6 sfaturi de marketing pentru a câștiga sezonul sărbătorilor

Sărbătorile se apropie cu repeziciune, iar sezonul sărbătorilor este o afacere mare! Americanii au cheltuit peste 789 de miliarde de dolari în perioada sărbătorilor 2020, iar experții din industrie prevăd că vânzările de comerț electronic vor depăși 210 de miliarde de dolari, în creștere cu aproape 15% față de anul trecut.

Nu numai că este sezonul dăruirii, dar este și cea mai importantă perioadă a anului pentru mulți proprietari de afaceri mici. Lunile de vacanță pot face sau distruge întregul nostru an fiscal și sperăm să ne pregătească pentru succes în 2022.

Ceea ce mulți proprietari de afaceri mici nu realizează este că mulți consumatori americani își încep cumpărăturile de sărbători în toamnă. De fapt, în fiecare an, aproximativ 40% dintre cumpărătorii de sărbători încep procesul înainte de Halloween.

Asta înseamnă că 4 din 10 clienți potențiali încep să exploreze și să-și evalueze opțiunile chiar acum. Ei vor începe să descopere noi produse și servicii vizionând videoclipuri pe YouTube, citind postări pe blog sau cautând pe rețelele sociale.

Dacă încep să arate acum, atunci cu siguranță este timpul să vă concentrați asupra planului dvs. de marketing de vacanță, deoarece octombrie până în decembrie va fi cel mai probabil o neclaritate. Pentru început, doriți să obțineți o zonă a terenului și să notați toate datele importante în calendarul dvs.

Urmărește: 6 sfaturi pentru a câștiga sezonul sărbătorilor

Vedeți ce alte întreprinderi mici și organizații nonprofit consideră cel mai dificil în pregătirea pentru sărbători

Planificați principalele sărbători de marketing

Înainte de a începe marketingul pentru sărbători, trebuie să aruncați o privire pe calendar. Știți în ce zi a săptămânii cade Crăciunul anul acesta? Care joi este Ziua Recunoștinței? Cât timp ai de acum până la Black Friday?

Scrierea și amintirea tuturor datelor importante vă va pune planul de marketing de vacanță în perspectivă. Veți putea vedea câte weekend-uri aveți înainte de Crăciun și când să poziționați vânzările cruciale de ultimă oră în decembrie.

Când vă creați campaniile de marketing, trebuie să aveți în vedere aceste date.

• Ziua Recunoștinței – joi, 25 noiembrie 2021
• Vinerea neagră – vineri, 26 noiembrie 2021
• Small Business sâmbătă – sâmbătă, 27 noiembrie 2021
• Cyber ​​Monday – luni, 29 noiembrie 2021
• Dăruire de marți – marți, 30 noiembrie 2021
• Hanukkah – 28 noiembrie - 6 decembrie 2021
• Crăciun – sâmbătă, 25 decembrie 2021
• Kwanzaa – duminică, 26 decembrie 2021
• Revelion – vineri, 31 decembrie 2021

Marcați aceste date mai jos și gândiți-vă la ele ca oportunități de a intra în legătură cu cumpărătorii dvs. de vacanță.

Stabiliți obiective SMART pentru programul dvs. de marketing

Odată ce ai o idee pentru amenajarea sezonului de vacanță, este timpul să-ți stabilești niște obiective!

Stabilirea obiectivelor este o parte importantă a lansării unei campanii de marketing de succes. Potrivit unui studiu recent al Universității, oamenii care își notează obiectivele au șanse cu 20% mai mari să le atingă. Și realizarea lor este ideea, nu?

Cel mai bun mod de a stabili obiective pentru programul dvs. de marketing este prin utilizarea formulei obiective SMART. SMART este un acronim care vă oferă un cadru de stabilire a obiectivelor care vă va oferi claritate și o cale clară și măsurabilă către succes.

Deci, ce înseamnă SMART?

● Specific (vă puteți concentra pe un domeniu sau pe o sarcină?)

● Măsurabil (Puteți atribui un număr sau un procent pentru a măsura progresul?)

● Atins (Poți atinge acest obiectiv în mod rezonabil?)

