6 consigli di marketing per vincere le festività natalizie

Le vacanze si stanno avvicinando rapidamente e la stagione delle vacanze è un grande affare! Gli americani hanno speso oltre 789 miliardi di dollari durante le festività natalizie del 2020 e gli esperti del settore prevedono che le vendite di e-commerce supereranno i 210 miliardi di dollari, con una crescita di quasi il 15% rispetto allo scorso anno.

Non solo è la stagione delle donazioni, ma è anche il periodo più importante dell'anno per molti piccoli imprenditori. I mesi delle vacanze possono creare o distruggere il nostro intero anno fiscale e, si spera, prepararci al successo nel 2022.

Ciò che molti proprietari di piccole imprese non si rendono conto è che molti consumatori americani iniziano i loro acquisti natalizi in autunno. In effetti, ogni anno circa il 40% degli acquirenti delle festività inizia il processo prima di Halloween.

Ciò significa che 4 potenziali clienti su 10 stanno iniziando a esplorare e valutare le loro opzioni in questo momento. Inizieranno a scoprire nuovi prodotti e servizi guardando video su YouTube, o leggendo post di blog o curiosando sui social media.

Se stanno iniziando a guardare ora, allora è sicuramente il momento per te di concentrarti sul tuo piano di marketing per le vacanze perché molto probabilmente da ottobre a dicembre sarà una sfocatura. Per iniziare, vuoi avere una panoramica del terreno e annotare tutte le date importanti sul tuo calendario.

Guarda: 6 consigli per vincere le festività natalizie

Scopri quali altre piccole imprese e organizzazioni no profit trovano più difficile prepararsi per le vacanze

Pianifica le principali vacanze di marketing

Prima di iniziare a fare marketing per le vacanze, devi dare un'occhiata al calendario. Sai in quale giorno della settimana cade il Natale quest'anno? Quale giovedì è il Ringraziamento? Quanto tempo hai da qui al Black Friday?

Annotare e ricordare tutte le date importanti metterà in prospettiva il tuo piano di marketing per le vacanze. Sarai in grado di vedere quanti fine settimana hai prima di Natale e quando posizionare le vendite dell'ultimo minuto cruciali a dicembre.

Quando crei le tue campagne di marketing, devi tenere a mente queste date.

• Ringraziamento – giovedì 25 novembre 2021
• Black Friday – venerdì 26 novembre 2021
• Small Business Sabato – Sabato 27 novembre 2021
• Cyber ​​Monday – lunedì 29 novembre 2021
• Dare martedì – martedì 30 novembre 2021
• Hanukkah: dal 28 novembre al 6 dicembre 2021
• Natale – Sabato 25 dicembre 2021
• Kwanzaa – domenica 26 dicembre 2021
• Capodanno – Venerdì 31 dicembre 2021

Segna queste date e pensale come opportunità per entrare in contatto con i tuoi acquirenti durante le vacanze.

Imposta obiettivi SMART per il tuo programma di marketing

Una volta che hai un'idea per il layout delle festività natalizie, è il momento di fissare alcuni obiettivi!

La definizione degli obiettivi è una parte importante del lancio di una campagna di marketing di successo. Secondo un recente studio universitario, le persone che scrivono i propri obiettivi hanno il 20% in più di probabilità di raggiungerli. E realizzarli è l'idea, giusto?

Il modo migliore per fissare obiettivi per il tuo programma di marketing è utilizzare la formula degli obiettivi SMART. SMART è un acronimo che ti fornisce un quadro di definizione degli obiettivi che ti darà chiarezza e un percorso chiaro e misurabile verso il successo.

Quindi cosa significa SMART?

● Specifico (puoi concentrarti su un'area o un'attività?)

● Misurabile (puoi assegnare un numero o una percentuale per misurare i progressi?)

● Raggiungibile (puoi ragionevolmente raggiungere questo obiettivo?)

● Rilevante (puoi trarre vantaggio dal raggiungimento di questo obiettivo?)

● Time Sensitive (puoi stabilire una scadenza per ritenerti responsabile?)

Quando si creano obiettivi, è importante essere il più specifici possibile . Dire solo che speri di ottenere più follower sui social media non è abbastanza specifico per essere un obiettivo utile. Invece, potresti dire che vuoi guadagnare follower su Instagram o (sempre più specifico) vuoi attirare nuovi follower su Instagram attraverso il blog sul tuo sito web.

Una volta che sei diventato specifico, devi assicurarti che il tuo obiettivo sia misurabile . Pensa a un obiettivo di perdita di peso. Potresti dire "Voglio perdere peso", che è ben intenzionato, ma non ti dà alcun modo per misurare i tuoi progressi. Se non riesci a misurare i tuoi progressi, è più probabile che abbandoni l'obiettivo. Invece, potresti stabilire un obiettivo misurabile di perdere il 10 percento di grasso corporeo, o due pollici dalla tua vita o 15 libbre. Aggiungendo un numero, rendi reale l'obiettivo.

