Disintermediasi – Definisi, Manfaat dan Contoh

Disintermediasi adalah proses menghilangkan perantara dari transaksi. Hal ini dapat terjadi di industri mana pun, tetapi sangat umum di industri keuangan. Misalnya, disintermediasi dapat terjadi ketika sebuah bisnis memutuskan untuk berhubungan langsung dengan pelanggannya daripada menggunakan perantara. Disintermediasi juga dapat terjadi dalam industri periklanan. Ketika perusahaan seperti Google dan Facebook memisahkan model periklanan tradisional, mereka menjungkirbalikkan seluruh industri.

Pemesanan hotel adalah area lain di mana disintermediasi biasa terjadi. Banyak hotel sekarang berhubungan langsung dengan pelanggan, daripada menggunakan perantara seperti agen perjalanan. Secara umum, disintermediasi terjadi ketika perusahaan memutuskan untuk menghentikan perantara dan melayani pelanggan secara langsung. Hal ini seringkali dapat menyebabkan harga yang lebih rendah dan lebih banyak penghematan bagi pelanggan.

Apa itu Disintermediasi?

Definisi: Disintermediasi adalah tindakan menghilangkan perantara keuangan dalam suatu transaksi. Ini memungkinkan pengguna langsung membeli dari grosir alih-alih melalui pengecer. Ini juga memungkinkan perusahaan untuk membeli langsung dari produsen alih-alih membeli dari distributor.

Ini mengacu pada tindakan membeli saham secara langsung daripada melalui broker atau lembaga keuangan di sektor keuangan. Tujuan disintermediasi seringkali untuk mengurangi biaya serta mempercepat proses pengiriman.

Disintermediasi adalah proses menghilangkan perantara dari rantai pasokan atau model bisnis. Dalam konteks bisnis, disintermediasi dapat merujuk pada penghilangan perantara tradisional dari saluran distribusi, seperti grosir atau agen perjalanan. Disintermediasi juga dapat merujuk pada pelayanan langsung pelanggan oleh produsen atau penyedia layanan, tanpa menggunakan saluran tradisional.

Pengertian Disintermediasi

Menghapus perantara dari transaksi memiliki beberapa keuntungan, termasuk menurunkan biaya keseluruhan. Sekarang menjadi komponen penting dari model internet, yang dikenal luas sebagai B2C atau model bisnis-ke-konsumen.

Ketika grosir membeli barang dalam jumlah besar dari produsen secara langsung, pembeli yang tertarik dapat melakukan hal yang sama. Akibatnya, karena perantara, seperti toko retail tradisional, dikecualikan dari transaksi, pembeli dapat menghemat uang dengan mendapatkan harga yang lebih murah.

Idenya dimulai dari sektor keuangan, yang memungkinkan investor untuk membeli produk keuangan secara langsung daripada melalui perantara seperti broker atau bank. Pemerintah membatasi suku bunga bank untuk rekening tabungan yang diasuransikan secara federal pada tahun 1967, mendorong pelanggan untuk menarik dana mereka dari rekening tabungan dan menginvestasikannya ke dalam obligasi atau saham.

Secara keseluruhan, disintermediasi takeaways utama yang disarankan adalah bahwa ini adalah proses mengeluarkan perantara dalam transaksi apa pun sambil melayani pelanggan. Ini dapat menghemat uang pelanggan dengan mengurangi harga. Itu juga dapat mempercepat proses pengiriman dengan membuatnya lebih langsung. Disintermediasi telah menjadi komponen penting dari model bisnis seperti B2C, di mana perusahaan menjual produk dan layanan langsung ke pelanggan potensial tanpa melalui perantara.

Sejarah Strategi Bisnis Disintermediasi

Konsep disintermediasi pertama kali digunakan dalam industri perbankan pada tahun 1967 ketika pemerintah AS membatasi suku bunga yang dapat ditawarkan bank untuk rekening tabungan. Tindakan ini menciptakan peluang bagi lembaga keuangan lain untuk menarik penabung dengan menawarkan suku bunga yang lebih tinggi pada sertifikat deposito dan rekening pasar uang.

Disintermediasi simpanan dari bank berlanjut hingga tahun 1980-an karena nasabah bank menanggapi tingkat inflasi yang tinggi dengan mencari investasi yang akan menjaga daya beli tabungan mereka. Tren disintermediasi semakin cepat pada tahun 1990-an seiring kemajuan teknologi yang memudahkan konsumen untuk mengakses informasi tentang alternatif investasi dan melakukan transaksi tanpa menggunakan perantara tradisional.

Pada tahun 2000, disintermediasi telah menjadi kekuatan yang signifikan dalam industri jasa keuangan, karena investor semakin beralih ke broker online, perusahaan reksa dana, dan saluran langsung ke konsumen lainnya. Disintermediasi industri periklanan dimulai pada awal tahun 2000-an ketika perusahaan seperti Google dan Yahoo! mulai menjual ruang iklan langsung ke pengiklan. Ini menghilangkan model agensi tradisional, di mana agensi iklan berfungsi sebagai perantara antara pengiklan dan penerbit.

Disintermediasi industri pemesanan hotel dimulai pada pertengahan tahun 2000-an saat hotel mulai berhubungan langsung dengan pelanggan melalui situs web seperti Expedia dan Priceline. Ini disintermediate agen perjalanan, yang sebelumnya berfungsi sebagai perantara antara hotel dan pelanggan.

Disintermediasi juga terjadi di industri lain, seperti industri tiket pesawat, industri musik, dan industri surat kabar. Disintermediasi industri tiket pesawat dimulai pada akhir 1990-an saat maskapai mulai menjual tiket langsung ke pelanggan melalui situs web mereka sendiri. Ini disintermediate agen perjalanan, yang sebelumnya berfungsi sebagai perantara antara maskapai penerbangan dan pelanggan.

Disintermediasi industri musik dimulai pada awal tahun 2000-an saat konsumen mulai mengunduh musik langsung dari internet alih-alih membeli CD dari toko. Ini memisahkan label rekaman dan pengecer musik, yang sebelumnya berfungsi sebagai perantara antara musisi dan penggemar musik.

Disintermediasi industri surat kabar dimulai pada awal tahun 2000-an ketika konsumen mulai membaca berita secara online daripada membeli surat kabar dari kios koran. Ini memisahkan penerbit surat kabar dan kios koran, yang sebelumnya berfungsi sebagai perantara antara pembuat berita dan konsumen berita.

Bagaimana Cara Kerja Disintermediasi?

Disintermediasi dapat dilakukan dengan beberapa cara, antara lain sebagai berikut

1. Pemasaran langsung

Ini adalah bentuk disintermediasi yang paling umum, dan melibatkan perusahaan yang menjual produk dan layanan langsung ke konsumen tanpa melalui perantara.

2. Swalayan

Ini adalah bentuk disintermediasi yang memungkinkan pelanggan untuk melayani diri mereka sendiri tanpa membutuhkan perantara manusia.

3. Perdagangan elektronik

Ini adalah bentuk disintermediasi yang memungkinkan perusahaan menjual produk dan layanan secara online tanpa memerlukan etalase fisik.

4. Media sosial

Ini adalah bentuk disintermediasi yang memungkinkan perusahaan terhubung dengan pelanggan dan mempromosikan produk dan layanan mereka melalui saluran media sosial.

Manfaat Disintermediasi

Ada beberapa manfaat yang terkait dengan disintermediasi, antara lain sebagai berikut

1. Penghematan biaya

Salah satu manfaat utama disintermediasi adalah dapat menghemat biaya bagi perusahaan. Ketika perusahaan melakukan disintermediate, mereka dapat menghindari biaya yang terkait dengan penggunaan perantara, seperti komisi, biaya, dan markup.

2. Peningkatan efisiensi

Manfaat lain dari disintermediasi adalah dapat meningkatkan efisiensi bagi perusahaan. Ketika perusahaan melakukan disintermediate, mereka dapat menghindari penundaan dan inefisiensi yang terkait dengan penggunaan perantara.

