연말연시 성공을 위한 6가지 마케팅 팁

휴가가 빠르게 다가오고 있으며 휴가 시즌은 큰 사업입니다! 미국인들은 2020년 연휴 기간 동안 7,890억 달러 이상을 지출했으며 업계 전문가들은 전자 상거래 매출이 작년에 비해 거의 15% 증가한 2,100억 달러를 넘어설 것으로 예측합니다.

지금은 기부의 계절일 뿐만 아니라 많은 소상공인에게 있어 가장 중요한 해이기도 합니다. 휴가 기간은 전체 회계 연도를 만들거나 끊을 수 있으며 2022년에 성공할 수 있기를 바랍니다.

많은 소기업 소유자들이 깨닫지 못하는 것은 많은 미국 소비자들이 가을에 휴가 쇼핑을 시작한다는 것입니다. 실제로 매년 홀리데이 쇼핑객의 약 40%가 할로윈 전에 프로세스를 시작합니다.

이는 잠재 고객 10명 중 4명이 바로 지금 자신의 옵션을 탐색하고 평가하기 시작했음을 의미합니다. YouTube에서 동영상을 보거나 블로그 게시물을 읽거나 소셜 미디어를 둘러보면서 새로운 제품과 서비스를 발견하기 시작할 것입니다.

그들이 지금 보기 시작했다면 10월부터 12월까지가 흐릿할 가능성이 높기 때문에 휴가 마케팅 계획에 집중해야 할 때입니다. 시작하려면 토지를 파악하고 달력에 모든 중요한 날짜를 표시하고 싶습니다.

시청: 연말연시를 위한 6가지 팁

다른 중소기업과 비영리단체가 휴가를 준비하는 데 가장 어려운 점을 알아보세요.

주요 마케팅 휴가 계획

명절 마케팅을 시작하기 전에 달력을 살펴봐야 합니다. 올해 크리스마스가 무슨 요일인지 아십니까? 어떤 목요일이 추수감사절입니까? 지금과 블랙프라이데이 사이에 시간이 얼마나 있습니까?

중요한 날짜를 모두 기록하고 기억하면 홀리데이 마케팅 계획을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다. 크리스마스 전에 주말이 몇 번이고 12월에 결정적인 막바지 판매를 배치해야 하는지 알 수 있습니다.

마케팅 캠페인을 만들 때 이 날짜를 염두에 두어야 합니다.

• 추수감사절 – 2021년 11월 25일 목요일
• 블랙 프라이데이 – 2021년 11월 26일 금요일
• 소규모 기업 2021년 11월 27일 토요일 – 토요일
• 사이버 먼데이 – 2021년 11월 29일 월요일
• 2021년 11월 30일 화요일 – 화요일
• 하누카 – 2021년 11월 28일부터 12월 6일까지
• 크리스마스 – 2021년 12월 25일 토요일
• 콴자 – 2021년 12월 26일 일요일
• 새해 전야 – 2021년 12월 31일 금요일

이 날짜를 기록하고 휴가 쇼핑객과 연결할 수 있는 기회로 생각하십시오.

마케팅 프로그램에 대한 SMART 목표 설정

휴가 시즌의 레이아웃에 대한 아이디어가 있으면 목표를 세울 때입니다!

목표 설정은 성공적인 마케팅 캠페인을 시작하는 데 중요한 부분입니다. 최근 대학 연구에 따르면 목표를 기록하는 사람들은 목표를 달성할 가능성이 20% 더 높습니다. 그리고 그것들을 달성하는 것이 아이디어입니다. 그렇죠?

마케팅 프로그램의 목표를 설정하는 가장 좋은 방법은 SMART 목표 공식을 사용하는 것입니다. SMART는 명확하고 명확하고 측정 가능한 성공 경로를 제공하는 목표 설정 프레임워크를 제공하는 약어입니다.

SMART는 무엇을 의미합니까?

● 구체적(하나의 영역이나 작업에 집중할 수 있습니까?)

● 측정 가능(진행 상황을 측정하기 위해 숫자 또는 백분율을 할당할 수 있습니까?)

● 달성 가능(이 목표를 합리적으로 달성할 수 있습니까?)

● 관련성(이 목표를 달성함으로써 이익을 얻을 수 있습니까?)

● 시간에 민감함(자신에게 책임을 물을 기한을 정할 수 있습니까?)

