10 wskazówek, jak odnieść sukces w e-mail marketingu

Szukasz idealnego połączenia e-mail marketingu + digital retail + sprzedaży + zaangażowania?

Branża detaliczna i e-commerce jest coraz bardziej zintegrowana, a marketerzy wykorzystują nowe narzędzia marketingu cyfrowego do planowania swojej strategii sprzedaży.

Jaki jest sekret tego przepisu?

Nie ma rzeczy niemożliwych, jeśli postawisz na strategię opartą na:

Teraźniejszość i przyszłość e-mail marketingu powinny być ukierunkowane na:

Stwórz dostosowany, wydajny i oparty na doświadczeniu proces zakupu. Twoim celem nie powinno być tylko zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI), ale będziesz musiał stworzyć markę i wspierać lojalność klientów.

Chcesz zobaczyć wskazówki, które dla Ciebie wybraliśmy?

► Targetowanie: Sekret sukcesu

Czy klient zawsze ma rację? Może nie.

Czy klient ma władzę? Absolutnie.

Sprzedawcy o tym wiedzą, więc Twoje strategie marketingowe powinny zawsze koncentrować się na klientach.

To właśnie nazywamy „zorientowaniem na klienta” w żargonie marketingowym.

Chodzi o zainwestowanie czasu w segmentację naszych baz danych klientów w oparciu o pewne parametry, które pozwolą nam oferować im treści, produkty i bardziej spersonalizowane usługi.

Kupujący coraz częściej szukają produktów dostosowanych do ich potrzeb i dostosowanych do ich wieku, płci, lokalizacji, rodzaju produktu lub rozmiaru.

Postaw się w sytuacji swoich klientów! Dlaczego miałbyś chcieć otrzymywać e-maile z setkami zimowych ubrań, jeśli mieszkasz w rejonie, w którym na całej stacji panuje upał?

Kierując naszą listę mailingową zgodnie z preferencjami klientów, zapobiegniemy utracie zainteresowania subskrybentów naszą marką, naszymi kampaniami e-mailowymi i przestaniem czytać nasze wiadomości.

W Mailrelay możemy pomóc Ci ukierunkować Twoją listę subskrybentów za pomocą zaawansowanych filtrów, które pozwolą Ci podzielić Twoją listę subskrybentów na mniejsze i bardziej spersonalizowane grupy.

► Responsywny projekt

Coraz więcej osób kupuje online, co oznacza, że ​​firmy dostosowują się do nowych nawyków konsumenckich.

Każdy może połączyć się z Internetem z dowolnego miejsca za pomocą urządzenia mobilnego, które można kupić w znacznie niższej cenie niż komputer stacjonarny.

Dlatego sprzedawcy detaliczni zmieniają swoje podejście, aby dostosować swój model biznesowy do tych nowych klientów.

To nie iluzja! W przyszłości większość ludzi będzie kupować za pomocą smartfona.

Wystarczy spojrzeć na Google; zaczęli karać strony, które nie są responsywne, co jasno pokazuje, że uważają, że w przyszłości strony, które nie zostały przystosowane do przeglądania mobilnego, nie będą odpowiednie dla ich użytkowników.

Z pewnością robisz wszystko, aby ułatwić odwiedzającym czytanie tekstów w Twojej witrynie, optymalizować obrazy, tworzysz filmy promocyjne, widoczny formularz rejestracyjny i atrakcyjny przycisk zakupu. Jeśli robisz to na swojej stronie, dlaczego nie zrobić tego w swoich kampaniach e-mail marketingowych?

Współczynnik otwarć mobilnych wynosi już 51,87%.

Jeśli porównamy te dane z zakupami dokonanymi za pośrednictwem tych urządzeń, odsetek ten sięga 31,20%, co daje nam jednoznaczny wniosek:

Jeśli nasza kampania e-mail marketingowa jest responsywna, a nasi subskrybenci mogą przeczytać naszą wiadomość z dowolnego urządzenia, z przyciskiem zakupu za pomocą zaledwie kilku kliknięć, możemy zwiększyć naszą sprzedaż w przyszłości.

Czy mogę dać ci podpowiedź?

Skontaktuj się z profesjonalistami ds. marketingu e-mailowego w Mailrelay, ponieważ mają oni odpowiednie rozwiązanie dla Twojej firmy, lub szukaj informacji, aby tworzyć responsywne kampanie wideo e-mail.

2.1. Responsywne testy projektowe

Nie zapomnij uruchomić Responsive Design Test, aby przejrzeć wyniki w celu wykrycia problemów i znalezienia odpowiednich rozwiązań dla wszelkich błędów.

