ホリデー シーズンを勝ち抜くための 6 つのマーケティングのヒント

連休が目前に迫っており、連休は大忙し！ アメリカ人は 2020 年のホリデー シーズンに 7,890 億ドル以上を費やし、業界の専門家は、e コマースの売上高が 2,100 億ドルを超え、昨年より 15% 近く成長すると予測しています。

贈与の季節であるだけでなく、多くの中小企業の経営者にとって 1 年で最も重要な時期でもあります。 ホリデー シーズンは、会計年度全体を左右する可能性があり、うまくいけば 2022 年の成功に向けて準備を整えることができます。

多くの中小企業の経営者が気付いていないのは、多くのアメリカの消費者がホリデー シーズンの買い物を秋に始めるということです。 実際、毎年ホリデー シーズンの買い物客の約 40% がハロウィーンの前にプロセスを開始します。

つまり、潜在顧客の 10 人に 4 人が、現時点で選択肢を検討し、評価し始めているということです。 彼らは、YouTube でビデオを見たり、ブログの投稿を読んだり、ソーシャル メディアを調べたりして、新しい製品やサービスを発見し始めます。

10 月から 12 月はぼやけている可能性が高いため、彼らが今探し始めている場合は、間違いなくホリデー マーケティング プランに集中する時期です。 まず、土地の概要を把握し、カレンダーに重要な日付をすべて書き留めます。

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主要なマーケティング休暇の計画

休日のマーケティングを開始する前に、カレンダーを確認する必要があります。 今年のクリスマスは何曜日か知っていますか？ 感謝祭はどの木曜日ですか. 今からブラック フライデーまでの時間はどれくらいですか?

重要な日付をすべて書き留めて覚えておくことで、ホリデー シーズンのマーケティング プランを大局的に捉えることができます。 クリスマスまでの週末の数と、12 月に重要な土壇場での販売をいつ行うべきかを確認できます。

マーケティング キャンペーンを作成するときは、これらの日付を念頭に置く必要があります。

• 感謝祭 – 2021 年 11 月 25 日木曜日
• ブラック フライデー – 2021 年 11 月 26 日金曜日
• スモール ビジネス 土曜日～2021 年 11 月 27 日土曜日
• サイバーマンデー～2021年11月29日(月)
• 火曜日～2021年11月30日火曜日
• ハヌカ – 2021 年 11 月 28 日から 12 月 6 日まで
• クリスマス – 2021 年 12 月 25 日（土）
• クワンザ – 2021年12月26日日曜日
• 大晦日～2021年12月31日（金）

これらの日付を書き留めて、ホリデーショッパーとつながる機会と考えてください。

マーケティング プログラムの SMART 目標を設定する

ホリデー シーズンのレイアウトが決まったら、次は目標を設定します。

目標設定は、マーケティング キャンペーンを成功させる上で重要な要素です。 最近の大学の調査によると、目標を書き留めた人は、目標を達成する可能性が 20% 高くなります。 そして、それらを達成することがアイデアですよね？

マーケティング プログラムの目標を設定する最善の方法は、SMART 目標の公式を使用することです。 SMART とは、目標設定のフレームワークを提供する頭字語で、明確で明確で測定可能な成功への道筋を示します。

では、スマートとは何を意味するのでしょうか?

● 具体的 (1 つの領域またはタスクに集中できますか?)

● 測定可能 (進捗状況を測定するために数値またはパーセンテージを割り当てることができますか?)

● 達成可能 (この目標を合理的に達成できますか?)

● 関連性がある (この目標を達成することで利益を得ることができますか?)

● 時間厳守 (自分自身に責任を持たせるために締め切りを設定できますか?)

目標を作成するときは、できるだけ具体的にすることが重要です。 ソーシャル メディアのフォロワーを増やしたいというだけでは、具体的な目標としては不十分です。 代わりに、Instagram のフォロワーを獲得したい、または (さらに具体的に言えば) Web サイトのブログを通じて新しい Instagram フォロワーを引き付けたいと言うかもしれません。

具体的になったら、目標が測定可能であることを確認する必要があります。 減量の目標について考えてみましょう。 善意で「体重を減らしたい」と言うことができますが、それでは自分の進歩を測定する方法はありません。 進捗状況を測定できない場合、目標を放棄する可能性が高くなります。 代わりに、体脂肪を 10% 減らす、ウエストを 2 インチ減らす、または 15 ポンド減らすという測定可能な目標を設定することもできます。 数字を追加することで、目標を実現します。

