10 sfaturi pentru a reuși cu marketingul prin e-mail

Căutați combinația perfectă de marketing prin e-mail + retail digital + vânzări + implicare?

Industria comerțului cu amănuntul și comerțul electronic este din ce în ce mai integrată, iar agenții de marketing profită de noile instrumente de marketing digital pentru a-și planifica strategia de vânzări.

Care este secretul acestei rețete?

Nimic nu este imposibil dacă pariezi pe o strategie bazată pe:

Prezentul și viitorul marketingului prin e-mail ar trebui să fie orientat spre:

Creați un proces de cumpărare personalizat, eficient și experiențial. Scopul dvs. ar trebui să fie nu numai să creșteți o rentabilitate mai mare a investiției (ROI), dar va trebui să creați branding și să promovați loialitatea clienților.

Ai vrea să vezi sfaturile pe care le-am selectat pentru tine?

► Direcționare: Secretul succesului

Clientul are întotdeauna dreptate? Poate nu.

Clientul are puterea? Absolut.

Și comercianții cu amănuntul știu acest lucru, așa că strategiile dvs. de marketing ar trebui să se concentreze întotdeauna asupra clienților dvs.

Aceasta este ceea ce numim „centritatea clientului” în jargonul de marketing.

Este vorba de a investi timp în segmentarea bazelor de date de clienți pe baza unor parametri care ne vor permite să le oferim conținut, produse și servicii mai personalizate.

Cumpărătorii caută din ce în ce mai mult produse adaptate nevoilor lor și personalizate în funcție de vârstă, sex, locație, tip de produs sau dimensiune.

Pune-te în pielea clienților tăi! De ce ai vrea sa primesti un email cu sute de haine de iarna, daca locuiesti intr-o zona cu vreme calda in toata statia?

Prin direcționarea listei noastre de corespondență în funcție de preferințele clienților, vom preveni abonații să își piardă interesul pentru marca noastră, în campaniile noastre de e-mail și vom înceta să ne citească mesajele.

La Mailrelay, vă putem ajuta să vă vizați lista de abonați cu filtre avansate care vă vor permite să vă separați lista de abonați în grupuri mai mici și mai personalizate.

► Design receptiv

Mai mulți oameni cumpără online, ceea ce înseamnă că companiile se adaptează la noile obiceiuri de consum.

Oricine se poate conecta la Internet de oriunde folosind un dispozitiv mobil care poate fi achiziționat la un preț mult mai mic decât un desktop.

Prin urmare, comercianții cu amănuntul își modifică abordarea pentru a-și adapta modelul de afaceri la acești noi clienți.

Nu este o iluzie! În viitor, majoritatea oamenilor vor cumpăra folosind un smartphone.

Trebuie doar să te uiți la Google; au început să penalizeze site-urile web care nu sunt responsive, ceea ce demonstrează clar că ei cred că, în viitor, paginile care nu au fost adaptate pentru navigarea pe mobil nu vor fi relevante pentru utilizatorii lor.

Cu siguranță faci tot posibilul pentru ca vizitatorii să citească mai ușor textele de pe site-ul tău, să-ți optimizezi imaginile, creezi videoclipuri promoționale, un formular de înregistrare vizibil și un buton de achiziție atractiv. Dacă faci asta pe site-ul tău, de ce nu o faci în campaniile tale de marketing prin e-mail?

Rata de deschidere mobilă este deja de 51,87%.

Dacă verificăm aceste date cu achizițiile făcute prin aceste dispozitive, procentul ajunge la 31,20%, valoare care ne dă o concluzie clară:

Dacă campania noastră de email marketing este responsive și abonații noștri pot citi mesajul nostru de pe orice dispozitiv, cu un buton pentru a cumpăra cu doar câteva clicuri, ne putem crește vânzările în viitor.

Aș putea să-ți dau un indiciu?

Luați legătura cu profesioniștii în marketing prin e-mail de la Mailrelay, deoarece au soluția potrivită pentru afacerea dvs. sau căutați informații pentru a crea campanii de e-mail video receptive.

2.1. Testare de design receptiv

Nu uitați să rulați un test de design receptiv pentru a previzualiza rezultatele pentru a detecta problemele și a găsi soluțiile adecvate pentru eventualele erori.

