10 نصائح للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تبحث عن مزيج مثالي من التسويق عبر البريد الإلكتروني + التجزئة الرقمية + المبيعات + المشاركة؟

تتكامل صناعة البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية بشكل متزايد ويستفيد المسوقون من أدوات التسويق الرقمي الجديدة لتخطيط استراتيجية مبيعاتهم.

ما سر هذه الوصفة؟

لا شيء مستحيل إذا راهنت على استراتيجية تقوم على:

يجب أن يتجه حاضر ومستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني نحو:

إنشاء عملية شراء مخصصة وفعالة وتجريبية. يجب ألا يقتصر هدفك على زيادة عائد الاستثمار (ROI) فحسب ، بل يجب عليك أيضًا إنشاء علامة تجارية وتعزيز ولاء العملاء.

هل ترغب في الاطلاع على النصائح التي اخترناها لك؟

الاستهداف: سر النجاح

هل الزبون دوما على حق؟ ربما لا.

هل العميل لديه القوة؟ على الاطلاق.

ويعرف تجار التجزئة ذلك ، لذا يجب أن تركز استراتيجياتك التسويقية دائمًا على عملائك.

هذا ما نسميه "مركزية العميل" في المصطلحات التسويقية.

يتعلق الأمر باستثمار الوقت في تقسيم قواعد بيانات عملائنا إلى شرائح بناءً على بعض المعايير التي ستسمح لنا بتقديم محتوى ومنتجات وخدمات أكثر تخصيصًا لهم.

يبحث المشترون بشكل متزايد عن المنتجات المصممة وفقًا لاحتياجاتهم والمخصصة بناءً على العمر أو الجنس أو الموقع أو نوع المنتج أو الحجم.

ضع نفسك مكان عملائك! لماذا تريد أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مئات الملابس الشتوية ، إذا كنت تعيش في منطقة ذات طقس حار في جميع أنحاء المحطة؟

من خلال استهداف قائمتنا البريدية وفقًا لتفضيلات العملاء ، سنمنع المشتركين من فقدان الاهتمام بعلامتنا التجارية ، في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بنا والتوقف عن قراءة رسائلنا.

في Mailrelay ، يمكننا مساعدتك في استهداف قائمة المشتركين الخاصة بك باستخدام عوامل تصفية متقدمة تسمح لك بفصل قائمة المشتركين الخاصة بك إلى مجموعات أصغر وأكثر تخصيصًا.

► تصميم سريع الاستجابة

يشتري المزيد من الأشخاص عبر الإنترنت ، مما يعني أن الشركات تتكيف مع عادات المستهلكين الجديدة.

يمكن لأي شخص الاتصال بالإنترنت من أي مكان باستخدام جهاز محمول يمكن شراؤه بسعر أقل بكثير من جهاز سطح المكتب.

لذلك ، يقوم تجار التجزئة بتغيير نهجهم لتكييف نموذج أعمالهم مع هؤلاء العملاء الجدد.

ليس من وهم! في المستقبل ، سيشتري معظم الناس باستخدام هاتف ذكي.

تحتاج فقط إلى إلقاء نظرة على Google ؛ بدأوا في معاقبة مواقع الويب غير المستجيبة ، مما يدل بوضوح على أنهم يعتقدون أنه في المستقبل ، لن تكون الصفحات التي لم يتم تكييفها لتصفح الأجهزة المحمولة ذات صلة بمستخدميها.

أنت بالتأكيد تبذل قصارى جهدك لتسهيل قراءة النصوص في موقعك على الزائرين ، وتحسين صورك ، وإنشاء مقاطع فيديو ترويجية ، ونموذج تسجيل مرئي ، وزر شراء جذاب. إذا كنت تفعل هذا على موقع الويب الخاص بك ، فلماذا لا تفعل ذلك في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

معدل فتح الهاتف المحمول بالفعل 51.87٪.

إذا تحققنا من هذه البيانات مع عمليات الشراء التي تم إجراؤها عبر هذه الأجهزة ، فإن النسبة تصل إلى 31.20٪ ، وهي قيمة تعطينا استنتاجًا واضحًا:

إذا كانت حملتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة ويمكن للمشتركين لدينا قراءة رسالتنا من أي جهاز ، باستخدام زر للشراء ببضع نقرات فقط ، يمكننا زيادة مبيعاتنا في المستقبل.

هل يمكنني أن أعطيك تلميحا؟

تواصل مع محترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني في Mailrelay لأن لديهم الحل المناسب لعملك ، أو ابحث عن المعلومات لإنشاء حملات بريد إلكتروني متجاوبة عبر الفيديو.

2.1. اختبار التصميم المستجيب

لا تنس إجراء اختبار تصميم سريع الاستجابة لمعاينة النتائج لاكتشاف المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة لأية أخطاء.