목표를 세울 때는 가능한 한 구체적으로 작성하는 것이 중요합니다. 더 많은 소셜 미디어 팔로워를 확보하기를 희망한다고 말하는 것만으로는 도움이 되는 목표가 될 만큼 구체적이지 않습니다. 대신, Instagram 팔로어를 얻고 싶다고 말하거나 (좀 더 구체적으로) 웹 사이트의 블로그를 통해 새로운 Instagram 팔로어를 유치하고 싶다고 말할 수 있습니다.

일단 구체적이 되면 목표를 측정할 수 있는지 확인해야 합니다 . 체중 감량 목표에 대해 생각해 보세요. "나는 살을 빼고 싶어"라고 말할 수 있는 것은 좋은 의도지만, 당신의 진행 상황을 측정할 방법을 제공하지 않습니다. 진행 상황을 측정할 수 없다면 목표를 포기할 가능성이 더 큽니다. 대신 체지방 10%, 허리 2인치, 15파운드 감량이라는 측정 가능한 목표를 세울 수 있습니다. 숫자를 추가하면 목표가 현실이 됩니다.

마케팅 목표를 설정할 때 스스로에게 도전하고 싶지만 그것이 현실적으로 달성 가능한지 확인 하여 휴가 단계에서 용기를 잃지 않도록 하십시오. 예를 들어 크리스마스까지 100만 인스타그램 팔로워를 확보하는 것을 목표로 별을 쏘는 경우 확률은 아마도 당신에게 유리하지 않을 것입니다. 목표를 비현실적으로 설정하면 휴가 마케팅 계획에 환멸을 느끼고 목표를 완전히 포기하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 아주 쉬운 "미시 목표"를 만들어야 한다는 것이 아니라, 보유하고 있는 자원으로 달성할 수 있다고 생각하는 도전을 스스로에게 부여하고 목표를 항상 더 높게 조정할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

구체적이고 측정 가능하며 달성 가능한 목표가 있으면 이제 관련성을 테스트 해야 합니다. 목표를 완료하는 것이 실제로 현재 귀하 또는 귀하의 비즈니스에 도움이 될까요? 목표 달성의 이점이 비즈니스에 긍정적인 영향을 미치는지 확인하십시오.

마지막으로 목표를 시간에 민감하게 만들어야 합니다 . 기한을 정하세요! 기한이 없는 목표는 계속 미룰 수 있기 때문에 포기하거나 잊게 됩니다. 항상 스스로에게 책임을 지고 동기를 부여할 수 있는 시간을 둡니다.

내 공식에 따르면 SMART 목표는 다음과 같습니다.

다음 [ 기간 ] 동안 [ 마케팅 채널 ] 을(를) 통해 [ 수량/백분율 ]만큼 내 [ 마케팅 지표 ]를 [ 증가/감소 ]하고 싶습니다.

Facebook 페이지를 사용하여 이메일 목록 구독자를 늘리려면 SMART 목표는 다음과 같습니다.

앞으로 60일 동안 내 Facebook 페이지 를 통해 내 이메일 마케팅 목록 크기 를 매월 200명의 구독자 로 늘리고 싶습니다.

이 편리한 설명은 행동을 시작하는 데 필요한 모든 것을 간략하게 설명합니다. 이메일 구독자를 늘리기 위해 Facebook 페이지에서 연결, 참여 및 연결에 집중할 것입니다. 2~3개의 목표를 세우고 휴일 동안 동기를 유지하기 위해 볼 수 있는 곳에 보관하십시오! 기한을 추가하고 달력에 매주 "맥박 ​​확인"을 예약하여 진행 상황을 확인하고 동기를 유지할 수 있습니다.

잠재고객 정의

당신이 누군가와 이야기할 때, 당신은 자연스럽게 그들이 누구인지에 따라 메시지를 조정합니다. 가장 친한 친구는 당신의 고객이나 비즈니스 동료와 다른 당신의 면을 볼 수 있습니다. 마케팅도 동일해야 합니다.

고객에 대한 확실한 아이디어가 있다면 고객에게 마케팅하기가 훨씬 쉽습니다. 자신에게 물어:

• 나는 내 고객을 얼마나 잘 알고 있는가?
• 고객이 내 비즈니스에서 구체적으로 구매하는 이유는 무엇입니까?
• 고객이 연말연시 쇼핑 여정을 시작할 때 무슨 생각을 하고 있습니까?