● Relevant (Poți beneficia de pe urma atingerii acestui obiectiv?)

● Sensibilă în timp (puteți crea un termen limită pentru a vă considera responsabil?)

Când vă creați obiective, este important să fiți cât mai specific posibil . Doar a spune că speri să obții mai mulți urmăritori pe rețelele sociale nu este suficient de specific pentru a fi un obiectiv util. În schimb, ați putea spune că doriți să câștigați adepți Instagram sau (devenind și mai specific) doriți să atrageți noi adepți Instagram prin blogul de pe site-ul dvs. web.

Odată ce vă specific, trebuie să vă asigurați că obiectivul dvs. este măsurabil . Gândiți-vă la un obiectiv de pierdere în greutate. Ați putea spune „Vreau să slăbesc”, ceea ce este bine intenționat, dar nu vă oferă nicio modalitate de a vă măsura progresul. Dacă nu vă puteți măsura progresul, este mai probabil să abandonați obiectivul. În schimb, s-ar putea stabili un obiectiv măsurabil de a pierde 10% grăsime corporală, sau doi centimetri de la talie sau 15 kilograme. Prin adăugarea unui număr, faci obiectivul real.

Vrei să te provoci atunci când stabilești obiective de marketing, dar asigură-te că acestea sunt realizabile în mod realist , astfel încât să nu pierzi entuziasmul în etapa de vacanță. De exemplu, dacă trageți spre stele cu scopul de a câștiga un milion de urmăritori pe Instagram până la Crăciun, probabil că șansele nu sunt în favoarea dvs. Dacă îți stabilești obiectivul în mod nerealist, s-ar putea să fii dezamăgit de planul tău de marketing de sărbători și îți este mai ușor să-ți abandonezi obiectivele complet. Nu că ar trebui să creezi „micro-obiective” super ușoare, doar oferi-ți o provocare pe care crezi că o poți atinge cu resursele pe care le ai și știi că îți poți ajusta oricând obiectivele mai sus.

Cu un obiectiv specific, măsurabil și atins, acum trebuie să -l testați pentru relevanță . Vă va ajuta cu adevărat îndeplinirea obiectivului dvs. sau afacerea dvs. chiar acum? Asigurați-vă că beneficiul realizării acestuia are un impact pozitiv asupra afacerii dvs.

În cele din urmă, trebuie să vă faceți obiectivul sensibil la timp . Stabiliți termene limită! Obiectivele care nu au termen limită ajung să devină abandonate sau uitate pentru că le poți continua să le amâni. Acordați-vă întotdeauna un interval de timp pentru a vă trage la răspundere și pentru a vă menține motivat.

Urmând formula mea, obiectivul tău SMART va arăta cam așa...

Doresc să [ măresc/scădere ] [ valoarea de marketing ] cu [ cantitate/procent ] prin [ canal de marketing ] în următoarea [ perioadă de timp .]

Dacă doriți să vă creșteți numărul de abonați la lista de e-mail folosind pagina dvs. de Facebook, obiectivul dvs. SMART ar arăta astfel:

Vreau să măresc dimensiunea listei mele de marketing prin e -mail cu 200 de abonați pe lună prin Pagina mea de Facebook în următoarele 60 de zile .

Această declarație la îndemână prezintă tot ce aveți nevoie pentru a începe să luați măsuri. Pentru a vă crește numărul de abonați la e-mail, vă veți concentra pe conectarea, implicarea și conectarea de pe pagina dvs. de Facebook. Fă-ți două-trei goluri și ține-le undeva unde poți vedea pentru a te menține motivat în timpul vacanței! Adăugați termene limită și programați „verificări ale pulsului” săptămânal în calendarul dvs., astfel încât să puteți urmări progresul și să rămâneți motivat.

Definiți-vă publicul

Când vorbești cu cineva, îți ajustezi în mod natural mesajele în funcție de cine sunt: ​​cei mai buni prieteni pot vedea o altă latură a ta decât ar face-o clienții sau asociații tăi de afaceri. Marketingul tău ar trebui să fie același.

