10 consejos para tener éxito con el marketing por correo electrónico

¿Está buscando la combinación perfecta de marketing por correo electrónico + venta minorista digital + ventas + compromiso?

La industria minorista y del comercio electrónico está cada vez más integrada y los especialistas en marketing aprovechan las nuevas herramientas de marketing digital para planificar su estrategia de ventas.

¿Cuál es el secreto de esta receta?

Nada es imposible si apuesta por una estrategia basada en:

El presente y el futuro del marketing por correo electrónico deben orientarse hacia:

Crea un proceso de compra personalizado, eficiente y experiencial. Su objetivo no solo debe ser aumentar un mayor retorno de la inversión (ROI), sino que tendrá que crear una marca y fomentar la lealtad de los clientes.

¿Le gustaría ver los consejos que hemos seleccionado para usted?

► Focalización: el secreto del éxito

¿El cliente siempre tiene la razón? Tal vez no.

¿Tiene el cliente el poder? Absolutamente.

Y los minoristas lo saben, por lo que sus estrategias de marketing siempre deben centrarse en sus clientes.

Esto es lo que llamamos “centralidad en el cliente” en la jerga de marketing.

Se trata de invertir tiempo en segmentar nuestras bases de datos de clientes en base a unos parámetros que nos permitan ofrecerles contenidos, productos y servicios más personalizados.

Los compradores buscan cada vez más productos adaptados a sus necesidades y personalizados en función de su edad, sexo, ubicación, tipo de producto o tamaño.

¡Ponte en la piel de tus clientes! ¿Por qué querrías recibir un correo electrónico con cientos de ropa de invierno, si vives en un área con clima caluroso en toda la estación?

Al orientar nuestra lista de correo de acuerdo con las preferencias del cliente, evitaremos que los suscriptores pierdan interés en nuestra marca, en nuestras campañas de correo electrónico y dejen de leer nuestros mensajes.

En Mailrelay, podemos ayudarlo a orientar su lista de suscriptores con filtros avanzados que le permitirán separar su lista de suscriptores en grupos más pequeños y personalizados.

► Diseño receptivo

Cada vez más personas compran en línea, lo que significa que las empresas se están adaptando a los nuevos hábitos de consumo.

Cualquiera puede conectarse a Internet desde cualquier lugar utilizando un dispositivo móvil que se puede comprar a un precio mucho más bajo que un escritorio.

Por lo tanto, los minoristas están modificando su enfoque para adaptar su modelo comercial a estos nuevos clientes.

¡No es una ilusión! En el futuro, la mayoría de la gente comprará con un teléfono inteligente.

Solo necesita mirar a Google; comenzaron a penalizar los sitios web que no responden, lo que demuestra claramente que creen que en el futuro, las páginas que no se han adaptado para la navegación móvil no serán relevantes para sus usuarios.

Ciertamente, está haciendo todo lo posible para facilitar a los visitantes la lectura de los textos en su sitio, optimizar sus imágenes, está creando videos promocionales, un formulario de registro visible y un atractivo botón de compra. Si está haciendo esto en su sitio web, ¿por qué no hacerlo en sus campañas de marketing por correo electrónico?

La tasa de apertura móvil ya es del 51,87%.

Si comparamos este dato con las compras realizadas a través de estos dispositivos, el porcentaje llega al 31,20%, valor que nos da una conclusión clara:

Si nuestra campaña de email marketing es responsive y nuestros suscriptores pueden leer nuestro mensaje desde cualquier dispositivo, con un botón para comprar con tan solo unos clics, podemos incrementar nuestras ventas en el futuro.

¿Puedo darte una pista?

Póngase en contacto con profesionales de marketing por correo electrónico en Mailrelay, ya que tienen la solución adecuada para su negocio, o busque información para crear campañas de correo electrónico de video receptivas.

2.1. Pruebas de diseño receptivo

No olvide ejecutar una prueba de diseño receptivo para obtener una vista previa de los resultados para detectar problemas y encontrar las soluciones adecuadas para cualquier error.

