Vizualizarea datelor pentru marketeri: ce trebuie să faceți, ce să nu faceți și 6 instrumente de experți

Specialiştii în marketing au acces la mai multe date decât au nevoie. Timpul petrecut pe această pagină a generat deja date despre ferestrele pop-up pe care le închideți, cât de repede citiți și unde se oprește cursorul.

Pentru a extrage valoare din numerele din instrumentele dvs. de analiză și din tabloul de bord, trebuie să le organizați.

Graficele cu bare, diagramele circulare și matricele sunt instrumente de vizualizare a datelor care dezvăluie tendințele și constatările cheie într-un format ușor de înțeles și captivant.

În acest articol, veți învăța cum să utilizați vizualizarea datelor pentru a vă scala organizația prin rețelele de parteneri, activarea vânzărilor și conținutul bazat pe produse. De asemenea, vom analiza instrumente avansate de modelare a datelor și exemple de vizualizare a datelor pentru a automatiza reprezentarea datelor.

Cum să utilizați vizualizarea datelor pentru a accelera creșterea

Un grafic care arată în sus și în dreapta semnalează rapid creșterea. De asemenea, barele sau bulele mari în comparație cu cele mici îi ajută pe spectatori să înțeleagă comparații mai repede decât le pot culege dintr-o foaie de calcul cu cifre.

Modul în care prezentați informațiile este esențial pentru a-i face pe spectatori să înțeleagă la ce se uită și pentru a obține acceptarea, indiferent cine ar fi publicul.

Specialiștii în marketing folosesc imaginile de date în două moduri:

• Intern. Reprezentarea datelor pentru părțile interesate și membrii echipei pentru a înțelege piața, progresul, situația financiară etc.
• Pe plan extern. Demonstrarea constatărilor din cercetări sau analize în conținut.

Indiferent dacă publicul dvs. este un grup de părți interesate interne sau clienți, imaginile vizuale ale datelor pot fi un instrument puternic pentru a accelera creșterea. Să vedem cum să facem acest lucru prin trei canale: parteneri, vânzări și produs.

Colaborați cu partenerii pe date

Puteți folosi imaginile de date pentru a crea prezentări de activare a vânzărilor și studii de caz pentru partenerii de afaceri.

Găsiți puncte de date și analize care se aliniază cu obiectivele de afaceri ale partenerilor dvs. Folosiți-le pentru a crea grafice care să răspundă provocărilor lor.

Sala de sport din Marea Britanie Everyone Active și Weight Watchers (WW) au format un parteneriat de marcă în 2021.

Cercetările WW au arătat că 41% dintre britanicii au recunoscut că au crescut în greutate în timpul blocării din 2020 din cauza Covid-19, iar 65% dintre cei chestionați au îngrășat șapte kilograme sau mai mult.

Toți profesioniștii activi în marketing au folosit aceste informații pentru a sublinia importanța de a lucra pentru a rămâne sănătoși, creând o serie de materiale de marketing și promoții care aliniază mărcile.

Ajutați reprezentanții de vânzări să comunice cu clienții potențiali și cu alte departamente

Atunci când sunt concepute ca active de activare a vânzărilor, elementele vizuale ale datelor pot alinia echipele de vânzări și de marketing.

Datele vizuale facilitează echipelor dvs. de vânzări:

• Ajută clienții potențiali în luarea deciziilor, arătându-le cum ai ajutat alte companii (sau persoane) să-și dezvolte marca;
• Prezentați tendințele industriei prin grafice și diagrame;
• Vorbește aceeași limbă ca și echipa de marketing și lucrează pentru aceleași obiective.

Coordonează cu vânzările pentru a identifica preocupările clienților. Apoi colectați date pentru valorile aferente și creați elemente vizuale.

Să presupunem că compania dvs. vinde un instrument inteligent de promovare plătită, dar clienții potențiali nu fac conversie din cauza timpului necesar pentru a vedea rezultate.

Echipa de marketing a observat recent că clienții își triplează vânzările după șase luni de utilizare în medie. Echipele dvs. de vânzări pot folosi această valoare pentru a arăta clienților potențiali exact cât timp este nevoie pentru a vedea rezultatele și creșterea vânzărilor după acel moment.

În loc să prezentați echipelor de vânzări o listă cu marcatori de „valori utile”, oferiți-le datele în imagini. În acest fel, ei pot aduna informații dintr-o privire în timpul unui apel sau pot copia graficul direct într-un e-mail.

Am intervievat-o pe Tina Donati, Head of Marketing la Alloy Automation, pentru a afla cum fiecare functie de marketing poate folosi datele vizuale:

Folosiți elementele vizuale de date în interior – pe scară largă .

