Verifica Twitter aperta a tutti: è una cosa positiva?

Le opinioni sulla verifica di Twitter sono diventate estremamente contrastanti nell'ultimo anno circa. C'è una buona ragione, ovviamente. La verifica è stata a lungo un processo ottuso assegnato solo a persone che Twitter considera degne di nota e ciò ha portato ad alcune interpretazioni negative di ciò che sta accadendo.

Il problema con la verifica

Il problema con la verifica fino all'inizio di quest'anno, quando Twitter ha staccato la spina dall'intera faccenda, era questo. Nella descrizione e nei requisiti su come ricevere la verifica, Twitter ha affermato che verificherebbe determinati account solo se considerati degni di nota, all'interno di determinati settori. Ciò significava che molte aziende, anche le aziende di medie dimensioni, non erano in grado di ottenere la verifica, ma lo erano le persone in varie posizioni pubbliche.

La definizione tecnica di degno di nota è semplicemente "interessante, significativo o insolito". Questo è il modo in cui Twitter stava cercando di usarlo. Quando hanno verificato un account, è stato perché hanno ritenuto che l'account avesse qualcosa di interessante da dire. Naturalmente, nulla in quella definizione dice che la persona deve essere corretta nelle proprie opinioni, il che va bene. Non vuoi rimuovere la verifica da Kobe Bryant perché fraintende l'algebra complessa o qualcosa del genere.

D'altra parte, questo significa che Twitter verificherebbe le persone che hanno espresso opinioni che forse non dovrebbero essere espresse. Una cosa è verificare qualcuno a cui piacciono i Cubs invece dei Sox, o qualcosa del genere. È tutta un'altra cosa verificare qualcuno a cui piacciono i bianchi rispetto ai neri.

Vedi, Twitter stava cercando di utilizzare la verifica come un modo per mostrare pubblicamente che un account è di proprietà della persona che afferma di possederlo. Era un modo per verificare che l'utente non fosse un fake, non cercava di rubare un'identità o fuorviare nessuno.

Il problema con tutto questo è che il processo di verifica di Twitter è stato imprevedibile. Trascurerebbe alcune persone che probabilmente avrebbero dovuto riceverlo e darebbe una verifica a persone che non avrebbero dovuto riceverlo. Puoi cercare vecchi elenchi e vedere account verificati con meno di 1.000 follower, che non pubblicano da anni e che non sono mai stati davvero degni di nota. Nel frattempo, i giornalisti di alto profilo sarebbero stati ignorati quando avrebbero presentato domanda.

Quando la verifica va alle persone che Twitter sembra voler promuovere, non si tratta più di verificare l'identità o di essere degni di nota. Invece, si tratta di dare conferma a una voce o un'opinione. Questo va bene quando l'opinione è qualcosa del tipo "la terra è rotonda". È tutta un'altra cosa quando l'opinione è "le donne non dovrebbero avere il diritto di voto".

Razzismo e Termini di servizio

Twitter ha molte regole sui tipi di contenuti appropriati per la loro piattaforma. Hanno regole, così come molti social network e altri siti web di comunità, contro varie forme di razzismo, incitamento all'odio e discriminazione.

Prima che qualcuno si lamenti della libertà di parola, vale la pena notare qui che la libertà di parola è semplicemente la libertà di esprimere le proprie opinioni senza timore di ripercussioni da parte del governo. Puoi criticare il presidente senza essere arrestato per averlo fatto.

La libertà di parola non ti protegge quando fai ragionevoli minacce al governo. Dire che vuoi sparare al presidente non è accettabile e può farti indagare, arrestare e accusare se il sospetto è che stai pianificando e sei in grado di portare a termine la tua minaccia.

La libertà di parola, inoltre, non ti protegge dalle azioni di un'azienda privata. Twitter è una società privata. Se dicono che il razzismo è un reato vietabile e pubblichi commenti razzisti, Twitter può vietarti. Sono al 100% nei loro diritti e ricadere sul primo emendamento non ti proteggerà. Non hai nemmeno basi legali su cui appoggiarti per citarli in giudizio.

È lo stesso modo in cui la libertà di parola non ti protegge dall'allestire un podio davanti al tuo centro commerciale locale e gridare su come i messicani devono lasciare il paese. Se lo fai, puoi essere rimosso dalla proprietà privata e arrestato per varie accuse.