►Atención a su producto

Hasta ahora, los tres llamados a la acción (CTA) más utilizados fueron: imágenes, botones y texto. Sin embargo, con las nuevas tecnologías, ya podemos crear CTA de video.

¡Sí, eso ya es posible! Parece muy interesante… pero, ¿cómo podemos hacer eso?

Como discutimos en artículos anteriores, Viwom es la única tecnología que le permite integrar videos en sus campañas de marketing por correo electrónico. Ninguna otra opción permitirá que el video se reproduzca automáticamente cuando el usuario abra el correo electrónico.

Y no solo eso, sino que ahora Viwom nos ha sorprendido con una nueva función que permitirá convertir videos en CTA.

De esa manera, el CTR de su campaña se disparará, alcanzando el 280%, como afirman los clientes de Viwom.

►Piense en un buen título para el tema de su boletín

Dado que un titular exitoso es fundamental para atraer lectores, un correo electrónico debe presentarse con un tema atractivo.

Objetivo: convencer a sus suscriptores de que abran su mensaje. Para hacer esto:

Sencillez + Concisión + Palabras "mágicas" como "Video"

La línea de asunto no debe exceder los 50 caracteres.

Utilice palabras clave relacionadas con el contenido de su correo electrónico. Su suscriptor debería poder identificar el tema del mensaje incluso antes de abrirlo.

Es aconsejable que la línea de asunto no supere los 50 caracteres.

No olvide que los usuarios solo verán las primeras palabras, por lo que debe ser breve y conciso.

Las tasas de apertura son KPI ( indicadores clave de rendimiento o indicadores de calidad) que son difíciles de predecir, pero si agrega la palabra "Video", podría aumentarla en un 10%.

Evite siempre las palabras tóxicas (por ejemplo: "Gratis", "Compre ahora" para evitar que su campaña se considere spam.

También puede utilizar emojis para atraer la atención de sus suscriptores. Puede agregar emoticonos al tema de su campaña con Mailrelay.

Recuerde que: La línea de asunto será fundamental para mejorar las tasas de conversión de sus campañas de marketing por correo electrónico.

► "Elija un remitente anti-spam"

Los filtros antispam siempre comprobarán los remitentes de los mensajes para evaluar si podrían considerarse spam o podrían enviarse a la bandeja de entrada.

¿Cómo vencerlos?

Un error común que se debe evitar es enviar desde [correo electrónico protegido] [correo electrónico protegido] [correo electrónico protegido] ya que sus correos electrónicos pueden terminar en la carpeta de correo no deseado.

Elija un nombre que inspire confianza y esté relacionado con su industria.

También te aconsejamos que indiques la dirección de correo electrónico desde donde se originó el correo electrónico, ya que si bien no se visualiza a primera vista en el mensaje, si el usuario mueve el mouse sobre el “nombre del remitente” puede verlo.

Asimismo, si el suscriptor ve el código fuente del mensaje, se mostrará el correo electrónico.

► Ha llegado el poder del video.

El 80% del tráfico de Internet será generado por vídeo en 2019, según datos publicados por Youtube, ¡Wow! Datos impresionantes, ¿verdad?

El video email es un medio poderoso y mucho más interesante que el texto, ya que puedes mostrar los productos desde todos los ángulos y explicar todos los detalles con imágenes y sonidos.

Elegir el mejor lugar y duración será vital para que los compradores no se salten o ignoren el video. Para evitar que esto suceda, le recomendamos que:

6.1. Bocadillo de contenido

Anuncios cortos

Según un estudio publicado por Animoto, los espectadores reaccionan mejor cuando ven videos de unos 60 segundos o menos.

Este modelo de video tiene otra ventaja para dispositivos más pequeños (como en los teléfonos inteligentes), porque el video se mostrará en el 100% de la pantalla.

