Ads. Ca urmare, dezintermedierea va continua probabil să aibă un impact major asupra afacerilor de toate dimensiunile în anii următori.

Dezintermedierea la locul de muncă include, de asemenea, multe exemple în care companiile renunță la intermediari pentru a trata direct cu clienții. Câteva exemple includ – Apple Store, Dell și Netflix. Aceste companii au găsit o modalitate de a dezintermedia modelul tradițional de retail și de a-și vinde produsele direct clienților.

În industria financiară, companii precum Lending Club și Prosper dezintermediază modelul bancar tradițional, permițând clienților să trateze direct cu creditorii.

Viitorul dezintermedierii

Viitorul dezintermedierii va fi probabil afectat de creșterea continuă a internetului și de creșterea noilor tehnologii. Internetul va continua să faciliteze pentru companii să se conecteze cu clienții și să își promoveze produsele și serviciile.

Noile tehnologii, cum ar fi comerțul mobil, vor facilita, de asemenea, companiilor să vândă produse și servicii fără a fi nevoie de un magazin fizic. Ca urmare, dezintermedierea va continua probabil să aibă un impact major asupra modului în care operează întreprinderile și asupra modului în care consumatorii cumpără produse și servicii.

Iată un videoclip de la Marketing91 Disintermediation.

Criptomonede și dezintermediere

Criptomonedele au potențialul de a dezintermedia multe instituții financiare tradiționale. De exemplu, Bitcoin poate fi folosit pentru a efectua plăți directe peer-to-peer fără a fi nevoie de o bancă.

În mod similar, Ethereum poate fi folosit pentru a crea aplicații descentralizate care rulează pe blockchain. Acest lucru ar putea dezintermedia multe companii tradiționale de software.

Pe măsură ce mai mulți oameni devin conștienți de criptomonede și potențialul lor, dezintermedierea va continua probabil să crească în anii următori.

Exemple de dezintermediere

1. Apple Store

Apple Store este un bun exemplu de dezintermediere. Apple își vinde produsele direct consumatorilor prin propriul site web și prin magazinele de vânzare cu amănuntul. Acest lucru permite Apple să ocolească modelul tradițional de vânzare cu amănuntul și să-și vândă produsele la un preț mai mare.

2. Dell

Dell este o altă companie care a dezintermediat modelul tradițional de retail. Dell își vinde computerele direct consumatorilor prin intermediul site-ului său web și al centrului de apeluri. Acest lucru permite Dell să ofere un preț mai mic pentru produsele sale.

3. Netflix

Netflix este un bun exemplu de dezintermediere în industria divertismentului. Netflix oferă filmele și emisiunile sale TV direct consumatorilor prin intermediul site-ului său web. Acest lucru permite Netflix să ofere un preț mai mic pentru conținutul său.

4. Clubul de împrumut

Lending Club este un bun exemplu de dezintermediere în industria financiară. Lending Club oferă împrumuturi direct consumatorilor prin intermediul site-ului său web. Acest lucru permite Lending Club să ofere o dobândă mai mică la împrumuturile sale.

5. Prosperă

Prosper este un alt exemplu de dezintermediere în industria financiară. Prosper oferă împrumuturi direct consumatorilor prin intermediul site-ului său web. Acest lucru îi permite lui Prosper să ofere o dobândă mai mică la împrumuturile sale.

6. Airbnb

Airbnb este un bun exemplu de dezintermediere în industria hotelieră. Airbnb oferă camere direct consumatorilor prin intermediul site-ului său web. Acest lucru permite Airbnb să ofere un preț mai mic pentru camerele sale.

7. Uber

Uber este un bun exemplu de dezintermediere în industria taxiurilor. Uber oferă curse direct consumatorilor prin aplicația sa. Acest lucru permite Uber să ofere un preț mai mic pentru cursele sale.

8. Amazon

Amazon este un bun exemplu de dezintermediere în industria de retail. Amazon vinde produse direct consumatorilor prin intermediul site-ului său web. Acest lucru permite Amazon să ofere un preț mai mic pentru produsele sale.

9. Google

Google este un bun exemplu de dezintermediere în industria publicității. Google vinde reclame direct agenților de publicitate prin programul său AdWords. Acest lucru permite Google să ofere un cost pe clic mai mic pentru anunțurile sale.

10. Facebook

Facebook este un alt exemplu de dezintermediere în industria publicității. Facebook vinde reclame direct agenților de publicitate prin intermediul platformei sale de publicitate. Acest lucru permite Facebook să ofere un cost pe clic mai mic pentru reclamele sale.

Concluzie!

După cum puteți vedea, dezintermedierea are un impact major asupra multor industrii. Este posibil ca această tendință să continue în anii următori, pe măsură ce mai mulți oameni devin conștienți de beneficiile dezintermedierii.

De la întreprinderi mici la corporații mari, companiile găsesc noi modalități de a vinde direct consumatorilor. Există și alte exemple de dezintermediere la care vă puteți gândi? Spune-ne în comentariile de mai jos!