7 moduri de a îmbunătăți SEO local și de a atrage noi afaceri

Există o mare diferență între modul în care funcționează SEO organic standard și modul în care ar trebui să abordăm SEO local.

Nu numai că intenția căutării este probabil diferită, dar algoritmii folosiți de Google pentru a arăta pachetul de hărți diferă de algoritmii organici principali.

În acest articol, vă voi prezenta modalitățile prin care puteți câștiga clienți noi și vă puteți îmbunătăți vizibilitatea prin SEO local.

Cele mai bune moduri de a-ți îmbunătăți SEO local

1. Urmăriți întrebările și răspunsurile privind profilul de afaceri Google ale concurenților dvs

Profilul de afaceri Google (GBP) are o funcție excelentă care poate face minuni pentru dezvoltarea de noi afaceri - funcția de întrebări și răspunsuri.

Dacă îl folosiți bine pentru propria organizație, vă poate ajuta să convertiți clienții care altfel se află în gard.

Dar nu te opri aici. Petreceți timp cercetând întrebările și răspunsurile concurenților dvs. Vezi ce întreabă clienții tăi potențiali altora din industria ta.

Cum funcționează întrebările și răspunsurile GBP

Pe profilul dvs. de companie Google, este posibil să observați un buton „Pune o întrebare”. Odată dat clic, utilizatorii sunt direcționați către un ecran care le permite să trimită o întrebare.

Următorul bit este cheie. Întrebarea nu este trimisă proprietarului profilului. Este trimis la profil . Aceasta înseamnă că este vizibil pentru oricine vede o înregistrare din profilul de afaceri Google.

Odată ce o întrebare a fost postată în lista de profil de afaceri Google a concurenților tăi, o vei putea vedea.

Și odată ce se răspunde la întrebare, acele informații – și angajamentul – vor fi văzute de toți în viitor.

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Aceste întrebări sunt o modalitate excelentă de a încuraja noi afaceri de la utilizatorii locali. Întrebările sunt probabil puse de persoane care nu au mai vizitat niciodată acea afacere, dar care se află pe piața țintă.

Ei sunt deja implicați cu marca, dar au nevoie de puțin mai multe informații înainte de a se angaja la o vizită.

Pentru propria listă

Pe propria dvs. GBP, puteți folosi această oportunitate pentru a conversa cu un potențial consumator local care se află departe de pâlnia de conversie.

Dacă se află în stadiul în care te-au găsit și te consideră suficient pentru a pune câteva întrebări, poate fi tot ce este nevoie de un răspuns atent pentru a-i vedea trecând prin ușile tale.

Pe lista unui concurent

Priviți ce întrebări își pun clienții concurenților și potențialii clienți. Folosiți-l pentru a completa mai bine informațiile de pe propriul profil și site.

Dacă observați că sunt adresate o mulțime de întrebări despre disponibilitatea pizza fără gluten de la alte pizzerie din zona dvs., de exemplu, doriți să vă asigurați că vă evidențiați produsele fără gluten pe site și pe lista dvs.

Acest tip de cercetare vă poate menține cu un pas înaintea concurenților locali, mai ales dacă întrebările care le-au fost adresate au un ton ușor negativ.

Luați în considerare această întrebare: „Încă mai cântați muzică tare?”

Dacă un potențial vizitator de restaurant vede acea întrebare adresată unei alte afaceri, îl face imediat să ia în considerare mediul în care își vor mânca masa.

Îi poate face să se întrebe dacă se vor putea bucura cu adevărat de întâlnirea cu prietenii lor la o masă așa cum au planificat-o.

Răspundeți la întrebările adresate concurenților dvs. pe propriul site web și în GBP înainte ca cineva să întrebe. Indicați în descrierea dvs. că clienții se vor bucura de o masă însoțită de muzică relaxantă, ambientală.

Acest lucru vă poate aduce la un avantaj semnificativ față de concurenții dvs. pentru a câștiga noi afaceri în geografia dvs.

