營銷人員的數據可視化：該做的、不該做的和 6 種專家工具

營銷人員可以獲得比他們需要的更多的數據。 您在此頁面上的時間已經生成了有關您關閉的彈出窗口、閱讀速度以及光標停止位置的數據。

要從分析工具和儀表板上的數字中提取價值，您需要對它們進行組織。

條形圖、餅圖和矩陣是數據可視化工具，以易於理解和引人入勝的格式揭示趨勢和主要發現。

在本文中，您將學習如何使用數據可視化通過合作夥伴網絡、銷售支持和產品主導的內容來擴展您的組織。 我們還將研究高級數據建模工具和數據可視化示例，以自動化您的數據表示。

如何使用數據可視化加速增長

向上和向右指向的圖表快速表示增長。 同樣，與從數字電子表格中收集信息相比，大條形和小條形或氣泡可以幫助觀看者更快地掌握比較。

您如何呈現信息對於讓觀眾了解他們正在看的內容並獲得認可至關重要，無論觀眾是誰。

營銷人員以兩種方式使用數據可視化：

• 在內部。 向利益相關者和團隊成員展示數據，以了解市場、進展、財務狀況等。
• 在外部。 在內容中展示研究或分析的結果。

無論您的受眾是一組內部利益相關者還是客戶，數據可視化都可以成為加速增長的強大工具。 讓我們看看如何通過三個渠道做到這一點：合作夥伴、銷售和產品。

與合作夥伴就數據進行協作

您可以使用數據可視化為業務合作夥伴創建銷售支持演示和案例研究。

查找符合合作夥伴業務目標的數據點和分析。 使用這些來創建圖形來應對他們的挑戰。

總部位於英國的健身房 Everyone Active 和 Weight Watchers (WW) 於 2021 年建立了品牌合作夥伴關係。

WW 研究顯示，41% 的英國人承認在 2020 年 Covid-19 封鎖期間體重增加，65% 的受訪者體重增加了 7 磅或更多。

Everyone Active 營銷人員使用這些信息來強調鍛煉對保持健康的重要性，製作了許多與品牌保持一致的營銷材料和促銷活動。

幫助銷售代表與領導和其他部門溝通

當設計為銷售支持資產時，數據可視化可以使銷售和營銷團隊保持一致。

數據可視化使您的銷售團隊可以輕鬆地：

• 通過向他們展示您如何幫助其他企業（或個人）發展他們的品牌來幫助他們做出決策；
• 通過圖形和圖表展示行業趨勢；
• 與營銷團隊使用相同的語言並朝著相同的目標努力。

