Como afunilar o tráfego do Twitter de volta ao seu site

Existem duas maneiras diferentes de usar o Twitter para marketing. Não estou falando sobre usá-lo em uma base pessoal, para se conectar com amigos, compartilhar links e postar o que você acha divertido. Em vez disso, estou falando de dois objetivos principais para o marketing usando o Twitter como ferramenta.

O primeiro objetivo é construir engajamento, seguidores e reputação. É, em essência, trabalhar para se tornar um influenciador do Twitter. Ser um influenciador é construir uma presença de marca, construir reputação e construir um público. No entanto, também é algo que pode ser totalmente independente no Twitter. Não precisa ser, é claro, e pode de fato ajudar muito com o segundo objetivo, mas fica sozinho como um objetivo em si mesmo, se você quiser.

O segundo objetivo é usar o Twitter como fonte de tráfego para seu site. Aproveite a atenção do seu público para enviar as pessoas da rede social para o seu site, onde elas podem fazer o que você quiser. Você pode fazer com que eles leiam postagens de blog, incentivem inscrições em listas de e-mail, encaminhem-nos para páginas de produtos e extraiam todo o valor possível de sua presença.

Obviamente, você não pode realizar o segundo objetivo sem uma audiência. Você precisa que as pessoas o sigam se quiser que elas cliquem em seus links e acessem seu site. É por isso que os dois objetivos estão interligados; ambos funcionam melhor se você estiver fazendo o outro também.

Então, como você pode canalizar o tráfego do Twitter para o seu site? Eu acho que se divide em algumas etapas gerais.

Etapa 1: criar autoridade

Este primeiro passo é se tornar uma figura proeminente no Twitter. É sobre se tornar alguém que as pessoas deveriam ouvir, alguém que as pessoas querem seguir. Com essa autoridade, você pode avançar para a próxima etapa.

Dê um up no seu perfil do Twitter. Há muitas informações que você pode empacotar em seu perfil, mas você tem apenas uma quantidade limitada de espaço para fazê-lo. Geralmente, é uma boa ideia ter uma foto de perfil exclusiva, de preferência do seu rosto. Sua foto de capa deve ser interessante e de marca. Inclua uma ou duas frases interessantes sobre quem você é e que valor você traz para o Twitter. Adicione um link ao seu site e pronto.

@Mencione influenciadores ao postar conteúdo relevante. Identificar influenciadores será um passo crucial para a maioria dos nossos planos aqui. É sempre uma boa ideia saber quem é mais potente no Twitter dentro do seu setor. Existem os nomes comuns, como Rand Fishkin ou Neil Patel em SEO, mas provavelmente haverá muitos influenciadores de nível inferior. Essas pessoas podem ter um público menor, mas ainda são potentes e estão mais propensas a se relacionar com você. O crescimento que eles recebem da rede com você é mais valioso, usuário para usuário, do que para um gigante da indústria.

Responda aos tweets dos influenciadores para participar da conversa. Quando um influenciador postar, veja se você pode transformá-lo em uma conversa. Não siga a rota básica dos comentários do blog e apenas agradeça pelo post – vá os nove metros inteiros e discuta com eles. Geralmente, uma pergunta perspicaz é o caminho a percorrer. Apenas certifique-se de não estar fazendo uma pergunta estúpida ou uma pergunta que foi respondida no post. Pedir esclarecimentos também é geralmente bom. Pontos de bônus se você puder dar ideias para futuras postagens de acompanhamento.

Retweet quando você for mencionado em uma postagem do blog. Como um profissional de marketing de baixo nível – ou mesmo um profissional de marketing intermediário – você provavelmente está prestando atenção em cada link que chega. Muito poucos de vocês administram sites tão grandes que não têm tempo para rastrear tudo.

No Twitter, isso significa observar sempre que você for mencionado ou vinculado em uma postagem de blog. Quando você está, você tem duas opções; você pode esperar que o proprietário do site tweet a postagem e depois retuite, ou você pode tweetar proativamente com uma menção. Recomendo a segunda opção, pois assim o influenciador irá retweetar da sua conta, expondo você ainda mais ao público dele.

Evite os assassinos de retweet. Os assassinos de retweet são palavras que são comumente encontradas no conteúdo menos retweetado no site. Ele foi retirado do estudo de Dan Zarella de mais de 30 milhões de retuítes e um banco de dados de comparação de 2 milhões de tweets aleatórios adicionais. Geralmente, os verbos -ing que indicam que você está fazendo algo o matarão, e qualquer coisa que seja uma mensagem de boa noite ou sinal de boa noite também falha. O mesmo acontece com o uso de gírias ou gramática imprópria. Você pode ler mais, incluindo a lista completa, no site de Dan.

Use o site todos os dias. Você não pode ser uma autoridade se não estiver por perto. Você não é algum tipo de deus com alcance onipotente. Você precisa ser mais como um rei; presente para exercer sua autoridade.