Los nuevos hábitos de los consumidores han revolucionado la forma en que consumimos videos y los Millennials están acostumbrados a videos cortos y de alta calidad con una buena cantidad de entretenimiento.

► Video y plantilla

Podemos usar la marca de video para generar confianza y mejorar la imagen de marca, pero esta estrategia no es tan efectiva para lograr conversiones y ventas.

Si desea convencer a su objetivo de que haga clic en el botón comprar, debe crear un video con contenido relacionado con su producto.

Como hemos visto, podemos convertir el video en un CTA en el que se puede hacer clic, ¡sí, eso es posible!

O agregue otro enlace directamente a la descripción, con más detalles y un botón de compra.

►Tiempo de lanzamiento: 3,2,1 "

¿Cuándo y cómo envío los correos electrónicos?

Muchos especialistas en marketing hacen esta pregunta cuando planifican su estrategia de marketing por correo electrónico. Es importante preconfigurar los días, las horas, así como todas las características “técnicas”.

Elegir el momento adecuado es crucial para que sus correos electrónicos sean más efectivos.

Algunos dicen que el día ideal es martes y jueves porque son los días en los que hay más gente frente a la computadora, y hay una mejor predisposición para leer correos electrónicos.

Debemos evitar enviar correos electrónicos los lunes porque nuestros suscriptores probablemente tendrán muchos correos electrónicos no leídos y nuestra campaña podría perderse entre varios otros mensajes.

Lo mismo sucede los viernes cuando todos tienen prisa y la mayoría de los suscriptores probablemente se saltearán muchos correos electrónicos para terminar otras tareas antes del fin de semana.

Afortunadamente, el uso generalizado de los teléfonos inteligentes nos permite estar siempre conectados y leer los correos electrónicos en cualquier momento y desde cualquier lugar.

8.1. Video marketing por correo electrónico

Si apuesta por una campaña de video, debe:

► Cree Buzz viralizando sus correos electrónicos

¿Qué es el zumbido? Corresponde a una técnica de marketing viral que tiene como objetivo convertir un producto o marca en una experiencia única. ¡Necesitas convencer a tus suscriptores de que hablen de ello!

Crear un video inolvidable no es fácil, pero si puedes hacerlo, el resultado puede ser fantástico ya que muchas personas compartirían tu contenido, aumentando su alcance de manera exponencial.

Para ayudar a aumentar sus posibilidades, siempre agregue botones a sus perfiles sociales para que sus suscriptores compartan sus correos electrónicos.

► Venta cruzada por correo electrónico

El comportamiento del consumidor digital es impredecible pero en la mayoría de situaciones, siempre que compramos algo, es más probable que caigamos en la tentación y acabemos comprando un producto relacionado.

Es lo que en marketing se llama venta cruzada si el producto que estás ofreciendo es personalizado, ¡mucho mejor!

Por ejemplo, supongamos que quiere comprar un vestido nuevo. Solo estás pensando en comprarte un vestido nuevo y estás seguro de lo que estás buscando. Sin embargo, después de comprar el producto, ¿qué harías si recibieras un correo electrónico con un producto relacionado, tal vez un zapato para completar un look fantástico a muy buen precio? Probablemente no se resistiría y terminaría comprando este producto, especialmente si la promoción durará solo unas pocas horas.

Avance: Grabe un video de 5 segundos de cada producto que incluirá en su boletín. Este video se mostrará inmediatamente con un botón "comprar ahora".

¡Luces, CAMARA, ACCION!

Contrariamente a algunas predicciones, el marketing por correo electrónico está más vivo que nunca y nunca deja de reinventarse con nuevas herramientas como el video.

Una vez más, las marcas se basaron en gran medida en su poder de atracción, sus innovaciones, para aumentar el ROI y eludir los bloqueadores de anuncios.

¿Qué crees que pasará en el futuro? ¿Cuáles serán las nuevas tendencias? ¿En cuál apostarías y por qué?

¡Comparta su opinión con nosotros!