Dacă aveți o idee solidă despre clienții dvs., este mult mai ușor să le comercializați. Intreaba-te pe tine insuti:

• Cât de bine îmi cunosc clienții?
• Ce îi face să cumpere în mod special de la afacerea mea?
• La ce se gândesc clienții mei când încep călătoria la cumpărături de sărbători?

Cunoașterea clientului este o parte importantă în crearea materialelor de marketing care îi vor atrage și îi vor inspira să ia măsuri!

Un alt exercițiu important este să te gândești la clientul tău preferat sau la cel care cheltuiește cei mai mulți bani la afacerea ta. Cine sunt ei? Unde locuiesc ei? De ce se mai întorc? Ce întrebări vă pun ei?

Răspunzând la aceste întrebări, începeți să vă construiți o persoană de cumpărător. Cunoscuți și ca un avatar de marketing sau un profil de client de vis, buyer-urile sunt esențiale pentru succesul dvs. de marketing, deoarece vă fac să gândiți ca clienții dvs. Dacă poți gândi ca ei, poți anticipa ce au nevoie să audă de la tine în timpul sezonului cumpărăturilor de sărbători.

Ca o notă, unele companii vor avea mai multe persoane de cumpărător. De fapt, majoritatea dintre voi o veți face. Sfatul meu este să începeți prin a construi o persoană pentru cel mai profitabil client, astfel încât să puteți atrage mai multe din același lucru în timpul goanei sărbătorilor.

După ce ați explorat psihicul clienților, puteți utiliza aceste informații și puteți personaliza mesajele pentru a-i atrage. De asemenea, vă puteți folosi noile informații pentru a segmenta mai bine listele de e-mail, astfel încât să puteți crea mesaje care să rezoneze cu ele și să genereze mai multe vânzări. O modalitate de a rezona rapid este de a deveni un povestitor pentru marca ta.

Spune-ți povestea

Una dintre cele mai eficiente moduri de a comunica valoare și de a stabili un raport cu potențialii clienți de vacanță este să-ți spui povestea. Povestea ta ar putea fi...

• Cum ai început
• Istoria mărcii dvs
• Povești de succes ale clienților
• Sfatul dumneavoastră de specialitate cu privire la produsele dumneavoastră
• Produsele sau serviciile preferate ale clientului.

Poveștile oferă context și perspectivă care ne conectează. De ce sunt atât de impactante, atât de importante? Gandeste-te la asta. De mii de ani s-au spus povești din generație în generație. Așa știm unde am fost, unde suntem și cum creăm povestea unde vrem să fim.

Este posibil să aveți o poveste pe care doriți să o folosiți sau mai multe! Totul este să-ți folosești creativitatea și expertiza pentru a crea povești care crezi că vor rezona cu publicul tău și vor rămâne cu ele dincolo de scurta ta interacțiune.

Scrie câteva idei pentru povești și schiță-le. Care sunt punctele cheie pe care doriți să le faceți? Care sunt câteva exemple de anecdote pe care le puteți include pentru a face povestea memorabilă?

Folosind imagini

Odată ce ți-ai creat povestea, trebuie să creezi imagini de vacanță care să o dea vie. Un instrument excelent pentru aceasta este Canva, un instrument gratuit de design grafic pe care îl puteți accesa pe computer sau printr-o aplicație de pe telefon sau tabletă. Canva vă oferă grafice, fotografii, videoclipuri și șabloane pentru a crea imagini și videoclipuri de orice dimensiune pentru a vă completa povestea.

Bonus: verificați integrarea Constant Contact cu Canva.

Înainte de a începe să creați imagini de vacanță în Canva, gândiți-vă la canalele pe care intenționați să le utilizați. De exemplu, imaginea pe care o utilizați într-o campanie de e-mail către clienții anteriori va avea o dimensiune, o formă și un mesaj diferit de o imagine pe care o difuzați pe Facebook sau Instagram către potențialii clienți.

Odată ce ți-ai planificat strategia, poți fi creativ cu imaginea ta! Încercați să încorporați câteva imagini de sărbători în grafica dvs. (fulgi de zăpadă, funde, cadouri, pini etc.) pentru a le menține relevante și sezoniere. De asemenea, încercați să mențineți la minimum orice text pe care îl utilizați în grafic și asigurați-vă că este ușor de citit prin creșterea dimensiunii fontului!

