Como mapear as oportunidades de negócios do cliente e ganhar mais pitches

Qual é o horizonte de crescimento do seu cliente?

Esta é a pergunta crítica que sua agência deve responder desde o início para avaliar o sucesso potencial de um novo projeto.

Não se trata de oferecer a melhor solução de SEO, mas de resolver um problema vital de negócios por meio de SEO e suas especificidades. Ou, como Michael Sparkes, líder de SEO da Sparro, coloca:

“Sempre abordamos o problema do negócio primeiro. Em vez de o cliente dizer que precisa de SEO, trata-se mais de analisar as causas subjacentes. É um problema de conscientização? É um problema de geração de demanda? Eles ainda precisam de SEO neste momento? etc.”

Para fazer isso, você precisa:

• Entenda o cenário de negócios do seu cliente.
• Descubra as tendências do setor do cliente, os pontos fortes do cliente e onde estão as oportunidades.

Vamos levá-los um a um em breve, juntamente com mais insights do líder de SEO da Sparro para ajudá-lo a estruturar sua abordagem estrategicamente.

Afinal, definir “onde jogar” com essa análise completa não apenas esclarecerá as oportunidades de pesquisa, mas também fará ou prejudicará seu desempenho futuro de SEO.

Mapeando o desempenho atual do seu cliente

Para entender melhor o horizonte de crescimento do cliente – os pontos fortes do negócio atual e as oportunidades emergentes – você precisa definir uma referência. Qual é o status do cliente no cenário de pesquisa?

Uma forma de avaliar isso é utilizando a métrica de visibilidade de busca como indicador de market share, analisando assim o seu cliente em relação aos seus principais concorrentes e descobrindo:

• O potencial total das ações e o status dos concorrentes.
• O espaço para crescimento no mercado.

Expressa como uma porcentagem e calculada como uma parcela de impressões ponderada em relação aos volumes de pesquisa, a métrica de visibilidade funciona como uma referência confiável para sua futura estratégia de SEO, fornecendo uma visão geral dos pontos fortes e fracos do cliente.

Por exemplo, digamos que seu cliente esteja em um mercado altamente competitivo e seu principal concorrente tenha 70% de visibilidade. Ainda assim, você também detectou palavras-chave de alta intenção que você pode melhorar no top 5, o que significa que há uma boa chance de um alto impacto quando você atingir essas classificações. Então, isso entra em sua estratégia como um objetivo tangível.

Isso nos leva à seguinte maneira de entender o desempenho digital do seu cliente – suas palavras-chave atuais com melhor desempenho (por exemplo, no top 10, top 5, top 3). Os que não são de marca, pois você deve separar os de marca desde o início, para não confundir seus dados.

Essa divisão de marca / não marca permite definir claramente o desempenho real de SEO do seu cliente (excluindo os efeitos das atividades da marca, como relações públicas, publicidade etc.) e onde você pode mover a agulha com seus esforços de SEO.

Portanto, observar as palavras-chave não relacionadas à marca com desempenho atual fornecerá uma visão geral das áreas da empresa que funcionam bem e das categorias de sites que precisam ser aprimoradas.

O SEOmonitor ajuda sua agência dividindo automaticamente os grupos de palavras-chave de marca e não marca, enquanto destaca as palavras-chave atualmente no top 10, top 20 e top 100 em desktop e mobile.

Também estamos desenvolvendo um novo grupo automático de palavras-chave com as principais categorias do website de destino, para que você identifique rapidamente as áreas nas quais se concentrar.

Mapeando oportunidades de crescimento

Agora que você tem uma visão melhor do status quo do cliente, é hora de mergulhar mais fundo.

Conheça as particularidades do público do cliente, a jornada do cliente e como você pode restringir seu foco estratégico para obter o ROI máximo.

Veja as tendências de pesquisa em mudança

“Para nós, olhar para palavras-chave explosivas, tendências de pesquisa YoY e como a demanda está mudando é fundamental”, disse Sparkes. “Recentemente, com o COVID, a demanda por algumas categorias no varejo foi astronômica, com pessoas comprando muitas e muitas coisas diferentes. Esse foi um comportamento interessante do consumidor, pois você esperaria que as pessoas economizassem dinheiro devido à incerteza econômica (e ao comportamento com o acúmulo de papel higiênico) , mas, em vez disso, vimos um grande aumento na demanda em muitos de nossos clientes. Agora, a questão é como esse comportamento do consumidor mudará novamente e o que veio para ficar.”

Por ser o tipo de situação de alvos em movimento, Sparro usa o Search Trends para identificar palavras-chave explosivas e descartáveis ​​em todos os setores, enquanto compara dados ano a ano de dois anos atrás para explicar as anomalias da pandemia.

Como parte da avaliação de oportunidades, com tendências de pesquisa, você pode responder a “o que veio para ficar” e combinar a intenção de pesquisa com as ofertas de seu cliente.

Por exemplo, se você identificar uma tendência explosiva “perto de mim” em restaurantes, salões e museus, e seu cliente puder atender a essa necessidade, você saberá onde concentrar sua atenção e recursos primeiro:

Você também pode adotar a abordagem de escuta social para avaliar ainda mais tópicos de tendências, como Sparro faz.