マーケティング目標を設定するときは、自分自身に挑戦したいと考えていますが、休暇中に元気を失わないように、目標が現実的に達成可能であることを確認してください。 たとえば、クリスマスまでに 100 万人の Instagram フォロワーを獲得することを目標に星を狙う場合、オッズはおそらくあなたに有利ではありません。 目標を非現実的に設定すると、ホリデー シーズンのマーケティング プランに幻滅し、目標を完全に放棄しやすくなる可能性があります。 超簡単な「ミクロの目標」を作成する必要があるわけではありません。自分が持っているリソースで達成できると思う課題を自分に与えてください。目標はいつでも高く調整できることを知っておいてください。

具体的で、測定可能で、達成可能な目標がある場合は、その関連性をテストする必要があります。 あなたの目標を達成することは、実際にあなたやあなたのビジネスに今すぐ役立ちますか? それを達成することのメリットがビジネスにプラスの影響を与えることを確認してください。

最後に、目標をタイムセンシティブにする必要があります。 期限を設定してください！ 締め切りのない目標は、後回しにしておくことができるため、最終的には見捨てられたり忘れられたりします。 自分に責任を持ち、やる気を維持するための時間枠を常に自分に与えてください。

私の式に従うと、SMART 目標は次のようになります…

[マーケティング チャネル] を通じて、次の [期間] に [マーケティング指標] を [数量/割合] だけ [増減] したい。

Facebook ページを使用してメーリング リストの購読者を増やしたい場合、SMART 目標は次のようになります。

今後60 日間で、 Facebook ページを通じて、メール マーケティング リストのサイズを毎月 200 人ずつ増やしたいと考えています。

この便利なステートメントは、行動を開始するために必要なすべてを概説しています。 メールの購読者を増やすには、Facebook ページからつながり、関与し、リンクすることに集中する必要があります。 2 つまたは 3 つの目標を立てて、見えるところに置いておくと、休暇中のモチベーションを維持できます。 期日を追加し、カレンダーに毎週の「脈拍チェック」をスケジュールして、進捗状況を把握し、モチベーションを維持できるようにします。

オーディエンスを定義する

誰かと話しているときは、相手が誰であるかに応じてメッセージを自然に調整します。親友は、顧客やビジネス関係者とは異なるあなたの側面を見る場合があります。 あなたのマーケティングも同じであるべきです。

顧客についてしっかりとした考えを持っていれば、彼らへのマーケティングははるかに簡単です。 自問してみてください：

• 自分の顧客をどれだけ知っているか?
• 彼らが私のビジネスから特に購入する理由は何ですか?
• ホリデー シーズンのショッピング ジャーニーを開始する顧客は何を考えているか?

顧客を知ることは、顧客にアピールし、行動を促すマーケティング資料を作成する上で重要です。

もう 1 つの重要な演習は、お気に入りの顧客、またはあなたのビジネスで最も多くのお金を使う顧客について考えることです。 彼らは誰なの？ 彼らはどこに住んでいますか？ なぜ彼らは戻ってくるのですか？ 彼らはあなたにどんな質問をしますか?

これらの質問に答えることで、購入者のペルソナを構築し始めます。 マーケティング アバターまたは夢の顧客プロファイルとも呼ばれるバイヤー ペルソナは、顧客のように考えるようになるため、マーケティングの成功に不可欠です。 彼らのように考えることができれば、ホリデー シーズンのショッピング シーズン中に彼らがあなたから何を聞く必要があるかを予測できます。

注意として、一部の企業には複数のバイヤー ペルソナがいます。 実際、あなたのほとんどはそうするでしょう。 私のアドバイスは、最も収益性の高い顧客のペルソナを構築することから始めることです.

顧客の心理を調査したら、その情報を活用して、顧客にアピールするようにメッセージを調整できます。 また、新たに発見した洞察を使用して、メーリング リストをより適切にセグメント化することもできます。これにより、メーリング リストの共感を呼び、売り上げを伸ばすメッセージを作成できます。 すぐに共鳴する 1 つの方法は、ブランドのストーリーテラーになることです。

あなたのストーリーを語る

価値を伝え、ホリデー シーズンの見込み客と信頼関係を築く最も効果的な方法の 1 つは、ストーリーを伝えることです。 あなたのストーリーは…

• 始めたきっかけ
• ブランドの歴史
• お客様の成功事例
• 製品に関する専門家のアドバイス
• 顧客のお気に入りの製品またはサービス。

ストーリーは、私たちをつなぐ文脈と洞察を提供します。 なぜこれほど影響力があり、重要なのでしょうか? 考えてみてください。 何千年もの間、物語は世代から世代へと語られてきました。 それは、私たちがどこにいたか、どこにいるのか、そして私たちがなりたい場所の物語をどのように作成するかを知る方法です.