Împărtășește-ți povestea

Odată ce ați pregătit povestea, este timpul să o împărtășiți în toată lumea! Pentru aceasta, aveți o serie de canale potențiale – un canal este Facebook, Instagram, campaniile dvs. de e-mail etc. Țineți cont de cerințele individuale și de particularitățile fiecărui canal atunci când vă postați conținutul.

Site-ul web

Povestea ta ar trebui să aibă o casă pe site-ul tău într-o anumită formă. Poate ai creat un videoclip? Dacă da, încorporați acel videoclip pe pagina dvs. de pornire sau pe paginile de produse relevante. Dacă nu ați creat un videoclip, puteți adăuga cu ușurință o postare pe blog cu imagini care să transmită pe deplin ceea ce doriți să spuneți.

Profil de companie Google

Dacă mi-ai alăturat vreodată la un curs gratuit de marketing Grow with Google, probabil că m-ai auzit menționând Google My Business Profile? Dacă nu, este timpul să trecem acolo!

Profilul de afaceri Google este o platformă de înregistrare a companiilor care vă permite să apăreți pe Căutarea Google și pe Hărți. Crearea unei înregistrări cu profilul de afaceri Google este imperativă, deoarece este locul în care Google extrage informații despre afacerea dvs., inclusiv locația dvs., adresa URL a site-ului, numărul de telefon și multe altele.

Pagina dvs. de profil de afaceri Google servește și ca un fel de pagină de socializare, dar în loc să vă arate conținutul urmăritorilor, îl arată oricui vă caută compania în zona dvs. locală.

Utilizarea și actualizarea constantă a Profilului de afaceri Google este esențială pentru stabilirea afacerii dvs. online și pentru crearea unui program SEO local robust și precis, astfel încât clienții locali să vă poată găsi atunci când au nevoie de produsele și serviciile dvs. în timpul grădinii sărbătorilor.

Folosiți Profilul de afaceri Google pentru a vă actualiza programul de vacanță, pentru a posta fotografii și videoclipuri cu produsele dvs., pentru a evidenția oferte și promoții și pentru a vă spune povestea folosind postări, fotografii și videoclipuri.

YouTube

Știați că YouTube este al doilea cel mai popular motor de căutare din lume? Cu peste 2 miliarde de utilizatori activi care vizionează 1 miliard de ore de videoclipuri pe zi, neavând prezență nu mai există o opțiune. Consumatorii au crescut să se aștepte la videoclipuri de la mărci și companii, astfel încât să poată afla rapid despre ceea ce oferiți.

Puteți folosi videoclipurile în atât de multe moduri:

• Prezentați-vă povestea originii și cum a apărut afacerea
• Descrieți produsele și serviciile dvs. mai detaliat și explicați cum vor face cadouri uimitoare de sărbători
• Urmăriți promoțiile și vânzările de sărbători
• Invitați clienți la evenimente speciale de vacanță exclusiv VIP
• Creați videoclipuri „modificative” pentru a vă bucura mai ușor de produsele și serviciile dvs

În ciuda credinței populare, nu aveți nevoie de o configurație profesională și de un studio de lux de la Hollywood pentru a crea conținut video eficient. Pur și simplu aveți nevoie de telefon și de o aplicație simplă de editare video (sau doar iMovie dacă aveți un iPhone). De asemenea, puteți utiliza Canva pentru a crea cu ușurință prezentări de diapozitive sau videoclipuri rapide pe care le puteți încărca pe YouTube.

SFAT DE EXPERȚ: Nu trebuie să fiți în fața camerei. Cu siguranță vă ajută să stabiliți o conexiune cu vizualizatorul dvs., dar dacă sunteți timid cu camera, îndreptați camera către produsele dvs. și descrieți-le sau creați o prezentare de fotografii cu muzică de fundal.

Lucrul grozav despre videoclip este că este atât de versatil. Orice videoclip pe care îl creați și îl postați pe YouTube poate fi folosit și în aproape orice alt spațiu. Videoclipurile pot fi încărcate pe fiecare platformă de socializare, încorporate în campanii de e-mail și adăugate pe site-ul sau blogul dvs.

