Désintermédiation – Définition, avantages et exemples

La désintermédiation est le processus de suppression des intermédiaires d'une transaction. Cela peut arriver dans n'importe quel secteur, mais c'est particulièrement courant dans le secteur financier. Par exemple, la désintermédiation peut se produire lorsqu'une entreprise décide de traiter directement avec ses clients au lieu d'utiliser des intermédiaires. La désintermédiation peut également se produire dans le secteur de la publicité. Lorsque des entreprises comme Google et Facebook ont ​​désintermédié le modèle publicitaire traditionnel, elles ont bouleversé l'ensemble du secteur.

Les réservations d'hôtels sont un autre domaine où la désintermédiation est courante. De nombreux hôtels traitent désormais directement avec les clients, plutôt que d'utiliser des intermédiaires comme les agents de voyages. En général, la désintermédiation se produit lorsque les entreprises décident de supprimer l'intermédiaire et de servir directement les clients. Cela peut souvent entraîner des prix plus bas et plus d'économies pour les clients.

Qu'est-ce que la désintermédiation ?

Définition : La désintermédiation est l'acte de supprimer l'intermédiaire financier dans une transaction. Il permet à un utilisateur d'acheter directement auprès d'un grossiste au lieu de passer par un détaillant. Il permet également à une entreprise d'acheter directement auprès d'un producteur au lieu d'acheter auprès d'un distributeur.

Il fait référence à l'acte d'acheter des actions directement plutôt que par l'intermédiaire d'un courtier ou d'une institution financière du secteur financier. L'objectif de la désintermédiation est souvent de réduire les dépenses et d'accélérer le processus de livraison.

La désintermédiation est le processus de suppression des intermédiaires d'une chaîne d'approvisionnement ou d'un modèle commercial. Dans le contexte des affaires, la désintermédiation peut faire référence à la suppression des intermédiaires traditionnels du circuit de distribution, tels que les grossistes ou les agents de voyages. La désintermédiation peut également désigner le service direct aux clients par des fabricants ou des prestataires de services, sans recours aux canaux traditionnels.

Signification de désintermédiation

Supprimer l'intermédiaire d'une transaction présente plusieurs avantages, notamment la réduction de son coût global. Il s'agit désormais d'un élément important du modèle Internet, largement connu sous le nom de modèle B2C ou business-to-consumer.

Lorsqu'un grossiste achète directement de grandes quantités de marchandises au producteur, il est possible qu'un acheteur intéressé fasse de même. Par conséquent, étant donné que l'intermédiaire, tel qu'un magasin de détail traditionnel, est exclu de la transaction, l'acheteur peut économiser de l'argent en obtenant des prix plus bas.

L'idée a commencé dans le secteur financier, permettant aux investisseurs d'acheter des produits financiers directement plutôt que par l'intermédiaire d'un intermédiaire tel qu'un courtier ou une banque. Le gouvernement a limité les taux d'intérêt bancaires pour les comptes d'épargne assurés par le gouvernement fédéral en 1967, incitant les clients à retirer leurs fonds des comptes d'épargne et à les investir plutôt dans des obligations ou des actions.

Dans l'ensemble, les principaux points à retenir de la désintermédiation sont qu'il s'agit du processus d'élimination de l'intermédiaire dans toute transaction tout en servant les clients. Cela peut faire économiser de l'argent au client en réduisant les prix. Cela peut également accélérer le processus de livraison en le rendant plus direct. La désintermédiation est devenue une composante importante des modèles commerciaux comme le B2C, où les entreprises vendent des produits et des services directement à des clients potentiels sans passer par un intermédiaire.

Histoire de la stratégie commerciale de désintermédiation

Le concept de désintermédiation a été utilisé pour la première fois dans le secteur bancaire en 1967 lorsque le gouvernement américain a imposé une limite aux taux d'intérêt que les banques pouvaient offrir pour les comptes d'épargne. Cette action a créé une opportunité pour d'autres institutions financières d'attirer les épargnants en offrant des taux d'intérêt plus élevés sur les certificats de dépôt et les comptes du marché monétaire.