Când răspunzi proactiv la întrebarea unui potențial client înainte de a fi nevoit să o pună, demonstrezi că îi înțelegi nevoile și dorințele.

2. Modificați o listă de produse Google pentru a obține mai multă expunere

Google permite companiilor cu GBP să încarce detalii despre produsele pe care le oferă. Acest lucru poate fi vizualizat de clienții potențiali atât în ​​rezultatele căutării pe dispozitive mobile, cât și pe desktop.

Listările apar în GBP în format carusel pe Maps și atât în ​​carusel, cât și în fila Produse din Căutare.

Ambele formate permit utilizatorilor să facă clic pe cardurile de produse pentru mai multe detalii, să sune sau să viziteze site-ul web.

Cum funcționează listele de produse GBP

Încărcarea produselor dvs. într-un profil de afaceri Google a devenit mai simplă. Google a lansat un nou mod de a face acest lucru numit „Pointy”. Pointy este un dispozitiv care este conectat între scanerul de coduri de bare și dispozitivul de la punctul de vânzare. Pe măsură ce produsele sunt scanate, Pointy le adaugă la Google.

Acesta este o modalitate rapidă de a vă încărca inventarul de produse în profilul dvs. de companie Google. Cu toate acestea, există restricții în acest sens, deoarece Pointy este disponibil numai în unele țări și, de asemenea, nu este potrivit pentru produse fără coduri de bare (bunuri de flori, de exemplu).

Este încă posibil să încărcați manual produse. Conectați-vă la profilul dvs. și faceți clic pe Editați profilul > Produse > Adăugați produs .

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Este posibil să căutați să prezentați unele produse față de altele din mai multe motive. Este posibil să aveți un surplus de stoc într-una dintre locațiile dvs., de exemplu.

Aducerea acelui stoc în prim-planul listei în GBP a acelei locații va ajuta la alerta clienții locali despre acesta. Vă va permite să vizați anumite produse mai mult către un public relevant, în funcție de locația acestora.

De exemplu, produsele de sezon pot fi mai bine servite mai întâi. Poate că locația geografică a atelierului dvs. de reparații auto este pregătită pentru o rafală de zăpadă nesezonieră. Editați-vă listele cu anvelope de zăpadă pentru a le aduce la începutul caruselului.

Acest lucru ar putea spori vizibilitatea produsului dvs. la momentul potrivit pentru ca un nou client din locația dvs. vizată să le vadă.

3. Folosiți mesajele de afaceri Google cât puteți

Profilul de afaceri Google poate include funcționalități care permit companiilor să corespondeze cu clienții direct din SERP-uri.

Când este activat, GBP va afișa un buton de mesaj pe care utilizatorii pot face clic pentru a începe mesajele directe cu compania.

Cum funcționează mesajele de afaceri GBP

Această funcționalitate există din 2017 în Google Business Profile și din 2018 în Google Maps. Cu toate acestea, a ajuns doar recent pe desktop.

Dacă sunteți proprietarul unui GBP, ar trebui să vedeți opțiunea în tabloul de bord de pe desktop pentru a activa mesageria din fila Mesaje .

Apoi, puteți seta elemente, cum ar fi un răspuns automat inițial, care să fie trimis atunci când un vizitator mesajează pentru prima dată că utilizați acest serviciu.

Pentru a vă asigura că serviciul este unul în timp util, Google vă recomandă să răspundeți la toate mesajele în termen de 24 de ore.

Dacă nu, Google poate dezactiva serviciul de mesagerie din contul dvs. Timpii de răspuns pot apărea și în Căutarea Google și Maps.

Google poate afișa „Răspunde de obicei în câteva minute”, „Răspunde de obicei în câteva ore”, „Răspunde de obicei într-o zi” sau „Răspunde de obicei în câteva zile”, în funcție de timpul mediu de răspuns.

