10 dicas para ter sucesso com marketing por e-mail

Você está procurando a combinação perfeita de marketing por e-mail + varejo digital + vendas + engajamento?

O setor de varejo e comércio eletrônico está cada vez mais integrado e os profissionais de marketing estão aproveitando as novas ferramentas de marketing digital para planejar sua estratégia de vendas.

Qual é o segredo desta receita?

Nada é impossível se você aposta em uma estratégia baseada em:

O presente e o futuro do marketing por e-mail devem ser voltados para:

Crie um processo de compra personalizado, eficiente e experiencial. Sua meta não deve ser apenas aumentar o retorno sobre o investimento (ROI), mas você terá que criar uma marca e fomentar a fidelidade do cliente.

Gostaria de ver as dicas que selecionamos para você?

► Segmentação: O segredo do sucesso

O cliente tem sempre razão? Talvez não.

O cliente tem o poder? Absolutamente.

E os varejistas sabem disso, portanto, suas estratégias de marketing devem sempre estar focadas em seus clientes.

Isso é o que chamamos de “centralização no cliente” no jargão de marketing.

É investir tempo na segmentação das nossas bases de dados de clientes a partir de alguns parâmetros que nos permitam oferecer conteúdos, produtos e serviços mais personalizados.

Os compradores estão cada vez mais procurando produtos adaptados às suas necessidades e personalizados com base em sua idade, sexo, localização, tipo de produto ou tamanho.

Coloque-se no lugar de seus clientes! Por que você iria querer receber um e-mail com centenas de roupas de inverno, se você mora em uma área com clima quente em toda a estação?

Ao direcionar nossa lista de mala direta de acordo com as preferências do cliente, evitaremos que os assinantes percam o interesse em nossa marca, em nossas campanhas de e-mail e parem de ler nossas mensagens.

Na Mailrelay, podemos ajudá-lo a direcionar sua lista de assinantes com filtros avançados que permitirão que você separe sua lista de assinantes em grupos menores e mais personalizados.

► Design responsivo

Mais pessoas estão comprando online, o que significa que as empresas estão se adaptando a novos hábitos de consumo.

Qualquer pessoa pode se conectar à Internet de qualquer lugar usando um dispositivo móvel que pode ser adquirido por um preço muito mais baixo do que um desktop.

Portanto, os varejistas estão alterando sua abordagem para adaptar seu modelo de negócios a esses novos clientes.

Não é ilusão! No futuro, a maioria das pessoas comprará usando um smartphone.

Você só precisa olhar para o Google; passaram a penalizar sites que não respondem, o que demonstra claramente que acreditam que, no futuro, páginas que não foram adaptadas para navegação móvel não serão relevantes para seus usuários.

Certamente você está fazendo o seu melhor para facilitar a leitura dos textos do seu site pelos visitantes, para otimizar suas imagens, está criando vídeos promocionais, um formulário de inscrição visível e um botão de compra atraente. Se você está fazendo isso em seu site, por que não em suas campanhas de email marketing?

A taxa de abertura do celular já é de 51,87%.

Se cruzarmos esses dados com as compras feitas por meio desses aparelhos, o percentual chega a 31,20%, valor que nos dá uma conclusão clara:

Se nossa campanha de email marketing for responsiva e nossos assinantes puderem ler nossa mensagem de qualquer dispositivo, com um botão para comprar com apenas alguns cliques, podemos aumentar nossas vendas no futuro.

Posso te dar uma dica?

Entre em contato com os profissionais de email marketing da Mailrelay, pois eles têm a solução certa para o seu negócio, ou busque informações para criar campanhas de vídeo por email responsivas.

2.1. Teste de Design Responsivo

Não se esqueça de executar um teste de design responsivo para visualizar os resultados para detectar problemas e encontrar as soluções adequadas para quaisquer erros.

►Atenção ao seu produto

Até agora, as três frases de chamariz (CTA) mais usadas foram: imagens, botões e texto. Porém, com as novas tecnologias, já podemos criar CTAs de vídeo.

Sim, isso já é possível! Parece muito interessante ... mas, como podemos fazer isso?

Como discutimos em artigos anteriores, Viwom é a única tecnologia que permite a integração de vídeo em suas campanhas de email marketing. Nenhuma outra opção permitirá que o vídeo seja reproduzido automaticamente quando o usuário abre o e-mail.

E não só isso, mas agora o Viwom nos surpreendeu com um novo recurso que permitirá a conversão de vídeos em CTAs.

Dessa forma, o CTR de sua campanha disparará, atingindo 280%, conforme afirmam os clientes da Viwom.

►Pense em um bom título para o assunto do seu boletim informativo

Como um título de sucesso é fundamental para atrair leitores, um e-mail deve ser apresentado com um assunto atraente.

Objetivo: convencer seus assinantes a abrir sua mensagem. Para fazer isso:

Simplicidade + concisão + palavras “mágicas” como “Vídeo”

A linha de assunto não deve exceder 50 caracteres.

Use palavras-chave relacionadas ao conteúdo do seu e-mail. Seu assinante deve ser capaz de identificar o assunto da mensagem antes mesmo de abri-la.

É aconselhável que a linha de assunto não exceda 50 caracteres.

Não se esqueça de que os usuários verão apenas as primeiras palavras, portanto, seja breve e conciso.

As taxas de abertura são KPIs (indicadores-chave de desempenho ou indicadores de qualidade) difíceis de prever, mas se você adicionar a palavra “Vídeo”, poderá aumentá-la em 10%.

Sempre evite palavras tóxicas (por exemplo: “Grátis”, “Compre agora” para evitar que sua campanha seja considerada spam.

