营销人员的数据可视化：该做的、不该做的和 6 种专家工具

营销人员可以获得比他们需要的更多的数据。 您在此页面上的时间已经生成了有关您关闭的弹出窗口、阅读速度以及光标停止位置的数据。

要从分析工具和仪表板上的数字中提取价值，您需要对它们进行组织。

条形图、饼图和矩阵是数据可视化工具，以易于理解和引人入胜的格式揭示趋势和主要发现。

在本文中，您将学习如何使用数据可视化通过合作伙伴网络、销售支持和产品主导的内容来扩展您的组织。 我们还将研究高级数据建模工具和数据可视化示例，以自动化您的数据表示。

如何使用数据可视化加速增长

向上和向右指向的图表快速表示增长。 同样，与从数字电子表格中收集信息相比，大条形和小条形或气泡可以帮助观看者更快地掌握比较。

您如何呈现信息对于让观众了解他们正在看的内容并获得认可至关重要，无论观众是谁。

营销人员以两种方式使用数据可视化：

• 在内部。 向利益相关者和团队成员展示数据，以了解市场、进展、财务状况等。
• 在外部。 在内容中展示研究或分析的结果。

无论您的受众是一组内部利益相关者还是客户，数据可视化都可以成为加速增长的强大工具。 让我们看看如何通过三个渠道做到这一点：合作伙伴、销售和产品。

与合作伙伴就数据进行协作

您可以使用数据可视化为业务合作伙伴创建销售支持演示和案例研究。

查找符合合作伙伴业务目标的数据点和分析。 使用这些来创建图形来应对他们的挑战。

总部位于英国的健身房 Everyone Active 和 Weight Watchers (WW) 于 2021 年建立了品牌合作伙伴关系。

WW 研究显示，41% 的英国人承认在 2020 年 Covid-19 封锁期间体重增加，65% 的受访者体重增加了 7 磅或更多。

Everyone Active 营销人员使用这些信息来强调锻炼对保持健康的重要性，制作了许多与品牌保持一致的营销材料和促销活动。

帮助销售代表与领导和其他部门沟通

当设计为销售支持资产时，数据可视化可以使销售和营销团队保持一致。

数据可视化使您的销售团队可以轻松地：

• 通过向他们展示您如何帮助其他企业（或个人）发展他们的品牌来帮助他们做出决策；
• 通过图形和图表展示行业趋势；
• 与营销团队使用相同的语言并朝着相同的目标努力。

