탈중개화 – 정의, 이점 및 예

탈중개화는 트랜잭션에서 중개자를 제거하는 프로세스입니다. 이것은 모든 산업에서 발생할 수 있지만 특히 금융 산업에서 일반적입니다. 예를 들어, 탈중개화는 기업이 중개자를 사용하는 대신 고객과 직접 거래하기로 결정할 때 발생할 수 있습니다. 탈중개화는 광고 산업에서도 발생할 수 있습니다. Google 및 Facebook과 같은 회사가 전통적인 광고 모델을 중개하지 않았을 때 전체 산업을 뒤집었습니다.

호텔 예약은 탈중개화가 일반적인 또 다른 영역입니다. 많은 호텔은 이제 여행사 같은 중개인을 사용하지 않고 고객과 직접 거래합니다. 일반적으로 탈중개화는 기업이 중개인을 없애고 고객에게 직접 서비스를 제공하기로 결정할 때 발생합니다. 이는 종종 가격을 낮추고 고객에게 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다.

탈중개화란 무엇입니까?

정의: 탈중개화는 거래에서 금융 중개자를 제거하는 행위입니다. 사용자가 소매점을 거치지 않고 도매점에서 직접 구매할 수 있습니다. 또한 기업이 유통업체로부터 구매하는 대신 생산자로부터 직접 구매할 수 있습니다.

금융권에서 브로커나 금융기관을 통하지 않고 직접 주식을 사는 행위를 말한다. 탈중개화의 목표는 종종 비용을 줄이고 배송 프로세스를 가속화하는 것입니다.

탈중개화는 공급망 또는 비즈니스 모델에서 중개자를 제거하는 프로세스입니다. 비즈니스 맥락에서 탈중개화는 도매업자나 여행사 같은 유통 채널에서 전통적인 중개인을 제거하는 것을 의미할 수 있습니다. 탈중개화는 전통적인 채널을 사용하지 않고 제조업체나 서비스 제공업체가 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것을 의미할 수도 있습니다.

탈중개화의 의미

트랜잭션에서 중개인을 제거하면 전체 비용을 낮추는 등 여러 가지 이점이 있습니다. 이제는 B2C 또는 B2C 모델로 널리 알려진 인터넷 모델의 중요한 구성 요소입니다.

도매상이 생산자로부터 대량의 상품을 직접 구매할 때 관심 있는 구매자도 똑같이 할 수 있습니다. 결과적으로 전통 소매점과 같은 중개자가 거래에서 제외되기 때문에 구매자는 더 낮은 가격을 얻어 비용을 절약할 수 있습니다.

브로커나 은행 등 중개인을 통하지 않고 투자자가 직접 금융상품을 구매할 수 있도록 하는 금융권에서 아이디어가 시작됐다. 정부는 1967년에 연방 보장 저축 계좌에 대한 은행 이자율을 제한하여 고객이 저축 계좌에서 자금을 인출하고 대신 채권이나 주식에 투자하도록 유도했습니다.

대체로 탈중개화가 시사하는 핵심 내용은 고객에게 서비스를 제공하는 동안 모든 거래에서 중개인을 제거하는 과정이라는 것입니다. 이것은 가격을 낮추어 고객 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 보다 직접적으로 전달함으로써 전달 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 탈중개화는 B2C와 같은 비즈니스 모델의 중요한 구성 요소가 되었으며, 기업은 중개자를 거치지 않고 잠재 고객에게 직접 제품과 서비스를 판매합니다.

탈중개화 사업 전략의 역사

탈중개 개념은 1967년 미국 정부가 은행이 예금 계좌에 제공할 수 있는 이자율을 제한했을 때 은행 업계에서 처음 사용되었습니다. 이 조치는 다른 금융 기관이 예금 증서 및 머니 마켓 계좌에 더 높은 이자율을 제공함으로써 저축자를 유치할 수 있는 기회를 만들었습니다.

