Ce este un sistem anti-spam? Cum poate bloca un e-mail?

În această postare vom analiza ce sunt sistemele antispam și alte filtre care pot bloca un newsletter.

Mulți dintre voi cunoașteți cu siguranță aceste reguli, dar altele pot fi noi pentru dvs. și în acest articol veți ști ce să aveți în vedere atunci când identificați posibile probleme în buletinele dvs. informative.

Să vedem aceste filtre unul câte unul în ordinea în care pot bloca sau accepta un e-mail.

E-mailuri în coada de expediere

Poate fi numit bloc temporar prin reputație , în loc de spam, deoarece serverul nu realizează nicio analiză a campaniei, ci are în vedere datele empirice ale email-urilor anterioare, pentru a accepta sau nu mesajul trimis, pe baza reputația creată de filtrul de spam.

Trebuie să rețineți, totuși, că trimiterea de spam va crește foarte mult numărul de e-mailuri în coada de trimitere.

E-mailurile aflate în coadă apar practic atunci când un ISP sau un hosting acceptă doar un anumit număr de mesaje pe oră. Când se atinge această limită, serverul solicită ca restul e-mailurilor să fie trimise mai târziu.

Sistemul va încerca să trimită din nou aceste e-mailuri mai târziu, acest proces este automat, așa că nu aveți nimic de făcut manual.

Când se întâmplă acest lucru, cele care nu au putut fi trimise sunt plasate într-o coadă de expediere, de unde și numele cozii.

Sistemul va continua să încerce să trimită mesajul conform regulilor serverului. După acest număr de încercări, e-mailurile nelivrate vor fi eliminate.

În aceste articole puteți vedea mai multe informații despre e-mailurile aflate în coadă, pentru a ști ce puteți face și cum să evitați sau să reduceți acest tip de problemă:

Liste Robinson

Numele provine de la celebrul personaj creat de Daniel Defoe și încearcă să creeze același tip de strategie, adică să ofere o izolare a reclamei ca în celebrul naufragiu.

Este o metodă de blocare și nu spam , deoarece nu este o soluție activă, este un sistem pasiv.

Aceste liste sunt create de asociații care pot fi afiliate la ESP-uri, care se vor asigura că aceste e-mailuri nu vor primi niciun fel de publicitate, chiar dacă adresa este înregistrată în baza de date încărcată de expeditorul newsletter-ului.

Anunțate ca servicii de preferințe de e-mail (mps), aceste liste sunt o opțiune bună pentru utilizatorii care doresc să evite primirea de buletine informative comerciale de orice fel. Prin înregistrarea în aceste liste, utilizatorul este sigur că adresa sa de e-mail nu va mai primi niciun e-mail comercial de la niciun expeditor afiliat.

Blocare SPF

primește un e-mail, fie el comercial sau nu.

Filtrul va bloca sau penaliza pur și simplu mesajele primite atunci când IP-ul nu este autorizat în înregistrarea SPF.

În aceste articole, putem vedea mai multe despre cum funcționează și Cum să configurați domeniul pentru a nu avea acest tip de problemă:

RBL sau liste negre

Aceste sisteme de blocare sunt deja ceva mai avansate și mai complexe.

RBL este un acronim pentru Real-time Blackhole List , numele primului sistem creat pentru blocarea IP-urilor sau a domeniilor care trimit SPAM.

Aceste companii, asociații sau chiar utilizatori casnici care partajează o listă de IP-uri sau expeditori care au avut reclamații de spam sau care au fost detectați ca atare pe serverele lor.

Unele sunt gratuite, iar altele plătite, iar administratorii serverului de e-mail pot activa un script oferit de aceste liste, astfel încât, dacă se primește un e-mail de la Ips sau de la expeditori enumerați, buletinul informativ să fie adăugat în folderul de spam sau blocat direct.

Au evoluat în multe feluri (dincolo de expeditori sau IP-uri), inclusiv controale pe serverele DNS, deschidere SMTP, analiză dacă expeditorul are conturi create de control și abuz etc.