La désintermédiation des dépôts des banques s'est poursuivie dans les années 1980, les clients des banques réagissant aux taux d'inflation élevés en recherchant des investissements qui préserveraient le pouvoir d'achat de leur épargne. La tendance à la désintermédiation s'est accélérée dans les années 1990, car les progrès technologiques ont permis aux consommateurs d'accéder plus facilement aux informations sur les alternatives d'investissement et d'effectuer des transactions sans passer par les intermédiaires traditionnels.

En 2000, la désintermédiation était devenue une force importante dans le secteur des services financiers, les investisseurs se tournant de plus en plus vers les courtiers en ligne, les sociétés de fonds communs de placement et d'autres canaux de vente directe aux consommateurs. La désintermédiation de l'industrie publicitaire a commencé au début des années 2000 lorsque des entreprises comme Google et Yahoo! a commencé à vendre des espaces publicitaires directement aux annonceurs. Cela a désintermédié le modèle d'agence traditionnel, dans lequel les agences de publicité servaient d'intermédiaires entre les annonceurs et les éditeurs.

La désintermédiation de l'industrie de la réservation hôtelière a commencé au milieu des années 2000 lorsque les hôtels ont commencé à traiter directement avec les clients via des sites Web comme Expedia et Priceline. Cela a désintermédié les agents de voyages, qui servaient auparavant d'intermédiaires entre les hôtels et les clients.

La désintermédiation s'est également produite dans d'autres secteurs, tels que l'industrie de la billetterie aérienne, l'industrie de la musique et l'industrie de la presse. La désintermédiation de l'industrie de la billetterie aérienne a commencé à la fin des années 1990 lorsque les compagnies aériennes ont commencé à vendre des billets directement aux clients via leurs propres sites Web. Cela a désintermédié les agents de voyages, qui servaient auparavant d'intermédiaires entre les compagnies aériennes et les clients.

La désintermédiation de l'industrie de la musique a commencé au début des années 2000 lorsque les consommateurs ont commencé à télécharger de la musique directement sur Internet au lieu d'acheter des CD dans les magasins. Cela a désintermédié les maisons de disques et les détaillants de musique, qui servaient auparavant d'intermédiaires entre les musiciens et les fans de musique.

La désintermédiation de l'industrie de la presse a commencé au début des années 2000 lorsque les consommateurs ont commencé à lire les informations en ligne au lieu d'acheter des journaux dans les kiosques à journaux. Cela a désintermédié les éditeurs de journaux et les kiosques à journaux, qui servaient auparavant d'intermédiaires entre les journalistes et les consommateurs de nouvelles.

Comment fonctionne la désintermédiation ?

La désintermédiation peut être accomplie de plusieurs façons, y compris les suivantes

1. Commercialisation directe

Il s'agit de la forme de désintermédiation la plus courante. Elle implique que les entreprises vendent des produits et des services directement aux consommateurs sans passer par un intermédiaire.

2. Libre-service

Il s'agit d'une forme de désintermédiation qui permet aux clients de se servir eux-mêmes sans avoir besoin d'un intermédiaire humain.

3. Commerce électronique

Il s'agit d'une forme de désintermédiation qui permet aux entreprises de vendre des produits et services en ligne sans avoir besoin d'une vitrine physique.

4. Médias sociaux

Il s'agit d'une forme de désintermédiation qui permet aux entreprises de se connecter avec les clients et de promouvoir leurs produits et services via les réseaux sociaux.

Avantages de la désintermédiation

Il existe plusieurs avantages associés à la désintermédiation, notamment les suivants

1. Économies de coûts

L'un des principaux avantages de la désintermédiation est qu'elle peut entraîner des économies de coûts pour les entreprises. Lorsque les entreprises désintermédient, elles peuvent éviter les coûts associés à l'utilisation d'intermédiaires, tels que les commissions, les frais et les majorations.

2. Efficacité accrue

Un autre avantage de la désintermédiation est qu'elle peut conduire à une efficacité accrue pour les entreprises. Lorsque les entreprises désintermédient, elles peuvent éviter les retards et les inefficacités associés à l'utilisation d'intermédiaires.