► الاهتمام بمنتجك

حتى الآن ، كانت العبارات الثلاثة الأكثر استخدامًا (CTA) هي: الصور والأزرار والنص. ومع ذلك ، مع التقنيات الجديدة ، يمكننا بالفعل إنشاء مقاطع فيديو للحث على اتخاذ إجراء.

نعم ، هذا ممكن بالفعل! يبدو الأمر ممتعًا جدًا ... لكن كيف يمكننا فعل ذلك؟

كما ناقشنا في المقالات السابقة ، Viwom هي التقنية الوحيدة التي تسمح لك بدمج الفيديو في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لن يسمح أي خيار آخر بتشغيل الفيديو تلقائيًا عندما يفتح المستخدم البريد الإلكتروني.

وليس ذلك فحسب ، بل لقد فاجأنا Viwom الآن بميزة جديدة تسمح بتحويل مقاطع الفيديو إلى عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بهذه الطريقة ، سترتفع نسبة النقر إلى الظهور لحملتك لتصل إلى 280٪ ، كما يدعي عملاء Viwom.

فكر في عنوان جيد لموضوع رسالتك الإخبارية

نظرًا لأن العنوان الناجح أمر أساسي لجذب القراء ، يجب تقديم بريد إلكتروني مع موضوع مقنع.

الهدف: إقناع المشتركين في قناتك بفتح رسالتك. لفعل هذا:

البساطة + الإيجاز + كلمات "سحرية" مثل "فيديو"

يجب ألا يتجاوز سطر الموضوع 50 حرفًا.

استخدم الكلمات الأساسية المتعلقة بمحتوى بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون المشترك الخاص بك قادرًا على تحديد موضوع الرسالة حتى قبل فتحها.

من المستحسن ألا يتجاوز سطر الموضوع 50 حرفًا.

لا تنس أن المستخدمين لن يروا سوى الكلمات القليلة الأولى ، لذا يجب أن تكون موجزًا ​​ومختصرًا.

معدلات الفتح هي مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الجودة) التي يصعب التنبؤ بها ، ولكن إذا أضفت كلمة "فيديو" ، يمكنك زيادتها بنسبة 10٪.

تجنب دائمًا الكلمات السامة (على سبيل المثال: "مجاني" ، "اشترِ الآن" لمنع حملتك من اعتبارها بريدًا عشوائيًا.

يمكنك أيضًا استخدام الرموز التعبيرية لجذب انتباه المشتركين في قناتك. يمكنك إضافة رموز تعبيرية إلى موضوع حملتك باستخدام Mailrelay.

تذكر ما يلي: سيكون سطر الموضوع مفيدًا في تحسين معدلات التحويل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

► "اختر مرسل مكافحة البريد العشوائي"

ستتحقق عوامل تصفية مكافحة البريد العشوائي دائمًا من مرسلي الرسائل لتقييم ما إذا كان يمكن اعتبارها بريدًا عشوائيًا أو يمكن تسليمها إلى البريد الوارد.

كيف نهزمهم؟

الخطأ الشائع الذي يجب تجنبه هو الإرسال من [البريد الإلكتروني المحمي] [البريد الإلكتروني المحمي] [البريد الإلكتروني المحمي] لأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد تنتهي في مجلد البريد العشوائي.

اختر اسمًا يوحي بالثقة ومرتبطًا بمجال عملك.

ننصحك أيضًا بالإشارة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إنشاء البريد الإلكتروني منه ، لأنه على الرغم من عدم ظهوره للوهلة الأولى في الرسالة ، إذا قام المستخدم بتحريك الماوس فوق "اسم المرسل" يمكنه رؤيته.

وبالمثل ، إذا قام المشترك بعرض الكود المصدري للرسالة ، فسيتم عرض البريد الإلكتروني.

وصلت قوة الفيديو.

سيتم إنشاء 80٪ من حركة المرور على الإنترنت عن طريق الفيديو في عام 2019 ، وفقًا للبيانات المنشورة على Youtube ، Wow! بيانات رائعة ، أليس كذلك؟

يعد البريد الإلكتروني للفيديو وسيطًا قويًا وأكثر تشويقًا من النص ، حيث يمكنك عرض المنتجات من جميع الزوايا وشرح جميع التفاصيل بالصور والأصوات.

سيكون اختيار أفضل مكان ومدة أمرًا حيويًا حتى لا يتخطى المشترون الفيديو أو يتجاهلوه. لمنع حدوث ذلك ، ننصح بما يلي:

6.1 وجبة خفيفة للمحتوى

إعلانات قصيرة

وفقًا لدراسة نشرتها Animoto ، يتفاعل المشاهدون بشكل أفضل عند مشاهدة مقاطع فيديو تبلغ مدتها حوالي 60 ثانية أو أقل.

يتميز طراز الفيديو هذا بميزة أخرى للأجهزة الصغيرة (مثل الهواتف الذكية) ، لأنه سيتم عرض الفيديو على 100٪ من الشاشة.

أحدثت عادات المستهلكين الجديدة ثورة في الطريقة التي نستهلك بها الفيديو وأصبح جيل الألفية معتادًا على مقاطع فيديو قصيرة وعالية الجودة مع قدر كبير من الترفيه.

► فيديو ونموذج

يمكننا استخدام العلامات التجارية للفيديو لبناء الثقة وتحسين صورة العلامة التجارية ، لكن هذه الإستراتيجية ليست فعالة في تحقيق التحويلات والمبيعات.

إذا كنت تريد إقناع هدفك بالضغط على زر الشراء ، فيجب عليك إنشاء مقطع فيديو بمحتوى متعلق بمنتجك.

كما رأينا ، يمكننا تحويل الفيديو إلى CTA قابل للنقر عليه ، نعم ، هذا ممكن!

أو أضف رابطًا آخر إلى الوصف مباشرةً ، بمزيد من التفاصيل وزر شراء.

► وقت الإصدار: 3،2،1 "

متى وكيف أرسل رسائل البريد الإلكتروني؟

يتم طرح هذا السؤال من قبل العديد من المسوقين عندما يخططون لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. من المهم إجراء تكوين مسبق للأيام والساعات بالإضافة إلى جميع الميزات "التقنية".

يعد اختيار الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية لكي تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فعالية.

يقول البعض إن اليوم المثالي هو الثلاثاء والخميس لأن هذه هي الأيام التي يكون فيها عدد أكبر من الأشخاص أمام الكمبيوتر ، وهناك استعداد أفضل لقراءة رسائل البريد الإلكتروني.

يجب أن نتجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني يوم الاثنين لأن المشتركين لدينا ربما يكون لديهم العديد من رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة وقد تضيع حملتنا بين عدة رسائل أخرى.

يحدث نفس الشيء في أيام الجمعة عندما يكون الجميع في عجلة من أمرهم ومن المحتمل أن يتخطى معظم المشتركين العديد من رسائل البريد الإلكتروني لإنهاء المهام الأخرى قبل عطلة نهاية الأسبوع.

لحسن الحظ ، يتيح لنا الاستخدام الواسع النطاق للهواتف الذكية أن نكون على اتصال دائمًا وقراءة رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت ومن أي مكان.

8.1 التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفيديو

إذا راهنت على حملة فيديو ، فيجب عليك:

► قم بإنشاء مشاركة فيروسية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

ما هو الطنين؟ إنه يتوافق مع أسلوب التسويق الفيروسي الذي يهدف إلى تحويل منتج أو علامة تجارية إلى تجربة فريدة. تحتاج إلى إقناع المشتركين في قناتك للتحدث عنها!

إن إنشاء مقطع فيديو لا يُنسى ليس بالأمر السهل ، ولكن إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فقد تكون النتيجة رائعة حيث يشارك العديد من الأشخاص المحتوى الخاص بك ، مما يزيد من وصوله بشكل كبير.

للمساعدة في زيادة فرصك ، أضف دائمًا أزرارًا إلى ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك للمشتركين لمشاركة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

► البيع العابر عن طريق البريد الإلكتروني

لا يمكن التنبؤ بسلوك المستهلك الرقمي ولكن في معظم الحالات ، عندما نشتري شيئًا ما ، فمن المرجح أن نقع في الإغراء وينتهي بنا الأمر بشراء منتج ذي صلة.

إنه ما يسمى في التسويق بالبيع العابر إذا كان المنتج الذي تقدمه شخصيًا ، فهذا أفضل بكثير!

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد شراء فستان جديد. أنت تفكرين فقط في شراء فستان جديد وأنت متأكدة مما تبحثين عنه. ومع ذلك ، بعد شراء المنتج ، ماذا ستفعل إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على منتج ذي صلة ، ربما حذاء لإكمال نظرة رائعة بسعر جيد جدًا؟ ربما لن تقاوم وسوف ينتهي بك الأمر بشراء هذا المنتج ، خاصةً إذا كان الترويج سيستمر لبضع ساعات فقط.

إعلان تشويقي: سجل مقطع فيديو مدته 5 ثوانٍ لكل منتج ستقوم بتضمينه في رسالتك الإخبارية. سيُعرض هذا الفيديو على الفور مع زر "اشترِ الآن".

الأضواء، الكاميرا، إبدأ!

على عكس بعض التوقعات ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر حيوية من أي وقت مضى ولا يتوقف أبدًا عن إعادة اختراع نفسه باستخدام أدوات جديدة مثل الفيديو.

اعتمدت العلامات التجارية مرة أخرى بشكل كبير على قوتها في الجذب ، وابتكاراتها ، لزيادة عائد الاستثمار والتحايل على أدوات حظر الإعلانات.

ما رأيك سيحدث في المستقبل؟ ماذا ستكون الميول الجديدة؟ على أيهما تراهن ولماذا؟

يرجى مشاركة رأيك معنا!