与销售部门协调，确定客户的顾虑。 然后收集相关指标的数据并创建视觉效果。

假设您的公司销售一种智能付费促销工具，但由于看到结果需要时间，潜在客户没有转化。

营销团队最近注意到，平均使用六个月后，客户的销售额翻了三倍。 您的销售团队可以使用此指标向潜在客户准确显示看到结果需要多长时间以及超过该时间点的销售额增长。

与其向销售团队提供“方便指标”的项目符号列表，不如为他们提供视觉数据。 这样，他们可以在通话时一目了然地收集信息，或将图表直接复制到电子邮件中。

我采访了 Alloy Automation 的营销主管 Tina Donati，了解每个营销职能如何使用数据可视化：

在内部广泛使用数据可视化。

您可能可以在没有视觉效果的情况下查看数据并理解它，但是其他团队中的人对您正在从事的项目没有相同的上下文。

因此，拥有这些视觉效果可以讲述您为什么从事某个项目以及它有多成功的故事。 并帮助您阐明为什么某些项目比其他项目值得花更多的时间。

数据可视化为整个组织的团队创建了一个共同的参考点。

考虑到这一点，这里有更多在内部使用数据可视化并促进部门间协调的方法：

• 显示来自不同渠道、活动和营销计划的流量分布；
• 显示 A/B 测试内容和消息的结果；

• 指出准备购买的潜在客户以及他们如何衡量您的潜在客户评分矩阵；
• 根据人口统计、地理位置和公司规模对潜在客户进行分类；

• 了解使用模式（例如，客户喜欢什么、过去看什么以及参与什么）；
• 显示客户停止使用您的产品或离开的地方。

稍后我们将研究如何表示这样的数据和见解。

与客户共享关键信息

您可以使用数据视觉来分享产品增强、客户旅程和强调产品价值的行业趋势等信息。

您可以在许多地方看到面向客户的数据可视化：网页、博客内容、YouTube 视频和社交媒体。 您最常看到数据可视化的地方之一是铅磁铁，例如电子书。

Gartner 使用数据可视化来展示他们的研究成果：

帮助您的客户以令人难忘且可共享的方式可视化数据，而不是“又一个项目符号列表”。

在开始可视化之前

您可能出于多种原因创建数据可视化：您在分析中发现了一个有趣的趋势，您委托了一项研究并希望展示结果，您被要求进行演示。

无论您的动机是什么：从心中的目标开始。  

了解创建可视化的原因将帮助您（或您的设计团队）选择正确的显示方式。 对于某些人来说，这将是显而易见的，因为这是他们最初打算学习的内容。 其他人则需要在设计数据之前确定一个目标。

您可以通过考虑四个问题来揭示您的目标：

• 你的听众是谁？
• 他们的痛点是什么？
• 你想通过可视化实现什么？
• 哪些数据点与您的受众相关？

与任何营销活动一样，这些问题的答案应该由数据驱动。

假设您是一家拥有 HR 解决方案的公司。 您想要创建关于 2021 年离职员工的数据可视化。通过定性调查，您可能会了解到：

• 您的听众是 ARR 至少达到 200 万美元的公司的人力资源主管。
• 在经历了一段成长期后，他们正在努力留住员工，他们自己的见解表明他们对晋升的时间长短不满意。
• 您希望这些领导者考虑您的持续发展工具，以帮助员工提高技能并更快地晋升。
• 您需要向他们展示有关角色绩效与获得技能提升机会之间关系的数据。

您的读者不想筛选数字。 他们应该能够从您的视觉效果中快速获取信息。

例如，The Predictive Index 的这张图表表明实施人才优化的公司在其角色中表现更好：

提前决定您将在数据可视化上投入多少时间和预算。 用于内部演示的数据可能具有与为客户呈现的数据不同的项目管理流程。

例如，如果目标是创建可共享的内容以提高品牌知名度，则您需要进行额外的研究以了解所选渠道中的趋势，决定在何处推广内容，并且您可能需要预订一个设计团队。

对此，The Predictive Index 的前营销主管和 Research Report Playbook 的创建者 Erin Balsa 分享了她的建议：