Dacă vrei să faci o impresie grozavă în acest sezon de sărbători, cu siguranță investește ceva timp în strategia ta de marketing video.

Rețelele de socializare

Rețelele de socializare sunt adesea cel mai utilizat spațiu pentru proprietarii de afaceri mici care doresc să se conecteze cu clienții lor. Continuați să vă conectați pe tot parcursul sezonului de vacanță, fiind activ și receptiv pe rețelele sociale.

Când vă spuneți povestea pe rețelele sociale, gândiți-vă ce fel de conținut rezonează deja cu clienții dvs. Sunt oamenii cei mai receptivi la imagini, text sau video? Este întotdeauna bine să ai o prezență completă în rețelele sociale și, dacă îți consulți informațiile despre rețelele sociale, ar trebui să ai o idee mult mai bună despre ceea ce rezonează cu adepții și fanii tăi.

Când creați conținut pentru rețelele sociale, țineți cont de cele mai bune practici și de tipul de public de pe fiecare platformă. De asemenea, încercați să includeți un îndemn la acțiune în fiecare dintre postările dvs., cum ar fi „Cumpărați acum” sau „Aflați mai multe”. Vrei ca oamenii să interacționeze cu tine, nu doar să se uite la postarea ta și să treacă mai departe.

De asemenea, actualizați toate linkurile principale de pe rețelele sociale pentru a vă asigura că clienții sunt duși la locul potrivit. Luați în considerare adăugarea unui link care să le permită să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail, astfel încât să le puteți muta la o metodă de comunicare care duce adesea la rate de conversie mai mari.

E-mail

Unul dintre cele mai importante atuuri pe care le aveți în perioada sărbătorilor este marketingul prin e-mail. E-mailurile sunt un instrument esențial în comunicarea cu clienții dvs.

Când creați e-mailuri pentru a vă spune povestea, încercați să le păstrați scurte, dulci și concentrate! Aveți o singură poveste sau subiect principal pe e-mail, cu un îndemn clar la acțiune. O modalitate excelentă de a încuraja deschiderile este să includeți un fel de reducere sau reducere tachinată în corpul e-mailului. Urmărirea celor mai bune practici de marketing prin e-mail este și mai importantă în perioada sărbătorilor.

În corpul e-mailului, utilizați celelalte elemente pe care le-ați creat pentru site-ul dvs. web, YouTube și rețelele sociale. Link către postarea de blog, încorporați videoclipul în e-mail și adăugați câteva dintre elementele grafice pe care le-ați creat! Creați câteva e-mailuri diferite care ating o altă parte a poveștii dvs. și trimiteți-le la intervale pentru a implica persoanele care răspund la diferite tipuri de e-mailuri.

De asemenea, asigurați-vă că vă creați sau actualizați seria de e-mailuri sau e-mailuri de bun venit pentru a capta noi clienți în acest moment critic.

Măsurați-vă succesul

La sfârșitul sezonului (sau termenul SMART auto-impus) trebuie să iei rigla și să îți măsori succesul!

Când v-ați creat obiectivele SMART la început, ați stabilit o măsură de marketing în care să vă măsurați succesul și un procent sau un obiectiv numeric pe care să îl urmăriți. Acum, după ce timpul a trecut și ai muncit din greu, este timpul să măsori cât de succes ai avut.

Scufundă-te în datele tale! Ce vezi? Ți-ai îndeplinit obiectivele?

Indiferent dacă ți-ai atins obiectivul sau nu, este important să faci un post-mortem (alias evaluat progresul) cu privire la obiectivul tău SMART pentru a strânge orice cunoștințe din cifre. Ce ai învățat despre tine? Clienții tăi? Canalele pe care le-ai ales?

Luați-vă cunoștințele și lăsați-le să informeze următorul obiectiv pe care l-ați stabilit pentru dvs. și afacerea dvs.

Terminand

Faceți din acest sezon sărbători unul pentru cărți! Planificând din timp și stabilind obiective realizabile, vă veți pregăti pe dvs. și afacerea dvs. pentru un sezon de vacanță de succes și, sperăm, fără stres.