與銷售部門協調，確定客戶的顧慮。 然後收集相關指標的數據並創建視覺效果。

假設您的公司銷售一種智能付費促銷工具，但由於看到結果需要時間，潛在客戶沒有轉化。

營銷團隊最近注意到，平均使用六個月後，客戶的銷售額翻了三倍。 您的銷售團隊可以使用此指標向潛在客戶準確顯示看到結果需要多長時間以及超過該時間點的銷售額增長。

與其向銷售團隊提供“方便指標”的項目符號列表，不如為他們提供視覺數據。 這樣，他們可以在通話時一目了然地收集信息，或將圖表直接複製到電子郵件中。

我採訪了 Alloy Automation 的營銷主管 Tina Donati，了解每個營銷職能如何使用數據可視化：

在內部廣泛使用數據可視化。

您可能可以在沒有視覺效果的情況下查看數據並理解它，但是其他團隊中的人對您正在從事的項目沒有相同的上下文。

因此，擁有這些視覺效果可以講述您為什麼從事某個項目以及它有多成功的故事。 並幫助您闡明為什麼某些項目比其他項目值得花更多的時間。

數據可視化為整個組織的團隊創建了一個共同的參考點。

考慮到這一點，這裡有更多在內部使用數據可視化並促進部門間協調的方法：

• 顯示來自不同渠道、活動和營銷計劃的流量分佈；
• 顯示 A/B 測試內容和消息的結果；

• 指出準備購買的潛在客戶以及他們如何衡量您的潛在客戶評分矩陣；
• 根據人口統計、地理位置和公司規模對潛在客戶進行分類；

• 了解使用模式（例如，客戶喜歡什麼、過去看什麼以及參與什麼）；
• 顯示客戶停止使用您的產品或離開的地方。

稍後我們將研究如何表示這樣的數據和見解。

與客戶共享關鍵信息

您可以使用數據視覺來分享產品增強、客戶旅程和強調產品價值的行業趨勢等信息。

您可以在許多地方看到面向客戶的數據可視化：網頁、博客內容、YouTube 視頻和社交媒體。 您最常看到數據可視化的地方之一是鉛磁鐵，例如電子書。

Gartner 使用數據可視化來展示他們的研究成果：

幫助您的客戶以令人難忘且可共享的方式可視化數據，而不是“又一個項目符號列表”。

在開始可視化之前

您可能出於多種原因創建數據可視化：您在分析中發現了一個有趣的趨勢，您委託了一項研究並希望展示結果，您被要求進行演示。

無論您的動機是什麼：從心中的目標開始。  

了解創建可視化的原因將幫助您（或您的設計團隊）選擇正確的顯示方式。 對於某些人來說，這將是顯而易見的，因為這是他們最初打算學習的內容。 其他人則需要在設計數據之前確定一個目標。

您可以通過考慮四個問題來揭示您的目標：

• 你的聽眾是誰？
• 他們的痛點是什麼？
• 你想通過可視化實現什麼？
• 哪些數據點與您的受眾相關？

與任何營銷活動一樣，這些問題的答案應該由數據驅動。

假設您是一家擁有 HR 解決方案的公司。 您想要創建關於 2021 年離職員工的數據可視化。通過定性調查，您可能會了解到：

• 您的聽眾是 ARR 至少達到 200 萬美元的公司的人力資源主管。
• 在經歷了一段成長期後，他們正在努力留住員工，他們自己的見解表明他們對晉升的時間長短不滿意。
• 您希望這些領導者考慮您的持續發展工具，以幫助員工提高技能並更快地晉升。
• 您需要向他們展示有關角色績效與獲得技能提昇機會之間關係的數據。

您的讀者不想篩選數字。 他們應該能夠從您的視覺效果中快速獲取信息。

例如，The Predictive Index 的這張圖表表明實施人才優化的公司在其角色中表現更好：

提前決定您將在數據可視化上投入多少時間和預算。 用於內部演示的數據可能具有與為客戶呈現的數據不同的項目管理流程。

例如，如果目標是創建可共享的內容以提高品牌知名度，則您需要進行額外的研究以了解所選渠道中的趨勢，決定在何處推廣內容，並且您可能需要預訂一個設計團隊。

對此，The Predictive Index 的前營銷主管和 Research Report Playbook 的創建者 Erin Balsa 分享了她的建議：

