Verifikasi Twitter Terbuka untuk Semua – Apakah Ini Hal yang Positif?

Pendapat tentang verifikasi Twitter telah berubah sangat beragam selama setahun terakhir ini. Ada alasan bagus, tentu saja. Verifikasi telah lama menjadi proses tumpul yang diberikan hanya kepada orang-orang yang dianggap penting oleh Twitter, dan itu telah menyebabkan beberapa interpretasi negatif tentang apa yang sedang terjadi.

Masalah dengan Verifikasi

Masalah dengan verifikasi seperti yang berdiri sampai awal tahun ini, ketika Twitter mencabut semuanya, adalah ini. Dalam uraian dan persyaratan tentang cara menerima verifikasi, Twitter mengatakan bahwa mereka hanya akan memverifikasi akun tertentu jika dianggap penting, dalam industri tertentu. Ini berarti bahwa banyak bisnis, bahkan bisnis menengah tidak dapat memperoleh verifikasi, tetapi individu di berbagai posisi publik.

Definisi teknis dari yang patut diperhatikan hanyalah “menarik, signifikan, atau tidak biasa.” Ini adalah cara Twitter mencoba menggunakannya. Ketika mereka memverifikasi akun, itu karena mereka menganggap akun itu memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan. Tentu saja, tidak ada dalam definisi itu yang mengatakan bahwa orang tersebut harus benar dalam pendapat mereka, yang baik-baik saja. Anda tidak ingin menghapus verifikasi dari Kobe Bryant karena dia salah memahami aljabar kompleks atau semacamnya.

Di sisi lain, ini berarti Twitter akan memverifikasi orang-orang yang mengungkapkan pendapat yang mungkin tidak boleh diungkapkan. Itu satu hal untuk memverifikasi seseorang yang menyukai Cubs daripada Sox, atau sesuatu. Ini adalah hal lain sepenuhnya untuk memverifikasi seseorang yang menyukai orang kulit putih daripada orang kulit hitam.

Lihat, Twitter mencoba menggunakan verifikasi sebagai cara untuk menunjukkan secara publik bahwa sebuah akun dimiliki oleh orang yang mengaku memilikinya. Itu adalah cara untuk memverifikasi bahwa pengguna tidak palsu, tidak mencoba mencuri identitas atau menyesatkan siapa pun.

Masalah dengan semua ini adalah proses verifikasi Twitter tidak lancar. Itu akan mengabaikan beberapa orang yang mungkin seharusnya menerimanya, dan memberikan verifikasi kepada orang-orang yang seharusnya tidak mendapatkannya. Anda dapat mencari daftar lama dan melihat akun terverifikasi dengan pengikut di bawah 1.000, yang belum memposting selama bertahun-tahun, dan yang tidak pernah benar-benar penting. Sementara jurnalis kelas atas akan diabaikan saat melamar.

Ketika verifikasi ditujukan kepada orang-orang yang tampaknya ingin dipromosikan oleh Twitter, itu tidak lagi menjadi tentang verifikasi identitas atau tentang kelayakan. Sebaliknya, ini menjadi tentang memberikan validasi pada suara atau pendapat. Ini baik-baik saja ketika pendapatnya seperti "bumi itu bulat." Lain halnya jika pendapatnya adalah “perempuan seharusnya tidak memiliki hak untuk memilih.”

Rasisme dan Persyaratan Layanan

Twitter memiliki banyak aturan tentang jenis konten yang sesuai untuk platform mereka. Mereka memiliki aturan, seperti halnya banyak jejaring sosial dan situs komunitas lainnya, terhadap berbagai bentuk rasisme, ujaran kebencian, dan diskriminasi.

Sebelum ada yang mengeluh tentang kebebasan berbicara, perlu dicatat di sini bahwa kebebasan berbicara hanyalah kebebasan untuk mengekspresikan pendapat Anda tanpa takut akan sanksi dari pemerintah. Anda dapat mengkritik presiden tanpa ditangkap karena melakukannya.

Kebebasan berbicara tidak melindungi Anda ketika Anda membuat ancaman yang wajar terhadap pemerintah. Mengatakan Anda ingin menembak presiden tidak dapat diterima, dan Anda dapat diselidiki, ditangkap, dan didakwa jika kecurigaannya adalah bahwa Anda berencana dan mampu melakukan ancaman Anda.

Kebebasan berbicara juga tidak melindungi Anda dari tindakan perusahaan swasta. Twitter adalah perusahaan swasta. Jika mereka mengatakan bahwa rasisme adalah pelanggaran yang dapat dilarang, dan Anda memposting komentar rasis, Twitter dapat melarang Anda. Mereka 100% dalam hak mereka dan kembali ke amandemen pertama tidak akan melindungi Anda. Anda juga tidak memiliki dasar hukum untuk menuntut mereka.

Ini adalah cara yang sama bahwa kebebasan berbicara tidak melindungi Anda dari mendirikan podium di depan mal lokal Anda dan berteriak tentang bagaimana orang Meksiko perlu keluar dari negara itu. Anda dapat dikeluarkan dari properti pribadi dan ditangkap karena berbagai tuduhan jika Anda melakukannya.