Vuoi metterti alla prova quando stabilisci obiettivi di marketing, ma assicurati che siano realisticamente raggiungibili in modo da non perdere l'entusiasmo nella fase delle vacanze. Ad esempio, se tiri alle stelle con l'obiettivo di guadagnare un milione di follower su Instagram entro Natale, le probabilità non sono probabilmente a tuo favore. Se imposti il ​​tuo obiettivo in modo non realistico, potresti rimanere disilluso dal tuo piano di marketing per le vacanze e trovare più facile abbandonare completamente i tuoi obiettivi. Non che dovresti creare "micro-obiettivi" super facili, ma datti solo una sfida che pensi di poter raggiungere con le risorse che hai e sappi che puoi sempre regolare i tuoi obiettivi più in alto.

Con un obiettivo specifico, misurabile e raggiungibile, ora devi verificarne la pertinenza . Completare il tuo obiettivo aiuterà davvero te o la tua attività in questo momento? Assicurati che il vantaggio di raggiungerlo abbia un impatto positivo sulla tua attività.

Infine, devi rendere il tuo obiettivo sensibile al tempo . Stabilisci delle scadenze! Gli obiettivi che non hanno scadenza finiscono per essere abbandonati o dimenticati perché puoi continuare a rimandarli. Concediti sempre un lasso di tempo per ritenerti responsabile e mantenerti motivato.

Seguendo la mia formula, il tuo obiettivo SMART sarà simile a questo...

Voglio [ aumentare/diminuire ] la mia [ metrica di marketing ] di [ quantità/percentuale ] attraverso [ canale di marketing ] nel prossimo [ periodo di tempo .]

Se vuoi aumentare gli iscritti alla tua mailing list utilizzando la tua pagina Facebook, il tuo obiettivo SMART sarebbe simile a questo:

Voglio aumentare la dimensione della mia lista di email marketing di 200 iscritti al mese attraverso la mia Pagina Facebook nei prossimi 60 giorni .

Questa pratica dichiarazione delinea tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare ad agire. Per aumentare i tuoi iscritti e-mail, ti concentrerai sulla connessione, sul coinvolgimento e sul collegamento dalla tua pagina Facebook. Crea due o tre obiettivi e tienili da qualche parte per tenerti motivato durante le vacanze! Aggiungi date di scadenza e programma "controlli del polso" settimanali sul tuo calendario, così puoi tenere sotto controllo i progressi e rimanere motivato.

Definisci il tuo pubblico

Quando parli con qualcuno, modifichi naturalmente i tuoi messaggi in base a chi sono: i migliori amici potrebbero vedere un lato diverso di te rispetto ai tuoi clienti o colleghi di lavoro. Il tuo marketing dovrebbe essere lo stesso.

Se hai una solida idea dei tuoi clienti, è molto più facile commercializzarli. Chiedilo a te stesso:

• Quanto conosco i miei clienti?
• Cosa li spinge ad acquistare specificamente dalla mia attività?
• Cosa pensano i miei clienti mentre iniziano il viaggio di shopping natalizio?

Conoscere i propri clienti è una parte importante nella creazione di materiali di marketing che li attirino e li ispirino ad agire!

Un altro esercizio importante è pensare al tuo cliente preferito o a quello che spende di più nella tua attività. Loro chi sono? Dove vivono? Perché continuano a tornare? Che domande ti fanno?

Rispondendo a queste domande, stai iniziando a costruire una persona acquirente. Conosciuto anche come avatar di marketing o profilo del cliente dei sogni, i buyer personas sono mission-critical per il tuo successo nel marketing perché ti fanno pensare come i tuoi clienti. Se riesci a pensare come loro, puoi anticipare ciò che hanno bisogno di sentire da te durante la stagione dello shopping natalizio.

Come nota, alcune aziende avranno più di una persona acquirente. In effetti, la maggior parte di voi lo farà. Il mio consiglio è di iniziare creando una persona per il tuo cliente più redditizio, in modo da poter attirare più o meno lo stesso durante la corsa alle vacanze.

Dopo aver esplorato la psiche dei clienti, puoi utilizzare tali informazioni e adattare i tuoi messaggi per attrarli. Puoi anche utilizzare le tue nuove informazioni per segmentare meglio gli elenchi di e-mail, in modo da poter creare messaggi che risuonano con loro e generano più vendite. Un modo per risuonare rapidamente è diventare un narratore per il tuo marchio.

Racconta la tua storia

Uno dei modi più efficaci per comunicare valore e stabilire un rapporto con i potenziali clienti in vacanza è raccontare la tua storia. La tua storia potrebbe essere...