“Usamos bastante o Reddit. Tiramos palavras-chave disso ou tentamos obter algumas tendências significativas”, disse Sparkes ao explicar a abordagem de pesquisa de sua agência. Afinal, conversas em espaços online altamente especializados, como subreddits, lhe darão uma noção mais clara dos pontos problemáticos e dos desejos das personas do comprador do cliente.

Há também esta questão problemática que pode surgir: Como você se prepara proativamente para futuras mudanças nos negócios?

Com os dados ano a ano e outras informações de suporte, você pode levar o papel de sua agência ainda mais para a consultoria e traçar possíveis caminhos para o cliente e como seu tráfego orgânico sem marca pode parecer daqui a 6 ou 12 meses.

Descubra a fruta mais baixa

Para continuar otimizando sua estratégia para impacto nos negócios, outro filtro que você pode adicionar à sua pesquisa é entender a intenção e as palavras-chave mais relevantes que os clientes do cliente usam.

“Para nós, a intenção é a primeira coisa que vamos avaliar. Às vezes, as pessoas fazem essas capturas massivas de palavras-chave e não necessariamente procuram ver a relevância delas para o cliente. Você pode enviar ao cliente uma lista de milhares de palavras-chave, mas qual é o objetivo final?” disse Sparkes.

“Então, extraímos os resultados da pesquisa para muitas dessas palavras-chave e vemos quem está no top 10, como eles estruturaram seu conteúdo, se podemos competir com alguns dos sites mais estabelecidos no espaço etc. Digamos que o site do cliente é relativamente novo. Tomamos a abordagem de cauda longa primeiro e conseguimos algumas corridas no tabuleiro? Temos a estrutura certa para classificar as palavras-chave segmentadas? Por outro lado, este site é super informativo e terá uma classificação de trabalho fácil para muitas palavras-chave? Fazer essas perguntas a si mesmo é fundamental, em vez de apenas extrair uma carga de dados e rastreá-los, o que não tem sentido”, acrescentou.

Responder às perguntas difíceis em uma abordagem estratégica desde o primeiro dia não apenas restringirá sua lista de palavras-chave, mas também lhe dará uma melhor compreensão das oportunidades reais disponíveis.

Você pode pensar em avaliar palavras-chave relevantes por taxas de conversão anteriores.

No SEOmonitor, você pode encontrar as palavras-chave de alta conversão para o seu cliente e procurar otimizá-las, pois extraímos dados do Google Analytics e do Google Search Console e distribuímos o tráfego orgânico (visitas e conversões ou transações) de volta às palavras-chave:

Ainda mais, você pode trazer sua enorme lista de palavras-chave, e nós a organizaremos para você, para que você obtenha apenas aquelas em que faz sentido se concentrar.

Nossa filtragem automática excluirá palavras-chave de baixo volume de pesquisa (

Avaliar a dificuldade

As táticas não são tudo. Você deve se perguntar constantemente qual grande direção estratégica moverá a agulha para o cliente. Sparkes acrescenta:

“Avalie o que é relevante para eles e construa uma solução a partir disso. Sempre vamos começar com uma pesquisa de palavras-chave para saber quais são as oportunidades e onde estamos atualmente, mas depois precisamos considerar quais soluções técnicas estão no mercado que tornam isso possível mapear. Portanto, se for um cliente de comércio eletrônico, eles podem não ter as páginas de destino necessárias para palavras-chave de alta intenção. Talvez existam limitações técnicas bastante sérias que precisamos resolver primeiro para que essas palavras-chave se tornem oportunidades de trabalho para o cliente. E então passaremos para o próprio espaço de conteúdo.”

Além das dificuldades técnicas - páginas de destino ausentes, problemas de canibalização, reestruturação do site etc. - você precisa observar as palavras-chave de alta intenção e sua dificuldade.

Pense em como é desafiador obter a classificação de sua página nos 10 principais resultados para uma palavra-chave específica, com base em coisas como autoridade tópica. Seu conteúdo já tem como alvo a palavra-chave e seu tópico (em termos de SEO na página)?

Você pode então criar um grupo de palavras-chave com dificuldade “fácil” ou até níveis “fácil e médio” como ponto de partida. Combinar a dificuldade com as possíveis sessões adicionais que sua estratégia de SEO pode trazer ajudará seu cliente a entender “o que está nele” para seus negócios.

Bônus: previsão para validar sua proposta estratégica

Depois de mapear as oportunidades em várias variáveis ​​e definir o horizonte de crescimento do seu cliente, em um nível prático, isso significa que você tem uma lista com curadoria e priorizada de palavras-chave altamente relevantes (intenção e conversão).

Você pode ir um passo além, como Sparro faz, e inseri-lo em um modelo de previsão que leva em conta sazonalidade, divisão de dispositivos, dados YoY, CTRs médias e validar sua estratégia proposta.

O que você verá são as possíveis sessões e conversões adicionais que você pode gerar para seu cliente se essas metas de classificação definidas forem alcançadas, além do valor equivalente do Google Ads de sua proposta.

Esta etapa pode ajudá-lo a refinar ainda mais a estratégia e até mesmo definir o orçamento adequado para seu cliente:

Sabemos que cada novo cliente significa muita energia gasta em pesquisa e estratégia, por isso projetamos o SEOmonitor para tornar os processos da sua agência mais eficientes.

Estas são apenas algumas das nossas soluções de agência para ajudá-lo a se concentrar no que importa.

Junte-se a nós e à comunidade de nossas agências de SEO na jornada para trazer mais transparência e mensurabilidade ao setor de SEO.