Probabil că poți să te uiți la datele fără elemente vizuale și să le înțelegi, dar oamenii din alte echipe nu au același context ca și tu cu privire la proiectele la care lucrezi.

Deci, a avea acele elemente vizuale spune povestea despre motivul pentru care ai lucrat la un proiect și cât de mult succes a avut. Și vă ajută să descrieți argumentul despre motivul pentru care anumite proiecte merită să petreceți mai mult timp decât altele.

Datele vizuale creează un punct de referință comun pentru echipele din organizația dvs.

Având în vedere acest lucru, iată mai multe moduri de a utiliza vizualizarea datelor la nivel intern și de a promova alinierea interdepartamentală:

• Afișați distribuția traficului de pe diferite canale, campanii și inițiative de marketing;
• Afișați rezultatele testării A/B conținutului și mesajelor;

• Indicați clienții potențiali gata de cumpărare și modul în care aceștia măsoară pe matricea dvs. de scoruri potențiale;
• Clasificați clienții potențiali pe baza datelor demografice, a zonei geografice și a dimensiunii companiei;

• Înțelegeți modelele de utilizare (de exemplu, ce iubesc clienții, ceea ce arată în trecut și cu ce se implică);
• Arată de unde clienții încetează să folosească produsul tău sau pleacă.

Vom analiza modalități de a reprezenta date și perspective ca acestea într-un moment.

Partajați informații critice cu clienții

Puteți folosi imaginile de date pentru a partaja informații precum îmbunătățiri ale produselor, călătorii ale clienților și tendințe din industrie care subliniază valoarea produsului dvs.

Puteți vedea vizualizări de date orientate către clienți în multe locuri: pe pagini web, în ​​conținutul blogului, în videoclipuri YouTube și pe rețelele sociale. Unul dintre cele mai obișnuite locuri în care vezi vizualizări de date este în magneții de plumb, cum ar fi cărțile electronice.

Gartner folosește vizualizarea datelor pentru a reprezenta rezultatele cercetării lor:

În loc de „încă o listă cu marcatori”, ajută-ți clienții să vizualizeze datele într-un mod memorabil și care poate fi partajat.

Înainte de a începe vizualizarea

Ați putea crea o vizualizare a datelor din mai multe motive: ați identificat o tendință interesantă în analizele dvs., ați comandat un studiu și doriți să reprezentați rezultatele, vi s-a cerut să faceți o prezentare.

Oricare ar fi motivația dvs.: începeți cu obiectivul în minte .  

A ști de ce creați vizualizarea vă va ajuta pe dvs. (sau echipa dvs. de proiectare) să alegeți modul corect de a o afișa. Pentru unii, va fi evident pentru că este ceea ce și-au propus să învețe în primul rând. Alții vor trebui să stabilească un obiectiv înainte de a-și proiecta datele.

Vă puteți descoperi obiectivul luând în considerare patru întrebări:

• Cine este publicul tău?
• Care sunt punctele lor dureroase?
• Ce vrei să obții prin vizualizare?
• Ce puncte de date sunt relevante pentru publicul dvs.?

Ca și în cazul oricărui exercițiu de marketing, răspunsurile la aceste întrebări ar trebui să fie bazate pe date.

Să presupunem că sunteți o companie cu o soluție de resurse umane. Doriți să creați imagini vizuale de date despre angajații care și-au părăsit locul de muncă în 2021. Prin sondaje calitative, ați putea afla:

• Audiența dvs. este liderii de resurse umane la companii care generează cel puțin 2 milioane USD în ARR.
• Ei se luptă să-și păstreze angajații după o perioadă de creștere, iar propriile lor perspective indică nemulțumirea în perioada de timp până la promovări.
• Doriți ca acești lideri să ia în considerare instrumentul dvs. de dezvoltare continuă pentru a ajuta angajații să își îmbunătățească abilitățile și să se promoveze mai repede.
• Trebuie să le arătați date despre relația dintre performanța rolului și accesul la oportunitățile de îmbunătățire a competențelor.

Cititorii tăi nu vor să verifice cifrele. Ar trebui să poată obține rapid mesajul din imaginile tale.

De exemplu, acest vizual al The Predictive Index indică faptul că companiile care implementează optimizarea talentelor au rezultate mai bune în rolurile lor:

Decideți din timp cât timp și buget veți investi în vizualizarea datelor dvs. Datele pentru o prezentare internă vor avea probabil un proces de management al proiectului diferit de datele prezentate pentru clienți.

