贏得假期的 6 個營銷技巧

假期快到了，假期是大生意！ 美國人在 2020 年假期期間花費超過 7890 億美元，行業專家預測電子商務銷售額將超過 2100 億美元，比去年增長近 15%。

這不僅是捐贈的季節，而且對於許多小企業主來說也是一年中最重要的時期。 假期的幾個月可以成就或破壞我們整個財政年度，並有望為我們在 2022 年取得成功做好準備。

許多小企業主沒有意識到，許多美國消費者在秋季開始他們的假日購物。 事實上，每年約有 40% 的假日購物者在萬聖節前開始這一過程。

這意味著十分之四的潛在客戶現在開始探索和評估他們的選擇。 他們將開始通過在 YouTube 上觀看視頻、閱讀博客文章或在社交媒體上閒逛來發現新產品和服務。

如果他們現在開始看，那麼絕對是您專注於假期營銷計劃的時候了，因為 10 月到 12 月很可能會很模糊。 首先，您想要了解情況並在日曆上標記所有重要日期。

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計劃主要營銷假期

在開始假期營銷之前，您需要查看日曆。 你知道今年聖誕節是星期幾嗎？ 哪個星期四是感恩節？ 從現在到黑色星期五，你有多少時間？

寫下並記住所有重要的日期將使您的假期營銷計劃成為現實。 您將能夠看到聖誕節前有多少個週末，以及何時定位 12 月的關鍵最後一刻銷售。

創建營銷活動時，您需要牢記這些日期。

• 感恩節——2021 年 11 月 25 日，星期四
• 黑色星期五 – 2021 年 11 月 26 日星期五
• 小型企業 2021 年 11 月 27 日星期六至星期六
• 網絡星期一 – 2021 年 11 月 29 日星期一
• 2021 年 11 月 30 日星期二至星期二
• 光明節 – 2021 年 11 月 28 日至 12 月 6 日
• 聖誕節 – 2021 年 12 月 25 日星期六
• 寬扎節——2021 年 12 月 26 日，星期日
• 除夕 - 2021 年 12 月 31 日，星期五

記下這些日期，並將它們視為與您的假日購物者建立聯繫的機會。

為您的營銷計劃設定 SMART 目標

一旦你對假期的佈局有了一個想法，就該設定一些目標了！

目標設定是開展成功營銷活動的重要組成部分。 根據大學最近的一項研究，寫下目標的人實現目標的可能性要高出 20%。 實現它們就是這個想法，對吧？

為您的營銷計劃設定目標的最佳方法是使用 SMART 目標公式。 SMART 是一個首字母縮略詞，它為您提供了一個目標設定框架，讓您的目標清晰明了，並有一條清晰、可衡量的成功之路。

那麼SMART是什麼意思呢？

● 具體（你能專注於一個領域或任務嗎？）

● 可衡量的（你能指定一個數字或百分比來衡量進度嗎？）

● Attainable（你能合理地實現這個目標嗎？）

● 相關（你能從實現這個目標中受益嗎？）

● 時間敏感（你能設定一個讓自己負責的最後期限嗎？）

當你制定目標時，盡可能具體是很重要的。 僅僅說您希望獲得更多社交媒體關注者並不足以成為一個有用的目標。 相反，您可能會說您想獲得 Instagram 關注者，或者（更具體地）您想通過您網站上的博客吸引新的 Instagram 關注者。

一旦你變得具體，你必須確保你的目標是可衡量的。 考慮一個減肥目標。 你可以說“我想減肥”，這是出於好意，但它並沒有給你任何衡量你進步的方法。 如果你不能衡量你的進步，你就更有可能放棄目標。 相反，您可以建立一個可衡量的目標，即減掉 10% 的體脂，或減掉腰部 2 英寸，或減掉 15 磅。 通過添加一個數字，您可以實現目標。

您想在設定營銷目標時挑戰自己，但要確保它們是切實可行的，這樣您就不會在假期中失去活力。 例如，如果您的目標是在聖誕節前獲得 100 萬 Instagram 追隨者，那麼您的機會可能對您不利。 如果您不切實際地設定目標，您可能會對假期營銷計劃感到失望，並且會發現完全放棄目標更容易。 並不是說你應該創造超級簡單的“微目標”，只是給自己一個挑戰，你認為你可以利用你擁有的資源來實現，並且知道你總是可以將你的目標調整得更高。

有了一個具體的、可衡量的和可實現的目標，您現在需要測試它的相關性。 現在完成您的目標真的會幫助您或您的企業嗎？ 確保實現它的好處對您的業務產生積極影響。

最後，你需要讓你的目標對時間敏感。 設定最後期限！ 沒有最後期限的目標最終會被放棄或遺忘，因為您可以不斷推遲它們。 始終給自己一個時間框架，讓自己承擔責任並保持動力。

按照我的公式，您的 SMART 目標將如下所示……

我想在接下來的[時間長度]通過[營銷渠道][增加/減少]我的[營銷指標] [數量/百分比]。]

