Desintermediação – Definição, Benefícios e Exemplos

Desintermediação é o processo de remoção de intermediários de uma transação. Isso pode acontecer em qualquer setor, mas é particularmente comum no setor financeiro. Por exemplo, a desintermediação pode ocorrer quando uma empresa decide negociar diretamente com seus clientes em vez de usar intermediários. A desintermediação também pode acontecer na indústria de publicidade. Quando empresas como Google e Facebook desintermediaram o modelo tradicional de publicidade, elas viraram de cabeça para baixo todo o setor.

As reservas de hotel são outra área em que a desintermediação é comum. Muitos hotéis agora lidam diretamente com os clientes, em vez de usar intermediários como agentes de viagens. Em geral, a desintermediação ocorre quando as empresas decidem cortar o intermediário e atender os clientes diretamente. Isso geralmente pode levar a preços mais baixos e mais economia para os clientes.

O que é Desintermediação?

Definição: Desintermediação é o ato de remover o intermediário financeiro em uma transação. Ele permite que um usuário compre diretamente de um atacadista em vez de passar por um varejista. Também permite que uma empresa compre diretamente de um produtor em vez de comprar de um distribuidor.

Refere-se ao ato de comprar ações diretamente, e não por meio de um corretor ou instituição financeira do setor financeiro. O objetivo da desintermediação é freqüentemente reduzir despesas, bem como acelerar o processo de entrega.

A desintermediação é o processo de remoção de intermediários de uma cadeia de suprimentos ou modelo de negócios. No contexto dos negócios, a desintermediação pode se referir à remoção dos intermediários tradicionais do canal de distribuição, como atacadistas ou agentes de viagens. A desintermediação também pode se referir ao atendimento direto dos clientes por fabricantes ou prestadores de serviços, sem a utilização dos canais tradicionais.

Significado de Desintermediação

A remoção do intermediário de uma transação tem várias vantagens, inclusive a redução do custo geral. Agora é um componente importante do modelo de internet, amplamente conhecido como B2C ou modelo business-to-consumer.

Quando um atacadista compra grandes quantidades de mercadorias diretamente do produtor, é possível que um comprador interessado faça o mesmo. Como resultado, como o intermediário, como uma loja de varejo tradicional, é excluído da transação, o comprador pode economizar dinheiro obtendo preços mais baixos.

A ideia começou no setor financeiro, permitindo que os investidores comprassem produtos financeiros diretamente, e não por meio de um intermediário, como uma corretora ou um banco. O governo limitou as taxas de juros bancárias para contas de poupança seguradas pelo governo federal em 1967, levando os clientes a sacar seus fundos de contas de poupança e investi-los em títulos ou ações.

Em suma, o principal argumento que a desintermediação sugere é que é o processo de eliminar o intermediário em qualquer transação enquanto atende os clientes. Isso pode economizar o dinheiro do cliente, reduzindo os preços. Também pode acelerar o processo de entrega, tornando-o mais direto. A desintermediação tornou-se um componente importante de modelos de negócios como o B2C, em que as empresas vendem produtos e serviços diretamente a clientes em potencial sem passar por um intermediário.

História da Desintermediação Estratégia de Negócios

O conceito de desintermediação foi usado pela primeira vez no setor bancário em 1967, quando o governo dos EUA impôs um limite às taxas de juros que os bancos poderiam oferecer para contas de poupança. Essa ação criou uma oportunidade para que outras instituições financeiras atraíssem poupadores, oferecendo taxas de juros mais altas em certificados de depósito e contas do mercado monetário.

A desintermediação dos depósitos dos bancos continuou na década de 1980, quando os clientes dos bancos responderam às altas taxas de inflação buscando investimentos que preservassem o poder de compra de suas economias. A tendência de desintermediação se acelerou na década de 1990, à medida que os avanços tecnológicos tornaram mais fácil para os consumidores acessar informações sobre alternativas de investimento e realizar transações sem o uso de intermediários tradicionais.

Em 2000, a desintermediação havia se tornado uma força significativa no setor de serviços financeiros, à medida que os investidores se voltavam cada vez mais para corretoras on-line, empresas de fundos mútuos e outros canais diretos ao consumidor. A desintermediação da indústria de publicidade começou no início dos anos 2000, quando empresas como Google e Yahoo! começou a vender espaço publicitário diretamente aos anunciantes. Isso desintermediou o modelo de agência tradicional, no qual as agências de publicidade serviam como intermediárias entre anunciantes e editores.

A desintermediação da indústria de reservas de hotéis começou em meados dos anos 2000, quando os hotéis começaram a lidar diretamente com os clientes por meio de sites como Expedia e Priceline. Isso desintermediou os agentes de viagens, que anteriormente atuavam como intermediários entre hotéis e clientes.