當您使用數據可視化來公開分享調查或研究的結果時，請與您的設計師一起確定哪些調查結果和哪些展示會在社交渠道上流行。

然後，將最大的精力放在登錄頁面上的創意視覺效果上，因為這些是說服讀者下載完整報告的關鍵。

在設計數據之前確定您的目標。 這樣，您將看到通過此數據可視化實現目標所需採取的任何其他步驟。

高級數據可視化的 6 個示例

數據可視化有很多種。 靜態直方圖和折線圖在動態網頁或華麗的電子書中看起來過時且不合時宜。

大數據集並不意味著您需要迴避漂亮的數據表示。

為了吸引您的受眾，無論是內部還是外部，請考慮將您的數據放入當今一些更流行的數據可視化中。

1.魔力像限

魔力像限，通常稱為 2×2 矩陣或四分塊，非常適合報告兩個量程範圍內的差異（即相反）或數據點。

象限通常代表表示優勢與劣勢、高變量與低變量或好與壞的數據點。 它類似於散點圖，但增加了維度。

Gartner 的魔力像限是品牌 2×2 矩陣的一個示例，它繪製了公司的執行能力與其願景的完整性。

魔力像限對於概念化複雜數據非常有用，其中一個數據點可能包含多達四個特徵。

在以下情況下使用魔力像限：

• 重要性和緊迫性（高/低重要性和高/低緊迫性）；
• 成本與收益（高/低成本和小/大收益）；
• 時間與金錢（更少/更多時間和更少/更多金錢）。

2.熱圖

熱圖，也稱為熱表或密度圖，顯示隨時間變化的相關性、比較、分佈和趨勢。

麥肯錫使用熱圖來顯示人工智能技術在不同行業的使用頻率：

這是熱圖的另一個示例，用於表示人們花在找房子上的一天中的熱門時間：

這是代表曼哈頓人口的 3D 密度圖：

您可以清楚地看到人們居住的最密集區域，這比表格中的數字更具吸引力。

使用熱圖顯示數據，例如：

• 某個地理區域的客戶；
• 跨不同社交媒體渠道的參與；
• 一天中特定時間或一年中特定月份的行動；
• 產品的受歡迎程度。

3. 堆積條

堆積條用於顯示不同類別數據之間的比較或表示整體的各個部分。

該圖顯示了對 2019 年至 2035 年燃料類型投資的預測：

您可以通過堆疊條形圖發揮創意，例如麵包成分的表示：

堆疊條形圖可以讓您一目了然地了解大量信息。 您可以清楚地看到構成整體的元素之間的關係以及整體是增加還是減少。

使用堆積條形圖顯示數據，例如：

• 投資不同的營銷渠道；
• 不同營銷渠道的投資回報率；
• 來自不同內容片段的轉換。

4.旭日圖

如果您想為您的組織圖增添趣味，請考慮選擇旭日圖（也稱為環形圖或多層餅圖）而不是傳統的層次圖。

這些圖表允許您表示類別的比較，同時也表示子類別。

美國精品咖啡協會 (SCAA) 在這個高度共享的咖啡風味輪中體現了這一點：

這是一個交互式數據可視化，代表了全球假期的受歡迎程度：

這個節日環圖是一種動態的信息呈現方式； 通過點擊任何一行，用戶可以看到有多少國家參加了每個假期。

本來很容易成為幻燈片上的項目符號列表或條形圖的內容現在以更具吸引力的媒體呈現。

它的交互性使其更適合非演示設置，例如在登錄頁面或博客上託管或在社交媒體上鍊接到它。

使用旭日圖來演示數據，例如：

• 按類別和子類別劃分的熱門產品；
• 您當前的博客目錄；
• 行業資訊；
• 跨渠道的社交媒體細分。

5.流圖

流圖用於表示隨時間的比較和分佈變化。 這些變化圍繞中心軸放置在彼此之上。

這是一個流程圖，代表了一周內對紐約公共支持號碼的最常見投訴：

另一個顯示了隨著時間的推移每個國家/地區的冬季奧運會獎牌數量：

這是通過使用品牌顏色來發揮創意的好方法。 使用流圖來展示大的差異，因為小的變化會更難看出。

使用流圖顯示數據，例如：

• 客戶群在一段時間內如何變化；
• 熱門活動取決於一天中的時間；
• 跨年的行為。

6.氣泡圖和地圖

氣泡圖顯示數據的三個維度：x 軸、y 軸和數據點的大小。 氣泡圖在地圖而不是網格上顯示變量的大小。

這是全球班克斯藝術的氣泡圖：

這是一張氣泡圖，代表了各個國家/地區的收入與預期壽命之間的關係：

您可以使用可視化以易於理解的方式表示複雜的數據集。 這樣做也不需要佔用大量時間和預算。

使用氣泡圖和圖表來展示數據，例如：

• 某個地理區域中行動或購買的流行程度；
• 一個城市中實體故事的數量；
• 特定活動在全球範圍內的受歡迎程度。

最好的數據可視化工具

大多數組織已經可以訪問可以創建基本可視化效果的電子表格。 Google 表格和 Excel 是快速創建簡單數據可視化的首選工具。

這非常容易做到，您可以使用免費模板來加快速度。 如果您調整數字，模板算法會自動更新圖表。

然而，這些模板圖表是相當基礎的。 您可以做的最多的事情就是使用一些基本的設計元素來增強圖形，例如字體和顏色。

對於更高級的數據可視化，您需要在這些集成電子表格工具之外尋找數據專家平台和附加組件。

1.創意可視化：Tableau

使用 Tableau 通過機器生成的數據分析來理解複雜數據，或者當您想要創建交互式視覺效果時。

連接您的數據源（通過電子表格或您的分析平台，例如 Tableau 的分析平台或 Google Analytics），然後讓 Tableau 的數據解釋器組織信息。