如果您想通過使用 Facebook 頁面增加您的電子郵件列表訂閱者，您的 SMART 目標將如下所示：

我想在接下來的60 天內通過我的Facebook 頁面將我的電子郵件營銷列表規模每月增加200 個訂閱者。

這個方便的聲明概述了您開始採取行動所需的一切。 為了增加您的電子郵件訂閱者，您將專注於從您的 Facebook 頁面進行連接、參與和鏈接。 制定兩個或三個目標，並將它們放在你能看到的地方，讓你在假期裡保持動力！ 在您的日曆上添加截止日期並安排每週的“脈搏檢查”，這樣您就可以密切關注進度並保持積極性。

定義你的受眾

當您與某人交談時，您自然會根據他們是誰來調整您的信息：最好的朋友可能會看到您與您的客戶或業務夥伴不同的一面。 你的營銷應該是一樣的。

如果您對客戶有一個紮實的想法，那麼向他們推銷就會容易得多。 問你自己：

• 我對客戶的了解程度如何？
• 是什麼讓他們專門從我的公司購買？
• 我的客戶在開始假日購物之旅時在想什麼？

了解您的客戶是創建能夠吸引他們並激勵他們採取行動的營銷材料的重要組成部分！

另一個重要的練習是考慮您最喜歡的客戶或在您的業務中花費最多的客戶。 他們是誰？ 他們住在哪裡？ 為什麼他們不斷回來？ 他們問你什麼問題？

通過回答這些問題，您開始建立買家角色。 也稱為營銷化身或夢想客戶檔案，買家角色對您的營銷成功至關重要，因為它們讓您像客戶一樣思考。 如果你能像他們一樣思考，你就可以預料到他們在假日購物季需要從你那裡聽到什麼。

請注意，一些企業將擁有多個買家角色。 事實上，你們中的大多數人都會這樣做。 我的建議是首先為您最賺錢的客戶建立一個角色，這樣您就可以在假期高峰期吸引更多相同的客戶。

當您探索了客戶的心理後，您可以使用該信息並定制您的信息以吸引他們。 您還可以使用新發現的洞察力來更好地細分電子郵件列表，這樣您就可以創建與他們產生共鳴並推動更多銷售的消息。 快速引起共鳴的一種方法是成為您品牌的講故事者。

講述你的故事

傳達價值並與潛在假日客戶建立融洽關係的最有效方法之一就是講述您的故事。 你的故事可能是……

• 你是如何開始的
• 您的品牌歷史
• 客戶成功案例
• 您對產品的專家建議
• 客戶最喜歡的產品或服務。

故事提供了聯繫我們的背景和洞察力。 為什麼它們如此有影響力，如此重要？ 想想看。 千百年來，故事代代相傳。 這就是我們如何知道我們在哪裡，我們在哪里以及我們如何創造我們想要成為的故事的方式。

您可能想要使用一個或多個故事！ 這一切都是關於利用您的創造力和專業知識來製作您認為會引起觀眾共鳴的故事，並在您的短暫互動之外堅持下去。

為故事寫一些想法並概述它們。 你想提出哪些關鍵點？ 您可以包括哪些軼事示例以使故事令人難忘？

使用圖像

一旦你製作了你的故事，你就需要創造出讓故事栩栩如生的節日圖像。 一個很好的工具是 Canva，這是一種免費的圖形設計工具，您可以在計算機上或通過手機或平板電腦上的應用程序訪問。 Canva 為您提供圖形、照片、視頻和模板，以創建各種尺寸的圖像和視頻，以補充您的故事。

獎勵：查看 Constant Contact 與 Canva 的集成。

在您開始在 Canva 中創建假日圖像之前，請考慮您計劃使用的渠道。 例如，您在電子郵件活動中使用給以前客戶的圖像將與您在 Facebook 或 Instagram 上向潛在客戶廣播的圖像的大小、形狀和信息不同。

一旦你計劃好你的策略，你就可以用你的形象來發揮創意！ 嘗試在圖形中加入一些節日圖像（雪花、蝴蝶結、禮物、松樹等），以保持其相關性和季節性。 還要盡量減少您在圖形中使用的任何文本，並通過增加字體大小確保易於閱讀！

分享你的故事

一旦你準備好你的故事，就可以廣泛地分享它了！ 為此，您有許多潛在的渠道——一個渠道是 Facebook、Instagram、您的電子郵件活動等。發佈內容時，請記住每個渠道的個人要求和怪癖。

網站

您的故事應該以某種形式在您的網站上佔有一席之地。 也許您創建了一個視頻？ 如果是這樣，請將該視頻嵌入您的主頁或相關產品頁面。 如果您沒有創建視頻，則可以輕鬆添加博客文章，其中包含完全傳達您想說的話的圖像。

Google 商家資料

如果您曾經參加過我的免費 Grow with Google 營銷課程，您可能聽說過我提到“Google 我的商家資料”？ 如果沒有，是時候上車了！

Google Business Profile 是一個企業列表平台，可讓您出現在 Google 搜索和地圖上。 創建 Google 商家資料列表勢在必行，因為 Google 會在其中提取有關您的商家的信息，包括您的位置、網站 URL、電話號碼等。