►Atenție la produsul dvs

Până acum, cele mai utilizate trei apeluri la acțiune (CTA) au fost: imagini, butoane și text. Cu toate acestea, cu noile tehnologii, putem deja crea CTA-uri video.

Da, este deja posibil! Pare foarte interesant... dar cum putem face asta?

După cum am discutat în articolele anterioare, Viwom este singura tehnologie care vă permite să integrați videoclipuri în campaniile dvs. de email marketing. Nicio altă opțiune nu va permite redarea automată a videoclipului atunci când utilizatorul deschide e-mailul.

Și nu numai atât, dar acum Viwom ne-a surprins cu o nouă funcție care va permite ca videoclipurile să fie convertite în CTA.

În acest fel, CTR-ul campaniei tale va crește vertiginos, ajungând la 280%, așa cum susțin clienții Viwom.

►Gândește-te la un titlu bun pentru subiectul buletinului tău informativ

Întrucât un titlu de succes este fundamental pentru a atrage cititori, un e-mail ar trebui să fie prezentat cu un subiect convingător.

Obiectiv: convinge-ți abonații să-ți deschidă mesajul. Pentru a face acest lucru:

Simplitate + Concizie + cuvinte „magice” precum „Video”

Subiectul nu trebuie să depășească 50 de caractere.

Utilizați cuvinte cheie legate de conținutul e-mailului dvs. Abonatul dvs. ar trebui să poată identifica subiectul mesajului chiar înainte de a-l deschide.

Este recomandabil ca subiectul să nu depășească 50 de caractere.

Nu uitați că utilizatorii vor vedea doar primele câteva cuvinte, așa că ar trebui să fiți concis și concis.

Ratele de deschidere sunt KPI ( Indicatori cheie de performanță sau indicatori de calitate) care sunt greu de prezis, dar dacă adăugați cuvântul „Video”, îl puteți crește cu 10%.

Evitați întotdeauna cuvintele toxice (de exemplu: „Gratuit”, „Cumpărați acum” pentru a preveni ca campania dvs. să fie considerată spam.

De asemenea, poți folosi emoji-uri pentru a atrage atenția abonaților tăi. Puteți adăuga emoticoane la subiectul campaniei dvs. cu Mailrelay.

Rețineți că: Linia de subiect va fi esențială în îmbunătățirea ratelor de conversie ale campaniilor dvs. de email marketing.

► „Alegeți un expeditor anti-spam”

Filtrele anti-spam vor verifica întotdeauna expeditorii mesajelor pentru a evalua dacă acestea ar putea fi considerate spam sau ar putea fi livrate în căsuța de e-mail.

Cum să-i învingi?

O greșeală comună de evitat este să trimiteți de la [email protected] [email protected] [email protected], deoarece e-mailurile dvs. pot ajunge în dosarul de spam.

Alegeți un nume care să inspire încredere și care are legătură cu industria dvs.

De asemenea, vă sfătuim să indicați adresa de email de la care a provenit e-mailul, deoarece, deși nu este vizualizat la prima vedere în mesaj, dacă utilizatorul trece mouse-ul peste „numele expeditorului” îl poate vedea.

La fel, dacă abonatul vede codul sursă al mesajului, e-mailul va fi afișat.

► Puterea videoclipului a sosit.

80% din traficul pe Internet va fi generat de video în 2019, conform datelor publicate de Youtube, Wow! Date grozave, nu?

Email-ul video este un mediu puternic și mult mai interesant decât textul, deoarece puteți afișa produsele din toate unghiurile și puteți explica toate detaliile cu imagini și sunete.

Alegerea celui mai bun loc și cea mai bună durată va fi vitală, astfel încât cumpărătorii să nu sară sau să ignore videoclipul. Pentru a preveni acest lucru, vă sfătuim următoarele:

6.1. Gustare de conținut

Reclame scurte

Potrivit unui studiu publicat de Animoto, spectatorii reacţionează mai bine atunci când vizionează videoclipuri de aproximativ 60 de secunde sau mai puţin.

Acest model video are un alt avantaj pentru dispozitivele mai mici (ca la smartphone-uri), deoarece videoclipul va fi afișat pe 100% din ecran.