La libertà di parola, inoltre, non ti protegge dalle azioni dei privati ​​cittadini. Naturalmente, se un privato ti prende a pugni o ti spara o qualcosa del genere, hai varie accuse di aggressione su cui puoi fare affidamento, ma violare il tuo diritto alla libertà di parola non è una di queste.

Quindi Twitter può , nell'ambito dei suoi diritti, vietare i tipi di discorso che non gli piacciono. Razzismo, incitamento all'odio, bullismo, minacce, commenti dispregiativi, discriminazione e commenti che violano varie leggi possono farti bandire dalla piattaforma.

Questo va bene, tranne per una cosa. Twitter ha consentito ripetutamente tali commenti sul proprio sito, nonostante centinaia o migliaia di segnalazioni. Inoltre, Twitter non solo ha evitato di bandire quelle persone, ma le ha verificate. Persone come il difensore pedofilo Milo Yiannopoulos, il suprematista bianco Richard Spencer e l'uomo che ha organizzato la manifestazione che ha ucciso una donna a Charlottesville, Jason Kessler, sono stati tutti verificati. Ad oggi, molti di loro non sono stati banditi dal sito, sebbene la loro verifica sia stata rimossa.

Jack Dorsey, CEO di Twitter, ha ritwittato i troll della propaganda russa e segue account come Stefan Molyneux, Mike Cernovich e altri chiari razzisti, attivisti dell'alt-right e perpetratori di incitamento all'odio. Certo, segue anche i sopravvissuti alle sparatorie a Parkland e un sacco di resoconti più liberali, ma chi se ne frega? Seguire una femminista non rende affatto meglio che tu segua anche un membro del KKK, soprattutto quando le regole del tuo stesso sito indicano che dovresti bandirla. Puoi controllare qualsiasi relazione che ti piace, a proposito, con un controllore di relazioni.

Da allora Twitter ha smesso di verificare chiunque , almeno al di fuori di politici estremamente importanti e altri personaggi pubblici simili. Hanno rimosso il modulo di verifica e persino la pagina con i requisiti di verifica.

Il futuro della verifica

La rimozione della verifica da parte di Twitter è apparentemente in modo che possano rinnovare l'intero sistema. Il loro intento iniziale, quello di fornire una verifica dell'identità, potrebbe essere un traguardo ammirevole. In effetti, il problema con la verifica è sempre stato che non è aperta a tutti.

Vedi, quando la verifica è scarsa e assegnata solo a persone considerate degne di nota, diventa un'approvazione. Se sei verificato, sei degno di nota. Se la verifica è aperta a chiunque, diventa un identificatore meccanico. Non è più una descrizione della voce; è solo un indicatore che non sei un account falso.

In effetti, la verifica dell'identità ad ampio spettro è una buona idea sulla scia dei problemi del 2016 e in poi con i robot di propaganda russi e altri account falsi utilizzati per diffondere notizie false. Un account fatto in Russia che finge di essere un adolescente dell'Ohio non potrà ricevere la verifica e le loro opinioni possono quindi essere scartate.

Almeno, quello sarebbe l'ideale. Ci sono, come sempre, dei difetti in un tale piano.

Per prima cosa, solo perché chiunque può essere verificato, non significa che tutti adotteranno le misure necessarie per verificare se stessi. Ci sono molte persone che non vorrebbero necessariamente che la loro identità fosse legata al proprio account Twitter, in particolare a causa dei problemi di stalking, minacce e bullismo che si verificano sul sito. Certo, Twitter potrebbe affermare di tenere al sicuro le informazioni di verifica o di non salvarle affatto, ma è ancora una porta aperta per legare un nome all'altro, il che può portare a ripercussioni negative.

Questo è anche un problema se la verifica forza la visibilità pubblica di un nome reale o di un altro identificatore. Ciò ha una vasta gamma di potenziali implicazioni negative. Le persone trans che non hanno ancora cambiato il loro nome legale, o non sono state in grado di farlo, si troverebbero in una situazione difficile. Chiunque sia soggetto a molestie, che oggigiorno possono essere praticamente chiunque, potrebbe non volere il proprio vero nome allegato, per evitare problemi.