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Nu toată lumea are timpul (sau înclinația) să apeleze la o afacere cu care nu se angajează încă. Permiterea potențialilor clienți locali să vă trimită mesaje direct din GBP este o modalitate excelentă de a eficientiza conversațiile cu ei.

Dacă răspundeți rapid, șansele dvs. ca acel potențial client să se convertească sunt mult mai mari.

Acest lucru este de folos în special pentru companiile locale care, probabil, nu folosesc centre de apel sau mesagerie centralizate. Poate fi un alt punct de contact care arată personalizarea afacerii în funcție de locația în care se află consumatorul.

Luați în considerare ofertele, serviciile și tonul vocii care ar putea fi cele mai potrivite pentru clienții dvs. din acea zonă geografică. Aceasta este ocazia dvs. de a sublinia din nou cât de bine vă cunoașteți clienții.

Folosește numele local pentru zona în care se află afacerea ta. Vorbește despre evenimentele specifice și organizațiile caritabile pe care le susții în zonă.

Orice indicație suplimentară că afacerea dvs. deservește în mod specific populația locală vă poate ajuta să vă întăriți relevanța pentru potențialul client care v-a contactat.

Acum că funcționalitatea este disponibilă într-o gamă atât de largă de locuri de pe web, ar fi o oportunitate pierdută să nu interacționezi cu potențialii tăi clienți în acest fel.

4. Actualizați-vă GBP-ul cu toate atributele relevante recent disponibile

Google continuă să actualizeze funcțiile disponibile prin proprietatea Google Business Profile. Asigurați-vă că vă păstrați înregistrarea complet populată cu atributele relevante pe măsură ce acestea devin disponibile.

Cum funcționează noile atribute

Google adaugă frecvent la Profilul de afaceri Google funcționalități pe care compania dvs. ar putea fi eligibilă să le folosească. Cu toate acestea, nu toate funcțiile noi sunt disponibile pentru toate tipurile de companii.

Dacă puteți accesa actualizări noi, depinde de categoria setată ca principală în GBP.

Pentru a fi la curent cu noile funcții care devin disponibile și cine este eligibil pentru ele, vizitați pagina de anunțuri în GBP a Google.

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Odată cu orice modificare nouă a Profilului de afaceri Google, adoptarea timpurie vă va pune înaintea pachetului. Deși aceste atribute nu vă vor afecta neapărat clasamentul în pachetul de hărți, ele vă pot face afacerea mai atractivă pentru potențialii clienți locali.

De exemplu, atributele pot include detalii despre proprietatea companiei. De exemplu, este posibil să includeți atribute precum „deținut de femei” și „deținut de negru” în profilul dvs. de companie.

Google a introdus, de asemenea, opțiunea de a indica sprijinul unei companii pentru comunitatea LGBTQ+ prin atributele „LGBTQ+ friendly”.

O afacere care arată că este incluzivă și susține grupurile minoritare poate ajuta membrii acestor grupuri să se simtă bineveniți. Pentru unii oameni, știind că vor fi bineveniți la o afacere poate fi diferența dintre ei care vizitează acolo în loc de un concurent al cărui sprijin nu este garantat.

5. Alăturați-vă piețelor și forumurilor locale

Cheia pentru a vă promova bine afacerea locală este să înțelegeți ce caută publicul dvs. O modalitate excelentă de a vă înțelege piața țintă este să petreceți timp acolo unde se află.

Aceasta include online.

Asigurați-vă că vă înregistrați afacerea în directoare și forumuri locale. Acest lucru nu este atât pentru beneficiul tradițional de citare. Pentru a putea fi printre clienții tăi potențiali, auzind despre ce vorbesc aceștia.

Cum funcționează piețele și forumurile locale

Piețe online

Căutați pe platforme precum Facebook piețele relevante pentru locația și produsele dvs. Nu trebuie neapărat să interacționați cu publicul pentru a afla mai multe despre cine sunt ei și la ce răspund.