Kebebasan berbicara juga tidak melindungi Anda dari tindakan warga negara. Tentu saja, jika seorang warga negara meninju Anda atau menembak Anda atau sesuatu, Anda memiliki berbagai tuduhan penyerangan yang dapat Anda jatuhkan kembali, tetapi melanggar hak Anda untuk kebebasan berbicara bukanlah salah satunya.

Jadi Twitter dapat , dalam hak mereka, melarang jenis ucapan yang tidak mereka sukai. Rasisme, ujaran kebencian, intimidasi, ancaman, komentar menghina, diskriminasi, dan komentar yang melanggar berbagai undang-undang semuanya dapat menyebabkan Anda diblokir dari platform.

Ini baik-baik saja, kecuali satu hal. Twitter berulang kali mengizinkan komentar seperti itu di situs mereka, meskipun ada ratusan atau ribuan laporan. Selain itu, Twitter tidak hanya menghindari melarang orang-orang itu, mereka juga memverifikasinya. Orang-orang seperti pedofil-pembela Milo Yiannopoulos, supremasi kulit putih Richard Spencer, dan pria yang mengorganisir rapat umum yang menewaskan seorang wanita di Charlottesville, Jason Kessler, semuanya pada satu titik diverifikasi. Sampai hari ini, beberapa dari mereka tidak dilarang dari situs, meskipun verifikasi mereka telah dihapus.

Jack Dorsey, CEO Twitter, telah me-retweet troll propaganda Rusia dan mengikuti akun seperti Stefan Molyneux, Mike Cernovich, dan rasis lainnya, aktivis alt-right, dan pelaku ujaran kebencian. Tentu, dia juga mengikuti orang-orang yang selamat dari penembakan Parkland dan banyak akun yang lebih condong ke liberal, tapi siapa yang peduli? Mengikuti seorang feminis tidak berarti lebih baik jika Anda juga mengikuti seorang anggota KKK, terutama ketika aturan situs Anda sendiri menunjukkan bahwa Anda harus melarang mereka. Omong-omong, Anda dapat memeriksa hubungan apa pun yang Anda suka dengan pemeriksa hubungan.

Twitter sejak itu berhenti memverifikasi siapa pun , setidaknya di luar politisi yang sangat menonjol dan tokoh publik lainnya. Mereka menghapus formulir verifikasi, dan bahkan halaman dengan persyaratan verifikasi.

Masa Depan Verifikasi

Penghapusan verifikasi Twitter seolah-olah agar mereka dapat mengubah seluruh sistem. Niat awal mereka, untuk memberikan verifikasi identitas, bisa menjadi tujuan yang mengagumkan. Faktanya, masalah verifikasi selalu tidak terbuka untuk semua orang.

Lihat, ketika verifikasi langka dan hanya diberikan kepada orang-orang yang dianggap penting, itu menjadi pengesahan. Jika Anda diverifikasi, Anda patut diperhatikan. Jika verifikasi terbuka untuk siapa saja, itu menjadi pengenal mekanis. Ini bukan lagi deskripsi suara; itu hanya indikator bahwa Anda bukan akun palsu.

Faktanya, verifikasi identitas spektrum luas adalah ide yang bagus setelah masalah 2016 dan seterusnya dengan bot propaganda Rusia dan akun palsu lainnya yang digunakan untuk menyebarkan berita palsu. Akun yang dibuat di Rusia yang berpura-pura menjadi remaja dari Ohio tidak akan dapat menerima verifikasi, dan opini mereka dapat dibuang.

Setidaknya, itu akan menjadi ideal. Ada, seperti biasa, kekurangan dengan rencana seperti itu.

Untuk satu hal, hanya karena siapa pun dapat diverifikasi, tidak berarti semua orang akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memverifikasi diri mereka sendiri. Ada banyak orang yang tidak ingin identitas mereka dikaitkan dengan akun Twitter mereka, terutama karena masalah penguntitan, ancaman, dan intimidasi yang terjadi di situs. Tentu, Twitter mungkin mengklaim bahwa mereka menyimpan informasi verifikasi dengan aman, atau tidak menyimpannya sama sekali, tetapi itu masih merupakan pintu terbuka untuk mengikat satu nama ke nama lain, yang dapat menyebabkan dampak negatif.

Ini juga merupakan masalah jika verifikasi memaksa visibilitas publik dari nama asli atau pengenal lainnya. Ini memiliki berbagai potensi implikasi negatif. Orang-orang trans yang belum mengubah nama resmi mereka, atau tidak dapat melakukannya, akan terjebak dalam situasi yang sulit. Siapa pun yang mengalami pelecehan – yang bisa jadi adalah siapa saja akhir-akhir ini – mungkin tidak ingin nama asli mereka dilampirkan, untuk menghindari masalah.