3. Kontrol yang lebih besar

Manfaat ketiga dari disintermediasi adalah memberi perusahaan kontrol yang lebih besar atas operasi mereka. Ketika perusahaan melakukan disintermediate, mereka dapat mengambil keputusan lebih cepat dan tanpa perlu berkonsultasi dengan perantara.

4. Peningkatan layanan pelanggan

Manfaat keempat dari disintermediasi adalah dapat mengarah pada peningkatan layanan pelanggan. Ketika perusahaan melakukan disintermediate, mereka dapat berhubungan langsung dengan pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih cepat dan efektif.

Kelemahan Disintermediasi

Meskipun ada beberapa manfaat yang terkait dengan disintermediasi, ada juga beberapa kelemahannya, antara lain sebagai berikut:

1. Biaya pemasaran langsung

Salah satu kelemahan utama disintermediasi adalah dapat menyebabkan peningkatan biaya pemasaran bagi perusahaan. Ketika perusahaan disintermediate, mereka perlu berinvestasi dalam upaya pemasaran langsung untuk menjangkau pelanggan sasaran mereka.

2. Tantangan swalayan

Kelemahan lain dari disintermediasi adalah dapat menjadi tantangan bagi perusahaan untuk menyediakan opsi swalayan yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Ketika perusahaan melakukan disintermediate, mereka perlu memastikan bahwa opsi layanan mandiri mereka mudah digunakan dan menawarkan fitur dan fungsi yang dibutuhkan pelanggan.

3. Jangkauan pelanggan terbatas

Kelemahan ketiga dari disintermediasi adalah dapat membatasi jangkauan pelanggan perusahaan. Ketika perusahaan disintermediate, mereka perlu berinvestasi dalam upaya pemasaran langsung untuk menjangkau pelanggan sasaran mereka. Ini bisa mahal dan memakan waktu.

4. Meningkatnya persaingan

Kelemahan keempat dari disintermediasi adalah dapat menyebabkan meningkatnya persaingan bagi perusahaan. Ketika perusahaan melakukan disintermediate, mereka bukan lagi satu-satunya sumber produk dan jasa mereka. Hal ini dapat mempersulit perusahaan untuk bersaing di pasar.

Disintermediasi dan Internet

Internet telah menjadi kekuatan utama di balik disintermediasi dalam beberapa tahun terakhir. Internet telah memungkinkan perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan dan mempromosikan produk dan layanan mereka tanpa memerlukan etalase fisik.

Internet juga memungkinkan perusahaan untuk menjual produk dan layanan secara online tanpa membutuhkan perantara. Akibatnya, Internet berdampak besar pada cara bisnis beroperasi dan cara konsumen berbelanja produk dan layanan.

Disintermediasi bisnis tradisional tidak terbatas pada perusahaan atau industri besar. Faktanya, disintermediasi juga terjadi di banyak ceruk pasar.

Misalnya, industri pemesanan hotel telah dipisahkan oleh situs web seperti Airbnb, yang memungkinkan pelanggan memesan kamar hotel langsung dari pemilik rumah.

Demikian pula, industri periklanan telah dipisahkan oleh platform periklanan online seperti Google AdWords dan Iklan Facebook. Akibatnya, disintermediasi kemungkinan akan terus berdampak besar pada bisnis dari semua ukuran di tahun-tahun mendatang.

Disintermediasi di tempat kerja juga mencakup banyak contoh di mana perusahaan menghentikan perantara untuk berhubungan langsung dengan pelanggan. Beberapa contoh termasuk – Apple Store, Dell, dan Netflix. Perusahaan-perusahaan ini menemukan cara untuk memisahkan model ritel tradisional dan menjual produk mereka langsung ke pelanggan.

Dalam industri keuangan, perusahaan seperti Lending Club dan Prosper melakukan disintermediasi model perbankan tradisional dengan memungkinkan pelanggan untuk berhubungan langsung dengan pemberi pinjaman.

Masa Depan Disintermediasi

Masa depan disintermediasi kemungkinan besar akan dipengaruhi oleh pertumbuhan Internet yang berkelanjutan dan munculnya teknologi baru. Internet akan terus mempermudah perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan dan mempromosikan produk dan layanan mereka.