De exemplu, dacă vindeți produse artizanale create local în magazinul dvs., puteți obține o idee despre cât de mult publicul dvs. este dispus să plătească pentru produse, văzând pentru ce articole similare sunt vândute pe Facebook Marketplace din orașul dvs.

Urmărind ceea ce spune publicul local despre prețuri, calitate, livrare și aprovizionare cu produse, puteți începe să înțelegeți mai multe despre preferințele publicului dvs.

Forumuri

Dacă sunteți un restaurant local de pizza, ați face bine să vă alăturați subreddit-urilor Reddit pentru orașul dvs. și să citiți firele care vorbesc despre restaurantele din zona dvs.

Ce spune publicul tău local despre competiția ta? S-au săturat de restaurantele cu pizza și chiar doresc ca cineva să aducă ceva nou în zonă?

Poate că sunt entuziasmați de magazinele locale independente și vor să le susțină mai mult.

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Acest tip de informații vă poate ajuta să vă adaptați strategia de marketing în căutare, tonul vocii și multe altele.

Mergeți în locuri în care membrii publicului țintă vorbesc liber despre zona dvs. locală. Aflați ce vor de la afacerile lor locale.

Dacă te simți curajos, poți chiar să interacționezi cu publicul tău pe aceste platforme. Acest lucru trebuie făcut cu sensibilitate și autentic.

Majoritatea oamenilor nu vor să fie minați pentru informații fără consimțământul lor. Fiți deschis și sincer când solicitați feedback pe aceste site-uri.

Cu cât poți urmări și învăța mai mult de la publicul tău, cu atât vei putea oferi produse și servicii la care vor răspunde bine.

6. Nu neglijați Bing, DuckDuckGo și altele

Google nu este singurul motor de căutare de care trebuie să vă preocupați. Există și altele, care ar putea fi primul port de escală pentru utilizatorii care caută informații despre afacerile locale.

Cum funcționează alte motoare de căutare

Este posibil să vedeți că marea majoritate a traficului organic care merge către site-ul dvs. provine de la Google. Nu uitați că este posibil să nu urmăriți toate modurile în care clienții vă descoperă prin căutare.

Profilul dvs. afișat în SERP-uri ar putea să nu genereze un clic. Ca urmare, nu va apărea în programul dvs. de analiză web.

Deci, cu excepția cazului în care măsurați impresiile pe diferite motoare de căutare, nu veți ști că afacerea dvs. a fost văzută pe Bing sau DuckDuckGo.

Hărțile lui DuckDuckGo sunt alimentate de Apple Maps. Prin urmare, dacă doriți ca afacerea dvs. să apară în pachetul de hărți locale DuckDuckGo, va trebui să vă configurați afacerea cu un profil Apple Maps Connect.

În mod similar, Bing folosește Bing Places pentru a-și alimenta funcționalitatea hărții locale. Configurarea și optimizarea unei înregistrări Google Business Profile nu vă va ajuta să creșteți vizibilitatea organică pe Bing.

Observăm o creștere a popularității altor motoare de căutare de-a lungul timpului, iar pentru unele locații, Google nu este motorul de căutare principal utilizat.

Dacă aveți magazine fizice sau locații comerciale în afara SUA, ar trebui să vă uitați la ce motoare de căutare sunt, de asemenea, populare în acele regiuni.

Asigurați-vă că utilizați funcționalitatea de hartă locală a acestor alte motoare de căutare.

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Din nou, a fi acolo unde nu sunt concurenții tăi te va pune într-o poziție bună.

Dacă concurenții tăi nu apar în rezultatele Apple Maps în DuckDuckGo, vei avea mult mai multe șanse să câștigi afacerea căutărilor locali care folosesc această platformă.

7. Fii atent pe reputația ta

Este posibil să urmăriți cu atenție recenziile lăsate pe site-uri precum TripAdvisor. Vă verificați în mod regulat propria înregistrare a profilului de afaceri Google.

Dar țineți cont de unele dintre celelalte locuri din SERP-uri care le-ar putea oferi clienților potențiali o viziune străină asupra afacerii dvs.?