• Come hai iniziato
• La storia del tuo marchio
• Storie di successo dei clienti
• La tua consulenza esperta sui tuoi prodotti
• I prodotti o servizi preferiti dal cliente.

Le storie forniscono contesto e informazioni che ci collegano. Perché sono così d'impatto, così importanti? Pensaci. Per migliaia di anni, le storie sono state raccontate di generazione in generazione. È così che sappiamo dove eravamo, dove siamo e come creiamo la storia di dove vogliamo essere.

Potresti avere una storia che vuoi usare o più! Si tratta di usare la tua creatività e competenza per creare storie che pensi risuoneranno con il tuo pubblico e rimarranno con loro oltre la tua breve interazione.

Scrivi alcune idee per storie e delineale. Quali sono i punti chiave che vuoi evidenziare? Quali sono alcuni esempi di aneddoti che puoi includere per rendere la storia memorabile?

Usando le immagini

Una volta che hai creato la tua storia, devi creare immagini delle vacanze che la diano vita. Un ottimo strumento per questo è Canva, uno strumento di progettazione grafica gratuito a cui puoi accedere dal tuo computer o tramite un'app sul tuo telefono o tablet. Canva ti fornisce grafica, foto, video e modelli per creare immagini e video di ogni dimensione per completare la tua storia.

Bonus: scopri l'integrazione di Constant Contact con Canva.

Prima di iniziare a creare immagini delle vacanze in Canva, pensa ai canali che prevedi di utilizzare. Ad esempio, l'immagine che utilizzi in una campagna e-mail per i clienti precedenti sarà di dimensioni, forma e messaggio diversi da un'immagine che trasmetti su Facebook o Instagram ai potenziali clienti.

Una volta pianificata la tua strategia, puoi diventare creativo con la tua immagine! Cerca di incorporare alcune immagini delle vacanze nella tua grafica (fiocchi di neve, fiocchi, regali, alberi di pino, ecc.) Per mantenerle pertinenti e stagionali. Cerca anche di ridurre al minimo il testo che usi nella grafica e assicurati che sia facile da leggere aumentando la dimensione del carattere!

Condividi la tua storia

Una volta che hai la tua storia pronta, è tempo di condividerla in lungo e in largo! Per questo, hai una serie di potenziali canali: un canale è Facebook, Instagram, le tue campagne e-mail, ecc. Tieni a mente i requisiti individuali e le stranezze di ciascun canale quando pubblichi i tuoi contenuti.

Sito web

La tua storia dovrebbe avere una casa sul tuo sito web in qualche forma. Forse hai creato un video? In tal caso, incorpora quel video nella tua home page o nelle pagine dei prodotti pertinenti. Se non hai creato un video, puoi facilmente aggiungere un post sul blog con immagini che trasmettano appieno ciò che vuoi dire.

Profilo aziendale di Google

Se ti sei mai unito a me a un corso gratuito di marketing Grow with Google, probabilmente mi hai sentito menzionare il profilo Google My Business? In caso contrario, è ora di andare lì!

Google Business Profile è una piattaforma di schede di attività commerciali che ti consente di apparire su Ricerca Google e Maps. La creazione di una scheda del profilo dell'attività di Google è fondamentale perché è qui che Google estrae le informazioni sulla tua attività, inclusi la posizione, l'URL del sito web, il numero di telefono e altro ancora.

La pagina del tuo profilo aziendale di Google funge anche da una sorta di pagina di social media ma invece di mostrare i tuoi contenuti ai follower, li mostra a chiunque cerchi la tua attività nella tua zona.

L'utilizzo e l'aggiornamento costante del profilo dell'attività di Google è fondamentale per stabilire la tua attività online e creare un programma SEO locale solido e accurato, in modo che i clienti locali possano trovarti quando hanno bisogno dei tuoi prodotti e servizi durante la corsa alle vacanze.

Utilizza il profilo dell'attività di Google per aggiornare gli orari delle ferie, pubblicare foto e video dei tuoi prodotti, evidenziare offerte e promozioni e raccontare la tua storia utilizzando post, foto e video.

Youtube

Sapevi che YouTube è il secondo motore di ricerca più popolare al mondo? Con oltre 2 miliardi di utenti attivi che guardano 1 miliardo di ore di video al giorno, non essendo presenti non c'è più un'opzione. I consumatori sono cresciuti nell'aspettarsi video da marchi e aziende, in modo che possano conoscere rapidamente ciò che offri.

