10 consigli per avere successo con l'email marketing

Stai cercando la combinazione perfetta di email marketing + vendita al dettaglio digitale + vendite + coinvolgimento?

Il settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce è sempre più integrato e gli esperti di marketing stanno sfruttando i nuovi strumenti di marketing digitale per pianificare la propria strategia di vendita.

Qual è il segreto di questa ricetta?

Niente è impossibile se scommetti su una strategia basata su:

Il presente e il futuro dell'email marketing dovrebbero essere orientati a:

Crea un processo di acquisto personalizzato, efficiente ed esperienziale. Il tuo obiettivo non dovrebbe essere solo quello di aumentare un maggiore ritorno sull'investimento (ROI), ma dovrai creare un marchio e favorire la fedeltà dei clienti.

Vuoi vedere i consigli che abbiamo selezionato per te?

► Targeting: il segreto del successo

Il cliente ha sempre ragione? Forse no.

Il cliente ha il potere? Assolutamente.

E i rivenditori lo sanno, quindi le tue strategie di marketing dovrebbero sempre essere focalizzate sui tuoi clienti.

Questo è ciò che nel gergo del marketing chiamiamo “centralità del cliente”.

Si tratta di investire tempo nella segmentazione dei nostri database clienti in base ad alcuni parametri che ci consentiranno di offrire loro contenuti, prodotti e servizi più personalizzati.

Gli acquirenti sono sempre più alla ricerca di prodotti su misura per le loro esigenze e personalizzati in base all'età, al sesso, alla posizione, al tipo di prodotto o alle dimensioni.

Mettiti nei panni dei tuoi clienti! Perché vorresti ricevere un'e-mail con centinaia di vestiti invernali, se vivi in ​​una zona con clima caldo in tutta la stazione?

Indirizzando la nostra mailing list in base alle preferenze del cliente, eviteremo che gli abbonati perdano interesse per il nostro marchio, nelle nostre campagne e-mail e smettano di leggere i nostri messaggi.

In Mailrelay, possiamo aiutarti a indirizzare la tua lista di iscritti con filtri avanzati che ti permetteranno di separare la tua lista di iscritti in gruppi più piccoli e più personalizzati.

► Design reattivo

Sempre più persone acquistano online, il che significa che le aziende si stanno adattando alle nuove abitudini di consumo.

Chiunque può connettersi a Internet da qualsiasi luogo utilizzando un dispositivo mobile che può essere acquistato a un prezzo molto più basso rispetto a un desktop.

Pertanto, i rivenditori stanno modificando il loro approccio per adattare il loro modello di business a questi nuovi clienti.

Non è un'illusione! In futuro, la maggior parte delle persone acquisterà utilizzando uno smartphone.

Hai solo bisogno di guardare Google; hanno iniziato a penalizzare i siti web che non sono responsive, il che dimostra chiaramente che credono che in futuro le pagine che non sono state adattate per la navigazione mobile non saranno rilevanti per i loro utenti.

Stai sicuramente facendo del tuo meglio per rendere più facile ai visitatori la lettura dei testi nel tuo sito, per ottimizzare le tue immagini, stai creando video promozionali, un modulo di registrazione visibile e un attraente pulsante di acquisto. Se lo stai facendo sul tuo sito web, perché non farlo nelle tue campagne di email marketing?

Il tasso di apertura mobile è già del 51,87%.

Se incrociamo questi dati con gli acquisti effettuati tramite questi dispositivi, la percentuale raggiunge il 31,20%, valore che ci dà una chiara conclusione:

Se la nostra campagna di email marketing è reattiva e i nostri abbonati possono leggere il nostro messaggio da qualsiasi dispositivo, con un pulsante per acquistare con pochi clic, possiamo aumentare le nostre vendite in futuro.

Potrei darti un suggerimento?

Mettiti in contatto con i professionisti dell'email marketing di Mailrelay poiché hanno la soluzione giusta per la tua attività o cerca informazioni per creare campagne e-mail video reattive.

