Disintermediation – Definition, Vorteile und Beispiele

Disintermediation ist der Prozess, bei dem Vermittler von einer Transaktion ausgeschlossen werden. Dies kann in jeder Branche vorkommen, ist aber in der Finanzbranche besonders häufig. Disintermediation kann beispielsweise auftreten, wenn ein Unternehmen beschließt, direkt mit seinen Kunden zu verhandeln, anstatt Vermittler zu verwenden. Auch in der Werbebranche kann es zu Disintermediation kommen. Als Unternehmen wie Google und Facebook das traditionelle Werbemodell auflösten, stellten sie die gesamte Branche auf den Kopf.

Hotelbuchungen sind ein weiterer Bereich, in dem Disintermediation üblich ist. Viele Hotels arbeiten jetzt direkt mit Kunden zusammen, anstatt Vermittler wie Reisebüros zu verwenden. Im Allgemeinen tritt Disintermediation auf, wenn Unternehmen beschließen, den Mittelsmann auszuschalten und Kunden direkt zu bedienen. Dies kann oft zu niedrigeren Preisen und mehr Einsparungen für die Kunden führen.

Was ist Disintermediation?

Definition: Disintermediation ist der Akt des Entfernens des Finanzvermittlers bei einer Transaktion. Es ermöglicht einem Benutzer, direkt bei einem Großhändler einzukaufen, anstatt über einen Einzelhändler zu gehen. Es ermöglicht einem Unternehmen auch, direkt bei einem Hersteller einzukaufen, anstatt bei einem Händler einzukaufen.

Es bezieht sich auf den Kauf von Aktien direkt und nicht über einen Makler oder ein Finanzinstitut im Finanzsektor. Das Ziel der Disintermediation besteht häufig darin, die Kosten zu senken und den Lieferprozess zu beschleunigen.

Disintermediation ist der Prozess, Vermittler aus einer Lieferkette oder einem Geschäftsmodell zu entfernen. Im Geschäftskontext kann sich Disintermediation auf die Entfernung traditioneller Zwischenhändler aus dem Vertriebskanal beziehen, wie z. B. Großhändler oder Reisebüros. Disintermediation kann sich auch auf die direkte Betreuung von Kunden durch Hersteller oder Dienstleister ohne Nutzung traditioneller Kanäle beziehen.

Bedeutung von Disintermediation

Das Entfernen des Zwischenhändlers aus einer Transaktion hat mehrere Vorteile, einschließlich der Senkung der Gesamtkosten. Es ist heute ein wichtiger Bestandteil des Internetmodells, das weithin als B2C- oder Business-to-Consumer-Modell bekannt ist.

Wenn ein Großhändler große Warenmengen direkt beim Erzeuger kauft, ist es möglich, dass ein interessierter Käufer dasselbe tut. Da der Vermittler, wie z. B. ein traditionelles Einzelhandelsgeschäft, von der Transaktion ausgeschlossen ist, kann der Käufer folglich Geld sparen, indem er niedrigere Preise erhält.

Die Idee begann im Finanzsektor und ermöglichte es Anlegern, Finanzprodukte direkt zu kaufen, anstatt über einen Zwischenhändler wie einen Makler oder eine Bank. Die Regierung begrenzte 1967 die Bankzinsen für staatlich versicherte Sparkonten und veranlasste die Kunden, ihre Gelder von Sparkonten abzuheben und sie stattdessen in Anleihen oder Aktien zu investieren.

Alles in allem ist das Wichtigste, was Disintermediation vermuten lässt, dass es der Prozess ist, den Zwischenhändler bei jeder Transaktion auszuschalten, während Kunden bedient werden. Dies kann dem Kunden Geld sparen, indem er die Preise senkt. Es kann auch den Lieferprozess beschleunigen, indem es direkter wird. Disintermediation ist zu einem wichtigen Bestandteil von Geschäftsmodellen wie dem B2C geworden, bei dem Unternehmen Produkte und Dienstleistungen direkt an potenzielle Kunden verkaufen, ohne einen Zwischenhändler zu durchlaufen.

Geschichte der Disintermediation-Geschäftsstrategie

Das Konzept der Disintermediation wurde erstmals 1967 in der Bankenbranche verwendet, als die US-Regierung die Zinssätze, die Banken für Sparkonten anbieten durften, begrenzte. Diese Aktion eröffnete anderen Finanzinstituten die Möglichkeit, Sparer anzuziehen, indem sie höhere Zinssätze für Einlagenzertifikate und Geldmarktkonten anboten.