Cum funcționează monitorizarea reputației

Interogările de căutare locale din partea de sus și de la mijlocul pâlniei, cum ar fi [telford mecanic auto], pot aduce înapoi o varietate de caracteristici în SERP-uri.

Site-uri de recenzii și directoare importante

Aruncă o privire la acest rezultat SERP:

Caruselul de sus enumeră directoare mari, site-uri de rețele sociale și directoare de nișă. Acest lucru le oferă clienților potențiali acces la informații despre compania dvs. și, eventual, chiar la recenzii - pe site-uri pe care este posibil să nu le verificați.

Pe lângă datele inexacte despre compania dvs. pe care aceste site-uri le pot conține, ce au spus clienții, foștii angajați sau chiar concurenții despre dvs.?

Având în vedere că link-urile către aceste site-uri apar ca prima caracteristică în SERP-urile Google pentru această interogare, ar fi de la sine înțeles că acestea pot obține multă vizibilitate de la clienții potențiali.

Oamenii întreabă și ei

Dacă clienții sunt în proces de restrângere a alegerii lor de afaceri, ar putea începe să caute informații specifice despre acele afaceri. Acest lucru poate declanșa adesea să apară o funcție „People Also Ask”.

Când căutați [este (numele unui mecanic) în Telford orice bun], a apărut următoarea casetă PAA, care vorbește în mod specific despre acea marcă.

Prima întrebare „Oamenii întreabă și ei” este „de ce [marca] este atât de scumpă?” Acest lucru nu inspiră prea multă încredere în raportul calitate-preț al acestui mecanic special.

Deși nu puteți face multe pentru a controla ce întrebări apar în secțiunea „Oamenii întreabă și ei”, este important să încercați să influențați percepția celor care pot face clic pe această întrebare.

Scrieți o pagină care să abordeze această întrebare și încercați să o clasați. În acest fel, atunci când cineva interesat de afacerea dvs. locală face clic pe această întrebare, cel puțin va vedea răspunsul dvs. în legătură cu „serviciul de calitate”, „fără compromisuri prin utilizarea pieselor ieftine” și „tehnicieni cu înaltă calificare pe care îi plătiți bine pentru expertiză."

Cum ajută acest lucru la construirea unei noi afaceri?

Este esențial să vă amintiți că ceea ce vede un potențial client despre dvs. s-ar putea să nu fie doar informațiile pe care le scrieți pe site-ul dvs. web sau în înregistrările din profilul companiei Google.

S-ar putea să nu fie nici măcar recenziile lăsate pe site-urile pe care le monitorizați îndeaproape și la care răspundeți.

Un potențial client va fi influențat puternic de opiniile și experiențele altora despre afacerea dvs. Afacerile locale tind să atragă o mulțime de recenzii deoarece sunt promovate de site-uri care le încurajează să fie părăsite.

O percepție negativă asupra afacerii dvs. va fi probabil diferența dintre câștigarea sau pierderea unui client nou.

Monitorizați întotdeauna SERP-urile în jurul termenilor de căutare de bază generatori de clienți potențiali. Identificați unde s-ar putea forma percepțiile negative despre afacerea dvs.

Concluzie

Există multe aspecte ale SEO pe care trebuie să le iei în considerare dacă vrei ca afacerea ta să se descurce bine cu publicul local.

Modul în care apare site-ul dvs. pentru căutările cu intenție locală în Hărți Google și SERP-urile standard poate face sau distruge afacerea dvs.

Dacă doriți ca afacerea dvs. fizică să aibă succes online, asigurați-vă că dezvoltați o strategie SEO locală robustă.

Mai multe resurse:

• SEO local pentru afaceri mici: 7 modalități de top de a câștiga vizibilitate
• 5 optimizări cheie on-page pentru SEO organic local
• SEO local: Ghidul definitiv pentru a-ți îmbunătăți clasamentul în căutarea locală

---

Imagine prezentată: Rido/Shutterstock