Дезинтермедиация – определение, преимущества и примеры

Дезинтермедиация — это процесс устранения посредников из сделки. Это может произойти в любой отрасли, но особенно часто это происходит в финансовой сфере. Например, дезинтермедиация может произойти, когда бизнес решает иметь дело со своими клиентами напрямую, а не через посредников. Отказ от посредников также может произойти в рекламной индустрии. Когда такие компании, как Google и Facebook, избавились от традиционной рекламной модели, они перевернули всю отрасль.

Бронирование отелей — еще одна область, где отказ от посредников является распространенным явлением. Многие отели теперь имеют дело с клиентами напрямую, а не через посредников, таких как турагенты. Как правило, дезинтермедиация происходит, когда компании решают отказаться от посредников и обслуживать клиентов напрямую. Это часто может привести к снижению цен и большей экономии для клиентов.

Что такое дезинтермедиация?

Определение: Отказ от посредников — это действие по устранению финансового посредника в сделке. Это позволяет пользователю покупать напрямую у оптового продавца, а не через розничного продавца. Это также позволяет фирме покупать напрямую у производителя, а не у дистрибьютора.

Это относится к акту покупки акций напрямую, а не через брокера или финансовое учреждение в финансовом секторе. Цель дезинтермедиации часто состоит в том, чтобы сократить расходы, а также ускорить процесс доставки.

Дезинтермедиация — это процесс исключения посредников из цепочки поставок или бизнес-модели. В контексте бизнеса дезинтермедиация может относиться к удалению традиционных посредников из канала сбыта, таких как оптовики или турагенты. Отказ от посредников также может относиться к прямому обслуживанию клиентов производителями или поставщиками услуг без использования традиционных каналов.

Значение дезинтермедиации

Удаление посредника из сделки имеет ряд преимуществ, в том числе снижение ее общей стоимости. В настоящее время это важный компонент интернет-модели, которая широко известна как модель B2C или бизнес-потребитель.

Когда оптовик покупает большое количество товаров напрямую у производителя, заинтересованный покупатель может сделать то же самое. В результате, поскольку посредник, такой как традиционный розничный магазин, исключен из сделки, покупатель может сэкономить деньги, получив более низкие цены.

Идея зародилась в финансовом секторе, позволив инвесторам приобретать финансовые продукты напрямую, а не через посредников, таких как брокер или банк. В 1967 году правительство ограничило банковские процентные ставки по сберегательным счетам, застрахованным на федеральном уровне, что побудило клиентов снимать свои средства со сберегательных счетов и вместо этого инвестировать их в облигации или акции.

В целом, ключевой вывод дезинтермедиации заключается в том, что это процесс устранения посредника в любой транзакции при обслуживании клиентов. Это может сэкономить деньги клиента за счет снижения цен. Это также может ускорить процесс доставки, сделав его более прямым. Отказ от посредников стал важным компонентом таких бизнес-моделей, как B2C, когда компании продают товары и услуги напрямую потенциальным клиентам, минуя посредников.

История бизнес-стратегии дезинтермедиации

Концепция дезинтермедиации была впервые использована в банковской сфере в 1967 году, когда правительство США установило ограничение на процентные ставки, которые банки могли предлагать по сберегательным счетам. Это действие дало другим финансовым учреждениям возможность привлечь вкладчиков, предложив более высокие процентные ставки по депозитным сертификатам и счетам денежного рынка.

Дезинфекция банковских депозитов продолжалась до 1980-х годов, поскольку клиенты банков реагировали на высокие темпы инфляции поиском инвестиций, которые сохраняли бы покупательную способность их сбережений. Тенденция к отказу от посредников ускорилась в 1990-х годах, когда технологические достижения упростили для потребителей доступ к информации об альтернативах инвестирования и совершение транзакций без использования традиционных посредников.

К 2000 году дезинтермедиация стала значительной силой в индустрии финансовых услуг, поскольку инвесторы все чаще обращались к онлайн-брокерским конторам, компаниям взаимных фондов и другим каналам, напрямую ориентированным на потребителя. Отказ от посредников в рекламной индустрии начался в начале 2000-х, когда такие компании, как Google и Yahoo! начали продавать рекламные места напрямую рекламодателям. Это избавило от традиционной модели агентства, в которой рекламные агентства выступали в качестве посредников между рекламодателями и издателями.

Отказ от посредников в индустрии бронирования отелей начался в середине 2000-х годов, когда отели начали напрямую общаться с клиентами через такие веб-сайты, как Expedia и Priceline. Это избавило турагентов от посредников, которые ранее служили посредниками между отелями и клиентами.