Dan jangan berpikir masalah hanyalah spam dan ancaman kosong. Ingatlah bahwa doxxing dapat mengarah dari satu nama pengguna ke foto rumah Anda, ancaman terhadap ponsel Anda di tengah malam, dan bahkan ancaman terhadap anggota keluarga. Selain itu, doxxing dapat menyebabkan "memukul", yang dapat dan telah menyebabkan kematian. Apakah menurut Anda Twitter ingin bertanggung jawab langsung untuk menegakkan informasi yang menyebabkan seseorang meninggal?

Kedua , Anda sebaiknya percaya bahwa mesin propaganda Rusia tidak akan gentar. Mereka akan dengan senang hati meretas akun terverifikasi, melakukan pencurian identitas untuk memverifikasi bot mereka sendiri, dan sebaliknya merusak seluruh platform. Kecuali jika verifikasi diawasi dengan ketat untuk masalah seperti itu – dan akun yang diverifikasi palsu tersebut segera dihapus – seluruh sistem akan gagal.

Ketiga , Anda harus mencari tahu apa yang dimaksud dengan verifikasi identitas. Jika Anda harus mengirimkan SIM, itu merugikan orang yang tidak memilikinya. Jika ID negara bagian apa pun berfungsi, Anda harus memiliki akses ke basis data ID negara bagian untuk mengonfirmasi bahwa ID itu asli. Saya bisa memotret gambar ID negara bagian dengan nama apa pun yang saya inginkan sekarang; jika mereka tidak dapat membuktikan itu palsu dan saya mendapatkan verifikasi karena itu, sistem telah gagal.

Selain itu, Anda harus ingat bahwa Twitter adalah platform global. Orang-orang di seluruh dunia menggunakannya, termasuk orang-orang dari negara yang tidak memiliki sistem ID yang dapat diakses. Sial, orang membeli nomor jaminan sosial Korea hanya untuk bermain game online; tidak ada cara untuk mencegah pasar gelap identitas hanya untuk verifikasi Twitter.

Keempat , Anda harus mempertimbangkan apa yang terjadi jika satu orang memiliki alasan yang sah untuk memiliki lebih dari satu akun terverifikasi. Saya dapat memverifikasi nama saya sendiri, serta nama masing-masing bisnis saya; apakah bisnis tersebut mendapatkan verifikasi berdasarkan izin usaha, atau berdasarkan identitas saya sebagai CEO dan pemilik? Jika itu adalah lisensi bisnis, apa yang menghentikan seseorang membayar biaya minimal untuk mendaftarkan LLC acak dan memverifikasi akun seperti itu? Itu adalah cara penyalahgunaan lain yang juga bisa diakses oleh akun berita palsu. Perusahaan palsu sudah menjadi masalah besar, di antara troll hak cipta dan pelanggaran lainnya.

Apakah Ini Ide yang Bagus?

Jangan salah. Twitter pasti memikirkannya. Jack sendiri menyebutkannya dalam aliran Periscope belum lama ini, bahwa Twitter sedang mencoba menyelesaikan semua masalah ini.

Setidaknya, itulah yang akan Anda pikirkan. Saya skeptis mengingat sejarah masa lalu Twitter. Jack mengatakan bahwa mereka mencoba mencari cara untuk membuka verifikasi kepada semua orang, untuk merendahkannya sebagai indikator dukungan dan menjadikannya sebagai indikator identitas, tidak lebih.

Masalahnya, Jack tidak mengatakan apa-apa tentang berbagai masalah ini, dan yang lain bahkan tidak terpikirkan olehku. Saya jamin masih ada lagi. Jika Twitter hanya membuka verifikasi seperti itu, akun terverifikasi akan membutuhkan nama asli mereka, yang membuka segala macam masalah.

Saya, sejujurnya, tidak mempercayai Twitter untuk menyelesaikan masalah ini dengan solusi apa pun yang mereka luncurkan. Mereka mungkin menutupi beberapa dari mereka, tetapi Twitter memiliki begitu banyak masalah dengan pelanggaran terang-terangan terhadap persyaratan layanan mereka yang tidak terjawab sehingga mengharapkan proses verifikasi untuk mempertimbangkan hal-hal seperti nama resmi orang transgender adalah angan-angan terbaik.

Sejujurnya, jika Twitter dapat menerapkan verifikasi dengan cara yang valid dan tidak diskriminatif terhadap kelompok yang terpinggirkan, itu akan ideal. Verifikasi identitas, dilakukan dengan benar, dapat membantu mencegah akun palsu dan berita palsu, seperti yang mempengaruhi pemilu 2016 dan lebih banyak aspek politik global.

Masalahnya adalah, sampai Twitter mampu membersihkan situs mereka dan menghapus unsur kebencian dan kebohongan yang membuatnya sangat berbahaya, sistem verifikasi apa pun yang mereka gunakan akan sangat cacat.

Apakah Twitter akan melakukannya? Itu masih harus dilihat. Saya kira mereka akan terburu-buru untuk mendorong keluar semacam sistem verifikasi sebelum akhir tahun, dan saya kira setidaknya tiga dari masalah yang saya sebutkan di atas akan sangat banyak hadir. Mungkin itu akan disempurnakan dan dibuat lebih inklusif setelah fakta, tetapi mengingat rekam jejak Twitter, saya tidak berharap.