은행 고객들이 예금의 구매력을 보존할 투자를 모색함으로써 높은 인플레이션율에 대응하면서 은행 예금의 탈중개화는 1980년대까지 계속되었습니다. 탈중개화 추세는 기술 발전으로 소비자가 투자 대안에 대한 정보에 더 쉽게 접근하고 전통적인 중개자를 사용하지 않고 거래를 수행할 수 있게 되면서 1990년대에 가속화되었습니다.

2000년까지 투자자들이 온라인 중개, 뮤추얼 펀드 회사 및 기타 직접 소비자 채널로 눈을 돌리면서 탈중개화는 금융 서비스 산업에서 중요한 세력이 되었습니다. 광고 산업의 탈중개화는 2000년대 초 Google 및 Yahoo!와 같은 회사에서 시작되었습니다. 광고 공간을 광고주에게 직접 판매하기 시작했습니다. 이것은 광고 대행사가 광고주와 게시자 사이의 중개자 역할을 하는 전통적인 대행사 모델을 탈중개했습니다.

호텔 예약 산업의 탈중개화는 호텔이 Expedia 및 Priceline과 같은 웹사이트를 통해 고객과 직접 거래하기 시작한 2000년대 중반에 시작되었습니다. 이전에 호텔과 고객 사이의 중개자 역할을 했던 이 탈중개 여행사.

탈중개화는 항공권 판매 산업, 음악 산업, 신문 산업과 같은 다른 산업에서도 발생했습니다. 항공사가 자체 웹사이트를 통해 고객에게 직접 티켓을 판매하기 시작한 1990년대 후반에 항공권 판매 산업의 탈중개화가 시작되었습니다. 이전에 항공사와 고객 간의 중개자 역할을 했던 이 탈중개 여행사.

음악 산업의 탈중개화는 2000년대 초 소비자들이 상점에서 CD를 구입하는 대신 인터넷에서 직접 음악을 다운로드하기 시작하면서 시작되었습니다. 이전에는 음악가와 음악 팬 사이의 중개자 역할을 했던 이 탈중개 음반사 및 음악 소매업체입니다.

신문 산업의 탈중개화는 소비자가 가판대에서 신문을 구매하는 대신 온라인으로 뉴스를 읽기 시작한 2000년대 초에 시작되었습니다. 이전에 뉴스 제작자와 뉴스 소비자 사이의 중개자 역할을 했던 이 탈중개 신문 발행인과 가판대입니다.

탈중개화는 어떻게 작동합니까?

탈중개화는 다음을 포함하여 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

1. 다이렉트 마케팅

이것은 탈중개화의 가장 일반적인 형태이며 중개인을 통하지 않고 소비자에게 직접 제품과 서비스를 판매하는 회사와 관련됩니다.

2. 셀프 서비스

이것은 고객이 인간 중개자 없이 스스로 서비스를 제공할 수 있도록 하는 탈중개화의 한 형태입니다.

3. 전자상거래

이는 회사가 물리적 매장 없이 온라인으로 제품과 서비스를 판매할 수 있도록 하는 탈중개화의 한 형태입니다.

4. 소셜 미디어

이는 기업이 소셜 미디어 채널을 통해 고객과 연결하고 제품 및 서비스를 홍보할 수 있도록 하는 탈중개화의 한 형태입니다.

탈중개화의 이점

탈중개화와 관련된 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

1. 비용 절감

탈중개화의 주요 이점 중 하나는 기업의 비용 절감으로 이어질 수 있다는 것입니다. 기업이 중개를 중단하면 수수료, 수수료 및 마크업과 같은 중개자 사용과 관련된 비용을 피할 수 있습니다.

2. 효율성 향상

탈중개화의 또 다른 이점은 기업의 효율성을 높일 수 있다는 것입니다. 기업이 중개를 중단하면 중개자 사용과 관련된 지연 및 비효율성을 피할 수 있습니다.

3. 제어력 향상

탈중개화의 세 번째 이점은 기업이 운영을 더 잘 통제할 수 있다는 것입니다. 기업이 중개를 중단하면 중개자와 상의할 필요 없이 보다 신속하게 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

4. 향상된 고객 서비스

탈중개화의 네 번째 이점은 향상된 고객 서비스로 이어질 수 있다는 것입니다. 기업이 중개를 중단하면 고객과 직접 거래하고 고객의 요구 사항을 보다 빠르고 효과적으로 해결할 수 있습니다.