3. Plus de contrôle

Le troisième avantage de la désintermédiation est qu'elle donne aux entreprises un plus grand contrôle sur leurs opérations. Lorsque les entreprises se désintermédient, elles sont en mesure de prendre des décisions plus rapidement et sans avoir besoin de consulter un intermédiaire.

4. Service client amélioré

Le quatrième avantage de la désintermédiation est qu'elle peut conduire à une amélioration du service client. Lorsque les entreprises se désintermédient, elles sont en mesure de traiter directement avec les clients et de répondre à leurs besoins plus rapidement et plus efficacement.

Inconvénients de la désintermédiation

Bien qu'il existe plusieurs avantages associés à la désintermédiation, il existe également certains inconvénients, notamment les suivants :

1. Coûts de commercialisation directe

L'un des principaux inconvénients de la désintermédiation est qu'elle peut entraîner une augmentation des coûts de commercialisation pour les entreprises. Lorsque les entreprises se désintermédient, elles doivent investir dans des efforts de marketing direct pour atteindre leurs clients cibles.

2. Défis du libre-service

Un autre inconvénient de la désintermédiation est qu'il peut être difficile pour les entreprises de proposer des options en libre-service qui répondent aux besoins des clients. Lorsque les entreprises désintermédient, elles doivent s'assurer que leurs options de libre-service sont conviviales et offrent les caractéristiques et les fonctions dont les clients ont besoin.

3. Portée limitée de la clientèle

Un troisième inconvénient de la désintermédiation est qu'elle peut limiter la clientèle d'une entreprise. Lorsque les entreprises se désintermédient, elles doivent investir dans des efforts de marketing direct pour atteindre leurs clients cibles. Cela peut être coûteux et prendre du temps.

4. Concurrence accrue

Un quatrième inconvénient de la désintermédiation est qu'elle peut conduire à une concurrence accrue pour les entreprises. Lorsque les entreprises se désintermédient, elles ne sont plus la seule source pour leurs produits et services. Cela peut compliquer la compétitivité des entreprises sur le marché.

La désintermédiation et Internet

Internet a été une force majeure de désintermédiation ces dernières années. Internet a permis aux entreprises de se connecter avec les clients et de promouvoir leurs produits et services sans avoir besoin d'une vitrine physique.

Internet a également permis aux entreprises de vendre des produits et des services en ligne sans avoir besoin d'un intermédiaire. En conséquence, Internet a eu un impact majeur sur la façon dont les entreprises fonctionnent et sur la façon dont les consommateurs achètent des produits et des services.

La désintermédiation des entreprises traditionnelles ne se limite pas aux grandes entreprises ou industries. En fait, la désintermédiation se produit également dans de nombreux marchés de niche.

Par exemple, le secteur de la réservation d'hôtels a été désintermédié par des sites Web comme Airbnb, qui permettent aux clients de réserver des chambres d'hôtel directement auprès des propriétaires.

De même, l'industrie de la publicité a été désintermédiée par des plateformes de publicité en ligne comme Google AdWords et Facebook Ads. Par conséquent, la désintermédiation devrait continuer à avoir un impact majeur sur les entreprises de toutes tailles dans les années à venir.

La désintermédiation au travail comprend également de nombreux exemples où les entreprises suppriment l'intermédiaire pour traiter directement avec les clients. Quelques exemples incluent - Apple Store, Dell et Netflix. Ces entreprises ont trouvé un moyen de se désintermédier du modèle de vente au détail traditionnel et de vendre leurs produits directement aux clients.

Dans le secteur financier, des sociétés comme Lending Club et Prosper désintermédient le modèle bancaire traditionnel en permettant aux clients de traiter directement avec les prêteurs.

L'avenir de la désintermédiation

L'avenir de la désintermédiation est susceptible d'être impacté par la croissance continue d'Internet et l'essor des nouvelles technologies. Internet continuera de permettre aux entreprises de se connecter plus facilement avec leurs clients et de promouvoir leurs produits et services.