2.1. Test di progettazione reattiva

Non dimenticare di eseguire un Responsive Design Test per visualizzare in anteprima i risultati per rilevare problemi e trovare le soluzioni appropriate per eventuali errori.

►Attenzione al tuo prodotto

Finora, le tre Call to Action (CTA) più comunemente utilizzate sono state: immagini, pulsanti e testo. Tuttavia, con le nuove tecnologie, possiamo già creare video CTA.

Sì, è già possibile! Sembra molto interessante... ma come possiamo farlo?

Come abbiamo discusso negli articoli precedenti, Viwom è l'unica tecnologia che ti consente di integrare i video nelle tue campagne di email marketing. Nessun'altra opzione consentirà la riproduzione automatica del video quando l'utente apre l'e-mail.

E non solo, ma ora Viwom ci ha sorpreso con una nuova funzionalità che consentirà di convertire i video in CTA.

In questo modo, il CTR della tua campagna salirà alle stelle, raggiungendo il 280%, come sostengono i clienti Viwom.

►Pensa a un buon titolo per l'oggetto della tua newsletter

Poiché un titolo di successo è fondamentale per attirare i lettori, un'e-mail dovrebbe essere presentata con un argomento avvincente.

Obiettivo: Convinci i tuoi iscritti ad aprire il tuo messaggio. Per fare questo:

Semplicità + Concisione + parole “magiche” come “Video”

La riga dell'oggetto non deve superare i 50 caratteri.

Usa parole chiave correlate al contenuto della tua email. Il tuo abbonato dovrebbe essere in grado di identificare l'argomento del messaggio anche prima di aprirlo.

È consigliabile che la riga dell'oggetto non superi i 50 caratteri.

Non dimenticare che gli utenti vedranno solo le prime parole, quindi dovresti essere breve e conciso.

I tassi di apertura sono KPI (Key Performance Indicator o Indicatori di qualità) difficili da prevedere, ma se aggiungi la parola "Video", potresti aumentarlo del 10%.

Evita sempre parole tossiche (ad esempio: "Gratis", "Acquista ora" per evitare che la tua campagna venga considerata spam.

Puoi anche usare gli emoji per attirare l'attenzione dei tuoi iscritti. Puoi aggiungere emoticon all'oggetto della tua campagna con Mailrelay.

Ricorda che: la riga dell'oggetto sarà determinante per migliorare i tassi di conversione delle tue campagne di email marketing.

► “Scegli un mittente antispam”

I filtri antispam controlleranno sempre i mittenti dei messaggi per valutare se possono essere considerati spam o se possono essere recapitati alla posta in arrivo.

Come sconfiggerli?

Un errore comune da evitare è quello di inviare da [email protected] [email protected] [email protected] poiché le tue email potrebbero finire nella cartella spam.

Scegli un nome che ispiri fiducia e sia correlato al tuo settore.

Ti consigliamo inoltre di indicare l'indirizzo email da cui ha avuto origine l'email, perché sebbene non sia visualizzato a prima vista nel messaggio, se l'utente sposta il mouse sul “nome del mittente” lo può vedere.

Allo stesso modo, se l'abbonato visualizza il codice sorgente del messaggio, verrà visualizzata l'e-mail.

► La potenza del video è arrivata.

L'80% del traffico Internet sarà generato da video nel 2019, secondo i dati pubblicati da Youtube, Wow! Dati fantastici, vero?

L'e-mail video è un mezzo potente e molto più interessante del testo, poiché puoi visualizzare i prodotti da tutte le angolazioni e spiegare tutti i dettagli con immagini e suoni.

La scelta del luogo e della durata migliori sarà fondamentale in modo che gli acquirenti non saltino o ignorino il video. Per evitare che ciò accada, consigliamo di:

6.1. Spuntino contenuto

Annunci brevi

Secondo uno studio pubblicato da Animoto, gli spettatori reagiscono meglio quando guardano video di circa 60 secondi o meno.

Questo modello video ha un altro vantaggio per i dispositivi più piccoli (come negli smartphone), perché il video verrà visualizzato sul 100% dello schermo.