탈중개화의 단점

탈중개화와 관련된 몇 가지 이점이 있지만 다음과 같은 몇 가지 단점도 있습니다.

1. 직접 마케팅 비용

탈중개화의 주요 단점 중 하나는 기업의 마케팅 비용 증가로 이어질 수 있다는 것입니다. 기업이 탈중개화할 때 목표 고객에게 도달하기 위해 직접 마케팅 노력에 투자해야 합니다.

2. 셀프 서비스 문제

탈중개화의 또 다른 단점은 회사가 고객의 요구를 충족하는 셀프 서비스 옵션을 제공하는 것이 어려울 수 있다는 것입니다. 기업이 중개를 중단할 때 셀프 서비스 옵션이 사용자 친화적이고 고객이 필요로 하는 기능을 제공하는지 확인해야 합니다.

3. 제한된 고객 범위

탈중개화의 세 번째 단점은 회사의 고객 범위를 제한할 수 있다는 것입니다. 기업이 탈중개화할 때 목표 고객에게 도달하기 위해 직접 마케팅 노력에 투자해야 합니다. 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

4. 경쟁 심화

탈중개화의 네 번째 단점은 회사의 경쟁을 증가시킬 수 있다는 것입니다. 기업이 탈중개화되면 더 이상 제품과 서비스의 유일한 출처가 아닙니다. 이것은 회사가 시장에서 경쟁하기 어렵게 만들 수 있습니다.

탈중개화와 인터넷

인터넷은 최근 몇 년 동안 탈중개화의 주요 동력이었습니다. 인터넷 덕분에 회사는 실제 매장 없이도 고객과 연결하고 제품과 서비스를 홍보할 수 있게 되었습니다.

인터넷은 또한 기업이 중개자 없이 제품과 서비스를 온라인으로 판매할 수 있도록 했습니다. 결과적으로 인터넷은 기업 운영 방식과 소비자가 제품 및 서비스를 구매하는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다.

전통적인 비즈니스의 탈중개화는 대기업이나 산업에만 국한되지 않습니다. 사실 탈중개화는 많은 틈새 시장에서도 일어나고 있습니다.

예를 들어, 호텔 예약 산업은 에어비앤비와 같은 웹사이트에 의해 중개되지 않아 고객이 집주인으로부터 직접 호텔 객실을 예약할 수 있습니다.

마찬가지로 광고 산업은 Google 애드워즈 및 Facebook 광고와 같은 온라인 광고 플랫폼에 의해 중개되지 않았습니다. 그 결과 탈중개화는 앞으로도 모든 규모의 기업에 계속해서 큰 영향을 미칠 것입니다.

직장에서의 탈중개화에는 회사가 고객과 직접 거래하기 위해 중개인을 잘라내는 많은 예가 포함됩니다. 몇 가지 예로는 Apple Store, Dell 및 Netflix가 있습니다. 이 회사들은 전통적인 소매 모델을 중개하지 않고 고객에게 직접 제품을 판매하는 방법을 찾았습니다.

금융 산업에서 Lending Club 및 Prosper와 같은 회사는 고객이 대출 기관과 직접 거래할 수 있도록 하여 전통적인 은행 모델을 탈중개하고 있습니다.

탈중개화의 미래

탈중개화의 미래는 인터넷의 지속적인 성장과 신기술의 부상에 의해 영향을 받을 가능성이 높습니다. 인터넷은 계속해서 기업이 고객과 연결하고 제품과 서비스를 홍보하는 것을 더 쉽게 만들 것입니다.

모바일 상거래와 같은 신기술은 기업이 물리적 매장 없이도 제품과 서비스를 더 쉽게 판매할 수 있도록 할 것입니다. 결과적으로 탈중개화는 기업 운영 방식과 소비자가 제품 및 서비스를 구매하는 방식에 계속해서 큰 영향을 미칠 가능성이 높습니다.

다음은 Marketing91 Disintermediation의 비디오입니다.

암호화폐와 탈중개화

Cryptocurrencies는 많은 전통적인 금융 기관을 중개하지 않을 가능성이 있습니다. 예를 들어 비트코인을 사용하여 은행 없이 직접 P2P 결제를 할 수 있습니다.

마찬가지로 이더리움을 사용하여 블록체인에서 실행되는 분산형 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 이것은 많은 전통적인 소프트웨어 회사를 중개하지 않을 수 있습니다.

더 많은 사람들이 암호 화폐와 그 잠재력을 알게 됨에 따라 탈중개화는 앞으로도 계속 증가할 것입니다.

탈중개화의 예

1. 애플 스토어

Apple Store는 탈중개화의 좋은 예입니다. Apple은 자체 웹 사이트와 소매점을 통해 소비자에게 직접 제품을 판매합니다. 이를 통해 Apple은 전통적인 소매 모델을 우회하고 제품을 더 높은 가격에 판매할 수 있습니다.

2. 델

Dell은 전통적인 소매 모델을 탈중개한 또 다른 회사입니다. Dell은 웹 사이트와 콜 센터를 통해 소비자에게 직접 컴퓨터를 판매합니다. 이를 통해 Dell은 자사 제품에 대해 더 낮은 가격을 제공할 수 있습니다.

3. 넷플릭스

Netflix는 엔터테인먼트 산업에서 탈중개화의 좋은 예입니다. Netflix는 웹 사이트를 통해 영화와 TV 프로그램을 소비자에게 직접 제공합니다. 이를 통해 Netflix는 콘텐츠에 대해 더 낮은 가격을 제공할 수 있습니다.

4. 대출 클럽

Lending Club은 금융 산업에서 탈중개화의 좋은 예입니다. Lending Club은 웹사이트를 통해 소비자에게 직접 대출을 제공합니다. 이를 통해 Lending Club은 대출에 대해 더 낮은 이자율을 제공할 수 있습니다.

5. 번영

Prosper는 금융 산업에서 탈중개화의 또 다른 예입니다. Prosper는 웹사이트를 통해 소비자에게 직접 대출을 제공합니다. 이를 통해 Prosper는 대출에 대해 더 낮은 이자율을 제공할 수 있습니다.

6. 에어비앤비

에어비앤비는 호텔 산업에서 탈중개화의 좋은 예입니다. 에어비앤비는 웹사이트를 통해 소비자에게 직접 객실을 제공합니다. 이를 통해 Airbnb는 객실에 더 낮은 가격을 제공할 수 있습니다.

7. 우버

Uber는 택시 산업에서 탈중개화의 좋은 예입니다. Uber는 앱을 통해 소비자에게 직접 차량 서비스를 제공합니다. 이를 통해 Uber는 차량 서비스에 대해 더 낮은 가격을 제공할 수 있습니다.

8. 아마존

Amazon은 소매 산업에서 탈중개화의 좋은 예입니다. 아마존은 웹사이트를 통해 소비자에게 직접 제품을 판매합니다. 이를 통해 Amazon은 제품에 대해 더 낮은 가격을 제공할 수 있습니다.

9. 구글

Google은 광고 산업에서 탈중개화의 좋은 예입니다. Google은 애드워즈 프로그램을 통해 광고주에게 직접 광고를 판매합니다. 이를 통해 Google은 광고에 대해 더 낮은 클릭당 비용을 제공할 수 있습니다.

10. 페이스북

Facebook은 광고 산업에서 탈중개화의 또 다른 예입니다. Facebook은 광고 플랫폼을 통해 광고주에게 직접 광고를 판매합니다. 이를 통해 Facebook은 광고에 대해 더 낮은 클릭당 비용을 제공할 수 있습니다.

결론!

보시다시피 탈중개화는 많은 산업에 큰 영향을 미치고 있습니다. 더 많은 사람들이 탈중개화의 이점을 알게 됨에 따라 이러한 추세는 앞으로 몇 년 동안 계속될 것입니다.

중소기업에서 대기업에 이르기까지 기업은 소비자에게 직접 판매할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 생각할 수 있는 탈중개화의 다른 예가 있습니까? 아래 댓글로 알려주세요!