当您使用数据可视化来公开分享调查或研究的结果时，请与您的设计师一起确定哪些调查结果和哪些展示会在社交渠道上流行。

然后，将最大的精力放在登录页面上的创意视觉效果上，因为这些是说服读者下载完整报告的关键。

在设计数据之前确定您的目标。 这样，您将看到通过此数据可视化实现目标所需采取的任何其他步骤。

高级数据可视化的 6 个示例

数据可视化有很多种。 静态直方图和折线图在动态网页或华丽的电子书中看起来过时且不合时宜。

大数据集并不意味着您需要回避漂亮的数据表示。

为了吸引您的受众，无论是内部还是外部，请考虑将您的数据放入当今一些更流行的数据可视化中。

1.魔力象限

魔力象限，通常称为 2×2 矩阵或四分块，非常适合报告两个量程范围内的差异（即相反）或数据点。

象限通常代表表示优势与劣势、高变量与低变量或好与坏的数据点。 它类似于散点图，但增加了维度。

Gartner 的魔力象限是品牌 2×2 矩阵的一个示例，它绘制了公司的执行能力与其愿景的完整性。

魔力象限对于概念化复杂数据非常有用，其中一个数据点可能包含多达四个特征。

在以下情况下使用魔力象限：

• 重要性和紧迫性（高/低重要性和高/低紧迫性）；
• 成本与收益（高/低成本和小/大收益）；
• 时间与金钱（更少/更多时间和更少/更多金钱）。

2.热图

热图，也称为热表或密度图，显示随时间变化的相关性、比较、分布和趋势。

麦肯锡使用热图来显示人工智能技术在不同行业的使用频率：

这是热图的另一个示例，用于表示人们花在找房子上的一天中的热门时间：

这是代表曼哈顿人口的 3D 密度图：

您可以清楚地看到人们居住的最密集区域，这比表格中的数字更具吸引力。

使用热图显示数据，例如：

• 某个地理区域的客户；
• 跨不同社交媒体渠道的参与；
• 一天中特定时间或一年中特定月份的行动；
• 产品的受欢迎程度。

3. 堆积条

堆积条用于显示不同类别数据之间的比较或表示整体的各个部分。

该图显示了对 2019 年至 2035 年燃料类型投资的预测：

您可以通过堆叠条形图发挥创意，例如面包成分的表示：

堆叠条形图可以让您一目了然地了解大量信息。 您可以清楚地看到构成整体的元素之间的关系以及整体是增加还是减少。

使用堆积条形图显示数据，例如：

• 投资不同的营销渠道；
• 不同营销渠道的投资回报率；
• 来自不同内容片段的转换。

4.旭日图

如果您想为您的组织图增添趣味，请考虑选择旭日图（也称为环形图或多层饼图）而不是传统的层次图。

这些图表允许您表示类别的比较，同时也表示子类别。

美国精品咖啡协会 (SCAA) 在这个高度共享的咖啡风味轮中体现了这一点：

这是一个交互式数据可视化，代表了全球假期的受欢迎程度：

这个节日环图是一种动态的信息呈现方式； 通过点击任何一行，用户可以看到有多少国家参加了每个假期。

本来很容易成为幻灯片上的项目符号列表或条形图的内容现在以更具吸引力的媒体呈现。

它的交互性使其更适合非演示设置，例如在登录页面或博客上托管或在社交媒体上链接到它。

使用旭日图来演示数据，例如：

• 按类别和子类别划分的热门产品；
• 您当前的博客目录；
• 行业资讯；
• 跨渠道的社交媒体细分。

5.流图

流图用于表示随时间的比较和分布变化。 这些变化围绕中心轴放置在彼此之上。

这是一个流程图，代表了一周内对纽约公共支持号码的最常见投诉：

另一个显示了随着时间的推移每个国家/地区的冬季奥运会奖牌数量：

这是通过使用品牌颜色来发挥创意的好方法。 使用流图来展示大的差异，因为小的变化会更难看出。

使用流图显示数据，例如：

• 客户群在一段时间内如何变化；
• 热门活动取决于一天中的时间；
• 跨年的行为。

6.气泡图和地图

气泡图显示数据的三个维度：x 轴、y 轴和数据点的大小。 气泡图在地图而不是网格上显示变量的大小。

这是全球班克斯艺术的气泡图：

这是一张气泡图，代表了各个国家/地区的收入与预期寿命之间的关系：

您可以使用可视化以易于理解的方式表示复杂的数据集。 这样做也不需要占用大量时间和预算。

使用气泡图和图表来展示数据，例如：

• 某个地理区域中行动或购买的流行程度；
• 一个城市中实体故事的数量；
• 特定活动在全球范围内的受欢迎程度。

最好的数据可视化工具

大多数组织已经可以访问可以创建基本可视化效果的电子表格。 Google 表格和 Excel 是快速创建简单数据可视化的首选工具。

这非常容易做到，您可以使用免费模板来加快速度。 如果您调整数字，模板算法会自动更新图表。

然而，这些模板图表是相当基础的。 您可以做的最多的事情就是使用一些基本的设计元素来增强图形，例如字体和颜色。

对于更高级的数据可视化，您需要在这些集成电子表格工具之外寻找数据专家平台和附加组件。

1.创意可视化：Tableau

使用 Tableau 通过机器生成的数据分析来理解复杂数据，或者当您想要创建交互式视觉效果时。

连接您的数据源（通过电子表格或您的分析平台，例如 Tableau 的分析平台或 Google Analytics），然后让 Tableau 的数据解释器组织信息。

