Verificação do Twitter aberta a todos – é uma coisa positiva?

As opiniões sobre a verificação do Twitter tornaram-se extremamente variadas ao longo do último ano. Há uma boa razão, é claro. A verificação tem sido um processo obtuso concedido apenas a pessoas que o Twitter considera dignas de nota, e isso levou a algumas interpretações negativas do que está acontecendo.

O problema com a verificação

O problema com a verificação até o início deste ano, quando o Twitter desligou a coisa toda, era esse. Na descrição e requisitos de como receber a verificação, o Twitter disse que só verificaria certas contas se fossem consideradas dignas de nota, dentro de determinados setores. Isso significava que muitas empresas, mesmo empresas de médio porte, não conseguiam obter a verificação, mas indivíduos em vários cargos públicos eram.

A definição técnica de notável é simplesmente “interessante, significativo ou incomum”. Esta é a maneira como o Twitter estava tentando usá-lo. Quando eles verificavam uma conta, era porque consideravam que a conta tinha algo interessante a dizer. Claro, nada nessa definição diz que a pessoa tem que estar correta em suas opiniões, o que é bom. Você não quer remover a verificação de Kobe Bryant porque ele não entende álgebra complexa ou algo assim.

Por outro lado, isso significa que o Twitter verificaria as pessoas que expressaram opiniões que talvez não devam ser expressas. Uma coisa é verificar alguém que gosta de Cubs em vez de Sox, ou algo assim. Outra coisa é verificar alguém que gosta de brancos do que de negros.

Veja, o Twitter estava tentando usar a verificação como forma de mostrar publicamente que uma conta é de propriedade da pessoa que afirma ser sua. Era uma forma de verificar se o usuário não é falso, não tentando roubar uma identidade ou enganar ninguém.

O problema com tudo isso é que o processo de verificação do Twitter foi irregular. Ele ignoraria algumas pessoas que provavelmente deveriam tê-lo recebido e daria verificação para pessoas que não deveriam tê-lo recebido. Você pode procurar listas antigas e ver contas verificadas com menos de 1.000 seguidores, que não postam há anos e que nunca foram realmente notáveis. Enquanto isso, jornalistas de alto perfil seriam ignorados quando se candidatassem.

Quando a verificação vai para as pessoas que o Twitter parece querer promover, não se trata mais de verificação de identidade ou de notoriedade. Em vez disso, trata-se de dar validação a uma voz ou opinião. Isso é bom quando a opinião é algo como “a terra é redonda”. É outra coisa quando a opinião é “as mulheres não deveriam ter o direito de votar”.

Racismo e Termos de Serviço

O Twitter tem muitas regras sobre os tipos de conteúdo apropriados para sua plataforma. Eles têm regras, assim como muitas redes sociais e outros sites da comunidade, contra várias formas de racismo, discurso de ódio e discriminação.

Antes que alguém reclame da liberdade de expressão, vale a pena notar aqui que a liberdade de expressão é simplesmente a liberdade de expressar suas opiniões sem medo de repercussões do governo. Você pode criticar o presidente sem ser preso por isso.

A liberdade de expressão não protege você quando você faz ameaças razoáveis ​​contra o governo. Dizer que você quer atirar no presidente não é aceitável e pode fazer com que você seja investigado, preso e acusado se a suspeita for de que você planeja e é capaz de cumprir sua ameaça.

A liberdade de expressão também não protege você das ações de uma empresa privada. O Twitter é uma empresa privada. Se eles disserem que o racismo é uma ofensa que pode ser banida e você postar comentários racistas, o Twitter pode bani-lo. Eles estão 100% dentro de seus direitos e voltar à primeira emenda não irá protegê-lo. Você também não tem base legal para processá-los.

É da mesma forma que a liberdade de expressão não protege você de montar um pódio em frente ao seu shopping local e gritar sobre como os mexicanos precisam sair do país. Você pode ser removido da propriedade privada e preso por várias acusações se fizer isso.