De exemplu, dacă obiectivul este de a crea conținut care poate fi partajat pentru a genera conștientizarea mărcii, va trebui să faceți cercetări suplimentare pentru a afla ce tendințe în canalele alese, să decideți unde veți promova conținutul și, probabil, va trebui să rezervați. o echipă de proiectare.

Despre aceasta, fosta șefă de marketing la The Predictive Index și creatoare a Research Report Playbook, Erin Balsa ne împărtășește sfatul:

Când folosiți imagini vizuale de date pentru a împărtăși rezultatele unui sondaj sau cercetări în mod public, colaborați cu designerii pentru a identifica ce constatări și ce afișaje vor fi populare pe canalele sociale.

Apoi, depuneți cel mai mare efort în imaginile creative de pe pagina de destinație, deoarece acestea sunt cheia pentru a vă convinge cititorii să vă descarce raportul complet.

Stabiliți-vă obiectivele înainte de a vă proiecta datele. În acest fel, veți vedea orice pași suplimentari pe care trebuie să-i faceți pentru a vă atinge obiectivul cu această vizualizare a datelor.

6 exemple de vizualizare avansată a datelor

Există multe tipuri de vizualizări de date. Histogramele statice și graficele liniare par învechite și deplasate pe o pagină web dinamică sau găzduite într-o carte electronică strălucitoare.

Seturile mari de date nu înseamnă că trebuie să te ferești de reprezentări frumoase de date.

Pentru a vă implica publicul, fie el intern sau extern, luați în considerare introducerea datelor în unele dintre cele mai populare vizualizări de date de astăzi.

1. Cadranul magic

Cadranul magic, numit adesea matricea 2×2 sau blocantul patru, este excelent pentru raportarea diferențelor (adică contrariilor) sau a punctelor de date pe două scale.

Cadranele reprezintă adesea puncte de date care indică punctele forte versus punctele slabe, variabilele mari versus variabilele scăzute sau bune vs. rele. Este similar cu un grafic de dispersie, dar cu o dimensiune adăugată.

Cadranul magic al Gartner este un exemplu de matrice 2×2 de marcă care prezintă capacitatea unei companii de a executa în raport cu caracterul complet al viziunii sale.

Cadranele magice sunt utile pentru conceptualizarea datelor complexe în care un punct de date poate conține până la patru trăsături.

Utilizați un cadran magic în cazuri precum:

• Importanță și urgență (importantă mare/scăzută și urgență mare/scăzută);
• Cost vs. beneficii (cost mare/mic și beneficiu mic/mai mare);
• Timp vs. bani (mai puțin/mai mult timp și mai puțin/mai mulți bani).

2. Hărți de căldură

Hărțile termice, numite și tabele termice sau hărțile densității, arată corelații, comparații, distribuții și tendințe în timp.

McKinsey folosește o hartă termică pentru a arăta frecvența tehnicilor de inteligență artificială în diferite industrii:

Iată un alt exemplu de hărți termice folosite pentru a reprezenta momentele populare ale zilei în care oamenii le petrec vânând case:

Și iată o hartă a densității în 3D reprezentând populația din Manhattan:

Puteți vedea clar cele mai dense zone în care locuiesc oamenii și este mult mai captivant decât numerele dintr-un tabel.

Utilizați hărți termice pentru a afișa date precum:

• Clienți dintr-o zonă geografică;
• Implicare pe diferite canale de social media;
• Acțiuni în anumite momente ale zilei sau luni ale anului;
• Popularitatea produselor.

3. Bar stivuit

O bară stivuită este utilizată pentru a afișa comparații între diferite categorii de date sau atunci când reprezintă părți ale unui întreg.

Acest grafic prezintă o predicție despre investițiile în tipuri de combustibil între 2019 și 2035:

Puteți deveni creativ cu diagramele cu bare stivuite, cum ar fi această reprezentare a ingredientelor pentru pâine:

Diagramele cu bare stivuite vă pot oferi o mulțime de informații dintr-o privire. Puteți vedea clar relațiile dintre elementele care alcătuiesc un întreg, precum și dacă acel întreg crește sau scade.

Utilizați grafice cu bare stivuite pentru a afișa date precum:

• Investiții în diferite canale de marketing;
• ROI al diferitelor canale de marketing;
• Conversii din diferite piese de conținut.

4. Diagrame sunburst

Dacă doriți să vă condimenteze graficele organizaționale, luați în considerare optarea pentru o diagramă sunburst (numită și diagramă circulară sau diagramă circulară cu mai multe niveluri) în locul unei diagrame ierarhice tradiționale.

Aceste diagrame vă permit să reprezentați comparații de categorii, reprezentând și subcategorii.