Isso significa usar o Twitter diariamente mais do que qualquer outra coisa. O que eu recomendo é usar algumas ferramentas de análise de mídia social para descobrir quando seus usuários estão mais por perto e agendar uma ou duas horas por dia para acompanhar e acompanhar as conversas em andamento no Twitter. Você pode mantê-los durante todo o dia via celular, se forem importantes; apenas lembre-se, seu uso programado é um mínimo, não um limite.

Seja mais interessante como usuário e como pessoa. Neil Patel produziu um grande guia de dicas para usar o Twitter, e vários deles são sobre como ser mais interessante e relevante como pessoa. Algumas de suas dicas incluem ser ousado, postar com menos frequência, mas com mais valor e insights por postagem, compartilhar opiniões apoiadas em dados e fazer perguntas. Ele também recomenda a regra 1/9, que é uma escala onde de cada 10 posts, apenas 1 deles é marketing direto.

Ouvi várias distribuições numéricas diferentes para essa regra, mas minha favorita é a regra 1/3/6. De cada 10 posts, faça 6 deles relevantes para o setor, mas sem marca; o tweet geral. Torne 3 deles mais relevantes para sua marca e negócios, mas não para marketing de venda difícil. Finalmente, faça do último 1 o seu difícil de vender, o 1 dos 1/9 de Neil.

Etapa 2: criar público

Este segundo passo é sobre alavancar sua autoridade para aumentar o público. Ser alguém valioso não faz, por si só, aumentar o seu público. Você precisa construir proativamente uma presença e um grupo de seguidores para que possa enviá-los ao seu site na terceira etapa.

Tweet quatro vezes ao mesmo tempo. Este é um bloco de distribuição que coloca seus tweets próximos o suficiente para dominar metade do feed do Twitter de um usuário, mas deixa espaço para outros tweets de outras pessoas que o usuário segue. Você não quer postar tanto de uma vez que pareça que está enviando spam, mas também não quer deixar seus tweets desaparecerem. Desses 4, coloque seu link em um deles. Não importa qual, embora esperar até o quarto seja mais provável que os outros três sejam lidos do que ignorados. Então, novamente, talvez você não se importe se eles forem ignorados, desde que essas pessoas cheguem ao seu site.

Descubra como alcançar seus usuários ideais. Existem dois componentes para isso. A primeira é identificar quem são seus usuários ideais. Em parte, isso se resume a conhecer sua demografia e, em parte, você pode preencher as lacunas com pesquisas competitivas. Descubra quem segue os influenciadores do setor e quem segue os concorrentes e segmente esses tipos de pessoas.

O segundo componente é o tempo; saiba quando seus usuários estão ativos e quando você pode alcançá-los. Não vá necessariamente apenas por horas ativas; ir pelos horários de maior engajamento e cliques. Isso é mais difícil de medir, infelizmente, mas o aumento no engajamento se você notar uma diferença é valioso.

Mantenha seus tweets curtos. A Wishpond fez um estudo para um infográfico que mostrou que os tweets com menos de 100 caracteres provavelmente teriam até 21% mais engajamento do que os tweets mais longos. Essa é uma boa prática porque também dá aos usuários a chance de retweetar manualmente enquanto adicionam um comentário próprio, uma nova hashtag ou @menções de outros usuários que eles acham que estariam interessados. Isso só mostra que você pode fazer um uso brilhante do espaço mesmo dentro das restrições estritas da construção do Twitter.

Use hashtags para alcançar mais pessoas. Hashtags vêm em dois sabores; marca e genérico. As tags de marca não têm ampla exposição, porque você as está criando. Enquanto isso, as tags genéricas fazem com que outras pessoas as usem e participem de conversas em andamento.

A única razão pela qual você pode querer usar uma tag de marca por causa da exposição é quando você usa essa tag específica por tempo suficiente para que as pessoas a monitorem. Na maioria dos casos, porém, uma tag genérica é melhor. Você alcançará mais pessoas e, apesar da concorrência, o volume compensará.

Claro, nada o impede de usar os dois se você tiver espaço.

Conecte-se com amplificadores do Twitter. Os amplificadores são distintos dos influenciadores porque centralizam sua atividade no Twitter, não em uma rede de sites onde construíram uma marca. Eles podem se encaixar em uma ampla gama de nichos e é bastante aleatório onde eles aparecem. Seu nicho pode até não ter nenhum. Se você puder encontrá-los, no entanto, eles podem ser ótimos para se conectar, porque eles são muito mais propensos a retweetar suas mensagens e tendem a ter um grande público. Você pode ler mais sobre como identificar amplificadores aqui.