使用したいストーリーが 1 つまたは複数ある場合があります。 創造性と専門知識を駆使して、視聴者の共感を呼び、短いやり取りを超えて視聴者の心にとどまると思われるストーリーを作成することがすべてです。

ストーリーのアイデアをいくつか書き、その概要を説明します。 あなたが作りたい重要なポイントは何ですか？ ストーリーを記憶に残るものにするために含めることができる逸話の例は何ですか?

画像の使用

ストーリーを作成したら、それを生き生きとさせる休日のイメージを作成する必要があります。 そのための優れたツールの 1 つが Canva です。これは無料のグラフィック デザイン ツールで、コンピューターまたは携帯電話やタブレットのアプリからアクセスできます。 Canva は、グラフィック、写真、ビデオ、テンプレートを提供し、あらゆるサイズの画像やビデオを作成してストーリーを補完します。

おまけ: Constant Contact と Canva の統合を確認してください。

Canvaで休日の画像を作成する前に、使用する予定のチャネルについて考えてください。 たとえば、以前の顧客への電子メール キャンペーンで使用する画像は、Facebook や Instagram で潜在的な顧客にブロードキャストする画像とはサイズ、形状、およびメッセージが異なります。

戦略を立てたら、イメージをクリエイティブにしましょう。 関連性と季節性を維持するために、グラフィックに休日の画像 (雪の結晶、弓、プレゼント、松の木など) を組み込むようにしてください。 また、グラフィックで使用するテキストを最小限に抑え、フォント サイズを大きくして読みやすくするようにしてください。

ストーリーを共有する

ストーリーの準備ができたら、それを広く共有しましょう。 このために、Facebook、Instagram、メール キャンペーンなどの潜在的なチャネルがいくつかあります。コンテンツを投稿するときは、各チ​​ャネルの個々の要件と癖を覚えておいてください。

Webサイト

あなたのストーリーは、何らかの形であなたのウェブサイトに家を持っている必要があります。 もしかして動画作った？ もしそうなら、あなたのホームページや関連する製品ページにそのビデオを埋め込んでください。 ビデオを作成していない場合は、言いたいことを完全に伝える画像付きのブログ投稿を簡単に追加できます。

Google ビジネス プロフィール

無料の Grow with Google マーケティング クラスに参加したことがある方なら、私が Google マイ ビジネス プロフィールについて言及しているのを聞いたことがあるでしょう。 そうでない場合は、そこに乗る時が来ました！

Google ビジネス プロフィールは、Google 検索や Google マップに表示できるビジネス リスティング プラットフォームです。 Google ビジネス プロフィールのリストを作成することは必須です。これは、Google が場所、ウェブサイトの URL、電話番号など、ビジネスに関する情報を取得する場所だからです。

Google ビジネス プロフィール ページは一種のソーシャル メディア ページとしても機能しますが、あなたのコンテンツをフォロワーに表示するのではなく、あなたの地域であなたのビジネスを検索しているすべての人に表示します。

Google ビジネス プロフィールを使用し、継続的に更新することは、ビジネスをオンラインで確立し、堅牢で正確なローカル SEO プログラムを作成するためのミッション クリティカルです。これにより、地元の顧客は、年末商戦のラッシュ時に商品やサービスを必要とするときに、あなたを見つけることができます。

Google ビジネス プロフィールを使用して、休日の営業時間を更新したり、商品の写真や動画を投稿したり、特典やプロモーションを強調したり、投稿、写真、動画を使用してストーリーを伝えたりできます。

ユーチューブ

YouTube が世界で 2 番目に人気のある検索エンジンであることをご存知ですか? 20 億人を超えるアクティブ ユーザーが 1 日あたり 10 億時間のビデオを視聴しているため、プレゼンスを持たないという選択肢はもはやありません。 消費者はブランドや企業からの動画を期待するようになってきているため、彼らはあなたが提供するものについてすぐに知ることができます。

動画はさまざまな方法で活用できます。

• あなたの起源の物語とビジネスがどのようになったかを紹介してください
• あなたの製品とサービスをより詳細に説明し、それらがどのように素晴らしいホリデーギフトになるかを説明してください
• ホリデープロモーションとセールを宣伝する
• 特別な VIP 限定ホリデー イベントに顧客を招待する
• 製品やサービスをより簡単に楽しむための「ハウツー」ビデオを作成する

一般に信じられていることですが、効果的なビデオ コンテンツを作成するために、プロのセットアップや豪華なハリウッド スタジオは必要ありません。 必要なのは、携帯電話とシンプルなビデオ編集アプリ (または iPhone をお持ちの場合は iMovie) だけです。 また、Canva を使用して、YouTube にアップロードできるスライドショーやクイック ビデオを簡単に作成することもできます。

専門家からのヒント: カメラの前にいる必要はありません。 視聴者とのつながりを確立するのに役立ちますが、カメラが苦手な場合は、カメラを製品に向けて説明するか、BGM 付きの写真のスライドショーを作成してください。

動画の素晴らしいところは、その汎用性です。 作成して YouTube に投稿した動画は、他のほぼすべてのスペースでも使用できます。 動画は、あらゆるソーシャル メディア プラットフォームにアップロードしたり、メール キャンペーンに埋め込んだり、ウェブサイトやブログに追加したりできます。

このホリデー シーズンに大きな印象を与えたい場合は、ビデオ マーケティング戦略に時間を投資してください。

ソーシャルメディア

ソーシャル メディアは、多くの場合、顧客とのつながりを求めている中小企業の経営者にとって最も利用されているスペースです。 ソーシャル メディアで積極的に対応することで、ホリデー シーズン中もつながりを保ちましょう。

ソーシャル メディアでストーリーを語るときは、どのようなコンテンツがすでに顧客の共感を呼んでいるかを考えてください。 人々は画像、テキスト、またはビデオに最も反応しますか? ソーシャル メディアでの存在感が十分にあることは常に良いことです。ソーシャル メディアのインサイトを参考にすれば、フォロワーやファンの共感を呼ぶものについて、より良いアイデアが得られるはずです。

ソーシャル メディアのコンテンツを作成するときは、各プラットフォームのベスト プラクティスとオーディエンスのタイプに留意してください。 また、「今すぐ購入」や「詳細」など、各投稿に行動を促すフレーズを含めるようにしてください。 投稿を見て先に進むだけでなく、人々にあなたと関わってもらいたいのです。

また、ソーシャル メディア全体の主要なリンクをすべて更新して、顧客が適切な場所に移動できるようにします。 彼らがあなたのメールリストにサインアップできるようにするリンクを追加することを検討してください。そうすれば、コンバージョン率が高くなることが多いコミュニケーション方法に彼らを移動させることができます.

Eメール

ホリデー シーズン中に最も重要な資産の 1 つは、メール マーケティングです。 メールは、顧客とのコミュニケーションにおいて重要なツールです。

ストーリーを伝えるメールを作成するときは、短く、甘く、的を絞ったものにしてください。 メールごとに 1 つのメイン ストーリーまたはトピックのみを使用し、明確な行動を促すフレーズを付けます。 開封を促進する優れた方法は、メールの本文に何らかの値引きやセールをほのめかして含めることです。 ホリデー シーズン中は、メール マーケティングのベスト プラクティスに従うことがさらに重要になります。

メールの本文では、ウェブサイト、YouTube、ソーシャル メディア用に作成したその他のアセットを利用します。 ブログ投稿へのリンク、メールへのビデオの埋め込み、作成したグラフィックの一部の追加を行います。 ストーリーのさまざまな部分に触れるいくつかの異なるメールを作成し、間隔を置いて送信して、さまざまな種類のメールに応答する人々を引き付けます。

また、ウェルカム メールや一連のメールを作成または更新して、この重要な時期に新しい顧客を獲得してください。

成功を測定する

シーズンの終わり (または自分で課した SMART 期限) に、定規をつかんで成功を測定する必要があります。

最初に SMART 目標を作成したとき、成功を測定するためのマーケティング指標と、目標とするパーセンテージまたは数値目標を確立しました。 時間が経ち、一生懸命働いてきた今、あなたがどれだけ成功したかを測定する時が来ました.

あなたのデータに飛び込みましょう！ 何が見えますか？ 目標を達成しましたか？

目標を達成したかどうかにかかわらず、数字から知識を収集するために、SMART 目標の事後分析 (進捗状況の評価) を行うことが重要です。 あなた自身について何を学びましたか？ あなたの顧客？ あなたが選んだチャンネルは？

あなたの知識を取り入れて、あなた自身とあなたのビジネスのために設定した次の目標を知らせてください.

仕上げ

このホリデー シーズンを本の 1 つにしましょう。 前もって計画を立て、達成可能な目標を設定することで、ストレスのないホリデー シーズンを成功に導くことができます。