A liberdade de expressão também não protege você das ações de cidadãos particulares. É claro que, se um cidadão particular lhe der um soco ou atirar em você ou algo assim, você tem várias acusações de agressão às quais pode recorrer, mas infringir seu direito à liberdade de expressão não é uma delas.

Assim, o Twitter pode , dentro de seus direitos, banir tipos de discurso que não gostam. Racismo, discurso de ódio, bullying, ameaças, comentários depreciativos, discriminação e comentários que violem várias leis podem fazer com que você seja banido da plataforma.

Isso é bom, exceto por uma coisa. O Twitter permitiu repetidamente tais comentários em seu site, apesar de centenas ou milhares de relatos. Além disso, o Twitter não apenas evitou banir essas pessoas, mas também as verificou. Pessoas como o defensor pedófilo Milo Yiannopoulos, o supremacista branco Richard Spencer e o homem que organizou a manifestação que matou uma mulher em Charlottesville, Jason Kessler, foram todos verificados em algum momento. Até hoje, vários deles não foram banidos do site, embora sua verificação tenha sido removida.

Jack Dorsey, CEO do Twitter, retweetou trolls de propaganda russos e segue contas como Stefan Molyneux, Mike Cernovich e outros racistas claros, ativistas da direita alternativa e perpetradores de discurso de ódio. Claro, ele também segue sobreviventes dos tiroteios em Parkland e muitas contas mais liberais, mas quem se importa? Seguir uma feminista não torna melhor que você também siga um membro da KKK, especialmente quando as regras do seu próprio site indicam que você deve bani-las. Você pode verificar qualquer relacionamento que desejar, a propósito, com um verificador de relacionamentos.

Desde então, o Twitter parou de verificar qualquer pessoa , pelo menos fora políticos extremamente proeminentes e outras figuras públicas. Eles removeram o formulário de verificação e até mesmo a página com requisitos de verificação.

O futuro da verificação

A remoção da verificação do Twitter é ostensivamente para que eles possam reformular todo o sistema. Sua intenção inicial, de fornecer uma verificação de identidade, poderia ser um objetivo admirável. Na verdade, o problema com a verificação sempre foi que ela não está aberta a todos.

Veja, quando a verificação é escassa e concedida apenas a pessoas consideradas dignas de nota, torna-se um endosso. Se você for verificado, você é digno de nota. Se a verificação for aberta a qualquer pessoa, ela se torna um identificador mecânico. Não é mais uma descrição de voz; é apenas um indicador de que você não é uma conta falsa.

Na verdade, a verificação de identidade de amplo espectro é uma boa ideia após os problemas de 2016 em diante com bots de propaganda russos e outras contas falsas usadas para propagar notícias falsas. Uma conta feita na Rússia fingindo ser um adolescente de Ohio não poderá receber verificação, e suas opiniões podem ser descartadas.

Pelo menos, seria o ideal. Há, como sempre, falhas nesse plano.

Por um lado, só porque qualquer um pode ser verificado, não significa que todos tomarão as medidas necessárias para verificar a si mesmos. Há muitas pessoas que não necessariamente querem que sua identidade seja vinculada à sua conta do Twitter, principalmente por causa dos problemas com perseguição, ameaças e bullying que ocorrem no site. Claro, o Twitter pode alegar que está mantendo as informações de verificação seguras ou não as salva, mas ainda é uma porta aberta para vincular um nome a outro, o que pode levar a repercussões negativas.

Isso também é um problema se a verificação forçar a visibilidade pública de um nome real ou outro identificador. Isso tem uma ampla gama de potenciais implicações negativas. Pessoas trans que ainda não mudaram seu nome legal, ou não conseguiram fazê-lo, seriam pegas em uma situação difícil. Qualquer pessoa sujeita a assédio – que pode ser praticamente qualquer pessoa hoje em dia – pode não querer seu nome verdadeiro anexado, para evitar problemas.

E não pense que os problemas são apenas spam e ameaças vazias. Lembre-se de que o doxxing pode levar de um único nome de usuário a fotos de sua casa, ameaças ao seu telefone no meio da noite e até ameaças contra membros da família. Além disso, o doxxing pode levar ao “swatting”, que pode e levou à morte. Você acha que o Twitter quer ser diretamente responsável por fazer cumprir a informação que levou alguém a morrer?