A desintermediação também ocorreu em outras indústrias, como a indústria de passagens aéreas, a indústria da música e a indústria de jornais. A desintermediação da indústria de passagens aéreas começou no final dos anos 1990, quando as companhias aéreas começaram a vender passagens diretamente aos clientes por meio de seus próprios sites. Isso desintermediou os agentes de viagens, que anteriormente atuavam como intermediários entre as companhias aéreas e os clientes.

A desintermediação da indústria da música começou no início dos anos 2000, quando os consumidores começaram a baixar músicas diretamente da Internet, em vez de comprar CDs nas lojas. Isso desintermediou gravadoras e varejistas de música, que anteriormente serviam como intermediários entre músicos e fãs de música.

A desintermediação da indústria jornalística começou no início dos anos 2000, quando os consumidores começaram a ler notícias online em vez de comprar jornais nas bancas. Isso desintermediou os editores de jornais e as bancas de jornal, que anteriormente serviam como intermediários entre os produtores de notícias e os consumidores de notícias.

Como funciona a desintermediação?

A desintermediação pode ser realizada de várias maneiras, incluindo as seguintes

1. Marketing direto

Essa é a forma mais comum de desintermediação e envolve empresas que vendem produtos e serviços diretamente aos consumidores sem passar por um intermediário.

2. Autoatendimento

Essa é uma forma de desintermediação que permite que os clientes se atendam sem a necessidade de um intermediário humano.

3. Comércio eletrônico

Essa é uma forma de desintermediação que permite às empresas vender produtos e serviços online sem a necessidade de uma loja física.

4. Redes sociais

Essa é uma forma de desintermediação que permite que as empresas se conectem com os clientes e promovam seus produtos e serviços por meio de canais de mídia social.

Benefícios da desintermediação

Existem vários benefícios associados à desintermediação, incluindo os seguintes

1. Economia de custos

Um dos principais benefícios da desintermediação é que ela pode gerar economia de custos para as empresas. Quando as empresas desintermediam, elas podem evitar os custos associados ao uso de intermediários, como comissões, taxas e markups.

2. Maior eficiência

Outro benefício da desintermediação é que ela pode levar ao aumento da eficiência das empresas. Quando as empresas desintermediam, elas podem evitar os atrasos e ineficiências associados ao uso de intermediários.

3. Maior controle

O terceiro benefício da desintermediação é que ela dá às empresas maior controle sobre suas operações. Quando as empresas desintermediam, elas podem tomar decisões mais rapidamente e sem a necessidade de consultar um intermediário.

4. Atendimento ao cliente aprimorado

O quarto benefício da desintermediação é que ela pode levar a um melhor atendimento ao cliente. Quando as empresas desintermediam, elas são capazes de lidar diretamente com os clientes e atender às suas necessidades de forma mais rápida e eficaz.

Desvantagens da Desintermediação

Embora existam vários benefícios associados à desintermediação, também existem algumas desvantagens, incluindo as seguintes:

1. Custos de marketing direto

Uma das principais desvantagens da desintermediação é que ela pode levar ao aumento dos custos de marketing para as empresas. Quando as empresas desintermediam, elas precisam investir em esforços de marketing direto para atingir seus clientes-alvo.

2. Desafios do autoatendimento

Outra desvantagem da desintermediação é que pode ser um desafio para as empresas fornecer opções de autoatendimento que atendam às necessidades do cliente. Quando as empresas desintermediam, elas precisam garantir que suas opções de autoatendimento sejam fáceis de usar e ofereçam os recursos e funções de que os clientes precisam.

3. Alcance limitado do cliente

Uma terceira desvantagem da desintermediação é que ela pode limitar o alcance do cliente de uma empresa. Quando as empresas desintermediam, elas precisam investir em esforços de marketing direto para atingir seus clientes-alvo. Isso pode ser caro e demorado.

4. Aumento da concorrência

Uma quarta desvantagem da desintermediação é que ela pode levar ao aumento da concorrência para as empresas. Quando as empresas desintermediam, elas não são mais a única fonte de seus produtos e serviços. Isso pode dificultar a competitividade das empresas no mercado.

Desintermediação e Internet

A Internet tem sido uma grande força por trás da desintermediação nos últimos anos. A Internet possibilitou que as empresas se conectassem com os clientes e promovessem seus produtos e serviços sem a necessidade de uma loja física.

A Internet também possibilitou que as empresas vendessem produtos e serviços online sem a necessidade de um intermediário. Como resultado, a Internet teve um grande impacto na forma como as empresas operam e na forma como os consumidores compram produtos e serviços.

A desintermediação dos negócios tradicionais não se limita às grandes empresas ou indústrias. Na verdade, a desintermediação também está acontecendo em muitos nichos de mercado.

Por exemplo, o setor de reservas de hotéis foi desintermediado por sites como o Airbnb, que permitem que os clientes reservem quartos de hotel diretamente dos proprietários.

