赢得假期的 6 个营销技巧

假期快到了，假期是大生意！ 美国人在 2020 年假期期间花费超过 7890 亿美元，行业专家预测电子商务销售额将超过 2100 亿美元，比去年增长近 15%。

这不仅是捐赠的季节，而且对于许多小企业主来说也是一年中最重要的时期。 假期的几个月可以成就或破坏我们整个财政年度，并有望为我们在 2022 年取得成功做好准备。

许多小企业主没有意识到，许多美国消费者在秋季开始他们的假日购物。 事实上，每年约有 40% 的假日购物者在万圣节前开始这一过程。

这意味着十分之四的潜在客户现在开始探索和评估他们的选择。 他们将开始通过在 YouTube 上观看视频、阅读博客文章或在社交媒体上闲逛来发现新产品和服务。

如果他们现在开始看，那么绝对是您专注于假期营销计划的时候了，因为 10 月到 12 月很可能会很模糊。 首先，您想要了解情况并在日历上标记所有重要日期。

观看：赢得假期的 6 个秘诀

看看其他小型企业和非营利组织在准备假期时发现哪些最具挑战性

计划主要营销假期

在开始假期营销之前，您需要查看日历。 你知道今年圣诞节是星期几吗？ 哪个星期四是感恩节？ 从现在到黑色星期五，你有多少时间？

写下并记住所有重要的日期将使您的假期营销计划成为现实。 您将能够看到圣诞节前有多少个周末，以及何时定位 12 月的关键最后一刻销售。

创建营销活动时，您需要牢记这些日期。

• 感恩节——2021 年 11 月 25 日，星期四
• 黑色星期五 – 2021 年 11 月 26 日星期五
• 小型企业 2021 年 11 月 27 日星期六至星期六
• 网络星期一 – 2021 年 11 月 29 日星期一
• 2021 年 11 月 30 日星期二至星期二
• 光明节 – 2021 年 11 月 28 日至 12 月 6 日
• 圣诞节 – 2021 年 12 月 25 日星期六
• 宽扎节——2021 年 12 月 26 日，星期日
• 除夕 - 2021 年 12 月 31 日，星期五

记下这些日期，并将它们视为与您的假日购物者建立联系的机会。

为您的营销计划设定 SMART 目标

一旦你对假期的布局有了一个想法，就该设定一些目标了！

目标设定是开展成功营销活动的重要组成部分。 根据大学最近的一项研究，写下目标的人实现目标的可能性要高出 20%。 实现它们就是这个想法，对吧？

为您的营销计划设定目标的最佳方法是使用 SMART 目标公式。 SMART 是一个首字母缩略词，它为您提供了一个目标设定框架，让您的目标清晰明了，并有一条清晰、可衡量的成功之路。

那么SMART是什么意思呢？

● 具体（你能专注于一个领域或任务吗？）

● 可衡量的（你能指定一个数字或百分比来衡量进度吗？）

● Attainable（你能合理地实现这个目标吗？）

● 相关（你能从实现这个目标中受益吗？）

● 时间敏感（你能设定一个让自己负责的最后期限吗？）

当你制定目标时，尽可能具体是很重要的。 仅仅说您希望获得更多社交媒体关注者并不足以成为一个有用的目标。 相反，您可能会说您想获得 Instagram 关注者，或者（更具体地）您想通过您网站上的博客吸引新的 Instagram 关注者。

一旦你变得具体，你必须确保你的目标是可衡量的。 考虑一个减肥目标。 你可以说“我想减肥”，这是出于好意，但它并没有给你任何衡量你进步的方法。 如果你不能衡量你的进步，你就更有可能放弃目标。 相反，您可以建立一个可衡量的目标，即减掉 10% 的体脂，或减掉腰部 2 英寸，或减掉 15 磅。 通过添加一个数字，您可以实现目标。

您想在设定营销目标时挑战自己，但要确保它们是切实可行的，这样您就不会在假期中失去活力。 例如，如果您的目标是在圣诞节前获得 100 万 Instagram 追随者，那么您的机会可能对您不利。 如果您不切实际地设定目标，您可能会对假期营销计划感到失望，并且会发现完全放弃目标更容易。 并不是说你应该创造超级简单的“微目标”，只是给自己一个挑战，你认为你可以利用你拥有的资源来实现，并且知道你总是可以将你的目标调整得更高。

有了一个具体的、可衡量的和可实现的目标，您现在需要测试它的相关性。 现在完成您的目标真的会帮助您或您的企业吗？ 确保实现它的好处对您的业务产生积极影响。

最后，你需要让你的目标对时间敏感。 设定最后期限！ 没有最后期限的目标最终会被放弃或遗忘，因为您可以不断推迟它们。 始终给自己一个时间框架，让自己承担责任并保持动力。

按照我的公式，您的 SMART 目标将如下所示……

我想在接下来的[时间长度]通过[营销渠道][增加/减少]我的[营销指标] [数量/百分比]。]