Em segundo lugar , é melhor você acreditar que a máquina de propaganda russa não será intimidada. Eles terão prazer em hackear contas verificadas, cometer roubo de identidade para verificar seus próprios bots e prejudicar toda a plataforma. A menos que a verificação seja fortemente policiada para esses problemas – e essas contas falsamente verificadas sejam removidas imediatamente – todo o sistema falha.

Terceiro , você precisa descobrir o que constitui a verificação de identidade. Se você tiver que enviar uma carteira de motorista, isso prejudica as pessoas que não têm uma. Se algum ID de estado funcionar, você precisa ter acesso aos bancos de dados de ID de estado para confirmar que o ID é real. Eu poderia photoshop uma foto de uma identidade estadual com qualquer nome que eu quisesse agora; se eles não puderem provar que é falso e eu conseguir uma verificação por causa disso, o sistema falhou.

Além disso, é preciso lembrar que o Twitter é uma plataforma global. Pessoas de todo o mundo o usam, incluindo pessoas de países que não possuem sistemas de identificação acessíveis. Inferno, as pessoas compram números de seguro social coreanos apenas para jogar jogos online; não há como impedir um mercado negro de identidade apenas para verificação do Twitter.

Quarto , você deve considerar o que acontece se uma pessoa tiver um motivo válido para ter mais de uma conta verificada. Eu poderia ter meu próprio nome verificado, assim como os nomes de cada um dos meus negócios; essas empresas obtêm verificação com base em licenças comerciais ou com base na minha identidade como CEO e proprietário? Se for uma licença comercial, o que impedirá alguém de pagar a taxa mínima para registrar uma LLC aleatória e verificar uma conta dessa maneira? Esse é outro meio de abuso que as contas de notícias falsas também podem acessar. Empresas falsas já são um grande problema, entre trolls de direitos autorais e outros abusos.

É uma boa ideia?

Não cometa erros. O Twitter está definitivamente pensando nisso. O próprio Jack mencionou em um fluxo do Periscope não muito tempo atrás, que o Twitter está tentando resolver todos esses problemas.

Pelo menos, é o que você pensaria. Estou cético, dada a história passada do Twitter. Jack diz que eles estão tentando encontrar uma maneira de abrir a verificação para todos, desvalorizá-la como um indicador de endosso e torná-la um indicador de identidade, nada mais.

O problema é que Jack não diz nada sobre esses vários assuntos, e outros que eu nem pensei. Garanto que há mais. Se o Twitter simplesmente abrir a verificação como era, as contas verificadas precisarão de seus nomes reais, o que abre todos os tipos de problemas.

Eu, francamente, não confio no Twitter para resolver esses problemas com qualquer solução que eles lancem. Eles podem cobrir alguns deles, mas o Twitter tem tantos problemas com violações flagrantes de seus termos de serviço que não são respondidas que esperar que o processo de verificação leve em consideração coisas como os nomes legais de pessoas transgêneros é, na melhor das hipóteses, uma ilusão.

Honestamente, se o Twitter pudesse implementar a verificação de uma forma que fosse válida e não discriminatória contra grupos marginalizados, seria o ideal. A verificação de identidade, feita corretamente, pode ajudar a evitar contas falsas e notícias falsas, como as que influenciaram as eleições de 2016 e outros aspectos da política global.

O problema é que, até que o Twitter seja capaz de limpar seu site e remover os elementos de ódio e falsidade que o tornam tão perigoso em primeiro lugar, qualquer sistema de verificação que eles usarem será falho na melhor das hipóteses.

Será que o Twitter vai conseguir? Isso continua a ser visto. Eu acho que eles vão se apressar para lançar algum tipo de sistema de verificação antes do final do ano, e eu acho que pelo menos três dos problemas que listei acima estarão muito presentes. Talvez seja refinado e mais inclusivo após o fato, mas dado o histórico do Twitter, não estou esperançoso.