Les nouvelles technologies, telles que le commerce mobile, permettront également aux entreprises de vendre plus facilement des produits et des services sans avoir besoin d'un magasin physique. Par conséquent, la désintermédiation continuera probablement d'avoir un impact majeur sur le fonctionnement des entreprises et sur la manière dont les consommateurs achètent des produits et des services.

Voici une vidéo de Marketing91 Disintermediation.

Crypto-monnaies et désintermédiation

Les crypto-monnaies ont le potentiel de désintermédier de nombreuses institutions financières traditionnelles. Par exemple, Bitcoin peut être utilisé pour effectuer des paiements directs entre pairs sans avoir besoin d'une banque.

De même, Ethereum peut être utilisé pour créer des applications décentralisées qui s'exécutent sur la blockchain. Cela pourrait désintermédier de nombreux éditeurs de logiciels traditionnels.

À mesure que de plus en plus de personnes prendront conscience des crypto-monnaies et de leur potentiel, la désintermédiation continuera probablement à augmenter dans les années à venir.

Exemples de désintermédiation

1. Boutique Apple

L'Apple Store est un bon exemple de désintermédiation. Apple vend ses produits directement aux consommateurs via son propre site Web et ses magasins de détail. Cela permet à Apple de contourner le modèle de vente au détail traditionnel et de vendre ses produits à un prix plus élevé.

2. Dell

Dell est une autre entreprise qui a désintermédié le modèle de vente au détail traditionnel. Dell vend ses ordinateurs directement aux consommateurs via son site Web et son centre d'appels. Cela permet à Dell d'offrir un prix inférieur pour ses produits.

3.Netflix

Netflix est un bon exemple de désintermédiation dans l'industrie du divertissement. Netflix propose ses films et émissions de télévision directement aux consommateurs via son site Web. Cela permet à Netflix de proposer un prix inférieur pour son contenu.

4. Club de prêt

Lending Club est un bon exemple de désintermédiation dans le secteur financier. Lending Club propose des prêts directement aux consommateurs via son site Web. Cela permet au Lending Club d'offrir un taux d'intérêt plus bas sur ses prêts.

5. Prospérer

Prosper est un autre exemple de désintermédiation dans le secteur financier. Prosper propose des prêts directement aux consommateurs via son site Web. Cela permet à Prosper d'offrir un taux d'intérêt plus bas sur ses prêts.

6. Airbnb

Airbnb est un bon exemple de désintermédiation dans l'hôtellerie. Airbnb propose des chambres directement aux consommateurs via son site Web. Cela permet à Airbnb de proposer un prix inférieur pour ses chambres.

7. Uber

Uber est un bon exemple de désintermédiation dans l'industrie du taxi. Uber propose des courses directement aux consommateurs via son application. Cela permet à Uber de proposer un prix inférieur pour ses trajets.

8. Amazone

Amazon est un bon exemple de désintermédiation dans le commerce de détail. Amazon vend des produits directement aux consommateurs via son site Web. Cela permet à Amazon de proposer un prix inférieur pour ses produits.

9.Google

Google est un bon exemple de désintermédiation dans le secteur de la publicité. Google vend des annonces directement aux annonceurs via son programme AdWords. Cela permet à Google d'offrir un coût par clic inférieur pour ses annonces.

10.Facebook

Facebook est un autre exemple de désintermédiation dans le secteur de la publicité. Facebook vend des publicités directement aux annonceurs via sa plateforme publicitaire. Cela permet à Facebook de proposer un coût par clic inférieur pour ses publicités.

Conclusion!

Comme vous pouvez le voir, la désintermédiation a un impact majeur sur de nombreuses industries. Cette tendance devrait se poursuivre dans les années à venir à mesure que de plus en plus de personnes prendront conscience des avantages de la désintermédiation.

Des petites entreprises aux grandes entreprises, les entreprises trouvent de nouvelles façons de vendre directement aux consommateurs. Pouvez-vous penser à d'autres exemples de désintermédiation ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!