În total, există sute de liste negre.

Pe acest site puteți verifica dacă o adresă IP sau un domeniu se află în una dintre aceste liste negre:

http://multirbl.valli.org/

Cu toate acestea, marea majoritate sunt irelevante și doar cele mai importante sunt utilizate pe servere și sisteme de e-mail, cum ar fi:

Când domeniul dvs. este adăugat la una dintre aceste liste negre importante, este important să luați măsuri pentru a solicita eliminarea.

Listare gri

O consecință a celor de mai sus.

Din cauza alertelor fals pozitive sau dubioase, unele companii au creat liste „Grey” .

Aceste liste se adaugă la e-mailurile de carantină trimise de un anumit IP sau domeniu, dar nu permanent, mesajul este trimis câteva ore mai târziu.

Alții funcționează în același mod, dar cu o serie de reclamații de spam. Dacă nu se atinge numărul maxim de reclamații, mesajele sunt livrate.

Capcane de spam

Un sistem antispam deosebit. Adresele de e-mail „spamtraps” sunt adăugate, de exemplu, pe paginile web din secțiunea de contact, în directoarele de afaceri etc.

Dacă cineva trimite buletine informative la aceste adrese, filtrul va ști că aceste email-uri au fost introduse în baza de date ilegal, fără a respecta regulile și filtrul antispam poate confirma că acesta este un expeditor care nu funcționează cu liste de opt-in.

Odată ce filtrul detectează că expeditorul trimite la una dintre aceste adrese de e-mail, domeniul poate fi adăugat pe liste negre sau blocat definitiv. În acest articol, putem înțelege mai bine cum funcționează:

Ce sunt spamtraps-urile?

sisteme de reputație IP

Cel mai faimos este www.senderscore.org creat de ReturnPath.

Acestea sunt servicii care dau un scor pentru IP-uri sau intervale de IP-uri pe baza reclamațiilor de spam primite de aceste IP-uri, modificări ale volumului de e-mailuri trimise trimise către spamtraps.

ISP-urile precum hotmail sau gmail și furnizorii de găzduire au sistemele lor interne de evaluare în acest sens.

Atunci când blocarea are loc din acest motiv, se face de obicei cu un soft bounce, pentru a oferi expeditorului posibilitatea de a face demersurile necesare pentru a corecta și a trimite din nou mesajul.

Sistem server antispam

Serverele și găzduirile corporative activează de obicei sisteme antispam interne care filtrează toate mesajele înainte de a le livra către diferitele conturi ale destinatarului.

De obicei, este un strat intermediar între blocările prin SPF sau RBL-uri principale și antispam local pe care îl vom vedea mai târziu.

Există sisteme plătite precum SpamTitan sau Spamina (de obicei au rapoarte și tablouri de bord adăugate pentru utilizatori) și sisteme gratuite, precum SpamAssassin.

Motivul pentru care serverul va revizui e-mailul folosind RBL-uri, SPF și alte sisteme este acela de a elimina spammerii înainte de a verifica mesajele folosind software-ul intern antispam.

Aceste sisteme vor examina doar e-mailurile care nu au fost aruncate anterior și acest lucru este foarte important. În primul rând, unele sisteme sunt plătite și taxează pentru numărul de mesaje analizate. În plus, sunt folosite resurse importante ale serverelor, deoarece antispam-ul local va face o analiză mai complexă.

Mai exact, ceea ce fac ei este să genereze un SpamScore precum și să verifice reputația IP-ului și a domeniului expeditorului și prezența sau absența acestora în mai multe liste negre și sisteme de reputație.

Aceste servere analizează e-mailurile pe baza unor criterii interne, cum ar fi designul mesajului, pentru a le compara cu e-mailurile trimise de spammeri, în plus față de compararea e-mailurilor cu alte mesaje care au fost primite de utilizatorii înregistrați în sistem și au fost marcate ca spam.