Die Disintermediation von Einlagen von Banken setzte sich bis in die 1980er Jahre fort, als Bankkunden auf hohe Inflationsraten reagierten, indem sie nach Anlagen suchten, die die Kaufkraft ihrer Ersparnisse erhalten würden. Der Trend zur Disintermediation beschleunigte sich in den 1990er Jahren, als der technologische Fortschritt es den Verbrauchern erleichterte, auf Informationen über Anlagealternativen zuzugreifen und Transaktionen ohne traditionelle Vermittler durchzuführen.

Bis zum Jahr 2000 war die Disintermediation zu einer bedeutenden Kraft in der Finanzdienstleistungsbranche geworden, da sich die Anleger zunehmend Online-Maklern, Investmentfondsgesellschaften und anderen Direktvertriebskanälen zuwandten. Die Disintermediation der Werbebranche begann in den frühen 2000er Jahren, als Unternehmen wie Google und Yahoo! begann mit dem Verkauf von Werbeflächen direkt an Werbetreibende. Dadurch wurde das traditionelle Agenturmodell aufgelöst, bei dem Werbeagenturen als Vermittler zwischen Werbetreibenden und Publishern fungierten.

Die Disintermediation der Hotelbuchungsbranche begann Mitte der 2000er Jahre, als Hotels anfingen, über Websites wie Expedia und Priceline direkt mit Kunden in Kontakt zu treten. Diese disintermediierten Reisebüros, die zuvor als Vermittler zwischen Hotels und Kunden gedient hatten.

Disintermediation ist auch in anderen Branchen aufgetreten, beispielsweise in der Flugticketindustrie, der Musikindustrie und der Zeitungsindustrie. Die Disintermediation der Flugticketbranche begann Ende der 1990er Jahre, als die Fluggesellschaften damit begannen, Tickets über ihre eigenen Websites direkt an Kunden zu verkaufen. Diese disintermediierten Reisebüros, die zuvor als Vermittler zwischen Fluggesellschaften und Kunden gedient hatten.

Die Disintermediation der Musikindustrie begann in den frühen 2000er Jahren, als die Verbraucher begannen, Musik direkt aus dem Internet herunterzuladen, anstatt CDs in Geschäften zu kaufen. Dadurch wurden Plattenlabels und Musikhändler, die zuvor als Vermittler zwischen Musikern und Musikfans gedient hatten, disintermediiert.

Die Disintermediation der Zeitungsindustrie begann in den frühen 2000er Jahren, als die Verbraucher anfingen, Nachrichten online zu lesen, anstatt Zeitungen an Kiosken zu kaufen. Dadurch wurden Zeitungsverleger und Zeitungskioske, die zuvor als Vermittler zwischen Nachrichtenmachern und Nachrichtenkonsumenten gedient hatten, abgekoppelt.

Wie funktioniert Disintermediation?

Die Disintermediation kann auf verschiedene Weise erreicht werden, einschließlich der folgenden

1. Direktmarketing

Dies ist die häufigste Form der Disintermediation, bei der Unternehmen Produkte und Dienstleistungen ohne Zwischenhändler direkt an Verbraucher verkaufen.

2. Selbstbedienung

Dies ist eine Form der Disintermediation, die es Kunden ermöglicht, sich selbst zu bedienen, ohne dass ein menschlicher Vermittler erforderlich ist.

3. Elektronischer Handel

Dies ist eine Form der Disintermediation, die es Unternehmen ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen, ohne dass ein physisches Schaufenster erforderlich ist.

4. Soziale Medien

Dies ist eine Form der Disintermediation, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte und Dienstleistungen über Social-Media-Kanäle zu bewerben.

Vorteile der Disintermediation

Mit der Disintermediation sind mehrere Vorteile verbunden, darunter die folgenden

1. Kosteneinsparungen

Einer der Hauptvorteile der Disintermediation besteht darin, dass sie zu Kosteneinsparungen für Unternehmen führen kann. Wenn Unternehmen nicht vermitteln, können sie die mit der Nutzung von Vermittlern verbundenen Kosten wie Provisionen, Gebühren und Aufschläge vermeiden.

2. Erhöhte Effizienz

Ein weiterer Vorteil der Disintermediation besteht darin, dass sie zu einer Effizienzsteigerung für Unternehmen führen kann. Wenn Unternehmen die Vermittlung aufgeben, können sie die Verzögerungen und Ineffizienzen vermeiden, die mit dem Einsatz von Vermittlern verbunden sind.