Teknologi baru, seperti mobile commerce, juga akan memudahkan perusahaan menjual produk dan layanan tanpa perlu toko fisik. Akibatnya, disintermediasi kemungkinan akan terus berdampak besar pada cara bisnis beroperasi dan cara konsumen berbelanja produk dan layanan.

Ini adalah video dari Marketing91 Disintermediation.

Cryptocurrency dan Disintermediasi

Cryptocurrency memiliki potensi untuk memisahkan banyak lembaga keuangan tradisional. Misalnya, Bitcoin dapat digunakan untuk melakukan pembayaran peer-to-peer langsung tanpa memerlukan bank.

Demikian pula, Ethereum dapat digunakan untuk membuat aplikasi terdesentralisasi yang berjalan di blockchain. Ini dapat memisahkan banyak perusahaan perangkat lunak tradisional.

Karena semakin banyak orang yang menyadari cryptocurrency dan potensinya, disintermediasi kemungkinan akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang.

Contoh disintermediasi

1. Toko Apple

Apple Store adalah contoh disintermediasi yang bagus. Apple menjual produknya langsung ke konsumen melalui situs web dan toko ritelnya sendiri. Ini memungkinkan Apple melewati model ritel tradisional dan menjual produknya dengan harga lebih tinggi.

2.Dell

Dell adalah perusahaan lain yang telah memisahkan model ritel tradisional. Dell menjual komputernya langsung ke konsumen melalui situs web dan pusat panggilannya. Hal ini memungkinkan Dell untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk produknya.

3. Netflix

Netflix adalah contoh disintermediasi yang baik dalam industri hiburan. Netflix menawarkan film dan acara TV langsung ke konsumen melalui situs webnya. Ini memungkinkan Netflix untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk kontennya.

4. Klub Peminjaman

Lending Club adalah contoh disintermediasi yang baik dalam industri keuangan. Lending Club menawarkan pinjaman langsung kepada konsumen melalui situs webnya. Hal ini memungkinkan Lending Club untuk menawarkan suku bunga yang lebih rendah atas pinjamannya.

5. Sejahtera

Prosper adalah contoh lain dari disintermediasi dalam industri keuangan. Prosper menawarkan pinjaman langsung kepada konsumen melalui situs webnya. Hal ini memungkinkan Prosper untuk menawarkan tingkat bunga pinjaman yang lebih rendah.

6. Airbnb

Airbnb adalah contoh disintermediasi yang baik dalam industri perhotelan. Airbnb menawarkan kamar langsung kepada konsumen melalui situs webnya. Hal ini memungkinkan Airbnb untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk kamarnya.

7. Uber

Uber adalah contoh disintermediasi yang baik dalam industri taksi. Uber menawarkan tumpangan langsung ke konsumen melalui aplikasinya. Hal ini memungkinkan Uber untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk perjalanannya.

8.Amazon

Amazon adalah contoh disintermediasi yang baik dalam industri ritel. Amazon menjual produk langsung ke konsumen melalui situs webnya. Ini memungkinkan Amazon untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk produknya.

9.Google

Google adalah contoh disintermediasi yang baik dalam industri periklanan. Google menjual iklan langsung ke pengiklan melalui program AdWords-nya. Ini memungkinkan Google menawarkan biaya per klik yang lebih rendah untuk iklannya.

10. Facebook

Facebook adalah contoh lain dari disintermediasi dalam industri periklanan. Facebook menjual iklan langsung ke pengiklan melalui platform periklanannya. Ini memungkinkan Facebook menawarkan biaya per klik yang lebih rendah untuk iklannya.

Kesimpulan!

Seperti yang Anda lihat, disintermediasi berdampak besar pada banyak industri. Tren ini kemungkinan akan berlanjut di tahun-tahun mendatang karena semakin banyak orang yang menyadari manfaat disintermediasi.

Dari bisnis kecil hingga perusahaan besar, perusahaan menemukan cara baru untuk menjual langsung ke konsumen. Apakah ada contoh disintermediasi lain yang dapat Anda pikirkan? Beri tahu kami di komentar di bawah!