고객을 아는 것은 고객의 관심을 끌고 행동을 취하도록 영감을 주는 마케팅 자료를 만드는 데 중요한 부분입니다!

또 다른 중요한 연습은 가장 좋아하는 고객이나 비즈니스에서 가장 많은 돈을 쓰는 고객에 대해 생각하는 것입니다. 그들은 누구인가? 그들은 어디에서 살고 있습니까? 그들은 왜 계속 돌아오는가? 그들은 당신에게 어떤 질문을 합니까?

이러한 질문에 답함으로써 구매자 페르소나를 구축하기 시작합니다. 마케팅 아바타 또는 꿈의 고객 프로필이라고도 하는 구매자 페르소나는 고객처럼 생각하게 만들기 때문에 마케팅 성공에 매우 중요합니다. 당신이 그들처럼 생각할 수 있다면, 당신은 그들이 휴가 쇼핑 시즌 동안 당신에게서 무엇을 듣고 싶어하는지 예상할 수 있습니다.

참고로 일부 비즈니스에는 둘 이상의 구매자 페르소나가 있습니다. 사실, 대부분의 사람들이 그럴 것입니다. 내 조언은 가장 수익성이 높은 고객을 위한 페르소나를 구축하는 것부터 시작하는 것입니다. 그러면 휴가철에 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

고객의 심리를 조사했다면 해당 정보를 활용하고 고객의 관심을 끌 수 있도록 메시지를 맞춤화할 수 있습니다. 또한 새로 발견한 통찰력을 사용하여 이메일 목록을 더 잘 분류할 수 있으므로 해당 이메일 목록에 공감하고 더 많은 판매를 유도하는 메시지를 작성할 수 있습니다. 빠르게 반향을 일으키는 한 가지 방법은 브랜드의 스토리텔러가 되는 것입니다.

당신의 이야기를 들려주세요

휴가 예정 고객과 가치를 전달하고 관계를 구축하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 자신의 이야기를 전하는 것입니다. 당신의 이야기는…

• 시작 방법
• 브랜드의 역사
• 고객 성공 사례
• 제품에 대한 전문가의 조언
• 고객이 좋아하는 제품 또는 서비스.

이야기는 우리를 연결하는 맥락과 통찰력을 제공합니다. 왜 그렇게 영향력 있고 중요한가요? 그것에 대해 생각해보십시오. 수천 년 동안 이야기는 대대로 전해졌습니다. 우리가 어디에 있는지, 어디에 있는지, 우리가 원하는 곳에 대한 이야기를 만드는 방법입니다.

사용하고 싶은 스토리가 하나 또는 여러 개일 수 있습니다! 당신의 창의성과 전문성을 사용하여 청중에게 반향을 일으킬 것으로 생각되는 스토리를 만들고 짧은 상호작용을 넘어서 계속 유지하는 것이 중요합니다.

이야기에 대한 몇 가지 아이디어를 적고 개요를 작성하십시오. 당신이 만들고 싶은 핵심 포인트는 무엇입니까? 이야기를 기억에 남게 만들기 위해 포함시킬 수 있는 일화의 예는 무엇입니까?

이미지 사용

스토리를 만들고 나면 생생하게 전달하는 휴가 이미지를 만들어야 합니다. 이를 위한 훌륭한 도구 중 하나는 컴퓨터나 휴대폰이나 태블릿의 앱을 통해 액세스할 수 있는 무료 그래픽 디자인 도구인 Canva입니다. Canva는 스토리를 보완할 모든 크기의 이미지와 동영상을 제작할 수 있는 그래픽, 사진, 동영상, 템플릿을 제공합니다.

보너스: Constant Contact와 Canva의 통합을 확인하세요.

Canva에서 휴가 이미지를 만들기 시작하기 전에 사용할 채널에 대해 생각해 보세요. 예를 들어 이전 고객에게 이메일 캠페인에서 사용하는 이미지는 Facebook 또는 Instagram에서 잠재 고객에게 방송하는 이미지와 크기, 모양 및 메시지가 다릅니다.

전략을 계획하면 이미지로 창의력을 발휘할 수 있습니다! 그래픽에 휴가 이미지(눈송이, 리본, 선물, 소나무 등)를 통합하여 관련성 있고 계절에 맞게 유지하십시오. 또한 그래픽에 사용하는 텍스트를 최소한으로 유지하고 글꼴 크기를 늘려 읽기 쉽게 만드십시오!