►Uwaga na Twój produkt

Do tej pory trzy najczęściej używane wezwania do działania (CTA) to: obrazy, przyciski i tekst. Jednak dzięki nowym technologiom możemy już tworzyć wideo CTA.

Tak, to już możliwe! Wygląda bardzo interesująco… ale jak możemy to zrobić?

Jak wspomnieliśmy w poprzednich artykułach, Viwom to jedyna technologia, która pozwala zintegrować wideo z kampaniami e-mail marketingowymi. Żadna inna opcja nie pozwoli na automatyczne odtworzenie wideo, gdy użytkownik otworzy wiadomość e-mail.

I nie tylko to, ale teraz Viwom zaskoczył nas nową funkcją, która pozwoli konwertować filmy na CTA.

W ten sposób CTR Twojej kampanii gwałtownie wzrośnie, osiągając 280%, jak twierdzą klienci Viwom.

►Pomyśl o dobrym tytule dla tematu Twojego biuletynu

Ponieważ udany nagłówek ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia czytelników, wiadomość e-mail powinna być przedstawiana z przekonującym tematem.

Cel: Przekonaj subskrybentów do otwarcia wiadomości. Aby to zrobić:

Prostota + Zwięzłość + „magiczne” słowa, takie jak „Wideo”

Wiersz tematu nie powinien przekraczać 50 znaków.

Używaj słów kluczowych związanych z treścią e-maila. Twój subskrybent powinien być w stanie zidentyfikować temat wiadomości jeszcze przed jej otwarciem.

Wskazane jest, aby wiersz tematu nie przekraczał 50 znaków.

Nie zapominaj, że użytkownicy zobaczą tylko kilka pierwszych słów, więc powinieneś być zwięzły i zwięzły.

Wskaźniki otwarć to KPI (kluczowe wskaźniki wydajności lub wskaźniki jakości), które są trudne do przewidzenia, ale jeśli dodasz słowo „Wideo”, możesz je zwiększyć o 10%.

Zawsze unikaj toksycznych słów (na przykład: „Za darmo”, „Kup teraz”, aby zapobiec uznaniu Twojej kampanii za spam.

Możesz też użyć emotikonów, aby przyciągnąć uwagę subskrybentów. Możesz dodać emotikony do tematu swojej kampanii za pomocą Mailrelay.

Pamiętaj, że wiersz tematu będzie pomocny w poprawie współczynników konwersji Twoich kampanii e-mail marketingowych.

► „Wybierz nadawcę antyspamowego”

Filtry antyspamowe zawsze sprawdzają nadawców wiadomości, aby ocenić, czy wiadomość może zostać uznana za spam lub czy może zostać dostarczona do skrzynki odbiorczej.

Jak ich pokonać?

Częstym błędem, którego należy unikać, jest wysyłanie z [email chroniony] [email chroniony] [email chroniony], ponieważ Twoje e-maile mogą trafić do folderu ze spamem.

Wybierz nazwę, która wzbudza zaufanie i jest związana z Twoją branżą.

Radzimy również wskazać adres e-mail, z którego pochodzi wiadomość e-mail, ponieważ choć nie jest to wizualizowane na pierwszy rzut oka w wiadomości, to po najechaniu kursorem myszy na „nazwę nadawcy” może ją zobaczyć.

Podobnie, jeśli subskrybent zobaczy kod źródłowy wiadomości, wiadomość e-mail zostanie wyświetlona.

► Nadeszła moc wideo.

80% ruchu internetowego będzie generować w 2019 roku wideo, wynika z danych opublikowanych przez Youtube, Wow! Niesamowite dane, prawda?

E-mail wideo jest potężnym i znacznie bardziej interesującym medium niż tekst, ponieważ możesz wyświetlać produkty pod każdym kątem i wyjaśniać wszystkie szczegóły za pomocą obrazów i dźwięków.

Wybór najlepszego miejsca i czasu trwania będzie miał kluczowe znaczenie, aby kupujący nie pominęli ani nie zignorowali filmu. Aby temu zapobiec, radzimy, aby:

6.1. Przekąska treści

Krótkie reklamy

Według badania opublikowanego przez Animoto widzowie lepiej reagują, gdy oglądają filmy trwające około 60 sekund lub mniej.

Ten model wideo ma jeszcze jedną zaletę dla mniejszych urządzeń (jak w smartfonach), ponieważ wideo będzie wyświetlane na 100% ekranu.