Acest lucru este reprezentat în această roată a aromei de cafea foarte ușor de împărtășit de către Asociația de cafea de specialitate din America (SCAA):

Iată o vizualizare interactivă a datelor care reprezintă popularitatea zilelor de vacanță la nivel mondial:

Acest grafic inel de vacanță este un mod dinamic de prezentare a informațiilor; făcând clic pe orice rând, utilizatorii pot vedea câte țări participă la fiecare vacanță.

Ceea ce ar fi putut fi cu ușurință o listă cu marcatori sau o diagramă cu bare pe un diapozitiv este acum prezentat într-un mediu mai captivant.

Natura sa interactivă îl face mai potrivit pentru setările care nu sunt de prezentare, cum ar fi găzduirea pe pagini de destinație sau bloguri sau linkurile către acestea pe rețelele sociale.

Utilizați diagrame sunburst pentru a demonstra date precum:

• Produse populare pe categorii și subcategorii;
• Catalogul dvs. actual de blog;
• Informații despre industrie;
• Segmente de social media pe canale.

5. Diagrame în flux

Diagramele de flux sunt folosite pentru a reprezenta comparațiile și modificările distribuției în timp. Variațiile sunt plasate una peste alta în jurul unei axe centrale.

Iată un grafic de flux care reprezintă cele mai frecvente reclamații adresate unui număr de asistență publică din New York pe parcursul unei săptămâni:

Și un altul care arată numărul de medalii olimpice de iarnă pe țară de-a lungul timpului:

Acesta este unul grozav pentru a fi creativ folosind culorile mărcii. Utilizați diagrama fluxului pentru a demonstra diferențele mari, deoarece modificările minore vor fi mai greu de observat.

Utilizați diagrame de flux pentru a afișa date precum:

• Cum s-au schimbat segmentele de clienți de-a lungul unei perioade;
• Activitati populare in functie de ora din zi;
• Comportamente pe parcursul unui an.

6. Diagrame și hărți cu bule

Diagramele cu bule afișează trei dimensiuni de date: o axa x, o axa y și dimensiunea punctului de date. O hartă cu bule afișează dimensiunea variabilei pe o hartă, mai degrabă decât pe o grilă.

Iată o hartă cu bule a artei Banksy din întreaga lume:

Iată un grafic cu bule care reprezintă relația dintre venit și speranța de viață în diferite țări:

Puteți reprezenta seturi de date complexe într-un mod ușor de înțeles folosind vizualizări. Nici nu trebuie să ocupe o bucată considerabilă de timp și buget pentru a face acest lucru.

Utilizați hărți și diagrame cu bule pentru a demonstra date precum:

• Popularitatea acțiunilor sau achizițiilor într-o zonă geografică;
• Numărul de povești din cărămidă și mortar dintr-un oraș;
• Popularitatea activităților specifice la nivel global.

Cele mai bune instrumente pentru vizualizarea datelor

Majoritatea organizațiilor au deja acces la foi de calcul care pot crea vizualizări de bază. Foi de calcul Google și Excel sunt instrumentele de bază pentru a crea rapid date vizuale simple.

Este extrem de ușor de făcut și puteți folosi șabloanele gratuite pentru a o face și mai rapidă. Dacă vă modificați numerele, algoritmii șablonului actualizează graficele automat.

Cu toate acestea, aceste diagrame șablon sunt destul de simple. Cel mai mult pe care îl puteți face pentru a vă îmbunătăți graficul este să vă jucați cu câteva elemente de design de bază, cum ar fi fontul și culoarea.

Pentru o vizualizare mai avansată a datelor, veți dori să căutați în afara acestor instrumente integrate pentru foi de calcul la platforme și suplimente specializate în date.

1. Pentru vizualizări creative: Tableau

Utilizați Tableau pentru a înțelege datele complexe cu analiza datelor generate de mașină sau atunci când doriți să creați imagini interactive.

Conectați-vă sursele de date (prin foi de calcul sau platforma dvs. de analiză, cum ar fi platforma de analiză Tableau sau Google Analytics), apoi lăsați interpretul de date de la Tableau să organizeze informațiile.

Creați o vizualizare și utilizați filtrele pentru a concentra anumite rezultate, cum ar fi rezultatele pe regiune sau pe an.

În Tableau, puteți personaliza fiecare element al vizualizării, deși este posibil să aveți nevoie de un designer de date cu experiență pentru a face acest lucru dacă timpul este limitat. Instrumentul nu este unul care să fie luat imediat.