如果您想通过使用 Facebook 页面增加您的电子邮件列表订阅者，您的 SMART 目标将如下所示：

我想在接下来的60 天内通过我的Facebook 页面将我的电子邮件营销列表规模每月增加200 个订阅者。

这个方便的声明概述了您开始采取行动所需的一切。 为了增加您的电子邮件订阅者，您将专注于从您的 Facebook 页面进行连接、参与和链接。 制定两个或三个目标，并将它们放在你能看到的地方，让你在假期里保持动力！ 在您的日历上添加截止日期并安排每周的“脉搏检查”，这样您就可以密切关注进度并保持积极性。

定义你的受众

当您与某人交谈时，您自然会根据他们是谁来调整您的信息：最好的朋友可能会看到您与您的客户或业务伙伴不同的一面。 你的营销应该是一样的。

如果您对客户有一个扎实的想法，那么向他们推销就会容易得多。 问你自己：

• 我对客户的了解程度如何？
• 是什么让他们专门从我的公司购买？
• 我的客户在开始假日购物之旅时在想什么？

了解您的客户是创建能够吸引他们并激励他们采取行动的营销材料的重要组成部分！

另一个重要的练习是考虑您最喜欢的客户或在您的业务中花费最多的客户。 他们是谁？ 他们住在哪里？ 为什么他们不断回来？ 他们问你什么问题？

通过回答这些问题，您开始建立买家角色。 也称为营销化身或梦想客户档案，买家角色对您的营销成功至关重要，因为它们让您像客户一样思考。 如果你能像他们一样思考，你就可以预料到他们在假日购物季需要从你那里听到什么。

请注意，一些企业将拥有多个买家角色。 事实上，你们中的大多数人都会这样做。 我的建议是首先为您最赚钱的客户建立一个角色，这样您就可以在假期高峰期吸引更多相同的客户。

当您探索了客户的心理后，您可以使用该信息并定制您的信息以吸引他们。 您还可以使用新发现的洞察力来更好地细分电子邮件列表，这样您就可以创建与他们产生共鸣并推动更多销售的消息。 快速引起共鸣的一种方法是成为您品牌的讲故事者。

讲述你的故事

传达价值并与潜在假日客户建立融洽关系的最有效方法之一就是讲述您的故事。 你的故事可能是……

• 你是如何开始的
• 您的品牌历史
• 客户成功案例
• 您对产品的专家建议
• 客户最喜欢的产品或服务。

故事提供了联系我们的背景和洞察力。 为什么它们如此有影响力，如此重要？ 想想看。 千百年来，故事代代相传。 这就是我们如何知道我们在哪里，我们在哪里以及我们如何创造我们想要成为的故事的方式。

您可能想要使用一个或多个故事！ 这一切都是关于利用您的创造力和专业知识来制作您认为会引起观众共鸣的故事，并在您的短暂互动之外坚持下去。

为故事写一些想法并概述它们。 你想提出哪些关键点？ 您可以包括哪些轶事示例以使故事令人难忘？

使用图像

一旦你制作了你的故事，你就需要创造出让故事栩栩如生的节日图像。 一个很好的工具是 Canva，这是一种免费的图形设计工具，您可以在计算机上或通过手机或平板电脑上的应用程序访问。 Canva 为您提供图形、照片、视频和模板，以创建各种尺寸的图像和视频，以补充您的故事。

奖励：查看 Constant Contact 与 Canva 的集成。

在您开始在 Canva 中创建假日图像之前，请考虑您计划使用的渠道。 例如，您在电子邮件活动中使用给以前客户的图像将与您在 Facebook 或 Instagram 上向潜在客户广播的图像的大小、形状和信息不同。

一旦你计划好你的策略，你就可以用你的形象来发挥创意！ 尝试在图形中加入一些节日图像（雪花、蝴蝶结、礼物、松树等），以保持其相关性和季节性。 还要尽量减少您在图形中使用的任何文本，并通过增加字体大小确保易于阅读！

分享你的故事

一旦你准备好你的故事，就可以广泛地分享它了！ 为此，您有许多潜在的渠道——一个渠道是 Facebook、Instagram、您的电子邮件活动等。发布内容时，请记住每个渠道的个人要求和怪癖。

网站

您的故事应该以某种形式在您的网站上占有一席之地。 也许您创建了一个视频？ 如果是这样，请将该视频嵌入您的主页或相关产品页面。 如果您没有创建视频，则可以轻松添加博客文章，其中包含完全传达您想说的话的图像。

Google 商家资料

如果您曾经参加过我的免费 G​​row with Google 营销课程，您可能听说过我提到“Google 我的商家资料”？ 如果没有，是时候上车了！

Google Business Profile 是一个企业列表平台，可让您出现在 Google 搜索和地图上。 创建 Google 商家资料列表势在必行，因为 Google 会在其中提取有关您的商家的信息，包括您的位置、网站 URL、电话号码等。