Publique imagens atraentes de vez em quando. O Twitter não é a mais visual das redes sociais e, na verdade, elas tendem a truncar ou ocultar muitas das imagens maiores que você compartilha ou dos vídeos que você publica. Isso pode tornar difícil atrair a atenção usando apenas imagens. No entanto, ainda é uma boa ideia compartilhar alguma forma de multimídia ocasionalmente. Eu gosto de twittar ou retweetar gráficos interessantes da indústria, ou até mesmo conteúdo engraçado de tendências que eu acho que meus usuários podem gostar.

Faça perguntas que estimulem comentários da indústria. Não quero dizer que cor de calcinha seus seguidores estão vestindo, isso é meio assustador. A menos que você seja da Victoria's Secret ou algo assim. Então você provavelmente pode se safar. Faça perguntas relevantes para novas mudanças em seu setor. Por exemplo, uma boa pergunta recente para mim pode ter sido “Quais são seus pensamentos sobre o Twitter remover a contagem de tweets de seus botões?” Idealmente, eu receberia muitas respostas interessantes que eu poderia usar para avaliar o sentimento de uma postagem no blog sobre o assunto.

Tweet sobre conteúdo de tendências, local e globalmente. As tendências variam em intensidade. Alguns deles são importantes para pequenas áreas, mas sem importância em escala nacional. Alguns são eventos nacionais ou globalmente importantes. Algumas tendências estão apenas dentro do seu setor, mas não têm muito a ver com outras áreas da vida.

O truque é entender seu público e saber que tipos de tendências são importantes para eles. Uma empresa on-line não terá tendências locais a seguir, mas uma empresa local poderá. Qualquer empresa pode twittar sobre eventos globais, mas tenha cuidado com o newsjacking de uma maneira que possa torná-lo alvo. Não posso dar mais detalhes; varia de empresa para empresa e de tendência para tendência.

Etapa 3: conscientizar

O terceiro passo é fazer com que o público que você construiu vá do Twitter para o seu site. Trata-se de configurar um funil para conectar pessoas com valor a elas e, em seguida, transformar esse valor para elas em valor para você.

Tweet links com citações ou estatísticas interessantes. Quando você publica um post em seu blog, deve haver algo interessante nele. Se não houvesse, você não estaria publicando. Resumir algum boato interessante, um factóide, uma estatística ou um conceito e twittar essa linha. Deve ser interessante o suficiente para atrair os leitores e fazê-los querer descobrir o contexto, o que os leva a clicar no link para o post mais longo. Apenas não atraia e troque ou tente enganar seus leitores; eles vão deixar de seguir você por algo assim.

Faça um concurso em seu site. Os concursos não são a melhor maneira de obter tráfego e engajamento nos dias de hoje. Eles caíram um pouco desde que todos começaram a usá-los. Ainda assim, se você tem algo valioso e relevante para a marca para oferecer, um concurso pode atrair as pessoas, mesmo que elas não estejam necessariamente muito empolgadas com isso. Quem recusa coisas grátis, afinal?

Observe que não estou recomendando que você faça um concurso diretamente no Twitter aqui. Você pode, se quiser, mas isso não vai levar as pessoas ao seu site. Ao hospedar o concurso em seu site, você pode levar as pessoas a uma página de destino onde elas podem aprender mais sobre você e explorar ainda mais.

Promova tweets com links neles. Você não achou que seria capaz de fazer todo o caminho através de um post como este sem me ver mencionar publicidade paga, não é? Há uma razão pela qual a publicidade através do PPC é tão grande depois de todos esses anos, e é porque funciona. Use os recursos de tweets promovidos integrados do Twitter para pagar para promover um tweet que tenha um link nele, o que ajudará a direcionar as pessoas do Twitter para o seu site.

Fixe um tweet com um link. Os tweets fixados são tweets que ficam no topo do seu feed, então sempre que alguém visita seu perfil, eles veem esse tweet primeiro, acima de todos os seus tweets mais recentes. Se você fixar um que tenha um link, as pessoas clicarão nesse link. Certifique-se de que é um dos seus melhores tweets e certifique-se de girá-lo a cada duas semanas. Não quero deixá-lo muito obsoleto.

Mencione influenciadores nas postagens do blog e tweet o link para eles. Mais divulgação de influenciadores aqui. Você pensaria que eles eram pessoas valiosas para conhecer, hein? Isso é o oposto de um dos truques anteriores, em que você twitta quando é mencionado. Nesse caso, tente mencionar influenciadores em seu post, como mencionei e vinculei a Neil Patel neste. Tweet sobre isso e @mencione Neil – ou quem quer que seja seu influenciador – e veja o que eles fazem. Muitas vezes, eles retweetam o link.

Tweet seus links mais de uma vez. As pessoas têm medo de spam, e com razão, mas isso não deve impedi-lo de promover sua postagem no blog mais de uma vez. Faça um tweet quando você publicar, tuite novamente algumas horas depois, tuite no dia seguinte e tuite uma ou duas vezes nas próximas semanas. Toda vez que você twittar, provavelmente alcançará um público totalmente novo.