3. Größere Kontrolle

Der dritte Vorteil der Disintermediation besteht darin, dass sie Unternehmen eine größere Kontrolle über ihre Geschäftstätigkeit gibt. Wenn Unternehmen nicht intermediieren, können sie Entscheidungen schneller und ohne Rücksprache mit einem Vermittler treffen.

4. Verbesserter Kundenservice

Der vierte Vorteil der Disintermediation besteht darin, dass sie zu einem verbesserten Kundenservice führen kann. Wenn Unternehmen sich von der Vermittlung lösen, können sie direkt mit Kunden in Kontakt treten und schneller und effektiver auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Nachteile der Disintermediation

Während Disintermediation mehrere Vorteile mit sich bringt, gibt es auch einige Nachteile, darunter die folgenden:

1. Direktmarketingkosten

Einer der Hauptnachteile der Disintermediation besteht darin, dass sie zu erhöhten Marketingkosten für Unternehmen führen kann. Wenn Unternehmen sich von der Vermittlung lösen, müssen sie in Direktmarketingmaßnahmen investieren, um ihre Zielkunden zu erreichen.

2. Self-Service-Herausforderungen

Ein weiterer Nachteil der Disintermediation besteht darin, dass es für Unternehmen schwierig sein kann, Self-Service-Optionen bereitzustellen, die den Kundenanforderungen entsprechen. Wenn Unternehmen disintermediieren, müssen sie sicherstellen, dass ihre Self-Service-Optionen benutzerfreundlich sind und die Merkmale und Funktionen bieten, die Kunden benötigen.

3. Begrenzte Kundenreichweite

Ein dritter Nachteil der Disintermediation besteht darin, dass sie die Kundenreichweite eines Unternehmens einschränken kann. Wenn Unternehmen sich von der Vermittlung lösen, müssen sie in Direktmarketingmaßnahmen investieren, um ihre Zielkunden zu erreichen. Dies kann kostspielig und zeitaufwändig sein.

4. Erhöhter Wettbewerb

Ein vierter Nachteil der Disintermediation besteht darin, dass sie zu einem verstärkten Wettbewerb für Unternehmen führen kann. Wenn Unternehmen disintermediieren, sind sie nicht mehr die einzige Quelle für ihre Produkte und Dienstleistungen. Dies kann es Unternehmen erschweren, sich auf dem Markt zu behaupten.

Disintermediation und das Internet

Das Internet war in den letzten Jahren eine wichtige Kraft hinter der Disintermediation. Das Internet hat es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, ohne dass ein physisches Schaufenster erforderlich ist.

Das Internet hat es Unternehmen auch ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen ohne Zwischenhändler online zu verkaufen. Infolgedessen hat das Internet die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, und die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte und Dienstleistungen kaufen, stark beeinflusst.

Die Disintermediation traditioneller Unternehmen ist nicht auf große Unternehmen oder Branchen beschränkt. Tatsächlich findet Disintermediation auch in vielen Nischenmärkten statt.

Beispielsweise wurde die Hotelbuchungsbranche durch Websites wie Airbnb, die es Kunden ermöglichen, Hotelzimmer direkt bei Hauseigentümern zu buchen, disintermediiert.

In ähnlicher Weise wurde die Werbebranche von Online-Werbeplattformen wie Google AdWords und Facebook Ads disintermediiert. Infolgedessen dürfte die Disintermediation auch in den kommenden Jahren große Auswirkungen auf Unternehmen aller Größen haben.

Disintermediation am Arbeitsplatz umfasst auch viele Beispiele, bei denen Unternehmen den Mittelsmann ausschalten, um direkt mit Kunden zu verhandeln. Einige Beispiele sind – Apple Store, Dell und Netflix. Diese Unternehmen haben einen Weg gefunden, das traditionelle Einzelhandelsmodell aufzuheben und ihre Produkte direkt an die Kunden zu verkaufen.

In der Finanzbranche lösen Unternehmen wie Lending Club und Prosper das traditionelle Bankmodell auf, indem sie es Kunden ermöglichen, direkt mit Kreditgebern zu verhandeln.

Die Zukunft der Disintermediation

Die Zukunft der Disintermediation wird wahrscheinlich durch das anhaltende Wachstum des Internets und den Aufstieg neuer Technologien beeinflusst. Das Internet wird es Unternehmen weiterhin erleichtern, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.

