Como identificar erros em sua estratégia de marketing e descobrir se você gastou seu dinheiro com sabedoria?

Investir em marketing é algo que todo empresário deve fazer periodicamente. Na verdade, apenas aqueles que fazem isso obtêm os melhores resultados de suas estratégias, independentemente do setor.

Para continuar crescendo, você terá que reinvestir alguns dos recursos para otimizar ainda mais sua estratégia ou aplicar novas técnicas, como construção de links ou campanhas de marketing por e-mail direcionadas.

Mas como saber se você fez as coisas corretamente e deve continuar a investir seus recursos no que parecia a priori uma boa ideia?

É muito comum ver como marcas e profissionais tomam decisões de investimento em marketing com base no que outras empresas estão fazendo, ou porque alguém que não tem dados precisos sobre o nicho disse que seria uma boa ideia.

Portanto, para evitar que você cometa esse erro, neste artigo, falarei sobre:

· 3 fatores que irão alertá-lo quando seu investimento não estiver funcionando

Quais critérios de investimento você deve considerar ao implementar uma estratégia de marketing por e-mail em sua empresa.

Embora seja verdade que isso não é uma pechincha, pois você deve sempre valorizar o profissional ou fornecedor que irá aconselhá-lo e ajudá-lo a implementar todas as ações de marketing necessárias em seu plano de negócios, em muitos casos, o investimento não traz o esperado resultados.

Os motivos podem variar, mas se os resultados não forem bons, algo aconteceu, talvez com a sua estratégia ou provavelmente com os seus objetivos.

A seguir, mostrarei os três indicadores mais óbvios de que seu investimento em marketing pode não estar funcionando:

1) ROI negativo

Se você não estiver familiarizado com este termo, ROI significa Return On Investment.

Este é um indicador que informa sobre o retorno do seu investimento. Ou seja, quanto dinheiro você gerou com a campanha de marketing pela qual pagou.

Hoje, falaremos sobre os recursos que você está gastando em marketing. Mas o primeiro passo será verificar seu orçamento e outros recursos.

Depois de saber quanto está gastando e os resultados que está obtendo, você poderá gerar relatórios e verificar seu ROI.

Quando o ROI é positivo, significa que as ações realizadas estão valendo a pena e o investimento é lucrativo. Mas se for negativo, é exatamente o oposto.

Portanto, um ROI negativo é um indicador claro de que seu investimento em marketing não foi bem-sucedido.

2) Seus concorrentes estão conquistando seus clientes

Outro sinal de que sua estratégia não está indo bem é quando você detecta que seus concorrentes estão ocupando seu espaço. Se eles começarem a crescer e você não tiver nenhum progresso, é hora de se perguntar por que e tomar medidas para resolvê-lo.

Obviamente, não acredite no que é postado nas redes sociais porque, muitas vezes, inflar os resultados costuma fazer parte de uma estratégia de marketing (mais ou menos ética, questão que não vamos tratar aqui).

Para monitorar de perto a competição, você deve aplicar o que é conhecido como “funnel hacking” e usar ferramentas analíticas poderosas, como SEMrush ou HypeAuditor.

O hacking de funil é uma técnica de “espionagem” usada por muitas empresas. O que eles fazem é assinar os bancos de dados de seus concorrentes e monitorar o que eles estão fazendo.

Por exemplo, você pode se inscrever para um endereço de e-mail pessoal e usar um sistema avançado para verificar suas ações. Esta é uma estratégia legítima que pode ajudá-lo a detectar mudanças no planejamento de outras empresas em seu setor.

Dessa forma, você não apenas será capaz de preencher a lacuna entre os outros profissionais do seu setor e você, mas também poderá aproveitar tudo isso.

3) Falta de resultados

Se já passou um tempo razoável desde que você fez seu investimento em marketing (cerca de três meses), mas você ainda está no mesmo lugar e não avançou nada, é provável que as ações que você tomou não estejam indo na direção certa .

Nesse caso, você deve parar e auditar para detectar onde está o problema. Ao encontrá-lo, o próximo passo será repensar seu investimento e direcioná-lo para outro caminho que gere melhores resultados.

Diferentes fatores estão envolvidos no sucesso de uma estratégia de marketing, e você deve identificar qual deles está falhando e corrigi-lo.

· Aspectos que você deve considerar ao investir em marketing por email.

Reconhecidamente, o marketing por email é um dos canais mais diretos e eficazes de comunicação com o seu público, mas não será útil se você não tiver metas mensuráveis ​​definidas.

De acordo com estudos estatísticos da HubSpot, já existem mais de 5,6 bilhões de contas de e-mail ativas. E isso significa que a maioria dos visitantes terá pelo menos um endereço de e-mail; Se você estiver oferecendo informações relevantes em seu site, eles estarão dispostos a se inscrever para receber seu boletim informativo.

Embora não haja dúvidas de que o marketing por e-mail oferece vantagens para praticamente todos os tipos de negócios, você deve saber que essa estratégia é especificamente:

● Mais barato do que outras campanhas publicitárias. Você pode até mesmo enviar e-mail marketing gratuitamente; você só precisa criar uma conta em um software de marketing por e-mail como o Mailrelay.

● Mensurável. Plataformas de email marketing, como Mailrelay, oferecem relatórios estatísticos. Depois de enviar uma campanha, você pode definir os critérios que tem mais interesse em medir e, com um clique, obter dados estatísticos avançados sobre seus boletins informativos.

● Altamente lucrativo em termos de ROI. Quando você gasta 1 euro em marketing por e-mail, pode ter um lucro de até 40 euros.