创建可视化并使用过滤器将特定结果归零，例如按地区或年份的结果。

在 Tableau 中，您可以自定义可视化的每个元素，但如果时间有限，您可能需要经验丰富的数据科学家设计师来完成。 该工具不是一个可以立即拿起的工具。

Tableau 尤其适用于在流行的犬种上创建交互式可视化效果，例如：

此数据视觉对象使用彩虹色来表示狗的类型，然后将它们绘制在径向图上以展示它们随时间的流行程度。

当您将光标移到图表上时，您可以快速查看每种犬种在任何年份的排名。

Tableau 非常适合超越电子表格图表的几个步骤，如果连接到实时数据源，它可以实时更新您的可视化效果。

学习如何创建像上面那样的可视化效果需要时间（在社区中查看更多“数据即化”灵感并浏览教程），因此如果您有预算，请选择设计师的帮助。

2. 对于与 Google Cloud 集成的内部可视化：Looker

Looker 是谷歌于 2019 年收购的基于浏览器的商业智能平台，现在是谷歌云的一部分。

它在其 Marketplace 中提供了范围广泛的块和插件，每个块和插件都提供不同的图形表示（例如，树图和面积图），您可以将它们嵌入、链接或添加到您的仪表板。

您还可以通过指定要在可视化中表示的维度并选择要使用的图表类型来自定义可视化：

Looker 还允许您组合多个数据视觉效果，例如堆叠条形图上的折线图以表示异常值。

使用 Looker 展示您的内部可视化效果。 它为您提供了比标准电子表格图形更多的选项，并且易于自定义。

3.拖放速度：Qlik

Qlik 是一款数据可视化工具，可帮助您快速创建交互式图表。 连接数据后，您将获得一系列选项来显示信息。

Qlik 的主要优点是它的速度。 这实际上是插入数字然后使用拖放工具自定义图表的问题。

该平台还有助于通过其内置的 AI 数据分析器识别人眼可能遗漏的数据点之间的关系。

数据可视化的制作成本高昂且耗时，因为多个团队（设计、产品、销售和营销）通常必须通力合作才能制作它们。

让我们看看如何重新利用它们以从营销支出中获得最大收益。

将您的数据可视化重新用于多个渠道

回收您的内容可以节省资源并在所有平台上传达统一的信息。

假设您的公司销售音乐制作应用程序。 您制作了这张信息图，解释了音乐行业的销售如何随时间发生变化。

有多种方法可以针对不同的营销渠道和用例来分解这种视觉效果。

也许您将此信息图作为中心文章发布在您的博客上。 从该信息图文章中，您可以：

• 写几篇演讲文章，介绍音乐媒体兴衰的背景；
• 使用信息图中的图像将这些文章重新用于多个社交媒体帖子；
• 将原始帖子重新用于 YouTube 视频；
• 在演示文稿中展示此信息图，以强化您的应用程序的目的（驾驭即将到来的数字音乐浪潮）。

根据您正在使用的频道定制视觉效果以获得最大效果。

有效的数据可视化具有高度可共享性，是在建立品牌权威的同时为您的追随者提供价值的好方法。 通过以易于理解的格式重新利用它们，帮助他们发现您的数据视觉效果。

结论

战略性地使用数据的可视化表示可以加速品牌的发展。 您可以加强合作伙伴关系、与客户建立联系并调整销售和营销团队。

有很多方法可以可视化您的数据，所以不要让它留在电子表格中。 通过以易于理解、直观、引人入胜的方式呈现分析，从中获得最大价值。
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