Neue Technologien wie Mobile Commerce werden es Unternehmen auch erleichtern, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, ohne dass ein physisches Geschäft erforderlich ist. Infolgedessen wird die Disintermediation wahrscheinlich weiterhin einen großen Einfluss auf die Art und Weise haben, wie Unternehmen arbeiten und wie Verbraucher Produkte und Dienstleistungen einkaufen.

Hier ist ein Video von Marketing91 Disintermediation.

Kryptowährungen und Disintermediation

Kryptowährungen haben das Potenzial, viele traditionelle Finanzinstitute zu disintermediieren. Beispielsweise kann Bitcoin verwendet werden, um direkte Peer-to-Peer-Zahlungen zu tätigen, ohne dass eine Bank erforderlich ist.

Ebenso kann Ethereum verwendet werden, um dezentralisierte Anwendungen zu erstellen, die auf der Blockchain laufen. Dies könnte viele traditionelle Softwareunternehmen disintermediieren.

Da immer mehr Menschen auf Kryptowährungen und ihr Potenzial aufmerksam werden, wird die Disintermediation in den kommenden Jahren wahrscheinlich weiter zunehmen.

Beispiele für Disintermediation

1. Apple-Store

Der Apple Store ist ein gutes Beispiel für Disintermediation. Apple verkauft seine Produkte über seine eigene Website und Einzelhandelsgeschäfte direkt an Verbraucher. Dadurch kann Apple das traditionelle Einzelhandelsmodell umgehen und seine Produkte zu einem höheren Preis verkaufen.

2. Dell

Dell ist ein weiteres Unternehmen, das das traditionelle Einzelhandelsmodell aufgegeben hat. Dell verkauft seine Computer über seine Website und sein Callcenter direkt an Verbraucher. Dies ermöglicht Dell, einen niedrigeren Preis für seine Produkte anzubieten.

3. Netflix

Netflix ist ein gutes Beispiel für Disintermediation in der Unterhaltungsindustrie. Netflix bietet seine Filme und Fernsehsendungen über seine Website direkt den Verbrauchern an. Dies ermöglicht es Netflix, einen niedrigeren Preis für seine Inhalte anzubieten.

4. Leihclub

Lending Club ist ein gutes Beispiel für Disintermediation in der Finanzbranche. Lending Club bietet Verbrauchern über seine Website Kredite direkt an. Dadurch kann Lending Club einen niedrigeren Zinssatz für seine Kredite anbieten.

5. Gedeihen

Prosper ist ein weiteres Beispiel für Disintermediation in der Finanzbranche. Prosper bietet Verbrauchern über seine Website direkt Kredite an. Dadurch kann Prosper einen niedrigeren Zinssatz für seine Kredite anbieten.

6. Airbnb

Airbnb ist ein gutes Beispiel für Disintermediation in der Hotellerie. Airbnb bietet Verbrauchern über seine Website Zimmer direkt an. Dies ermöglicht es Airbnb, einen niedrigeren Preis für seine Zimmer anzubieten.

7. Über

Uber ist ein gutes Beispiel für Disintermediation in der Taxibranche. Uber bietet den Verbrauchern über seine App Fahrten direkt an. Dies ermöglicht es Uber, einen niedrigeren Preis für seine Fahrten anzubieten.

8. Amazon

Amazon ist ein gutes Beispiel für Disintermediation im Einzelhandel. Amazon verkauft Produkte über seine Website direkt an Verbraucher. Dies ermöglicht es Amazon, einen niedrigeren Preis für seine Produkte anzubieten.

9. Google

Google ist ein gutes Beispiel für Disintermediation in der Werbebranche. Google verkauft Anzeigen über sein AdWords-Programm direkt an Werbetreibende. Dadurch kann Google für seine Anzeigen niedrigere Kosten pro Klick anbieten.

10. Facebook

Facebook ist ein weiteres Beispiel für Disintermediation in der Werbebranche. Facebook verkauft Anzeigen über seine Werbeplattform direkt an Werbetreibende. Dadurch kann Facebook niedrigere Kosten pro Klick für seine Anzeigen anbieten.

Fazit!

Wie Sie sehen können, hat die Disintermediation große Auswirkungen auf viele Branchen. Dieser Trend wird sich wahrscheinlich in den kommenden Jahren fortsetzen, da sich immer mehr Menschen der Vorteile der Disintermediation bewusst werden.

Von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen finden Unternehmen neue Wege, um direkt an Verbraucher zu verkaufen. Fallen Ihnen weitere Beispiele für Disintermediation ein? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!