Le nuove abitudini di consumo hanno rivoluzionato il modo in cui consumiamo i video e i Millennial sono abituati a video brevi e di alta qualità con una buona dose di intrattenimento.

► Video e modello

Possiamo utilizzare il video branding per creare fiducia e migliorare l'immagine del marchio, ma questa strategia non è altrettanto efficace per ottenere conversioni e vendite.

Se vuoi convincere il tuo target a fare clic sul pulsante Acquista, dovresti creare un video con contenuti relativi al tuo prodotto.

Come abbiamo visto, possiamo trasformare il video in un CTA cliccabile, sì, è possibile!

Oppure aggiungi un altro link direttamente alla descrizione, con maggiori dettagli e un pulsante di acquisto.

►Tempo di rilascio: 3,2,1”

Quando e come invio le email?

Questa domanda viene posta da molti marketer quando pianificano la loro strategia di email marketing. È importante preconfigurare i giorni, gli orari, nonché tutte le caratteristiche “tecniche”.

La scelta del momento giusto è fondamentale affinché le tue e-mail siano più efficaci.

Alcuni dicono che il giorno ideale è il martedì e il giovedì perché questi sono i giorni in cui più persone sono davanti al computer, e c'è una migliore predisposizione a leggere le email.

Dovremmo evitare di inviare e-mail il lunedì perché i nostri abbonati probabilmente avranno molte e-mail non lette e la nostra campagna potrebbe andare persa tra diversi altri messaggi.

La stessa cosa accade il venerdì quando tutti hanno fretta e la maggior parte degli abbonati probabilmente salterà molte e-mail per completare altre attività prima del fine settimana.

Fortunatamente l'uso diffuso degli smartphone ci permette di essere sempre connessi e di leggere le email sempre e ovunque.

8.1. E-mail marketing video

Se scommetti su una campagna video, dovresti:

► Crea buzz viralizzando le tue email

Cos'è il ronzio? Corrisponde a una tecnica di marketing virale che mira a convertire un prodotto o un marchio in un'esperienza unica. Devi convincere i tuoi iscritti a parlarne!

Creare un video indimenticabile non è facile, ma se riesci a farlo, il risultato può essere fantastico in quanto molte persone condividerebbero i tuoi contenuti, aumentandone la portata in modo esponenziale.

Per aumentare le tue possibilità, aggiungi sempre pulsanti ai tuoi profili social per consentire ai tuoi iscritti di condividere le tue e-mail.

► Cross-selling via e-mail

Il comportamento del consumatore digitale è imprevedibile, ma nella maggior parte delle situazioni, ogni volta che acquistiamo qualcosa, è più probabile che cadiamo in tentazione e finiamo per acquistare un prodotto correlato.

È quello che nel marketing si chiama cross-selling se il prodotto che offri è personalizzato, molto meglio!

Ad esempio, supponiamo che tu voglia acquistare un nuovo vestito. Stai solo pensando di acquistare un nuovo vestito e sei sicuro di quello che stai cercando. Tuttavia, dopo aver acquistato il prodotto, cosa faresti se ricevessi un'email con un prodotto correlato, magari una scarpa per completare un fantastico look ad un prezzo molto buono? Probabilmente non resisteresti e finiresti per acquistare questo prodotto, soprattutto se la promozione durerà solo poche ore.

Teaser: registra un video di 5 secondi di ogni prodotto che includerai nella tua newsletter. Questo video verrà visualizzato immediatamente con un pulsante "acquista ora".

Luci, camera, azione!

Contrariamente ad alcune previsioni, l'email marketing è più vivo che mai e non smette mai di reinventarsi con nuovi strumenti come il video.

I marchi ancora una volta hanno fatto molto affidamento sul suo potere di attrazione, sulle sue innovazioni, per aumentare il ROI e aggirare gli adblocker.

Cosa pensi che accadrà in futuro? Quali saranno le nuove tendenze? Su quale scommetteresti e perché?

Per favore condividi la tua opinione con noi!