● Escalável. Isso significa que com o mesmo investimento de recursos e tempo, você pode chegar a 500 ou 50 mil pessoas (dependendo do tamanho do seu público).

Nesse sentido, poderíamos dizer que investir em email marketing é uma solução muito lucrativa.

Porém, antes de buscar novas alternativas, você deve trabalhar para aproveitar ao máximo os recursos humanos e técnicos de que já dispõe.

Para obter melhores resultados com suas campanhas por e-mail, você precisará planejar com antecedência as etapas que realizará e buscar informações técnicas ou profissionais para auxiliá-lo. A lista de especialistas trabalhando com você deve incluir:

Independentemente de você ter ou não profissionais qualificados para trabalhar com esses aspectos em sua equipe, antes de decidir investir recursos em email marketing, você deve analisar seus ativos. Depois de saber o que tem em mãos, você pode procurar ferramentas e profissionais que podem ajudá-lo a aumentar suas chances de obter bons resultados.

E para detectar se você está investindo em novos recursos corretamente, vamos examinar alguns critérios que o ajudarão a tomar a decisão certa nesta área:

Lucratividade em comparação com outras ações de marketing

O marketing por email é o canal mais eficaz até agora mais do que mídia social ou marketing offline. Mas se você não investir corretamente, será muito difícil obter resultados positivos.

Se, por exemplo, sua equipe sabe como trabalhar com campanhas no Facebook ou Google Ads, pode ser mais lucrativo apostar neste canal antes de buscar suporte de terceiros para enviar uma campanha de marketing por e-mail (embora, é claro, uma coisa não esteja em desacordo com o outro).

Portanto, minha recomendação é que quando você decidir investir em email marketing, antes de pesquisar as diferentes opções, você deve identificar qual delas pode entregar o melhor desempenho.

► Uso real de diferentes ferramentas

Antes de começar a trabalhar com um software de marketing por e-mail, verifique quais recursos sua empresa realmente precisa.

Se você não entender suas necessidades, pode acabar pagando por um plano que não atende às suas necessidades; Se você paga por algo que não vai usar, está desperdiçando dinheiro e reduzindo suas margens de lucro.

Não gaste seu dinheiro em serviços de que não precisará. Por que você deve pagar por algo de que só precisará no futuro?

Dessa forma, seu investimento será bem-sucedido e seu ROI o mais alto possível. Além disso, a maioria das ferramentas, como Mailrelay, oferece uma versão gratuita que você pode usar para testar suas primeiras campanhas e tomar a melhor decisão.

Alguns dos recursos mais básicos que você deve verificar são:

● Pacotes para envio de newsletter. Ou seja, você deve verificar os planos e preços disponíveis.

● Automação . Se você deseja criar sequências de e-mail automatizadas, esse recurso deve ser habilitado em sua conta. A maioria das ferramentas inclui isso em todos os seus planos; entretanto, ao escolher um deles, certifique-se de que seu projeto o permita.

● Segmentação. Este recurso é útil para classificar sua lista de contatos por interesse e para enviar um boletim informativo com base nesses dados.

● Editor de arrastar e soltar. Se você não está familiarizado com HTML, esse recurso é essencial para você. Com este tipo de editor, você pode criar seus e-mails de forma simples e sem esforço.

● Relatórios. Como eu disse antes, você deve obter métricas de suas campanhas para que possa verificar se seu investimento em marketing está gerando os resultados desejados e fazer alterações quando necessário. Você deve sempre verificar seus relatórios para entender o que está acontecendo com suas campanhas de e-mail.

● Teste A / B. Às vezes, algo falha e você não sabe por quê. Para descobrir, você pode criar duas versões do mesmo e-mail e avaliar qual funciona melhor. Isso será vital para detectar problemas antes que eles comecem a afetar sua estratégia de marketing digital.

► Experiência e resultados anteriores de campanha

Ao investir em marketing para criar uma nova campanha, deve-se considerar se o responsável possui experiência anterior em gestão estratégica ou não.

A razão é que a experiência traz segurança e, provavelmente, se o gerente já fez campanhas semelhantes antes, os resultados serão mais promissores do que se fosse a primeira vez que ele enfrentasse esse desafio.

No entanto, você pode consultar as métricas anteriores para comparar os resultados e concluir se o investimento valeu a pena ou não. E para isso, você pode ver dados como:

● Taxa de abertura. O número de vezes que seus assinantes abriram seus boletins informativos.

● Taxa de cliques. Ou seja, a quantidade de usuários que clicaram nos links incluídos no e-mail.

● Taxa de conversão. O número de usuários que compraram de você ou que fizeram o que você solicitou.

● ROI. Lembre-se de que esse parâmetro deve ser sempre positivo para que seu investimento em marketing seja lucrativo.

● Taxa de rejeição. O número de endereços de e-mail que não puderam receber sua campanha de marketing por e-mail.

● Taxa de exclusão. Ou o número de pessoas que cancelaram a assinatura de sua lista de e-mails depois de ler o e-mail.

Seja interna ou externamente, você deve ter controle de todas essas métricas antes, durante e depois das campanhas para tomar boas decisões que favoreçam seu investimento em marketing.

Depois de ler todas essas informações, você acha que os investimentos que fez até agora foram lucrativos para o seu negócio?

Gostaria de convidá-lo a revisar sua estratégia para verificar seus resultados.

Se esses resultados não forem satisfatórios, mude de direção o mais rápido possível. É normal cometer erros, mas corrija-os rapidamente antes que as consequências sejam irreversíveis.