E non pensare che i problemi siano solo spam e minacce vuote. Ricorda che il doxxing può portare da un unico nome utente alle foto della tua casa, alle minacce al tuo telefono nel cuore della notte e persino alle minacce contro i membri della famiglia. Inoltre, il doxxing può portare allo "schiacciamento", che può e ha portato alla morte. Pensi che Twitter voglia essere direttamente responsabile dell'applicazione dell'informazione che ha portato alla morte di qualcuno?

In secondo luogo , è meglio che tu creda che la macchina della propaganda russa non si farà scoraggiare. Attaccheranno felicemente gli account verificati, commetteranno un furto di identità per verificare i propri bot e altrimenti mineranno l'intera piattaforma. A meno che la verifica non sia severamente controllata per tali problemi - e tali account falsamente verificati non vengano immediatamente rimossi - l'intero sistema fallisce.

Terzo , devi capire cosa costituisce la verifica dell'identità. Se devi inviare una patente di guida, questo fa male alle persone che non ne hanno una. Se qualsiasi ID di stato funziona, devi avere accesso ai database di ID di stato per confermare che l'ID sia reale. Potrei Photoshop su un'immagine di un ID di stato con qualsiasi nome volessi in questo momento; se non riescono a dimostrare che è falso e ottengo la verifica a causa di ciò, il sistema non è riuscito.

Inoltre, devi ricordare che Twitter è una piattaforma globale. Lo usano persone in tutto il mondo, comprese persone provenienti da paesi che non dispongono di sistemi di identificazione accessibili. Diavolo, la gente compra i numeri di previdenza sociale coreani solo per giocare online; non c'è modo di impedire un mercato nero dell'identità solo per la verifica di Twitter.

In quarto luogo, devi considerare cosa succede se una persona ha un motivo valido per avere più di un account verificato. Potrei far verificare il mio nome, così come i nomi di ciascuna delle mie attività; quelle aziende ottengono la verifica in base a licenze commerciali o in base alla mia identità di CEO e proprietario? Se si tratta di una licenza commerciale, cosa impedisce a qualcuno di pagare la tariffa minima per registrare alcune LLC casuali e verificare un account in questo modo? Questo è un altro mezzo di abuso a cui potrebbero accedere anche gli account di notizie false. Le aziende false sono già un grosso problema, tra i troll del copyright e altri abusi.

È una buona idea?

Non fare errori. Twitter ci sta sicuramente pensando. Lo stesso Jack lo ha menzionato in un flusso di Periscope non molto tempo fa, che Twitter sta cercando di risolvere tutti questi problemi.

Almeno, questo è quello che pensereste. Sono scettico data la storia passata di Twitter. Jack dice che stanno cercando di trovare un modo per aprire la verifica a tutti, per svalutarla come indicatore di approvazione e per farne un indicatore di identità, niente di più.

Il problema è che Jack non dice nulla su questi vari problemi e altri a cui non ho nemmeno pensato. Ti garantisco che ce ne sono di più. Se Twitter semplicemente apre la verifica così com'era, gli account verificati avranno bisogno dei loro nomi reali, il che apre ogni tipo di problema.

Francamente, non mi fido di Twitter per risolvere questi problemi con qualsiasi soluzione mettano in atto. Potrebbero coprirne un paio, ma Twitter ha così tanti problemi con evidenti violazioni dei loro termini di servizio che rimangono senza risposta che aspettarsi che il processo di verifica tenga conto di cose come i nomi legali delle persone transgender è nella migliore delle ipotesi un pio desiderio.

Onestamente, se Twitter potesse implementare la verifica in un modo che fosse valido e non di per sé in qualche modo discriminatorio nei confronti dei gruppi emarginati, sarebbe l'ideale. La verifica dell'identità, eseguita correttamente, può aiutare a prevenire account falsi e notizie false, che hanno influenzato le elezioni del 2016 e altri aspetti della politica globale.

Il problema è che, fino a quando Twitter non sarà in grado di ripulire il loro sito e rimuovere gli elementi di odio e falsità che lo rendono così pericoloso in primo luogo, qualsiasi sistema di verifica che utilizzeranno sarà nella migliore delle ipotesi imperfetto.

Twitter ce la farà? Resta da vedere. Immagino che si affretteranno a lanciare una sorta di sistema di verifica prima della fine dell'anno e immagino che almeno tre dei problemi che ho elencato sopra saranno molto presenti. Forse sarà perfezionato e reso più inclusivo dopo il fatto, ma dato il track record di Twitter, non sono fiducioso.