Отказ от посредников также произошел в других отраслях, таких как индустрия продажи авиабилетов, музыкальная индустрия и газетная индустрия. Отказ от посредников в сфере продажи авиабилетов начался в конце 1990-х годов, когда авиакомпании начали продавать билеты напрямую клиентам через свои собственные веб-сайты. Это избавило турагентов от посредников, которые ранее служили посредниками между авиакомпаниями и клиентами.

Отказ от посредников в музыкальной индустрии начался в начале 2000-х годов, когда потребители начали скачивать музыку напрямую из Интернета, а не покупать компакт-диски в магазинах. Это избавило от посредников звукозаписывающие компании и музыкальных ритейлеров, которые ранее служили посредниками между музыкантами и меломанами.

Дезинфекция газетной индустрии началась в начале 2000-х годов, когда потребители начали читать новости в Интернете, а не покупать газеты в газетных киосках. Это избавило издателей газет и газетные киоски от посредников, которые ранее служили посредниками между создателями новостей и потребителями новостей.

Как работает дезинтермедиация?

Дезинтермедиацию можно осуществить несколькими способами, включая следующие:

1. Прямой маркетинг

Это наиболее распространенная форма дезинтермедиации, в которой компании продают товары и услуги напрямую потребителям, минуя посредников.

2. Самообслуживание

Это форма отказа от посредников, которая позволяет клиентам обслуживать себя без необходимости в посреднике.

3. Электронная коммерция

Это форма отказа от посредников, которая позволяет компаниям продавать товары и услуги в Интернете без необходимости наличия физического магазина.

4. Социальные сети

Это форма отказа от посредников, которая позволяет компаниям связываться с клиентами и продвигать свои продукты и услуги через каналы социальных сетей.

Преимущества дезинтермедиации

Дезинтермедиация имеет несколько преимуществ, в том числе следующие:

1. Экономия затрат

Одним из основных преимуществ дезинтермедиации является то, что она может привести к экономии средств для компаний. Когда компании отказываются от посредников, они могут избежать расходов, связанных с использованием посредников, таких как комиссии, сборы и наценки.

2. Повышение эффективности

Еще одним преимуществом дезинтермедиации является то, что она может привести к повышению эффективности компаний. Когда компании отказываются от посредников, они могут избежать задержек и неэффективности, связанных с использованием посредников.

3. Больше контроля

Третье преимущество дезинтермедиации заключается в том, что она дает компаниям больший контроль над своими операциями. Когда компании отказываются от посредников, они могут принимать решения быстрее и без необходимости консультироваться с посредником.

4. Улучшение обслуживания клиентов

Четвертое преимущество дезинтермедиации заключается в том, что она может привести к улучшению обслуживания клиентов. Когда компании избавляются от посредников, они могут напрямую работать с клиентами и быстрее и эффективнее удовлетворять их потребности.

Недостатки дезинтермедиации

Несмотря на ряд преимуществ, связанных с дезинтермедиацией, есть и некоторые недостатки, в том числе следующие:

1. Затраты на прямой маркетинг

Одним из основных недостатков дезинтермедиации является то, что она может привести к увеличению маркетинговых затрат для компаний. Когда компании избавляются от посредников, им необходимо инвестировать в усилия по прямому маркетингу, чтобы охватить своих целевых клиентов.

2. Проблемы с самообслуживанием

Еще одним недостатком дезинтермедиации является то, что компаниям может быть сложно предоставить варианты самообслуживания, отвечающие потребностям клиентов. Когда компании избавляются от посредников, они должны убедиться, что их варианты самообслуживания удобны для пользователя и предлагают функции и функции, которые нужны клиентам.

3. Ограниченный охват клиентов

Третий недостаток дезинтермедиации заключается в том, что она может ограничить охват клиентов компании. Когда компании избавляются от посредников, им необходимо инвестировать в усилия по прямому маркетингу, чтобы охватить своих целевых клиентов. Это может быть дорогостоящим и трудоемким.

4. Повышение конкуренции

Четвертый недостаток дезинтермедиации заключается в том, что она может привести к усилению конкуренции между компаниями. Когда компании избавляются от посредников, они перестают быть единственным источником своих продуктов и услуг. Это может затруднить конкуренцию компаний на рынке.

Отказ от посредников и Интернет

В последние годы Интернет был основной движущей силой дезинтермедиации. Интернет дал возможность компаниям связываться с покупателями и продвигать свои продукты и услуги без необходимости в физическом магазине.

Интернет также позволил компаниям продавать товары и услуги через Интернет без посредников. В результате Интернет оказал большое влияние на то, как работают предприятия и как потребители покупают товары и услуги.

Отказ от посредников в традиционном бизнесе не ограничивается крупными компаниями или отраслями. На самом деле дезинтермедиация происходит и на многих нишевых рынках.

Например, такие веб-сайты, как Airbnb, избавили индустрию бронирования отелей от посредников, которые позволяют клиентам бронировать гостиничные номера непосредственно у домовладельцев.