您的 Google 商家資料頁面也可用作一種社交媒體頁面，但它不會將您的內容展示給關注者，而是展示給在您當地搜索您的商家的任何人。

使用並不斷更新 Google 企業資料對於建立您的在線業務和創建強大而準確的本地 SEO 程序至關重要，因此本地客戶可以在假期高峰期需要您的產品和服務時找到您。

使用 Google 商家資料更新您的假期營業時間，發布產品照片和視頻，突出優惠和促銷活動，並使用帖子、照片和視頻講述您的故事。

YouTube

您知道 YouTube 是世界上第二受歡迎的搜索引擎嗎？ 每天有超過 20 億活躍用戶觀看 10 億小時的視頻，沒有存在就沒有選擇。 消費者越來越期待品牌和企業提供視頻，因此他們可以快速了解您提供的產品。

您可以通過多種方式利用視頻：

• 介紹您的起源故事以及業務發展歷程
• 更詳細地描述您的產品和服務，並解釋它們將如何製作精美的節日禮物
• 炒作假日促銷和銷售
• 邀請客戶參加僅限 VIP 的特殊節日活動
• 創建“操作方法”視頻，讓您更輕鬆地享受產品和服務

儘管普遍認為，您不需要專業的設置和一些花哨的好萊塢工作室來創建有效的視頻內容。 您只需要您的手機和一個簡單的視頻編輯應用程序（如果您有 iPhone，則只需 iMovie）。 您還可以使用 Canva 輕鬆創建可以上傳到 YouTube 的幻燈片或快速視頻。

專家提示：您不必在鏡頭前。 它肯定有助於與您的觀看者建立聯繫，但如果您不喜歡相機，只需將相機對準您的產品並描述它們或創建帶有背景音樂的照片幻燈片。

視頻的偉大之處在於它用途廣泛。 您在 YouTube 上創建和發布的任何視頻也可以在幾乎所有其他空間中使用。 視頻可以上傳到每個社交媒體平台，嵌入電子郵件活動並添加到您的網站或博客中。

如果您想在這個假期給人留下深刻印象，請務必在您的視頻營銷策略上投入一些時間。

社交媒體

對於希望與客戶建立聯繫的小企業主來說，社交媒體通常是最常用的空間。 通過在社交媒體上保持活躍和積極響應，在整個假期期間保持聯繫。

在社交媒體上講述您的故事時，請考慮什麼樣的內容已經與您的客戶產生了共鳴。 人們對圖像、文本或視頻最敏感嗎？ 擁有全面的社交媒體形象總是一件好事，如果您諮詢您的社交媒體見解，您應該更好地了解什麼會引起您的追隨者和粉絲的共鳴。

在為社交媒體創建內容時，請記住每個平台上的最佳實踐和受眾類型。 還可以嘗試在您的每個帖子中加入號召性用語，例如“立即購買”或“了解更多”。 您希望人們與您互動，而不僅僅是查看您的帖子並繼續前進。

此外，更新社交媒體上的所有主要鏈接，以確保將客戶帶到正確的地方。 考慮添加一個鏈接，讓他們可以註冊您的電子郵件列表，這樣您就可以將他們轉移到一種通常會帶來更高轉化率的溝通方式。

電子郵件

您在假期期間擁有的最重要的資產之一是電子郵件營銷。 電子郵件是與客戶溝通的重要工具。

在製作電子郵件來講述您的故事時，請盡量保持簡短、甜美和專注！ 每封電子郵件只有一個主要故事或主題，並帶有明確的號召性用語。 鼓勵打開的一個好方法是在電子郵件正文中包含某種折扣或促銷。 在假期期間，遵循電子郵件營銷最佳實踐更為重要。

在您的電子郵件正文中，利用您為網站、YouTube 和社交媒體創建的其他資產。 鏈接到博客文章，將視頻嵌入電子郵件並添加您創建的一些圖形！ 創建幾封涉及故事不同部分的不同電子郵件，並定期發送，以吸引回復不同類型電子郵件的人。

此外，請務必創建或更新您的歡迎電子郵件或電子郵件系列，以便在這個關鍵時刻吸引新客戶。

衡量你的成功

在賽季結束時（或您自己設定的 SMART 截止日期），您需要拿起標尺並衡量您的成功！

當您在一開始創建您的 SMART 目標時，您建立了一個營銷指標來衡量您的成功和一個百分比或數字目標。 現在，時間過去了，你一直在努力工作，是時候衡量你有多成功了。

深入了解您的數據！ 你看到了什麼？ 你達到你的目標了嗎？

無論您是否實現了目標，重要的是對您的 SMART 目標進行事後分析（也就是評估您的進度），以從數字中收集任何知識。 你從自己身上學到了什麼？ 你的客戶？ 你選擇的渠道？

利用您的知識，讓它為您為自己和您的企業設定的下一個目標提供信息。

整理起來

讓這個假期成為書籍的第一季！ 通過提前計劃並設定可實現的目標，您將為自己和您的企業做好準備，迎接一個成功且希望沒有壓力的假期。