당신의 이야기를 공유하세요

스토리가 준비되면 널리 공유할 시간입니다! 이를 위해 Facebook, Instagram, 이메일 캠페인 등과 같은 여러 가지 잠재적인 채널이 있습니다. 콘텐츠를 게시할 때 각 채널의 개별 요구 사항과 단점을 염두에 두십시오.

웹사이트

귀하의 이야기는 어떤 형태로든 귀하의 웹사이트에 집이 있어야 합니다. 아마도 당신이 비디오를 만들었습니까? 그렇다면 해당 동영상을 홈페이지나 관련 제품 페이지에 삽입하세요. 동영상을 만들지 않았다면 하고 싶은 말을 충분히 전달할 수 있는 이미지가 포함된 블로그 게시물을 쉽게 추가할 수 있습니다.

Google 비즈니스 프로필

무료 Grow with Google 마케팅 수업에 참여하신 적이 있다면 제가 Google 마이 비즈니스 프로필에 대해 언급하는 것을 들어보셨을 것입니다. 그렇지 않다면 거기에 올라타야 할 때입니다!

Google 비즈니스 프로필은 Google 검색 및 지도에 표시할 수 있는 비즈니스 목록 플랫폼입니다. Google 비즈니스 프로필 목록 작성은 Google에서 귀하의 위치, 웹사이트 URL, 전화번호 등을 포함하여 귀하의 비즈니스에 대한 정보를 가져오기 때문에 필수적입니다.

Google 비즈니스 프로필 페이지는 일종의 소셜 미디어 페이지 역할도 하지만 팔로워에게 콘텐츠를 표시하는 대신 해당 지역에서 귀하의 비즈니스를 검색하는 모든 사람에게 표시합니다.

Google 비즈니스 프로필을 사용하고 지속적으로 업데이트하는 것은 온라인에서 비즈니스를 구축하고 강력하고 정확한 지역 SEO 프로그램을 만드는 데 매우 중요하므로 지역 고객이 휴가철에 귀하의 제품과 서비스가 필요할 때 귀하를 찾을 수 있습니다.

Google 비즈니스 프로필을 사용하여 휴일 시간을 업데이트하고, 제품의 사진과 동영상을 게시하고, 제안 및 프로모션을 강조하고, 게시물, 사진 및 동영상을 사용하여 스토리를 전할 수 있습니다.

유튜브

YouTube가 세계에서 두 번째로 인기 있는 검색 엔진이라는 사실을 알고 계셨습니까? 20억 명이 넘는 활성 사용자가 하루에 10억 시간의 비디오를 시청하고 있으므로 존재하지 않는 것은 더 이상 옵션이 아닙니다. 소비자들은 브랜드와 기업의 비디오를 기대하게 되었으며, 따라서 그들은 여러분이 제공하는 것에 대해 빠르게 배울 수 있습니다.

다음과 같은 다양한 방법으로 비디오를 활용할 수 있습니다.

• 당신의 기원 이야기와 사업이 어떻게 되었는지 소개
• 귀하의 제품과 서비스를 더 자세히 설명하고 그들이 어떻게 멋진 크리스마스 선물을 만들 수 있는지 설명하십시오.
• 연말연시 판촉 및 판매 촉진
• VIP 전용 홀리데이 이벤트에 고객 초대
• 제품과 서비스를 더 쉽게 즐길 수 있도록 "사용 방법" 비디오를 만드십시오.

대중적인 믿음에도 불구하고 효과적인 비디오 콘텐츠를 만들기 위해 전문적인 설정과 멋진 할리우드 스튜디오가 필요하지 않습니다. 휴대폰과 간단한 비디오 편집 앱(또는 iPhone이 있는 경우 iMovie)만 있으면 됩니다. 또한 Canva를 사용하여 YouTube에 업로드할 수 있는 슬라이드쇼나 빠른 동영상을 쉽게 만들 수 있습니다.

전문가 팁: 카메라 앞에 있을 필요는 없습니다. 시청자와 연결하는 데 확실히 도움이 되지만 카메라를 부끄러워하는 경우 카메라를 제품에 대고 설명하거나 배경 음악이 있는 사진 슬라이드쇼를 만드세요.