Noile obiceiuri ale consumatorilor au revoluționat modul în care consumăm videoclipuri, iar Millennials sunt obișnuiți cu videoclipuri scurte, de înaltă calitate, cu o cantitate bună de divertisment.

► Video și șablon

Putem folosi brandingul video pentru a construi încredere și pentru a îmbunătăți imaginea mărcii, dar această strategie nu este la fel de eficientă pentru a obține conversii și vânzări.

Dacă doriți să vă convingeți ținta să facă clic pe butonul de cumpărare, ar trebui să creați un videoclip cu conținut legat de produsul dvs.

După cum am văzut, putem transforma videoclipul într-un CTA pe care se poate face clic, da, este posibil!

Sau adăugați un alt link direct la descriere, cu mai multe detalii și un buton de cumpărare.

►Timp de lansare: 3,2,1”

Când și cum trimit e-mailurile?

Această întrebare este pusă de mulți specialiști în marketing atunci când își planifică strategia de marketing prin e-mail. Este important să preconfigurați zilele, orele, precum și toate caracteristicile „tehnice”.

Alegerea momentului potrivit este esențială pentru ca e-mailurile dvs. să fie mai eficiente.

Unii spun că ziua ideală este marți și joi pentru că acestea sunt zilele în care mai mulți oameni sunt în fața computerului și există o predispoziție mai bună de a citi e-mailurile.

Ar trebui să evităm să trimitem e-mailuri luni, deoarece abonații noștri probabil vor avea multe e-mailuri necitite și campania noastră s-ar putea pierde între câteva alte mesaje.

Același lucru se întâmplă și vineri, când toată lumea se grăbește și majoritatea abonaților probabil vor sări peste multe e-mailuri pentru a termina alte sarcini înainte de weekend.

Din fericire, utilizarea pe scară largă a smartphone-urilor ne permite să fim mereu conectați și să citim e-mailurile oricând de oriunde.

8.1. Marketing prin e-mail video

Dacă pariezi pe o campanie video, ar trebui să:

► Creați Buzz Viralizându-vă e-mailurile

Ce este buzz-ul? Ea corespunde unei tehnici de marketing viral care are ca scop transformarea unui produs sau a unei mărci într-o experiență unică. Trebuie să-ți convingi abonații să vorbească despre asta!

Crearea unui videoclip de neuitat nu este ușoară, dar dacă o poți face, rezultatul poate fi fantastic, deoarece mulți oameni ar împărtăși conținutul tău, crescând exponențial acoperirea acestuia.

Pentru a vă crește șansele, adăugați întotdeauna butoane la profilurile dvs. sociale pentru ca abonații să vă distribuie e-mailurile.

► Vânzare încrucișată prin e-mail

Comportamentul consumatorului digital este imprevizibil dar în majoritatea situațiilor, ori de câte ori cumpărăm ceva, avem mai multe șanse să cădem în ispită și să ajungem să cumpărăm un produs similar.

Este ceea ce în marketing se numește cross-selling dacă produsul pe care îl oferi este personalizat, mult mai bine!

De exemplu, să presupunem că doriți să cumpărați o rochie nouă. Te gândești doar să cumperi o rochie nouă și ești sigur de ceea ce cauți. Totuși, după cumpărarea produsului, ce ați face dacă ați primi un e-mail cu un produs similar, poate un pantof pentru a completa un look fantastic la un preț foarte bun? Probabil nu ai rezista si ai ajunge sa cumperi acest produs, mai ales daca promotia va dura doar cateva ore.

Teaser: Înregistrați un videoclip de 5 secunde cu fiecare produs pe care îl veți include în buletinul informativ. Acest videoclip va fi afișat imediat cu butonul „cumpără acum”.

Lumini, camera, actiune!

Contrar unor predicții, marketingul prin e-mail este mai viu ca niciodată și nu încetează să se reinventeze cu noi instrumente precum video.

Brandurile s-au bazat încă o dată pe puterea sa de atracție, pe inovațiile sale, pentru a crește rentabilitatea investiției și a ocoli blocatorii de anunțuri.

Ce crezi că se va întâmpla în viitor? Care vor fi noile tendințe? Pe care ați paria și de ce?

Vă rugăm să vă împărtășiți părerea cu noi!