您的 Google 商家资料页面也可用作一种社交媒体页面，但它不会将您的内容展示给关注者，而是展示给在您当地搜索您的商家的任何人。

使用并不断更新 Google 企业资料对于建立您的在线业务和创建强大而准确的本地 SEO 程序至关重要，因此本地客户可以在假期高峰期需要您的产品和服务时找到您。

使用 Google 商家资料更新您的假期营业时间，发布产品照片和视频，突出优惠和促销活动，并使用帖子、照片和视频讲述您的故事。

YouTube

您知道 YouTube 是世界上第二受欢迎的搜索引擎吗？ 每天有超过 20 亿活跃用户观看 10 亿小时的视频，没有存在就没有选择。 消费者越来越期待品牌和企业提供视频，因此他们可以快速了解您提供的产品。

您可以通过多种方式利用视频：

• 介绍您的起源故事以及业务发展历程
• 更详细地描述您的产品和服务，并解释它们将如何制作精美的节日礼物
• 炒作假日促销和销售
• 邀请客户参加仅限 VIP 的特殊节日活动
• 创建“操作方法”视频，让您更轻松地享受产品和服务

尽管普遍认为，您不需要专业的设置和一些花哨的好莱坞工作室来创建有效的视频内容。 您只需要您的手机和一个简单的视频编辑应用程序（如果您有 iPhone，则只需 iMovie）。 您还可以使用 Canva 轻松创建可以上传到 YouTube 的幻灯片或快速视频。

专家提示：您不必在镜头前。 它肯定有助于与您的观看者建立联系，但如果您不喜欢相机，只需将相机对准您的产品并描述它们或创建带有背景音乐的照片幻灯片。

视频的伟大之处在于它用途广泛。 您在 YouTube 上创建和发布的任何视频也可以在几乎所有其他空间中使用。 视频可以上传到每个社交媒体平台，嵌入电子邮件活动并添加到您的网站或博客中。

如果您想在这个假期给人留下深刻印象，请务必在您的视频营销策略上投入一些时间。

社交媒体

对于希望与客户建立联系的小企业主来说，社交媒体通常是最常用的空间。 通过在社交媒体上保持活跃和积极响应，在整个假期期间保持联系。

在社交媒体上讲述您的故事时，请考虑什么样的内容已经与您的客户产生了共鸣。 人们对图像、文本或视频最敏感吗？ 拥有全面的社交媒体形象总是一件好事，如果您咨询您的社交媒体见解，您应该更好地了解什么会引起您的追随者和粉丝的共鸣。

在为社交媒体创建内容时，请记住每个平台上的最佳实践和受众类型。 还可以尝试在您的每个帖子中加入号召性用语，例如“立即购买”或“了解更多”。 您希望人们与您互动，而不仅仅是查看您的帖子并继续前进。

此外，更新社交媒体上的所有主要链接，以确保将客户带到正确的地方。 考虑添加一个链接，让他们可以注册您的电子邮件列表，这样您就可以将他们转移到一种通常会带来更高转化率的沟通方式。

电子邮件

您在假期期间拥有的最重要的资产之一是电子邮件营销。 电子邮件是与客户沟通的重要工具。

在制作电子邮件来讲述您的故事时，请尽量保持简短、甜美和专注！ 每封电子邮件只有一个主要故事或主题，并带有明确的号召性用语。 鼓励打开的一个好方法是在电子邮件正文中包含某种折扣或促销。 在假期期间，遵循电子邮件营销最佳实践更为重要。

在您的电子邮件正文中，利用您为网站、YouTube 和社交媒体创建的其他资产。 链接到博客文章，将视频嵌入电子邮件并添加您创建的一些图形！ 创建几封涉及故事不同部分的不同电子邮件，并定期发送，以吸引回复不同类型电子邮件的人。

此外，请务必创建或更新您的欢迎电子邮件或电子邮件系列，以便在这个关键时刻吸引新客户。

衡量你的成功

在赛季结束时（或您自己设定的 SMART 截止日期），您需要拿起标尺并衡量您的成功！

当您在一开始创建您的 SMART 目标时，您建立了一个营销指标来衡量您的成功和一个百分比或数字目标。 现在，时间过去了，你一直在努力工作，是时候衡量你有多成功了。

深入了解您的数据！ 你看到了什么？ 你达到你的目标了吗？

无论您是否实现了目标，重要的是对您的 SMART 目标进行事后分析（也就是评估您的进度），以从数字中收集任何知识。 你从自己身上学到了什么？ 你的客户？ 你选择的渠道？

利用您的知识，让它为您为自己和您的企业设定的下一个目标提供信息。

整理起来

让这个假期成为书籍的第一季！ 通过提前计划并设定可实现的目标，您将为自己和您的企业做好准备，迎接一个成功且希望没有压力的假期。