Acest articol conține mai multe informații despre cum funcționează acest lucru și despre ce este SpamScore:

Ce este SpamScore?

Antispam B2C inteligent sau social

ISP-urile B2C precum Hotmail, Gmail etc. folosesc liste negre și reputație IP, SPF și SpamScore pentru a verifica mesajele înainte de a accepta e-mailurile.

Dar apoi adaugă un strat suplimentar de control pe care îl putem numi control de detectare socială a buletinelor informative nesolicitate.

Pentru campaniile care trec restul controalelor, filtrul va analiza modul în care abonații care au primit mesajul vor interacționa cu newsletter-ul și vor bloca sau scădea reputația în funcție de acțiunile utilizatorilor, dacă de exemplu deschid e-mailul, dacă faceți clic pe butonul pentru a-l marca ca spam, excluzând e-mailul etc.

Un exemplu este filtrul Microsoft SmartScreen:

Https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SmartScreen

Într-una dintre secțiunile lor, ei îndeplinesc aceste sarcini, astfel încât Outlook și Hotmail să poată bloca buletinele informative în timp real.

Și asta este important: în timp real.

Acesta este probabil motivul pentru care buletinele informative, care în principiu nu au probleme cu SpamScore sau lista neagră sau alte blocări, sunt livrate inițial în căsuța de e-mail.

Dar în timp ce sistemul trimite campania:

Restul e-mailurilor ajung în dosarul de spam sau sunt blocate de interacțiunea sau lipsa acesteia a abonaților care primesc mesajul, dacă de exemplu mai mulți dintre ei semnalează acest newsletter ca spam.

Antispam local

Ultima barieră, și despre care nu putem avea niciun feedback, este Antispam-ul pe care destinatarul l-ar putea avea instalat pe computerul său.

Dacă abonatul folosește un client de e-mail desktop, cum ar fi Outlook sau Thunderbird, acest software va folosi propriile reguli antispam, sau a unor complemente oferite de cel mai cunoscut antivirus.

Majoritatea acestor suplimente folosesc sistemele pe care tocmai le-am văzut, așa că probabil că mesajul nu va fi blocat, dacă a trecut deja de toate controalele anterioare.

Dacă mesajul dvs. este blocat, încercați să-l schimbați, verificați setările și trimiteți-l din nou.

Pentru a încheia, să facem o analiză rapidă pentru a vedea un rezumat al filtrelor care vă pot bloca buletinele informative:

Această listă nu trebuie luată ca un sistem liniar, explicăm doar filtrele care pot bloca un newsletter.

De fapt, multe dintre aceste sisteme sunt combinate într-un singur filtru care verifică e-mailurile primite de către servere.

Asta nu înseamnă că toate lucrează împreună, dacă un filtru nu acceptă emailul, altul poate livra mesajul în inbox fără probleme.

Deci, cum putem verifica dacă buletinul informativ este blocat? De regulă, dacă tabloul de bord Mailrelay nu indică nicio problemă:

1. Examinați scorul de spam
2. Aflați dacă buletinul meu informativ va fi detectat ca spam

Iar newsletter-ul a fost acceptat corect de un filtru public, ca Gmail, poate fi trimis pentru ca impreuna, aceste 2 sisteme revizuiesc aproape toate punctele enumerate in acest articol.

Dacă mesajele nu sunt livrate, pentru a detecta unde este problema, pe lângă utilizarea raportului de spam din tabloul de bord, ar trebui să verificați care este răspunsul serverului de destinație, deoarece în multe cazuri, acest mesaj vă va spune motivul problemei .

Acest lucru se poate face direct pe panoul dvs. din Mailrelay în meniul newslettere trimise -> Căutare jurnale.

După cum am văzut, există multe sisteme de blocare a spam-ului, dar nu trebuie să intri în panică.

Este foarte puțin probabil să întâmpinați astfel de probleme dacă trimiteți corect și urmați instrucțiunile pentru trimiterea de buletine informative: