10 tips untuk sukses dengan pemasaran email

Apakah Anda mencari kombinasi sempurna antara pemasaran email + ritel digital + penjualan + keterlibatan?

Industri ritel dan e-commerce semakin terintegrasi dan pemasar memanfaatkan alat pemasaran digital baru untuk merencanakan strategi penjualan mereka.

Apa rahasia resep ini?

Tidak ada yang tidak mungkin jika Anda bertaruh pada strategi berdasarkan:

Pemasaran email saat ini dan masa depan harus diarahkan pada:

Buat proses pembelian yang disesuaikan, efisien, dan berdasarkan pengalaman. Tujuan Anda seharusnya tidak hanya untuk meningkatkan laba atas investasi (ROI) yang lebih tinggi, tetapi Anda juga harus menciptakan branding dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.

Apakah Anda ingin melihat kiat yang telah kami pilihkan untuk Anda?

Penargetan: Rahasia Sukses

Apakah pelanggan selalu benar? Mungkin tidak.

Apakah pelanggan memiliki kekuatan? Sangat.

Dan pengecer mengetahui hal ini, jadi strategi pemasaran Anda harus selalu fokus pada pelanggan Anda.

Inilah yang kami sebut "sentrisitas pelanggan" dalam jargon pemasaran.

Ini tentang menginvestasikan waktu dalam mengelompokkan basis data pelanggan kami berdasarkan beberapa parameter yang memungkinkan kami menawarkan konten, produk, dan layanan yang lebih personal kepada mereka.

Pembeli semakin mencari produk yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka dan disesuaikan berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, jenis atau ukuran produk.

Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda! Mengapa Anda ingin menerima email berisi ratusan pakaian musim dingin, jika Anda tinggal di daerah dengan cuaca panas di seluruh stasiun?

Dengan menargetkan milis kami sesuai dengan preferensi pelanggan, kami akan mencegah pelanggan kehilangan minat pada merek kami, dalam kampanye email kami dan berhenti membaca pesan kami.

Di Mailrelay, kami dapat membantu Anda menargetkan daftar pelanggan Anda dengan filter lanjutan yang memungkinkan Anda untuk memisahkan daftar pelanggan Anda menjadi grup yang lebih kecil dan lebih personal.

Desain responsif

Semakin banyak orang yang membeli secara online, yang berarti perusahaan sedang beradaptasi dengan kebiasaan konsumen yang baru.

Siapa pun dapat terhubung ke Internet dari mana saja menggunakan perangkat seluler yang dapat dibeli dengan harga yang jauh lebih rendah daripada desktop.

Oleh karena itu, pengecer mengubah pendekatan mereka untuk menyesuaikan model bisnis mereka dengan pelanggan baru ini.

Ini bukan ilusi! Di masa depan, kebanyakan orang akan membeli menggunakan smartphone.

Anda hanya perlu melihat Google; mereka mulai menghukum situs web yang tidak responsif, yang dengan jelas menunjukkan bahwa mereka percaya bahwa di masa depan, halaman yang belum diadaptasi untuk penelusuran seluler tidak akan relevan bagi penggunanya.

Anda tentu melakukan yang terbaik untuk memudahkan pengunjung membaca teks di situs Anda, untuk mengoptimalkan gambar Anda, Anda membuat video promosi, formulir pendaftaran yang terlihat, dan tombol pembelian yang menarik. Jika Anda melakukan ini di situs web Anda, mengapa tidak melakukannya di kampanye pemasaran email Anda?

Tingkat terbuka seluler sudah 51,87%.

Jika kami memeriksa silang data ini dengan pembelian yang dilakukan melalui perangkat ini, persentasenya mencapai 31,20%, nilai yang memberi kami kesimpulan yang jelas:

Jika kampanye pemasaran email kami responsif dan pelanggan kami dapat membaca pesan kami dari perangkat apa pun, dengan tombol untuk membeli hanya dengan beberapa klik, kami dapat meningkatkan penjualan kami di masa mendatang.

Bisakah saya memberi Anda petunjuk?

Hubungi profesional pemasaran email di Mailrelay karena mereka memiliki solusi yang tepat untuk bisnis Anda, atau cari informasi untuk membuat kampanye email video responsif.

2.1. Pengujian Desain Responsif

Jangan lupa untuk menjalankan Tes Desain Responsif untuk melihat pratinjau hasil guna mendeteksi masalah dan menemukan solusi yang tepat untuk setiap kesalahan.

Perhatikan produk Anda

Sejauh ini, tiga Call to Action (CTA) yang paling umum digunakan adalah: gambar, tombol, dan teks. Namun, dengan teknologi baru, kita sudah bisa membuat video CTA.

Ya, itu sudah mungkin! Kelihatannya sangat menarik… tapi, bagaimana kita bisa melakukannya?

Seperti yang telah kita bahas di artikel sebelumnya, Viwom adalah satu-satunya teknologi yang memungkinkan Anda mengintegrasikan video ke dalam kampanye pemasaran email Anda. Tidak ada opsi lain yang memungkinkan video diputar secara otomatis saat pengguna membuka email.

Dan tidak hanya itu, sekarang Viwom telah mengejutkan kami dengan fitur baru yang memungkinkan video dikonversi menjadi CTA.

Dengan begitu, CTR kampanye Anda akan meroket, mencapai 280%, seperti yang diklaim pelanggan Viwom.

Pikirkan judul yang bagus untuk subjek buletin Anda

Karena judul yang sukses adalah dasar untuk menarik pembaca, email harus disajikan dengan subjek yang menarik.

Tujuan: Meyakinkan pelanggan Anda untuk membuka pesan Anda. Untuk melakukan ini:

Kesederhanaan + Ringkas + kata-kata "ajaib" seperti "Video"

Baris subjek tidak boleh lebih dari 50 karakter.

Gunakan kata kunci yang berhubungan dengan isi email Anda. Pelanggan Anda harus dapat mengidentifikasi topik pesan bahkan sebelum membukanya.

Disarankan bahwa baris subjek tidak melebihi 50 karakter.

Jangan lupa bahwa pengguna hanya akan melihat beberapa kata pertama, jadi Anda harus singkat dan padat.

Open rate adalah KPI (Key Performance Indicators atau Quality indicator) yang sulit diprediksi, tetapi jika Anda menambahkan kata “Video”, Anda dapat meningkatkannya sebesar 10%.

Selalu hindari kata-kata beracun (misalnya: “Gratis”, “Beli sekarang” untuk mencegah kampanye Anda dianggap sebagai spam.

Anda juga dapat menggunakan emoji untuk menarik perhatian pelanggan Anda. Anda dapat menambahkan emotikon ke subjek kampanye Anda dengan Mailrelay.

Ingat bahwa: Baris subjek akan berperan penting dalam meningkatkan tingkat konversi kampanye pemasaran email Anda.

“Pilih pengirim anti-spam”

Filter anti-spam akan selalu memeriksa pengirim pesan untuk mengevaluasi apakah pesan tersebut dapat dianggap sebagai spam atau dapat dikirim ke kotak masuk.

Bagaimana cara mengalahkan mereka?

Kesalahan umum yang harus dihindari adalah mengirim dari [email protected] [email protected] [email protected] karena email Anda mungkin berakhir di folder spam.

Pilih nama yang menginspirasi kepercayaan diri dan terkait dengan industri Anda.

Kami juga menyarankan Anda untuk menunjukkan alamat email dari mana email itu berasal, karena meskipun tidak divisualisasikan pada pandangan pertama dalam pesan, jika pengguna menggerakkan mouse ke "nama pengirim" dia dapat melihatnya.

Demikian juga, jika pelanggan melihat kode sumber pesan, email akan ditampilkan.

Kekuatan video telah tiba.

80% lalu lintas Internet akan dihasilkan oleh video pada tahun 2019, menurut data yang diterbitkan oleh Youtube, Wow! Data yang luar biasa, bukan?

Email video adalah media yang kuat dan jauh lebih menarik daripada teks, karena Anda dapat menampilkan produk dari semua sudut dan menjelaskan semua detail dengan gambar dan suara.

Memilih tempat dan durasi terbaik sangat penting agar pembeli tidak melewatkan atau mengabaikan video. Untuk mencegah hal ini terjadi, kami menyarankan agar:

6.1. Makanan Ringan Konten

Iklan pendek

Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan oleh Animoto, penonton bereaksi lebih baik saat menonton video berdurasi sekitar 60 detik atau kurang.

Model video ini memiliki keunggulan lain untuk perangkat yang lebih kecil (seperti pada smartphone), karena video akan ditampilkan di 100% layar.

Kebiasaan konsumen baru telah merevolusi cara kita mengonsumsi video dan Milenial terbiasa dengan video pendek berkualitas tinggi dengan jumlah hiburan yang baik.

Video & templat

Kita dapat menggunakan pencitraan merek video untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan citra merek, tetapi strategi ini tidak seefektif mencapai konversi dan penjualan.

Jika Anda ingin meyakinkan target Anda untuk mengklik tombol beli, Anda harus membuat video dengan konten yang terkait dengan produk Anda.

Seperti yang telah kita lihat, kita dapat mengubah video menjadi CTA yang dapat diklik, ya, itu mungkin!

Atau tambahkan tautan lain langsung ke deskripsi, dengan detail lebih lanjut dan tombol beli.

Waktu rilis: 3,2,1”

Kapan dan bagaimana cara mengirim email?

Pertanyaan ini ditanyakan oleh banyak pemasar ketika mereka merencanakan strategi pemasaran email mereka. Penting untuk melakukan prakonfigurasi hari, jam, serta semua fitur "teknis".

Memilih waktu yang tepat sangat penting agar email Anda lebih efektif.

Ada yang mengatakan bahwa hari yang ideal adalah Selasa dan Kamis karena ini adalah hari-hari ketika lebih banyak orang berada di depan komputer, dan ada kecenderungan yang lebih baik untuk membaca email.

Kami harus menghindari pengiriman email pada hari Senin karena pelanggan kami mungkin akan memiliki banyak email yang belum dibaca dan kampanye kami dapat hilang di antara beberapa pesan lainnya.

Hal yang sama terjadi pada hari Jumat ketika semua orang sedang terburu-buru dan sebagian besar pelanggan mungkin akan melewatkan banyak email untuk menyelesaikan tugas lain sebelum akhir pekan.

Untungnya, meluasnya penggunaan smartphone memungkinkan kita untuk selalu terhubung dan membaca email kapan saja dari mana saja.

8.1. Pemasaran email video

Jika Anda bertaruh pada kampanye video, Anda harus:

Buat Buzz Memviralkan Email Anda

Apa itu buzz? Ini sesuai dengan teknik pemasaran viral yang bertujuan untuk mengubah produk atau merek menjadi pengalaman unik. Anda perlu meyakinkan pelanggan Anda untuk membicarakannya!

Membuat video yang tak terlupakan memang tidak mudah, tetapi jika Anda bisa melakukannya, hasilnya bisa luar biasa karena banyak orang akan membagikan konten Anda, meningkatkan jangkauannya secara eksponensial.

Untuk membantu meningkatkan peluang Anda, selalu tambahkan tombol ke profil sosial Anda agar pelanggan Anda membagikan email Anda.

Cross-selling melalui email

Perilaku konsumen digital tidak dapat diprediksi tetapi dalam kebanyakan situasi, setiap kali kita membeli sesuatu, kita cenderung jatuh ke dalam godaan dan akhirnya membeli produk terkait.

Dalam pemasaran disebut cross-selling jika produk yang Anda tawarkan dipersonalisasi, jauh lebih baik!

Sebagai contoh, mari kita asumsikan Anda ingin membeli baju baru. Anda hanya berpikir untuk membeli baju baru dan yakin dengan apa yang Anda cari. Namun, setelah membeli produk, apa yang akan Anda lakukan jika Anda menerima email dengan produk terkait, mungkin sepatu untuk melengkapi tampilan yang fantastis dengan harga yang sangat bagus? Anda mungkin tidak akan menolak dan akhirnya membeli produk ini, apalagi jika promosi hanya berlangsung beberapa jam.

Teaser: Rekam video 5 detik dari setiap produk yang akan Anda sertakan dalam buletin Anda. Video ini akan langsung ditampilkan dengan tombol “beli sekarang”.

Lampu, Kamera… Aksi!

Bertentangan dengan beberapa prediksi, pemasaran email lebih hidup dari sebelumnya dan tidak pernah berhenti menciptakan kembali dirinya sendiri dengan alat baru seperti video.

Merek sekali lagi sangat bergantung pada daya tariknya, inovasinya, untuk meningkatkan ROI dan menghindari pemblokir iklan.

Menurut Anda apa yang akan terjadi di masa depan? Apa yang akan menjadi Tendensi baru? Yang mana yang akan Anda pertaruhkan dan mengapa?

Silakan bagikan pendapat Anda dengan kami!