비디오의 가장 큰 장점은 매우 다양하다는 것입니다. YouTube에서 만들고 게시하는 모든 비디오는 다른 모든 공간에서도 사용할 수 있습니다. 비디오는 모든 소셜 미디어 플랫폼에 업로드되고 이메일 캠페인에 포함되며 웹사이트나 블로그에 추가될 수 있습니다.

이번 휴가철에 좋은 인상을 남기고 싶다면 비디오 마케팅 전략에 시간을 투자하세요.

소셜 미디어

소셜 미디어는 종종 고객과 소통하고자 하는 소기업 소유자에게 가장 많이 활용되는 공간입니다. 소셜 미디어에서 활발하게 반응하여 휴가 시즌 동안 계속 연결하십시오.

소셜 미디어에서 자신의 이야기를 전할 때 어떤 종류의 콘텐츠가 이미 고객에게 반향을 일으키고 있는지 생각해 보십시오. 사람들은 이미지, 텍스트 또는 비디오에 가장 반응이 좋습니까? 균형 잡힌 소셜 미디어 존재를 유지하는 것은 항상 좋은 일이며, 소셜 미디어 통찰력을 참고하면 팔로워와 팬이 공감하는 것이 무엇인지 훨씬 더 잘 알 수 있습니다.

소셜 미디어용 콘텐츠를 만들 때 각 플랫폼의 모범 사례와 청중 유형을 염두에 두십시오. 또한 "지금 쇼핑" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 각 게시물에 클릭 유도문안을 포함시키십시오. 당신은 사람들이 당신의 게시물을 보고 계속 진행하는 것이 아니라 당신과 소통하기를 원합니다.

또한 소셜 미디어의 모든 주요 링크를 업데이트하여 고객이 올바른 위치로 이동할 수 있도록 합니다. 그들이 귀하의 이메일 목록에 가입할 수 있도록 링크를 추가하는 것을 고려하십시오. 그러면 종종 더 높은 전환율로 이어지는 커뮤니케이션 방법으로 이동할 수 있습니다.

이메일

휴가철에 가장 중요한 자산 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 이메일은 고객과 소통하는 데 중요한 도구입니다.

당신의 이야기를 전하기 위해 이메일을 만들 때, 짧고, 달콤하고, 집중하도록 하세요! 명확한 클릭 유도문안이 포함된 이메일당 하나의 주요 스토리 또는 주제만 사용하십시오. 열기를 유도하는 가장 좋은 방법은 이메일 본문에 일종의 할인 또는 판매를 포함하는 것입니다. 이메일 마케팅 모범 사례를 따르는 것은 휴가철에 훨씬 더 중요합니다.

이메일 본문에서 웹사이트, YouTube 및 소셜 미디어용으로 만든 다른 자산을 활용합니다. 블로그 게시물에 링크하고 이메일에 비디오를 포함하고 만든 그래픽 중 일부를 추가하십시오! 이야기의 다른 부분을 다루는 몇 가지 다른 이메일을 만들고 다른 유형의 이메일에 응답하는 사람들의 참여를 유도하기 위해 간격을 두고 보냅니다.

또한 이 중요한 시기에 신규 고객을 확보할 수 있도록 환영 이메일 또는 이메일 시리즈를 작성하거나 업데이트하십시오.

당신의 성공을 측정하십시오

시즌이 끝나면(또는 스스로 부과한 SMART 데드라인) 자를 잡고 성공을 측정해야 합니다!

처음에 SMART 목표를 만들 때 성공을 측정할 마케팅 지표와 목표로 삼을 백분율 또는 숫자 목표를 설정했습니다. 이제 시간이 지나고 열심히 노력해왔으니 얼마나 성공했는지 측정할 차례입니다.

데이터에 빠져보세요! 무엇을 볼 수 있습니까? 목표를 달성했습니까?

목표를 달성했는지 여부에 관계없이 수치에서 지식을 수집하기 위해 SMART 목표에 대한 사후 분석(진행 상황 평가)을 수행하는 것이 중요합니다. 자신에 대해 무엇을 배웠습니까? 당신의 고객? 선택한 채널은?

귀하의 지식을 활용하여 귀하와 귀하의 비즈니스를 위해 설정한 다음 목표를 알려주십시오.

마무리

이번 휴가철을 책과 함께하세요! 미리 계획하고 달성 가능한 목표를 설정하면 성공적이고 희망적으로 스트레스 없는 휴가 시즌을 위해 자신과 비즈니스를 설정할 수 있습니다.