Tableau este deosebit de util pentru a crea vizualizări interactive precum aceasta pe rasele populare de câini:

Această imagine vizuală de date folosește un curcubeu de culori pentru a reprezenta tipurile de câini, apoi le trasează pe un grafic radial pentru a demonstra popularitatea lor în timp.

Când treceți cursorul peste grafic, puteți vedea rapid unde s-a clasat fiecare tip de câine în orice an.

Tableau este ideal pentru a parcurge câțiva pași dincolo de graficul foii de calcul și vă poate actualiza vizualizările în timp real dacă este conectat la o sursă de date live.

Este nevoie de timp pentru a învăța cum să creați vizualizări precum cea de mai sus (vedeți mai multe inspirații „de date, adică” în comunitate și răsfoiți tutorialele), așa că, dacă aveți buget, optați pentru ajutorul unui designer.

2. Pentru vizualizări interne care se integrează cu Google Cloud: Looker

Looker este o platformă de business intelligence bazată pe browser pe care Google a achiziționat-o în 2019 și acum face parte din Google Cloud.

Vine cu o gamă largă de blocuri și plugin-uri în Piața sa, fiecare oferind diferite reprezentări grafice (de exemplu, hărți arborescente și diagrame de zonă) pe care le puteți încorpora, conecta sau adăuga la tabloul de bord.

De asemenea, vă puteți personaliza vizualizările specificând ce dimensiuni doriți să fie reprezentate în vizual și selectând tipul de diagramă pe care doriți să îl utilizați:

Looker vă permite, de asemenea, să combinați mai multe date vizuale, cum ar fi o diagramă cu linii peste o diagramă cu bare stivuite pentru a semnifica valori aberante.

Folosiți Looker pentru a vă demonstra vizualizările interne. Vă oferă mult mai multe opțiuni decât graficul standard al foii de calcul și este ușor de personalizat.

3. Pentru viteza de glisare și plasare: Qlik

Qlik este un instrument de vizualizare a datelor care vă ajută să creați rapid diagrame interactive. Odată ce vă conectați datele, vi se oferă o serie de opțiuni pentru a afișa informațiile.

Principalul avantaj al Qlik este viteza sa. Este într-adevăr o chestiune de a conecta numerele și apoi de a vă personaliza graficul cu instrumentul de glisare și plasare.

Platforma este, de asemenea, utilă pentru identificarea relațiilor dintre punctele de date care pot fi omise de ochiul uman, cu analistul de date AI încorporat.

Producția vizuală a datelor poate fi costisitoare și consumatoare de timp, deoarece mai multe echipe – design, produs, vânzări și marketing – trebuie de obicei să lucreze împreună pentru a le produce.

Să vedem cum le puteți reutiliza pentru un câștig maxim din cheltuielile de marketing.

Reutilizați datele vizuale pentru mai multe canale

Reciclarea conținutului dvs. economisește resurse și transmite un mesaj unificat pe toate platformele.

Să presupunem că compania dvs. vinde o aplicație de producție muzicală. Produceți acest infografic care explică modul în care vânzările din industria muzicală s-au schimbat de-a lungul timpului.

Există mai multe moduri de a defalca acest vizual pentru diferite canale de marketing și cazuri de utilizare.

Poate că postați această infografică pe blogul dvs. ca o piesă centrală. Din acel articol infografic, ai putea:

• Scrieți mai multe articole vorbite care oferă contextul de fundal al ascensiunii și căderii mediilor muzicale;
• Reutilizați acele articole în mai multe postări pe rețelele sociale folosind imagini din infografic;
• Reutilizați postarea originală într-un videoclip YouTube;
• Demonstrați acest infografic în prezentări pentru a consolida scopul aplicației dvs. (de a călca pe acel val mare de muzică digitală).

Adaptați imaginile la canalul pe care îl utilizați pentru un efect maxim.

Vizualizările eficiente de date sunt foarte ușor de partajat și o modalitate excelentă de a oferi urmăritorilor tăi valoare, în timp ce construiești autoritatea mărcii tale. Ajutați-i să vă descopere elementele vizuale ale datelor reutilizandu-le în formate digerabile.

Concluzie

Reprezentările vizuale ale datelor dvs. pot accelera creșterea mărcii dvs. atunci când sunt utilizate strategic. Puteți îmbunătăți parteneriatele, puteți intra în legătură cu clienții și puteți alinia echipele de vânzări și marketing.

Există multe moduri de a vă vizualiza datele, așa că nu le lăsați într-o foaie de calcul. Obțineți cea mai mare valoare din analizele dvs. reprezentându-le în moduri ușor de înțeles, vizual și captivant.
Povestirea datelor de master cu cursul nostru online de prezentare și vizualizare a datelor.