Da mesma forma, a indústria de publicidade foi desintermediada por plataformas de publicidade online como Google AdWords e Facebook Ads. Como resultado, é provável que a desintermediação continue a ter um grande impacto em empresas de todos os portes nos próximos anos.

A desintermediação no trabalho também inclui muitos exemplos em que as empresas eliminam o intermediário para lidar diretamente com os clientes. Alguns exemplos incluem – Apple Store, Dell e Netflix. Essas empresas encontraram uma maneira de desintermediar o modelo tradicional de varejo e vender seus produtos diretamente aos clientes.

No setor financeiro, empresas como Lending Club e Prosper estão desintermediando o modelo bancário tradicional, permitindo que os clientes negociem diretamente com os credores.

O futuro da desintermediação

O futuro da desintermediação provavelmente será afetado pelo crescimento contínuo da Internet e pelo surgimento de novas tecnologias. A Internet continuará a tornar mais fácil para as empresas se conectarem com os clientes e promoverem seus produtos e serviços.

Novas tecnologias, como o mobile commerce, também facilitarão para as empresas a venda de produtos e serviços sem a necessidade de uma loja física. Como resultado, é provável que a desintermediação continue a ter um grande impacto na forma como as empresas operam e na forma como os consumidores compram produtos e serviços.

Aqui está um vídeo da Marketing91 Desintermediação.

Criptomoedas e Desintermediação

As criptomoedas têm o potencial de desintermediar muitas instituições financeiras tradicionais. Por exemplo, o Bitcoin pode ser usado para fazer pagamentos diretos ponto a ponto sem a necessidade de um banco.

Da mesma forma, o Ethereum pode ser usado para criar aplicativos descentralizados executados no blockchain. Isso poderia desintermediar muitas empresas de software tradicionais.

À medida que mais pessoas se conscientizarem sobre as criptomoedas e seu potencial, a desintermediação provavelmente continuará a aumentar nos próximos anos.

Exemplos de desintermediação

1. Loja da Apple

A Apple Store é um bom exemplo de desintermediação. A Apple vende seus produtos diretamente aos consumidores por meio de seu próprio site e lojas de varejo. Isso permite que a Apple contorne o modelo tradicional de varejo e venda seus produtos a um preço mais alto.

2. Dell

A Dell é outra empresa que desintermediou o modelo tradicional de varejo. A Dell vende seus computadores diretamente aos consumidores por meio de seu site e call center. Isso permite que a Dell ofereça um preço mais baixo para seus produtos.

3. Netflix

A Netflix é um bom exemplo de desintermediação na indústria do entretenimento. A Netflix oferece seus filmes e programas de TV diretamente aos consumidores por meio de seu site. Isso permite que a Netflix ofereça um preço mais baixo por seu conteúdo.

4. Clube de empréstimo

O Lending Club é um bom exemplo de desintermediação no setor financeiro. O Lending Club oferece empréstimos diretamente aos consumidores por meio de seu site. Isso permite que o Lending Club ofereça uma taxa de juros mais baixa em seus empréstimos.

5. Prospere

A Prosper é outro exemplo de desintermediação no setor financeiro. A Prosper oferece empréstimos diretamente aos consumidores por meio de seu site. Isso permite que a Prosper ofereça uma taxa de juros mais baixa em seus empréstimos.

6. Airbnb

O Airbnb é um bom exemplo de desintermediação na indústria hoteleira. O Airbnb oferece quartos diretamente aos consumidores por meio de seu site. Isso permite que o Airbnb ofereça um preço mais baixo por seus quartos.

7. Uber

O Uber é um bom exemplo de desintermediação na indústria de táxis. O Uber oferece caronas diretamente aos consumidores por meio de seu aplicativo. Isso permite que o Uber ofereça um preço mais baixo por suas viagens.

8. Amazônia

A Amazon é um bom exemplo de desintermediação no setor de varejo. A Amazon vende produtos diretamente aos consumidores por meio de seu site. Isso permite que a Amazon ofereça um preço mais baixo para seus produtos.

9. Google

O Google é um bom exemplo de desintermediação na indústria de publicidade. O Google vende anúncios diretamente aos anunciantes por meio de seu programa AdWords. Isso permite que o Google ofereça um custo por clique menor para seus anúncios.

10. Facebook

O Facebook é outro exemplo de desintermediação na indústria de publicidade. O Facebook vende anúncios diretamente aos anunciantes por meio de sua plataforma de publicidade. Isso permite que o Facebook ofereça um custo por clique menor para seus anúncios.

Conclusão!

Como você pode ver, a desintermediação está tendo um grande impacto em muitos setores. É provável que essa tendência continue nos próximos anos, à medida que mais pessoas se conscientizarem dos benefícios da desintermediação.

De pequenas empresas a grandes corporações, as empresas estão encontrando novas maneiras de vender diretamente aos consumidores. Existem outros exemplos de desintermediação que você possa imaginar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!