Nowe nawyki konsumenckie zrewolucjonizowały sposób, w jaki konsumujemy wideo, a milenialsi są przyzwyczajeni do krótkich, wysokiej jakości filmów z dużą ilością rozrywki.

► Wideo i szablon

Możemy wykorzystać branding wideo do budowania zaufania i wzmacniania wizerunku marki, ale ta strategia nie jest tak skuteczna w osiąganiu konwersji i sprzedaży.

Jeśli chcesz przekonać swoją odbiorcę do kliknięcia przycisku kup, powinieneś stworzyć film z treścią związaną z Twoim produktem.

Jak widzieliśmy, możemy zmienić film w klikalne wezwanie do działania, tak, to możliwe!

Lub dodaj kolejny link bezpośrednio do opisu, z dodatkowymi szczegółami i przyciskiem zakupu.

►Czas zwolnienia: 3,2,1”

Kiedy i jak mam wysyłać e-maile?

To pytanie zadaje sobie wielu marketerów, gdy planują swoją strategię e-mail marketingu. Ważne jest, aby wstępnie skonfigurować dni, godziny, a także wszystkie „techniczne” funkcje.

Wybór odpowiedniego czasu jest kluczowy, aby Twoje e-maile były bardziej skuteczne.

Niektórzy twierdzą, że idealnym dniem jest wtorek i czwartek, ponieważ są to dni, w których więcej osób siedzi przed komputerem i istnieje większa predyspozycja do czytania e-maili.

Powinniśmy unikać wysyłania e-maili w poniedziałek, ponieważ nasi subskrybenci prawdopodobnie będą mieli wiele nieprzeczytanych e-maili, a nasza kampania może przepaść między kilkoma innymi wiadomościami.

To samo dzieje się w piątki, kiedy wszyscy się spieszą i większość subskrybentów prawdopodobnie pominie wiele e-maili, aby dokończyć inne zadania przed weekendem.

Na szczęście powszechne korzystanie ze smartfonów pozwala nam być zawsze w kontakcie i czytać e-maile zawsze i wszędzie.

8.1. Marketing e-mail wideo

Jeśli stawiasz na kampanię wideo, powinieneś:

► Twórz Buzz, który weryfikuje Twoje e-maile

Co to jest buzz? Odpowiada technice marketingu wirusowego, której celem jest przekształcenie produktu lub marki w unikalne doświadczenie. Musisz przekonać swoich subskrybentów do rozmowy o tym!

Stworzenie niezapomnianego filmu nie jest łatwe, ale jeśli możesz to zrobić, wynik może być fantastyczny, ponieważ wiele osób udostępniłoby Twoje treści, zwiększając wykładniczo ich zasięg.

Aby zwiększyć swoje szanse, zawsze dodawaj przyciski do swoich profili społecznościowych, aby subskrybenci mogli udostępniać swoje e-maile.

► Sprzedaż krzyżowa przez e-mail

Zachowanie konsumenta cyfrowego jest nieprzewidywalne, ale w większości sytuacji, gdy coś kupujemy, jest bardziej prawdopodobne, że wpadniemy w pokusę i ostatecznie kupimy powiązany produkt.

To właśnie w marketingu nazywa się cross-sellingiem, jeśli produkt, który oferujesz, jest spersonalizowany, znacznie lepszy!

Załóżmy na przykład, że chcesz kupić nową sukienkę. Myślisz tylko o zakupie nowej sukienki i jesteś pewien, czego szukasz. Jednak po zakupie produktu, co byś zrobił, gdybyś otrzymał maila z powiązanym produktem, może butem dopełniającym fantastyczny look w bardzo dobrej cenie? Prawdopodobnie nie oparłbyś się i kupiłbyś ten produkt, zwłaszcza jeśli promocja potrwa tylko kilka godzin.

Teaser: Nagraj 5-sekundowe wideo z każdego produktu, który umieścisz w swoim biuletynie. Ten film zostanie natychmiast wyświetlony z przyciskiem „kup teraz”.

Światła, kamera, akcja!

Wbrew niektórym przewidywaniom, e-mail marketing jest bardziej żywy niż kiedykolwiek i nigdy nie przestaje wymyślać się na nowo dzięki nowym narzędziom, takim jak wideo.

Marki po raz kolejny w dużym stopniu polegały na swojej sile przyciągania, swoich innowacjach, aby zwiększyć ROI i ominąć adblockery.

Jak myślisz, co stanie się w przyszłości? Jakie będą nowe Tendencje? Na który byś postawił i dlaczego?

Podziel się z nami swoją opinią!