Puoi sfruttare il video in tanti modi:

• Presenta la tua storia di origine e come è nata l'attività
• Descrivi i tuoi prodotti e servizi in modo più dettagliato e spiega come faranno fantastici regali per le feste
• Hype up promozioni e saldi per le vacanze
• Invita i clienti a speciali eventi festivi riservati ai VIP
• Crea video "come fare" per goderti i tuoi prodotti e servizi più facilmente

Nonostante la credenza popolare, non hai bisogno di una configurazione professionale e di qualche sofisticato studio di Hollywood per creare contenuti video efficaci. Hai semplicemente bisogno del tuo telefono e di una semplice app di editing video (o semplicemente iMovie se hai un iPhone). Puoi anche utilizzare Canva per creare facilmente presentazioni o video veloci che puoi caricare su YouTube.

SUGGERIMENTO PER L'ESPERTO: non è necessario essere davanti alla telecamera. Aiuta sicuramente a stabilire una connessione con il tuo visualizzatore, ma se sei timido con la fotocamera, punta semplicemente la fotocamera verso i tuoi prodotti e descrivili o crea una presentazione di foto con musica di sottofondo.

La cosa grandiosa del video è che è così versatile. Qualsiasi video che crei e pubblichi su YouTube può essere utilizzato anche in quasi tutti gli altri spazi. I video possono essere caricati su ogni piattaforma di social media, incorporati in campagne e-mail e aggiunti al tuo sito Web o blog.

Se vuoi fare un'ottima impressione durante le festività natalizie, investi sicuramente un po' di tempo nella tua strategia di video marketing.

Social media

I social media sono spesso lo spazio più utilizzato dai proprietari di piccole imprese che cercano di connettersi con i propri clienti. Continua a connetterti durante le festività natalizie essendo attivo e reattivo sui social media.

Quando racconti la tua storia sui social media, pensa a quale tipo di contenuto risuona già con i tuoi clienti. Le persone sono più reattive a immagini, testo o video? È sempre positivo avere una presenza sui social media a tutto tondo e, se consulti le tue informazioni sui social media, dovresti avere un'idea molto migliore di ciò che risuona con i tuoi follower e fan.

Quando crei contenuti per i social media, tieni presente le migliori pratiche e il tipo di pubblico su ciascuna piattaforma. Prova anche a includere un invito all'azione in ciascuno dei tuoi post come "Acquista ora" o "Ulteriori informazioni". Vuoi che le persone interagiscano con te, non solo guardi il tuo post e vada avanti.

Inoltre, aggiorna tutti i link principali sui social media per assicurarti che i clienti vengano indirizzati nel posto giusto. Prendi in considerazione l'aggiunta di un collegamento che consenta loro di iscriversi alla tua lista e-mail, in modo da poterli spostare su un metodo di comunicazione che spesso si traduce in tassi di conversione più elevati.

E-mail

Una delle risorse più importanti che hai durante le festività natalizie è l'email marketing. Le email sono uno strumento fondamentale per comunicare con i tuoi clienti.

Quando crei e-mail per raccontare la tua storia, cerca di mantenerle brevi, dolci e mirate! Avere solo una storia o un argomento principale per e-mail con un chiaro invito all'azione. Un ottimo modo per incoraggiare le aperture è includere una sorta di sconto o vendita presa in giro nel corpo dell'e-mail. Seguire le migliori pratiche di email marketing è ancora più importante durante le festività natalizie.

Nel corpo della tua email utilizza le altre risorse che hai creato per il tuo sito web, YouTube e i social media. Collegati al post del blog, incorpora il video nell'e-mail e aggiungi alcuni dei grafici che hai creato! Crea alcune e-mail diverse che toccano una parte diversa della tua storia e inviale a intervalli per coinvolgere le persone che rispondono a diversi tipi di e-mail.

Assicurati inoltre di creare o aggiornare la tua e-mail di benvenuto o la tua serie di e-mail per acquisire nuovi clienti in questo momento critico.

Misura il tuo successo

Alla fine della stagione (o alla scadenza SMART autoimposta) devi afferrare il righello e misurare il tuo successo!

Quando hai creato i tuoi obiettivi SMART all'inizio, hai stabilito una metrica di marketing in cui misurare il tuo successo e un obiettivo percentuale o numerico a cui puntare. Ora, dopo che il tempo è passato e hai lavorato sodo, è tempo di misurare il tuo successo.

Tuffati nei tuoi dati! Cosa vedi? Hai raggiunto i tuoi obiettivi?

Indipendentemente dal fatto che tu abbia raggiunto o meno il tuo obiettivo, è importante eseguire un'autopsia (ovvero valutare i tuoi progressi) sul tuo obiettivo SMART per raccogliere informazioni dai numeri. Cosa hai imparato di te stesso? I tuoi clienti? I canali che hai scelto?

Prendi la tua conoscenza e lascia che influisca sul prossimo obiettivo che ti sei prefissato e per la tua attività.

Finendo

Rendi questa stagione delle vacanze una per i libri! Pianificando in anticipo e stabilendo obiettivi raggiungibili, preparerai te stesso e la tua attività per una stagione delle vacanze di successo e, si spera, senza stress.