Точно так же рекламная индустрия была лишена посредников благодаря онлайн-рекламным платформам, таким как Google AdWords и Facebook Ads. В результате дезинтермедиация, вероятно, продолжит оказывать серьезное влияние на предприятия любого размера в ближайшие годы.

Дезинтермедиация в действии также включает в себя множество примеров, когда компании отказываются от посредников, чтобы иметь дело непосредственно с клиентами. Вот несколько примеров: Apple Store, Dell и Netflix. Эти компании нашли способ отказаться от традиционной розничной модели и продавать свою продукцию напрямую покупателям.

В финансовой индустрии такие компании, как Lending Club и Prosper, отказываются от традиционной банковской модели, позволяя клиентам иметь дело напрямую с кредиторами.

Будущее дезинтермедиации

На будущее дезинтермедиации, вероятно, повлияет продолжающийся рост Интернета и появление новых технологий. Интернет будет и впредь облегчать компаниям связь с клиентами и продвижение их продуктов и услуг.

Новые технологии, такие как мобильная коммерция, также облегчат компаниям продажу товаров и услуг без необходимости в физическом магазине. В результате дезинтермедиация, вероятно, продолжит оказывать серьезное влияние на то, как работают предприятия и как потребители покупают товары и услуги.

Вот видео от Marketing91 Disintermediation.

Криптовалюты и дезинтермедиация

Криптовалюты могут лишить посредников многих традиционных финансовых учреждений. Например, Биткойн можно использовать для прямых одноранговых платежей без необходимости в банке.

Точно так же Ethereum можно использовать для создания децентрализованных приложений, работающих на блокчейне. Это могло бы лишить посредников многих традиционных компаний-разработчиков программного обеспечения.

По мере того, как все больше людей узнают о криптовалютах и ​​их потенциале, дезинтермедиация, вероятно, будет продолжать расти в ближайшие годы.

Примеры дезинтермедиации

1. Магазин Apple

Apple Store — хороший пример дезинтермедиации. Apple продает свою продукцию напрямую потребителям через собственный веб-сайт и розничные магазины. Это позволяет Apple отказаться от традиционной розничной модели и продавать свою продукцию по более высокой цене.

2. Делл

Dell — еще одна компания, отказавшаяся от традиционной розничной модели. Dell продает свои компьютеры потребителям напрямую через свой веб-сайт и колл-центр. Это позволяет Dell предлагать более низкую цену на свою продукцию.

3. Нетфликс

Netflix — хороший пример дезинтермедиации в индустрии развлечений. Netflix предлагает свои фильмы и телепередачи непосредственно потребителям через свой веб-сайт. Это позволяет Netflix предлагать более низкую цену за свой контент.

4. Кредитный клуб

Lending Club — хороший пример дезинтермедиации в финансовой индустрии. Lending Club предлагает кредиты напрямую потребителям через свой веб-сайт. Это позволяет Lending Club предлагать более низкие процентные ставки по своим кредитам.

5. Процветание

Проспер — еще один пример дезинтермедиации в финансовой индустрии. Prosper предлагает кредиты напрямую потребителям через свой веб-сайт. Это позволяет Prosper предлагать более низкие процентные ставки по своим кредитам.

6. Эйрбнб

Airbnb — хороший пример дезинтермедиации в гостиничном бизнесе. Airbnb предлагает номера напрямую потребителям через свой веб-сайт. Это позволяет Airbnb предлагать более низкие цены на свои номера.

7. Убер

Uber — хороший пример дезинтермедиации в сфере такси. Uber предлагает поездки напрямую потребителям через свое приложение. Это позволяет Uber предлагать более низкие цены на свои поездки.

8. Амазонка

Amazon — хороший пример дезинтермедиации в розничной торговле. Amazon продает товары напрямую потребителям через свой веб-сайт. Это позволяет Amazon предлагать более низкую цену на свою продукцию.

9. Гугл

Google — хороший пример дезинтермедиации в рекламной индустрии. Google продает рекламу напрямую рекламодателям через свою программу AdWords. Это позволяет Google предлагать более низкую цену за клик для своих объявлений.

10. Фейсбук

Facebook — еще один пример дезинтермедиации в рекламной индустрии. Facebook продает рекламу напрямую рекламодателям через свою рекламную платформу. Это позволяет Facebook предлагать более низкую цену за клик для своих объявлений.

Вывод!

Как видите, дезинтермедиация оказывает большое влияние на многие отрасли. Эта тенденция, вероятно, сохранится в ближайшие годы, поскольку все больше людей узнают о преимуществах дезинтермедиации.

От малого бизнеса до крупных корпораций компании находят новые способы продавать напрямую потребителям. Есть ли другие примеры дезинтермедиации, о которых вы можете подумать? Дайте нам знать в комментариях ниже!