Você também pode usar emojis para atrair a atenção de seus assinantes. Você pode adicionar emoticons ao assunto de sua campanha com a Mailrelay.

Lembre-se de que: A linha de assunto será fundamental para melhorar as taxas de conversão de suas campanhas de marketing por e-mail.

► “Escolha um remetente anti-spam”

Os filtros anti-spam sempre verificarão os remetentes das mensagens para avaliar se elas podem ser consideradas spam ou se podem ser entregues na caixa de entrada.

Como derrotá-los?

Um erro comum a ser evitado é enviar de [e-mail protegido] [e-mail protegido] [e-mail protegido], pois seus e-mails podem acabar na pasta de spam.

Escolha um nome que inspire confiança e esteja relacionado ao seu setor.

Aconselhamos também que indique o endereço de e-mail que deu origem ao e-mail, pois embora não seja visualizado à primeira vista na mensagem, se o usuário passar o mouse sobre o “nome do remetente”, poderá visualizá-lo.

Da mesma forma, se o assinante visualizar o código-fonte da mensagem, o e-mail será exibido.

► O poder do vídeo chegou.

80% do tráfego da Internet será gerado por vídeo em 2019, segundo dados publicados pelo Youtube, Uau! Dados incríveis, certo?

O vídeo e-mail é um meio poderoso e muito mais interessante do que o texto, pois você pode exibir os produtos de todos os ângulos e explicar todos os detalhes com imagens e sons.

A escolha do melhor local e duração será vital para que os compradores não pulem ou ignorem o vídeo. Para evitar que isso aconteça, recomendamos que:

6.1. Snack de conteúdo

Anúncios curtos

De acordo com um estudo publicado pela Animoto, os espectadores reagem melhor ao assistir a vídeos de cerca de 60 segundos ou menos.

Este modelo de vídeo tem outra vantagem para dispositivos menores (como nos smartphones), pois o vídeo será exibido em 100% da tela.

Novos hábitos de consumo revolucionaram a forma como consumimos vídeo e os Millennials estão acostumados a vídeos curtos de alta qualidade com uma boa quantidade de entretenimento.

► Vídeo e modelo

Podemos usar o branding de vídeo para construir confiança e melhorar a imagem da marca, mas essa estratégia não é tão eficaz para obter conversões e vendas.

Se você deseja convencer seu target a clicar no botão comprar, você deve criar um vídeo com conteúdo relacionado ao seu produto.

Como vimos, podemos transformar o vídeo em um CTA clicável, sim, é possível!

Ou adicione outro link diretamente à descrição, com mais detalhes e um botão de compra.

►Tempo de lançamento: 3,2,1 “

Quando e como envio os e-mails?

Essa pergunta é feita por muitos profissionais de marketing quando estão planejando sua estratégia de marketing por email. É importante pré-configurar os dias, horas, bem como todas as características “técnicas”.

Escolher a hora certa é fundamental para que seus e-mails sejam mais eficazes.

Há quem diga que o dia ideal é terça e quinta-feira porque são os dias em que mais gente está na frente do computador e há uma maior predisposição para ler emails.

Devemos evitar enviar e-mails na segunda-feira porque nossos assinantes provavelmente terão muitos e-mails não lidos e nossa campanha pode se perder entre várias outras mensagens.

A mesma coisa acontece às sextas-feiras, quando todos estão com pressa e a maioria dos assinantes provavelmente pulará muitos e-mails para concluir outras tarefas antes do fim de semana.

Felizmente, o uso generalizado de smartphones nos permite estar sempre conectados e ler os e-mails a qualquer hora e em qualquer lugar.

8,1 Marketing de vídeo por e-mail

Se você aposta em uma campanha de vídeo, você deve:

► Crie um Buzz Viralizando seus e-mails

O que é buzz? Corresponde a uma técnica de marketing viral que visa converter um produto ou marca em uma experiência única. Você precisa convencer seus assinantes a falar sobre isso!

Criar um vídeo inesquecível não é fácil, mas se você conseguir, o resultado pode ser fantástico, pois muitas pessoas compartilhariam seu conteúdo, aumentando seu alcance exponencialmente.

Para ajudar a aumentar suas chances, sempre adicione botões aos seus perfis sociais para que seus assinantes compartilhem seus e-mails.

► Venda cruzada por e-mail

O comportamento do consumidor digital é imprevisível, mas na maioria das situações, sempre que compramos algo, estamos mais propensos a cair em tentação e acabar comprando um produto relacionado.

É o que em marketing se chama cross-selling se o produto que você está oferecendo é personalizado, muito melhor!

Por exemplo, vamos supor que você queira comprar um vestido novo. Você só está pensando em comprar um vestido novo e tem certeza do que procura. Porém, depois de comprar o produto, o que você faria se recebesse um e-mail com um produto relacionado, talvez um sapato para completar um look fantástico a um preço muito bom? Provavelmente você não resistiria e acabaria comprando este produto, principalmente se a promoção durasse apenas algumas horas.

Teaser: Grave um vídeo de 5 segundos de cada produto que você incluirá em seu boletim informativo. Este vídeo será exibido imediatamente com um botão “compre agora”.

Luzes, câmera, ação!

Ao contrário de algumas previsões, o email marketing está mais vivo do que nunca e nunca para de se reinventar com novas ferramentas como o vídeo.

As marcas mais uma vez confiaram em seu poder de atração, em suas inovações, para aumentar o ROI e contornar os bloqueadores de anúncios.

O que você acha que vai acontecer no futuro? Quais serão as novas tendências? Em qual você apostaria e por quê?

Por favor, compartilhe sua opinião conosco!