創建可視化並使用過濾器將特定結果歸零，例如按地區或年份的結果。

在 Tableau 中，您可以自定義可視化的每個元素，但如果時間有限，您可能需要經驗豐富的數據科學家設計師來完成。 該工具不是一個可以立即拿起的工具。

Tableau 尤其適用於在流行的犬種上創建交互式可視化效果，例如：

此數據視覺對象使用彩虹色來表示狗的類型，然後將它們繪製在徑向圖上以展示它們隨時間的流行程度。

當您將光標移到圖表上時，您可以快速查看每種犬種在任何年份的排名。

Tableau 非常適合超越電子表格圖表的幾個步驟，如果連接到實時數據源，它可以實時更新您的可視化效果。

學習如何創建像上面那樣的可視化效果需要時間（在社區中查看更多“數據即化”靈感並瀏覽教程），因此如果您有預算，請選擇設計師的幫助。

2. 對於與 Google Cloud 集成的內部可視化：Looker

Looker 是谷歌於 2019 年收購的基於瀏覽器的商業智能平台，現在是谷歌云的一部分。

它在其 Marketplace 中提供了範圍廣泛的塊和插件，每個塊和插件都提供不同的圖形表示（例如，樹圖和麵積圖），您可以將它們嵌入、鏈接或添加到您的儀表板。

您還可以通過指定要在可視化中表示的維度並選擇要使用的圖表類型來自定義可視化：

Looker 還允許您組合多個數據視覺效果，例如堆疊條形圖上的折線圖以表示異常值。

使用 Looker 展示您的內部可視化效果。 它為您提供了比標準電子表格圖形更多的選項，並且易於自定義。

3.拖放速度：Qlik

Qlik 是一款數據可視化工具，可幫助您快速創建交互式圖表。 連接數據後，您將獲得一系列選項來顯示信息。

Qlik 的主要優點是它的速度。 這實際上是插入數字然後使用拖放工具自定義圖表的問題。

該平台還有助於通過其內置的 AI 數據分析器識別人眼可能遺漏的數據點之間的關係。

數據可視化的製作成本高昂且耗時，因為多個團隊（設計、產品、銷售和營銷）通常必須通力合作才能製作它們。

讓我們看看如何重新利用它們以從營銷支出中獲得最大收益。

將您的數據可視化重新用於多個渠道

回收您的內容可以節省資源並在所有平台上傳達統一的信息。

假設您的公司銷售音樂製作應用程序。 您製作了這張信息圖，解釋了音樂行業的銷售如何隨時間發生變化。

有多種方法可以針對不同的營銷渠道和用例來分解這種視覺效果。

也許您將此信息圖作為中心文章發佈在您的博客上。 從該信息圖文章中，您可以：

• 寫幾篇演講文章，介紹音樂媒體興衰的背景；
• 使用信息圖中的圖像將這些文章重新用於多個社交媒體帖子；
• 將原始帖子重新用於 YouTube 視頻；
• 在演示文稿中展示此信息圖，以強化您的應用程序的目的（駕馭即將到來的數字音樂浪潮）。

根據您正在使用的頻道定制視覺效果以獲得最大效果。

有效的數據可視化具有高度可共享性，是在建立品牌權威的同時為您的追隨者提供價值的好方法。 通過以易於理解的格式重新利用它們，幫助他們發現您的數據視覺效果。

結論

戰略性地使用數據的可視化表示可以加速品牌的發展。 您可以加強合作夥伴關係、與客戶建立聯繫並調整銷售和營銷團隊。

有很多方法可以可視化您的數據，所以不要讓它留在電子表格中。 通過以易於理解、直觀、引人入勝的方式呈現分析，從中獲得最大價值。
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